2026年职业教练师职业资格考试参考题库

2026年职业教练师职业资格考试参考题库一、单选题（共10题，每题1分）1.根据中国人力资源开发研究会2023年发布的《职业教练师能力素质模型》，职业教练师的核心能力不包括以下哪项？（）A.同理心B.专业伦理C.技术销售D.目标设定答案：C解析：中国人力资源开发研究会发布的《职业教练师能力素质模型》强调教练师需具备同理心、专业伦理、目标设定、反馈能力等核心素质，技术销售属于咨询顾问或销售类岗位的核心能力，与职业教练师定位不符。2.在中国，职业教练师在中小企业中的应用场景中，以下哪种方式最能体现“教练式领导”的特点？（）A.直接替员工完成工作任务B.通过提问引导员工发现自身解决方案C.强制推行公司既定战略D.对员工进行频繁的绩效考核答案：B解析：“教练式领导”的核心是通过提问、倾听等方式赋能员工，而非直接干预或强制执行，选项B最能体现这一理念。3.针对中国制造业员工技能提升的教练项目，以下哪种目标设定方法最适用？（）A.SMART原则B.OKR目标管理C.KPI量化考核D.360度评估答案：A解析：SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、时限）更适合制造业员工的技能提升目标，因其强调具体性和可操作性；OKR更偏向战略目标，KPI和360度评估则偏重结果和综合评价，而非过程性指导。4.在中国职场文化背景下，职业教练师与高管客户建立信任关系的最佳方式是？（）A.直接分享个人成功案例B.通过第三方机构背书C.深入理解其企业战略和文化D.强调快速见效的承诺答案：C解析：中国高管客户更注重教练师对企业文化的理解深度，而非个人炫耀或外部背书，选项C符合本土化沟通逻辑。5.根据中国《职业教练师伦理规范》（2022版），以下哪种行为违反了“保密原则”？（）A.对客户在项目中的成长进行复盘B.向第三方透露客户未公开的负面评价C.在匿名前提下分享行业案例D.帮助客户制定改进计划答案：B解析：保密原则要求教练师不得泄露客户非公开信息，即使匿名分享行业案例或制定改进计划仍需遵循客户授权，选项B直接违反了核心伦理要求。6.针对中国互联网行业创业者的教练项目，以下哪种反馈方式最有效？（）A.直接指出其商业模式的不足B.通过对比行业标杆提出改进建议C.要求其自我反思后提出改进方案D.强调短期业绩指标的重要性答案：C解析：创业者需要自主决策能力，教练师的反馈应引导其自我反思，而非直接给出答案，选项C符合赋能式教练理念。7.在中国，职业教练师在国企应用中需特别注意的伦理问题是？（）A.客户隐私保护B.企业内部政治风险C.文化价值观冲突D.收费透明度答案：B解析：国企环境复杂，教练师需规避内部权力斗争带来的风险，而民企更注重隐私保护和价值观匹配，选项B最具国企特色。8.针对中国销售团队的教练项目，以下哪种提问技巧最适用？（）A.封闭式问题B.开放式问题C.假设性问题D.指令性问题答案：B解析：销售团队需要提升问题解决能力，开放式问题能激发其思考，而封闭式、假设式或指令式问题可能限制其自主性。9.在中国，职业教练师为外企高管提供跨文化教练服务时，需特别注意？（）A.西方直白沟通方式的适用性B.避免对本土管理模式的评判C.强调个人效率优先D.推行西方团队协作理念答案：B解析：外企高管虽身处西方环境，但仍受本土文化影响，教练师需尊重其文化背景，选项B符合跨文化教练原则。10.根据中国《企业教练服务标准》（T/CHRD001-2023），职业教练师在项目结束时应提供的文件是？（）A.项目过程录音B.客户满意度调查表C.项目成果评估报告D.教练服务合同答案：C解析：标准要求提供正式的成果评估报告，录音涉及隐私，满意度调查、合同属于过程文件，选项C最具总结性。二、多选题（共5题，每题2分）1.中国职业教练师在医疗行业应用中需具备的专业知识包括？（）A.医疗法律法规B.临床心理学C.药品营销知识D.团队协作技巧E.医患沟通理论答案：A、B、D、E解析：医疗行业对合规性要求高，需了解法律法规和医患沟通；团队协作和临床心理学对医疗团队建设至关重要，药品营销知识偏重销售而非教练范畴。2.针对中国中小企业主，职业教练师常用的评估工具可能包括？（）A.360度反馈问卷B.鱼骨图分析C.MBTI性格测试D.目标管理量表E.SWOT分析答案：B、D、E解析：中小企业主更关注实操工具，鱼骨图、目标管理量表、SWOT分析具有普适性；360度反馈和MBTI在大型企业应用更广泛。3.在中国高校开展职业教练师培训时，以下哪些内容属于核心课程？（）A.教练技术操作B.企业伦理规范C.行为改变理论D.行业案例分析E.神经科学基础答案：A、B、C、D解析：高校培训需兼顾理论实践，选项E偏科研，其他四项覆盖教练核心要素。4.针对中国银行客服团队的教练项目，以下哪些目标属于无效目标？（）A.将客户投诉率降低20%B.提升服务话术的专业度C.客户满意度达到95%D.员工离职率控制在5%以下E.每月完成100次培训课程答案：C、D、E解析：客户满意度95%过高不现实；离职率控制属HR范畴；培训次数非教练目标，教练应关注行为改变。5.在中国制造业开展教练项目时，以下哪些场景最适合教练介入？（）A.新员工入职培训B.技术难题攻关C.班组长领导力提升D.跨部门协作障碍E.年度绩效考核辅导答案：B、C、D解析：教练适合解决实际工作问题，技术攻关、领导力、跨部门协作均需教练支持，入职培训和考核辅导更偏培训或HR范畴。三、判断题（共5题，每题1分）1.中国《职业教练师认证标准》（2023版）要求教练师必须持有心理咨询师执照。（）答案：错解析：标准仅要求具备心理学基础，未强制要求执照，但建议持证。2.在中国国企环境中，职业教练师可直接向管理层汇报项目进展。（）答案：错解析：教练项目需在客户授权下独立运行，直接汇报可能破坏信任。3.中国职业教练师在服务外企高管时，应完全遵循西方教练模式。（）答案：错解析：应结合本土文化调整，而非全盘照搬。4.职业教练师在中国服务上市公司时，必须披露与客户存在利益关系。（）答案：对解析：上市公司监管要求强制披露利益冲突。5.中国职业教练师在服务医疗行业客户时，可公开分享其诊断结果。（）答案：错解析：医疗诊断属专业保密范畴，教练师需严格保密。四、简答题（共3题，每题5分）1.简述中国职业教练师在服务民企高管时需注意的3个关键点。答案：（1）尊重其自主决策权，避免过度干预；（2）结合商业实战场景设计项目，强调实效性；（3）注意规避商业敏感信息的披露风险。2.针对中国制造业员工技能提升的教练项目，如何设计有效的反馈机制？答案：（1）采用STAR原则（情境-任务-行动-结果）记录行为；（2）结合生产线数据（如合格率）量化表现；（3）每周安排15分钟结构化复盘会；（4）引入同伴教练制强化实践。3.在中国高校开展职业教练师培训时，如何平衡理论与实操？答案：（1）理论课程不超过40%，实操占比60%；（2）采用企业真实案例进行角色扮演；（3）设置“教练诊所”模拟真实场景；（4）要求学员完成至少20小时企业实践。五、案例分析题（共2题，每题10分）1.案例背景：某外企中国区销售总监李总，抱怨团队目标达成率低，对下属管理方式简单粗暴。职业教练师张教练接案后，发现李总自身压力巨大，但不愿承认问题。问题：（1）张教练应如何建立李总的信任？（2）针对该案例，张教练适合采用哪种教练模型？答案：（1）通过倾听李总商业痛点，强调“教练不评判”原则；（2）适用GROW模型（目标-现状-选择-意愿），聚焦李总自主改变意愿。2.案例背景：某国企人力资源部王经理，希望提升部门招聘效率。职业教练师陈教