员工培训工作总结合集（33篇）

员工培训工作总结合集（33篇）

员工培训工作总结合集篇1

经过4月15日到4月20日的南瑞厂家培训，我对SCADE系统

及微机保护设备有了更深入的了解，也学到了不少新的知识，为将

来保养维护我们自己的保护设备打下坚实的基础。公司组织这次培

训花了很大的人力物力，足以见到公司对我们员工的重视。我也很

荣幸能有这样的机会来到这么一个有实力的大公司。这次培训很全

面，从综合自动化系统到保护配置和模块，无一遗漏。从这次培训

老师身上我学到很多的专业知识。一方面加快了我们维护操作的速

度，另一方面也加速了我们整体的成长。一个没有共同目标的队伍

是不具有一加一大于二的特点的；一个没有核心领导的团队是不会具

有凝聚力的；一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始

终一条心的。总而言之一个好的团队是不容易组建的。所以进入这

样的团队是幸运的,机会是给有准备的人的。

另外应用才是我们学习的目的。没有应用，其他的一切一切都

无从谈起，没有真正的务实精神，任何的花言巧语都会苍白无力。

作为来公司比较晚的员工，相对于老员工我还有许多欠缺的地方，

但是这不能成为我完成不好工作的理由。起点很重要，但不完全决

定你是否第一个到达终点，因为超越一般是在中间的弯道上面。这

说明过程也很重要，你播下什么种子就收获什么样的果实。来这里

之后领导给予我很多关心，尤其是厂家培训老师黄平和工程师李立

行。非常感谢他们对我在学习和生活上的帮助。我没能完全掌握所

有培训的内容，我不敢说我辜负了谁，我最对不起的是自己，是我

前期准备不足，但这不是理由。一方面是我的态度有问题，没有真

正作到日事日毕，每天及时将所学内容进行总结，喜欢拖延。脑子

里面有很多计划而不去实施，手头有很多事要做而抓不住重点。另

一方面是自己对自己能力估计过高。

最后感谢给予的培训机会，希望再有下个机会时，自己能把握

住。当一个人遇到困境的时候，才是真正考验这个人品质的时候，

困境中勇敢，坚强，成为一个合格的员工。希望自己能承担起应该

去承担的责任，乐观的面对生活。改变别人对自己和自己对别人的

衡量标准，做到宽以待人，严以律己。对自己要求严一些对别人要

求再低些。希望自己在每次作出人生选择的时候都会展现自己智慧

的一面，不去为过去后悔，更不用为明天担心，因为争取今天就是

为明天更好做足充分的准备。面对生活更加乐观，更加会感恩;希望

自己在生活上能给母亲，弟弟，更加多的关心照顾。希望自己更快

成长起来，能为公司做出贡献的同时也能实现自己的个人价值，人

生短短几十年，回首无憾，足以。

拓展培训师告诉我们在理想和成功之间还有一个很重要的字一-

-做。我感觉一个人的成功也要靠悟性，不去努力，有些道理或许终

其一生也不能明白C我感觉这次培训讲师都很敬业，没有讲的不好

的，只是每位的个人风格不一样而已。

有时让一个人脱离自己的风格去完成一件事没有想象中的那么

简单。我只是感觉培训的时间安排有点密集，不利于消化吸收。

很多时候我都感觉不到自己的渺小，这或许正是我的渺小之处;

很幸运这次培训，公司又给了我这种感觉的机会。茫茫人海，光阴

似箭，这是我人生步入社会的起点，更是我毫无保留全力以赴为理

想努力的起点。愿挫折是我前进的台阶，愿“此生无憾”是我在人

生终点的回顾总结C

员工培训工作总结合集篇2

经过这为期一周的新员工岗前培训，看到公司对新员工的重视,

公司期望我们能更快更好的适应自我的工作，减少以后工作中的困

难。这一周的培训让我学的了以前从未接触过的知识，从不懂到懵

懂再到基本掌握，我觉得还是需要一个时间段，在以后的工作实践

中慢慢的消化和吸收。我们学都这些专业知识都是张总这么多年的

工作经验的总，也是他的心血。我们必须不能辜负了他对我们的期

望。

第一天了解了公司的基本情景，又去了公司的在建项目及仓库:

大学城、—工程、茶园仓库，让我感觉公司的壮大，从公司工程的

总承包到材料设备的整体租赁再到脚手架的设计和安装，再到劳务

工程的施工，这是一个完整的建筑工程的产业链，即是一条龙的经

营模式，让我看到了公司的完美前景。

第二天学习了公司的也文化和礼仪，看到公司对员工的文化素

质重视，体现了一个好的公司需要高文化和高素质的团队。午时学

习了材料分布要心中有数;材料的看管要认真负责；；材料的清理及维

修等。这些都要工作人员认真负责，否则就会对公司照成不必要的

损失。

第三天学习的是报价应当供给的信息资料，装饰脚手架和土建

脚手架的用途、工程量的大小、搭设方式、高度及承受度、运输通

行的情景、铺设要求、搭设使用的时间、现场管理的难度，住宿环

境等其他都是必须要清楚的。报价分析组成的因素：工期、周转、

维修、要求、平台及难度都要研究到，报价单的要求要详细清楚，

确定好报价单位。材料租赁应了解的事项。

第四天主要学习的是脚手架的专业知识，脚手架的组成：钢管、

扣件、悬挑脚手架用的型钢，脚手板、可调顶托和底托及这些材料

的规格型号，重量材质及种类：脚手架的分类。脚手架的方式等。

后面几天学的员工手册和市场营销。

总的来说，这一周所学的东西受益匪浅，以后在工作岗位中认

真学习，认真工作C

员工培训工作总结合集篇3

一周培训感想

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为

我们提供了丰富的培训课程。今天为期一周的培训结束了，公司的

培训很精彩，很难忘，是我人生中很重要的一笔财富。不过在此就

不一一回顾和细谈哪位老师讲过什么样的内容了。以下是自己通过

这几日的培训所感悟到的道理。

1.这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导

基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习。一刻也不能

放松，不仅要钻研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如

说我自己，就应该多了解了解公司计量等方面的知识，这样有利于

我提高工作效率与质量。要把事业看作具有生命力和活力的事物去

看待，而这种活力的源泉是学习，做一份事业是不断学习的过程，

享受学习快乐的过程。理论知识的学习，工作实践的学习，同事之

业是一个朝气蓬勃的新兴事业，它的鲜明特点是知识更新快，专业

涉及面广。对于一名初入计量的新人，必须做好充分准备，把学习

当作是干一份事业来做，努力认真做好。

2.要有脚踏实地，持之以恒，实干立业的态度。现在的社会当

中，很多人很浮躁，都在追求快速的'成功，追求速成。我们要有效

地管理好自己的时间，做什么都要先有个目标，然后再有个计划，

这样我们才能有效地完成领导交给我们的任务。自从听了吴老师的

讲话，我能很好的掌控时间，首先要有抗打击，抗干扰能力，要明

白失去的时间是无法追回的，我们要利用有限的时间创造无限的价

值，所以要合理地管理自己的时间，浪费时间就等于浪费生命，合

理地管理自己的时间是非常重要的。

3.每一位新员工刚到公司来都有属于自己的独特的职业心理，

听了李老师讲“职业初期的心理调适”，让我有了很好的认识，使

自己不会那么的迷茫。没听课之前，我有恐惧心理、期盼心理、从

众心理、嫉妒心理、自卑心理等。这些以前都不知道怎么去消除，

后来通过培训学习了解决的方法，因此，我们要用最高的职业标准

要求自己，积极地应付工作中的困境，快乐的工作、懂得感恩，接

受工作的全部，这样才能很好的适应社会。

4.就是要有积极主动乐观的品质。以前自己也知道这种品质的

重要，但现在懂得是成功与否不是看一个人在顺境中如何积极主动

乐观，而是看一个人在逆境中如何积极主动乐观。这是一个人获得

不同结果的本质所在。所以借着各位培训老师的经验，告诉自己无

论任何情况下都要积极、主动、乐观向上，多沟通交流，

学习高效的沟通技巧，是自己能在人群中脱颖而出，也能积累

自己的人脉，这样才能使自己的职业生涯发展变得更快，变得更加

丰富！

5.注重细节，细节决定成败。这几天的培训让我体会到细节真

谛，细节真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一个

人做事的态度暴露无遗。小到散会后是否可以积极主动的把桌椅摆

放整齐，小到一张纸是否有意识的二次使用，小到下班离开前是否

有意识关闭电扇、电灯等等。我想这些细节反应了一个人是否在用

心的做事，是否在仔细的观察，是否在自己思考问题，应该为公司、

为他人做些什么。低调做人，高调做事，从小事做起，勿以善小而

不为，勿以恶小而为之。

此次培训，我感悟和冲击颇多，培训课程结合了一系列的哲理

故事，让我记忆犹新，受益匪浅。培训让我对公司有了更深的了解,

增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗

目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我

将加倍地学习，不断地提高自己的素质。为适应公司不断发展的需

求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。在这里顺便说一

声：真的很感谢公司及所有培训老师，你们辛苦了！！

员工培训工作总结合集篇4

通过这次组训岗前班培训的洗礼犹如在我身上装上了一副经过

全新打造的盔甲和一把无往不胜的力刃。在此期间学到了一流组训

所应具备的风范、学习能力、演讲能力、组织能力、沟通能力、管

理能力、企划能力、分析能力、问题诊断能力，这些能力为我开展

工作打开了方便之门，犹如增添了羽翼让我可以实现飞翔的梦想，

使我的人生增色不少。

在重庆海兰云天有感悟、也有感动。身边发生的每一件是看是

那么不合理又是那么的自然，从不情愿、不乐意、不配合、不解困

惑、抵触情绪、到无条件服从，配合班导师的每一个细微的动作我

们大家经历了一番新的洗礼。我们确实地实践那句耳熟能详的话语

“合理的训练，不合理的磨练”今天我们可以无愧的说：“我们一

切都做到了，我们是总公司20__年第二期组训岗前班的成员。”

在29天的日子里也分不清楚是感悟多还是感动多，感悟总是夹

杂的感动，感动夹杂感悟。

感悟知识的奇妙、感悟语言的魅力、感悟人性的美好、感悟岁

月的离别的无情。

感动团队协作的快乐、感动沟通的畅快、感动游玩的乐趣。

无论是感悟还是感动都将为我未来的学习和工作插上飞翔的翅

膀，他将为我未来的学习和工作提供了方向和提升的明确目标。

通过本次的学习有几点主要的体会如下：

基地时，满怀期待，觉得可以离开父母，不用在听父母的唠叨

了，可是到了之后发现并不是我们想的那样，离开了父母，在基地

有更严厉的教官等着我们。

(1)产品说明会的创新

在学习的过程中明显的感觉到我们的公司的产说会的流程过于

单调和简单缺乏创新。

营销员每每感觉我们公司有“挂羊头买狗肉”的嫌疑导致营销

员在邀约客户的过程中心理有障碍，不敢放开去做。

客户来公司听产说会每每感觉叫他们听产说会无非是让他们买

保险，长期下来兴趣黯然。

重庆在这产说会这方面明显比我们公司有创意体现在以下几点:

1、赋予一系列单证更多的附加的含义内容。

最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的，在这次培训中,

产品知识的培训是非常丰富的，从汽车基本知识，到展厅接待需求

分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加认识到做为一销售

人员掌握好知识是多么的重要，只有掌握了产品知识，才能更好的

给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严

格要求自我，时刻提醒自己做好每一项销售流程，做好客户满意，

在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销

售人员而努力，为做一名忠诚的润华四有人而奋斗，

比如：赋予投保单为心愿卡。

2、增加一丝产说会的娱乐性质。比如：观赏性、趣味性。

我们在培训内容上基本形成了专业理论和岗位技能二个固定板

块，这次我们重点培训了《电力营销法律法规》、《优质服务》以

及《安全用具的使用及紧急救护》、《电能表安装接电》《电能计

量装置的检查》《电力营销信息系统》等项目；培训突出实际操作技

能，操作课比重占总课时的80%。对电网建设中的新理论、新技术

通过专题讲座形式进行培训，邀请现场专家学者讲解。

3、产说会的流程更加充实提供客户互相认识的平台。

比如：介绍嘉宾基本资料姓名、职位、从事的行业、公司名称。

4、产说会的流程更加简凑切实为客户着想，提供他们所需要的

养分。

例如：针对客户的不同层次在产说会流程中增加一个环节，比

方针对企业的领导层这类高端客户可以增加讲授跟企业与人生紧密

关联的专题，让客户真切感到中国人寿不仅仅是要卖保险，它不仅

可以给客户带来保障并且可以给客户带去一系列附加的资讯和知识。

这一周的实习生活，我已经熟悉并学到了车站各个岗位的职责。

但这并不是结束，而是新的一个开始。在未来的实习中我要在这些

岗位上将这些工作做好，并不倦的向师傅们讨教工作中的经验和注

意事项，更加努力的做好自己。让自己更上一层楼。

5、拓展与社会团体的接触面，善用社会资源为中国人寿搭建人

脉资源。

(2)企划案的创新

作为一名护理人员，对待每一位患者，我们都要有爱心，一视

同仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，在工

作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多

挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我们

的委屈和无奈，放平心态，在做好各项护理措施的同时还要做好病

人的心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重

病人的隐私权，为他们的康复尽自己最大的努力。

1、设立企划岗，树立大市场营销观念。

2、提高企划力，时时关注市场动态和资讯以及企划行业的发展

方向及时创新企划方法和内容。

3、由注重物质奖励慢慢过度到物质与精神并重方面的奖励。

4、注重企业文化以及团队精神的等无形资产的企划。

(3)注意常态会议的经营

1、每月例行产说会和创说会。

2、组训例会要变成解决问题和沟通信息的桥梁以及优势互补的

会议。而不是敷衍了是，浪费时间和精力、无聊的会议。以及注重

对年轻组训在核保前理赔方面的培训让他们真正成为一支铁的正规

军。

(4)培训管理部门

1、设立培训管理岗，加快资讯的收集及资讯应用能力和课程的

开发应用及推广。

2、加大各支公司组训负责人的培养力度。提高组训负责人的

管理能力、市场开拓能力、以及市场企划力为公司储备一线的经营

管理人才。

通过本次培训攻获良多，非常感谢分支两级公司的关心和厚爱,

是你们的英明决策为我们年轻组训插上飞翔的翅膀和腾飞的梦想。

员工培训工作总结合集篇5

有机会参加—公司组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看

似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程

给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

一、没有完美的个人，只有完美的团队。

个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无

穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一

家人”，正如金玉普惠公司，金玉普惠公司就是一个大家庭，就是

一个团队，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的

日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟

大的成就；其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。金玉普惠

团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解,

这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。

事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，

如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。

二、生命需要激情，态度决定一切。

每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。

生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，

也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在

对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任,

勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，

我也得到了我要的结果，金玉普惠公司培训结束的时候，我才知道

原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。

三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩。

光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华,

但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和

事，珍惜金玉普惠给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身

边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真

心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩,

感恩身边所有的人，感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命，

感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩金

玉普惠的领导给了我工作的支持与信任，感恩金玉普惠的同事给了

我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去

面对人生的坎坷，感恩金玉普惠给了我工作的机会与展示平台，感

恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不

孤单，让我必须走得更快？

我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被

唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有更新的、更高的开始,

我会走得更加从容、更加快乐！同时，我也会在金玉普惠公司好好

奋斗的。

员工培训工作总结合集篇6

在这段时间里我正式的摆脱了学生的身份成为了一名公司员工,

成为了一个不再拿父母生活费，需要自己赚钱养自己的年纪了。闭

上眼睛感觉过去的一幕幕都还在眼前，睁开眼睛才发现自己已经长

大了，我在也不会有在教室里听着老师上课，趴在课桌上和同桌聊

天的生活了。那些都已经离我远去了，我现在属于社会人士，这些

日子以后只能在梦里体验了吧。想想真是有好多后悔的事情，但过

去了就是过去了，重要的还是抓紧现在的生活，不要在现在又留下

遗憾，让以后悔恨我为什么不这样这样呢。

在刚刚来到这里我的时候我其实心里一直在打鼓，不知道这个

公司的环境，工作氛围是怎么样的，也害怕自己做得不够好。后面

发现我的顾虑多余了，同事们都对我很好，工作的氛围也是非常的

和谐，唯独差点的就是我的工作能力确实是有点差，但幸好公司专

门针对我们这些新员工准备了这次的培训。这次的培训就是因为我

们这一两天经常犯下错误，所以领导想出来的办法。

在这为期一周的培训里，我学习到了很多在学校接触不到的知

识，这让我知道了工作之后的环境究竟是什么样的。在培训时给我

们讲课的老师就是领导，他让我们有问题大胆的说出来，别等到工

作的时候又不知道又去问别人打扰别人的工作0我们本来一开始都

有一点不好意思，听到领导这么说了之后再一个人问了之后大家也

都一个个的说了起来。慢慢的在领导的解答中我们对于公司和我们

的工作也都更加了解了。在第一天培训完之后我就感觉好累，回到

家之后什么都不想干，只想躺在床上睡觉。前面两三天真的是对身

体和精神的双重打击，在三天之后开始习喷起了这种工作的状态，

但工作时还是经常犯下错误。但我们也在改正我们犯下的错误，到

现在为止我只要足够细心，基本上是不会犯下错误，我想这对我来

说是很大的进步了C

虽然这次的培训结束了，但是我对自己的锻炼依然不会停止。

我会继续学习，学习工作相关的知识，学习怎样为人处世，学习怎

样把一件事情做好c或许现在的我距离一名经验丰富的老员工还有

着一定的差距，但是不管遇到怎样的挫折都不会打败我，我会一步

步的走向更强，更优秀。

员工培训工作总结合集篇7

一个月的培训都是利用午休时间或下班以及休息时间开进行的,

让人感觉到身心疲惫。培训的内容很丰富，如果公司领导合理安排

培训的时间效果会更好的。本人因工作需要物业前台需要有人值班,

所以不能参加完全部的培训课程非常可惜。

公司的培训不应该只是为了完成任务的形式来对公司的员工进

行培训，应该切实的考虑到员工在此次培训受益的效果为目的，为

员工综合能力凭的提升合理的安排一系列的培训。外请专业公司来

陪训固然是好，但企业是要不断发展壮大的，公司应该培养自己的

专业培训人才，所有正规的大公司都是有计划性和有针对性的不同

个岗位以及不同层次的员工进行有效培训。从一个公司的培训安排

就可以体现出一个公司的领导的工作能力。公司总部的职能部门礼

应先接受培训，后再合理安排时间分别对各岗位的工作人员进行系

统的有效的培训。

企业要制定一个适合本公司的规章制度，而不是抄袭其他公司

的制度当自己的来用。公司的制度制定是需要从上到下贯彻执行的,

而不是只对个别部门或是个人而言的。当然公司的规章制度是可以

修改的，但是向着好的方面去改进，而不是为了高层管理人员违反

公司制度不用受到约束而更改。公司的奖惩制度要透明，不要只是

为了约束一线员工而制定，要一视同仁不能偏私。公司的员工是向

着领导看齐的。建立自己的企业文化，以业主至上的服务念，从上

到下领导要以身作则，给下属树立一个良好的形象。

要有较强的应变能力和突破精神任何事物都不可能一成不变，

我们不应满足于现有的成绩和工作方式，而应尝试新的方法。在不

断改革和竞争激烈的今天，只有未雨绸缪，才有能力迎接新的挑战,

为此，我们需要的是创新和突破精神。正如我们电信也存在竞争，

我们为用户提供更优质的服务，开通1000服务热线、180投诉等等,

提出“用户至上，用心服务”的企业理念和“内强素质外树形象创

造国际一流企业”的企业文化目标，并一如既往地实现“每天前进

一步，永远真诚服务”。

公司有专门对执行力做过单独的培训，要提高执行力就要做到

诚实做人，认真做事。我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事。

做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到

实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是

一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做

事是否认真的问题c联系到一些企业“做强做大”的发展格局，就

象我们物业管理处一样，部门管理的范围越来越大，更需要我们树

立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好企业的每一项决策，

正确履行各项工作c要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服

从为美德；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，

无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、

尽职尽责地做好。

将近半从“心态”到“沟通”，从“细节决定成败”到“如何

制定目标”这一系列非常精彩的'培训内容使我想到了很多东西，但

是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好，从以上的学习

内容中我体会到了这些。

我们强调心态的重要性，是因为心态很多时候都是决定你会不

会努力工作的因素，没有一个好的心态，工作怎么会有起色，又怎

么会给企业带来效益呢，又如何去表现出你的能力呢？不要急于求

成也不要自满自大脱离现实，一步一步的走下去，会更加扎实，员

工心态培训网，专业提供新员工心态培训课程！

日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而

对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方

百计消灭问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展,

不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题

的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，

为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想

观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念

转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么

样的思想观念，就有什么样的工作效果。只有转变观念，解放思想,

企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。我们

要认识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等

等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找

借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高

自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。

通过此次培训，我在教学观上有了一定的转变，不能为了教书

而教书，叶圣陶先生说过：教是为了最终达到不需要教，为了达成

这个目标，教学不光是简单的传授知识，要重在教学生掌握方法，

学会学习，不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”，学

生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识，除了学习，还要注

重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥出他们的想象

力和创造力。

员工培训工作总结合集篇8

为了提高公司员工的整体素质和专业服务技能，物业公司本着

“工作就是学习，工作就是创新。”的理念，鼓励员工都要争做

“学习型、创新型”的人才，根据不同岗位有针对性的制定培训计

划，定期组织学习C

定期组织员工学习公司的各项规章制度、岗位职责及工作标准,

并进行书面考核，通过学习和考核强化了员工的岗位责任意识和日

常行为规范，对于公司各项规章制度的落实和执行起到了良好促进

作用，有效杜绝了违规、违纪现象的发生。每周三对客服人员进行

服务礼仪、行为规范、仪容仪表及具体业务工作流程方面的培训（包

括处理业主投诉的技巧、办理入住的注意事项），通过培训，丰富了

客服人员的理论知识，有效提升了员工的整体素质和服务水平，使

物业公司的服务更加专业化和规范化。

每周五对工程人员进行工程专业知识的培训，为了达到相互学

习、取长补短、共同进步之目的，公司还安排各分区主管轮流授课,

进行经验分享、心得交流。为丰富培训内容，使内容更加专业、生

动，公司还安排全体员工每周进行一次视频学习，主讲老师生动、

幽默且富有感染力的语言，让员工从中获益匪浅，在员工中起到了

立竿见影的效果。

为了使物业服务更加专业化，让业主有耳目一新的感觉，公司

还特邀请礼仪培训师前来为我公司员工进行服务礼仪理论知识的培

训以及肢体动作的现场示范。针对在工作过程中业主反映较多且专

业性较强的问题，公司及时制定合理的解释说辞，对客服和工程人

员展开培训，使员工统一思想认识和解释口径，与业主及时做好沟

通工作。有效减少了业主投诉。

通过一系列的培训学习和员工们的学习测试及日常表现，所看

到的和所听到的是令我们颇感欣慰的，员工们对公司的经营管理理

念不仅仅是熟记于心的，忠诚、严明、协作、进取没有仅仅停留在

口头上，从不同方面的反馈可以肯定已经强化到了他们的内心深处,

相信必将体现在以后的工作中。

尤其是讲授了公司关于用人方面的管理理念，以人为本，公司

用人能者上、庸者让，做到人尽其才，才尽其用，这些无一不让他

们对自己产生信心的同时，对公司产生强烈的认同感与归属感，这

一点也是我们在培训中着重培育和力求的，也只有让员工具备这些,

才会有好的执行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激发他

们的工作积极性和主动性。

员工培训工作总结合集篇9

_月_日至_月_日，我们丰彩超市的.员工及管理人员全体培训，

通过此次培训学习，我们对丰彩文化，发展历史有了更进一步的了

解，对丰彩的管理规章制度有了系统的了解。培训要求我们对待工

作要勤奋，要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为丰彩

的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、

责任心，这样才能提高自己的专业水平，要更好的服务于顾客。把

工作做到最好，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的

标准要求自己，为丰彩尽一份力，成为一名合格的员工。

其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能

够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了

良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的

价值。每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。

但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是

在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员，每天面对着无数不同

的顾客，我们要做的并不是去感动，而是用我们的心去帮助每一个

需要我们服务的顾客。

培训中，游老师所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒

我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思

想，遵守公司的规章制度，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为顾客

着想，想顾客所想，需顾客所要，摆正自身的位置，献身于服务行

业，全心全意为顾客服务，一切以顾客为中心，在工作中务求严格,

一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作

的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，不断提高自己的业务水

平和专业知识，我们面对的是一个个需要我们服务的顾客，所以工

作时一定要有严谨的工作态度。在当前生意不太好的情况下，我们

不仅要严格遵守公司的规章制度，还要主动提高服务意识，提高服

务质量，提高人文素质，避免店里发生纠吩。

除了上述之外，在这次培训中，我深刻地认识到了服务台要有

良好的形象，是超市整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪,

微笑服务不仅是礼貌，也是一种劳动的方式，它可以带给顾客春天

的气息，可以使前来购物的顾客消除紧张和陌生感。

这次的培训虽然短暂，但我所受到的启迪和教育，对我以后的

工作起了很大作用C学习是进步的源泉，我以主人翁的姿态，积极

投身到超市的服务行业当中，不断学习实践，不断提高自己。承载

着我的梦想，去当一名合格的优秀员工。

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸

参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司

“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍

惜这次机会。

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，

有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事

业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于

进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家

万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得

万紫千红。

公司宿舍的管理制度：对于这个制度，都是由公司内部的人员

制度的，针对公司的具体情况而制定的具体条款。由于公司不断的

扩大，各方面体系的相继完善，宿舍的管理制度在这期间也改过好

几次。但是不管制度怎么改动，目的就是为了营造一个更好、更舒

适、更快乐的生活环境，让公司的员工在这个大家庭里感受到我们

是一个整体，从而更好的提高工作效率。

企业文化是导购员培训的一项重要内容，但不能把它视为丰富

导购员的广告词或产品的附属卖点，只起到简单的促销作用，而是

让导购员融入企业文化的氛围中，对企业和企业文化产生强烈认同

感和自豪感。由于工作岗位的原因，导购员往往处于终端卖场，无

论在地理上还是在心理上都与企业总部或分公司存在很大距离，自

觉不自觉地把自己排除在公司之外。而对导购员进行企业文化的培

训，拉近了导购员与公司的心理距离，使他们感到虽然远在全国各

地，后面却有强大的公司后盾关心和支持着他们，不再是一些散兵

游勇在卖场孤军奋战，增强了他们在导购工作中的自信心和对企业

产品的热爱程度。从而保证导购员队伍的稳定性和增强导购队伍的

凝聚力。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯

燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐

对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为

最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生

活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及

在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强

的员工。

培训是一个连续不断的过程，对员工采取集中3个月的标准化

连续的课程，在3个月中，在确保培训时间的基础上，让每个人要

通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近

45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，

找出短板，加强该模块的学习。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能

很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达

不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：

怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效

益；然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客

的脚步。

超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售

出去，那么就好0K,经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的

超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务

现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢?

尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工

要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象

而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工

作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非

常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分

感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，

我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信!

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，

理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作

经验当中让我们把超市变得更加美好。

员工培训工作总结合集篇10

常德市第一人民医院组织5-10年青年员工集中培训区顺利结束

了，在短短的三天训练，让我的内心依然为之澎湃，激情依然，因

其延续，妙趣横生的游戏同工作，生活有机地联系了一起，不仅给

我们带来了无穷的乐趣，信心和勇气，而且给我带来了深刻的思考

与启迪。首先在这里非常感谢我们的领导给我们这次锻炼的机会；

感谢我们的教练、指导员的精辟指导、点评。感谢我们的团队和队

支的鼓励与支持和信任。

在前一天半的理论培训中，我们深刻的了解了作为一医人的职

业道德素养，怎样工作、学习、交往沟通，做人，让我们更好的融

入这个大家庭，作为这个大家庭的一份子我感到非常的骄傲、自豪,

通过三位教授的讲课让我们明白作为一名优秀医务工作者所需要具

备的能力，结束了一天半的讲课，我们来到了汉寿清水湖参加为期

一天半的野外拓展训练。

在拓展训练开展以前，我是抱着游戏的心态去参加这次拓展活

动的，我简单地把这次训练当成一场游戏，而我只需积极参与其中,

遵守游戏规则去完成所要求的项目就可以了，不求做到最好，但也

不要施团队的后腿，这就是在训练开始前我对自己的要求，又或者

可以说，这也算是我平时对待工作的态度的一种反映，但随着训练

的逐步展开，我的心态也渐渐地发生了很大的转变。

团队意识，合作精神。

在达到训练场地后，按照教练的要求，我们被分为了15个小组,

每个小组都由队员自己起一个队名，选一首队歌、喊口号、创造对

标、摆自己队伍胜利的造型。在开始项目前和结束项目后，我们都

大声的唱队歌，喊口号，这使我们每一个人都时刻感受到，自己不

是一个人，而是处在一个团队当中，要成功完成训练项目，需要每

一个人的努力，需要大家的充分合作。在之后各个项目中，大家都

充分发挥了合作精神，基本成功的完成了各个训练项目。

目标一致，互相信任、团结协作。

在拓展训练活动中，无论是一开始千足虫、寻宝游戏、高空跳

跃，几乎所有的项目，我们每个成员都在积极的出谋划策，都在为

完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。

这使我感受到，如果我们在实际工作中都能像在“盲人方阵”中一

样，手紧紧握住、相互扶持，我们就能成为一个团结的、具有强大

竞争力的团队。并且在“穿越电网”中，让我真正体味到同舟共济、

相互信任。为什么在训练中大家都能如此的团结？因为大家的目标

完全一致，因此我们在团队的管理中应该突出大家一致的目标，突

出鼓励为团队做出具体贡献的个人。全身心地投入当然会大声说出

的自己的想法，只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的

活力与竞争力。

参加拓展训练，感悟很多。拓展训练乂简单的游戏，揭示了抽

象的深刻的道理，让我找回了工作中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东

西：意志、激情与活力。这使我更深刻地意识到，其实每个人都是

很坚强的，每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出

来，只要有信心、有勇气去面对，就没有解决不了的难题。

在教练的介绍下，我们都逐渐了解到“拓展训练”的含义，我

了解到“拓展训练”具有“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼

团队”内涵，是一项来源于挑战极限的训练活动，旨在激励人的斗

志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短1

天半时间，但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富，无论

将来我身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。

在过程中寻找到快乐，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的

过程中，我们每一个人都自始至终都在为自己的顺利过关而满足，

为同伴成功而欢呼C所有的一切，是那么真切，是那么具有凝聚力。

即使在整个训练过程结束之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈

地议论着训练中的事情，都感到回味无穷。随着拓展训练项目的一

项项展开，团队的合作越来越默契，队友之间的信任度也逐渐增强。

训练虽然结束了，但训练所带来的洗礼却让我们更深刻地认识到了

团队的力量是多么的伟大，认可并以我们的团队为荣是我们工作的

动力和向心力，增强自己的工作价值和团队的荣誉感是我们共同的

责任和义务。相信并认可你的伙伴，挑战并努力战胜自我是我们工

作的态度。那么，在这样一个优秀的团队里，一切皆有可能！

一天半的拓展训练结束了，大家还在议论着，回味着，真是美

好而有意义的一天呵！总体而言，本次拓展训练，通过切身体验一

系列的活动，使得我对待工作和生活以及团队建设的重要性的认识

有了质的提高和飞跃。对我而言更多的是自我思想和观念的提升，

在以后的工作中，我将会把拓展的创造思维与团队精神，结合到实

践，来优化自己工作心态、工作思路、工作效率，为创造完美的团

队贡献自己一份力量。

员工培训工作总结合集篇11

20—年新员工入职培训在人力资源部全体同事的精心策划和严

密组织之下圆满结束了，这次集团人力资源部为我们新员工安排的

一系列培训课程内容涵盖丰富、多彩，贴近新员工实际需求，各位

讲师授课生动有趣、通俗易懂。虽然仅有短短的两天集中培训时间,

但是，却让我受益匪浅、感受颇多。

培训期间，我感触的就是深刻了解公司的企业使命“永恒建筑

理想生活”“理想生活到永恒”的企业愿景，以及以“诚信责任创

新共赢”为企业的核心价值观等等，这让我们新入职的员工感到了

永恒是有责任心的企业，是一个有灿烂梦想和远大理想的企业，同

时对公司的辉煌明天也充满了信心和希望。

通过本次培训，我更加深了对永恒的了解和认识，也感受到了

永恒人的热心用心加细心的作风和态度，司时也感受到了等集团领

导对入职新员工的重视、鼓励和期望。通过这次培训，更加坚定了

我的选择，更加有信心快速融入到这个团队，更快的融入到工作中，

为永恒的发展贡献自己的一点微薄之力。

一、认真学习快速融入

规章制度是一个公司发展的基石，企业文化是一个公司发展的

动力，我将以此次新员工入职培训为契机，认真、全面、系统的学

习公司各项规章制度并认真遵守、执行;在熟悉规章制度的基础上，

逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企业文化。积极向领导和

同事请教、学习，了解公司各在建项目进度情况，收集各项目设计

各阶段设计成果，认真学习，在熟悉图纸的基础上，快速融入角色

和团队。

二、关注细节成就完美

品质源于细节，细节成就完美。通过参观远大理想城项目，就

能感受到集团对项目开发品质的追求，精益求精。正因为源于对细

节的把控才使得远大理想城项目在乃至全省地产界声名显赫。从规

划到工程，从工程到销售、从销售到竣工交房，以及后期的,物业服

务等等，点点滴滴的细节，决定了项目的开发成功。通过参观学习，

积累和延续公司优秀的项目开发经验，将细节融入到自己的本职工

作中，从点滴做起，从小事做起，关注和重视细节问题，踏踏实实、

勤勤恳恳，将工作做扎实。

三、牢记责任服务执行

翻开“—人”专刊，其中有这样一句话”建筑是因，理想生活

是果;建筑是物质载体，理想生活是精神追求;建筑不是，但其承载

的精神追求是“，可以感受到—人是在为社会和客户创造更大价值,

让城市更加美丽，让客户生活更为理想，引导客户理想的生活方式。

作为永恒一员，我也将这句话印在我的脑海里，作为我的座右铭，

牢记自己的责任和使命，配合王总和部门同事做好总工办的本职工

作，不断学习和专研业务，更好的服务好集团其他职能部门和项目

公司，提高工作效率、效能和效果，提升执行能力，做好事前、事

中和事后控制，向规划化和精细化管理要成果。

有效杜绝了违规、违纪现象的发生。每周三对客服人员进行服

务礼仪、行为规范、仪容仪表及具体业务工作流程方面的培训1（包括

处理业主投诉的技巧、办理入住的注意事项），通过培训，丰富了客

服人员的理论知识，有效提升了员工的整体素质和服务水平，使物

业公司的服务更加专业化和规范化。

每周五对工程人员进行工程专业知识的培训，为了达到相互学

习、取长补短、共同进步之目的，公司还安排各分区主管轮流授课,

进行经验分享、心得交流。为丰富培训内容，使内容更加专业、生

动，公司还安排全体员工每周进行一次视频学习，主讲老师生动、

幽默且富有感染力的语言，让员工从中获益匪浅，在员工中起到了

立竿见影的效果。

为了使物业服务更加专业化，让业主有耳目一新的感觉，公司

还特邀请礼仪培训师前来为我公司员工进行服务礼仪理论知识的培

训以及肢体动作的现场示范。针对在工作过程中业主反映较多且专

业性较强的问题，公司及时制定合理的解释说辞，对客服和工程人

员展开培训，使员工统一思想认识和解释口径，与业主及时做好沟

通工作。有效减少了业主投诉。

通过一系列的培训学习和员工们的学习测试及日常表现，所看

到的和所听到的是令我们颇感欣慰的，员工们对公司的经营管理理

念不仅仅是熟记于心的，忠诚、严明、协作、进取没有仅仅停留在

口头上，从不同方面的反馈可以肯定已经强化到了他们的内心深处,

相信必将体现在以后的工作中。

尤其是讲授了公司关于用人方面的管理理念，以人为本，公司

用人能者上、庸者让，做到人尽其才，才尽其用，这些无一不让他

们对自己产生信心的同时，对公司产生强烈的认同感与归属感，这

一点也是我们在培训中着重培育和力求的，也只有让员工具备这些,

才会有好的执行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激发他

们的工作积极性和主动性。

员工培训工作总结合集篇12

创一流工作成果显著。以汉滨供电分局创一流县级供电企业为

抓手，制定了汉滨分局创国网一流工作方案，明确了目标和任务，

圆满完成了自查、申报及省公司复查考评，并顺利通过国网公司的

验收考评和命名，实现了该局国家电网公司创一流县级企业零的突

破。

专业理论知识和护理技能是我们赖以工作的基础，虽然我们在

读书期间，具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，

但医学知识是不断发展更新的，这就需要我们多学习，多了解临床

护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不

断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。

这次培训虽然很短暂，但对于我们无论从思想、心理、价值观、

人生观都是一次深层次的洗礼。工作是艰辛的但同样也是快乐的，

在工作当中去学习成长，去理解体会，去感知领悟历史的脉络、凝

聚的力量。

大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况

都得到了很多的帮助。通过这次培训使我们对学院的未来充满信心,

并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。今后学院在严峻的招生

形势下发展，有所4大。学院的每一位员工都应该迅速的跟上学院

发展的脚步，不断的提高自身的专业素质。因此，学院在扩大的同

时，就需要正规有效的管理方式，就要谈“职业化”。职业化就是

一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适

的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、

技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。

事实证明，个人也罢，学院也罢，要想成功而不去策划，仅凭

一腔的自信与满怀的热情是远远不够的。所以今后我们要不断加强

理论的学习，通过大量实践去提高自己的专业水平。最后希望学院

能定期举办一些专题培训、岗位培训等。也希望这样的培训，能坚

持举办，这对大家的工作具有一定的指导作用，在工作中更加积极

主动，更能体现到我们在学校的主人翁精神。

员工培训工作总结合集篇13

今年，供电局在局党政领导班子的正确领导下，按照局农电工

作年初总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突

破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所创建为龙头，深入开

展供电所同业对标，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、

促进工作转型，“复命、实干”，圆满超额完成了各项目标任务，

使农电发展始终保持了超前和超速的强劲态势。在受全球金融危机

的不利冲击下，我们极时调整工作措施，在全年工作中取得了骄人

的成绩，实现了售电量亿千伏安，同比增长临电费回收完成％;农

网综合电压合格率完成双比计划提高%，农网供电可靠率完成以比

计划提高%;完成农网建设投资亿元；农电安全生产保持长周期稳定

运行。

一、筑牢“基础管理”各项工作实现重大突破

今年，供电局紧密结合农电实际，夯实基础管理，农电整体水

平得到显著提高，农电“安全生产”、“经营管理”、“农网建

设“、“优质服务”、“创一流”等取得了一连串新亮点和新突破。

1、安全生产稳定运行。扎实开展了春、秋季安全大检查和安全

专项检查，制定了《农电安全风险管理年活动实施方案》，完成了

23种低压作业风险辨识、典型控制措施的编制；深化隐患排查治理

及“两清理”整治工作，完成隐患治理173条，治理率96%,完成

整治98项，整治率91%；组织完成了20—年农电员工春季安规百分

考试，考试合格率100%。

2、营销管理水平不断提升。结合农电实际，坚持线损分析例会

制度，按季考核和奖惩；完成全局40个供电所低压理论线损计算软

件的安装，培训和运用工作，并完成了20_年营业普查实施方案的

制定及布置检查工作。加强农电低压表计日常轮换校验工作，确保

农电计量装置校验、轮换及时，完成了农村1。5万户淘汰型电能表

的更换。

3、农网建设成绩斐然。截止11月底，完成农网建设投资L

97亿元，新建改造10千伏线路559公里，0o4千伏线路1039公里,

新增更换配变215台/15380千伏安；此外，在省公司的大力支持下，

通过攻坚克难，高标准完成了旬阳县电气化县建设，建成13个电气

化乡（镇），101个电气化村，并顺利通过省、市、县级的验收命

名工作。

4、优质服务再上台阶。大力开展“创建人民满意基层供电所

（营业窗动）”、“迎祖国六十华诞、展供电服务风采”活动；深

化民主评议行风工作，三供电分局均获得地方行风评比第一名，3

个供电所被评为优秀站所，5个站所被评为先进站所，9个供电所被

评为市级满意站所，瀛湖电力水上营业厅被评为标兵营业窗口。

5、创一流工作成果显著。以汉滨供电分局创一流县级供电企业

为抓手，制定了汉滨分局创国网一流工作方案，明确了目标和任务，

圆满完成了自查、申报及省公司复查考评，并顺利通过国网公司的

验收考评和命名，实现了该局国家电网公司创一流县级企业零的突

破。

二、推进“同业对标”农电管理工作加快转型

20—年，为顺应新形势下农电事业的可持续发展需要，安康供

电局大胆创新，努力实践，在局属三供电分局全面开展了供电所同

业对标工作，走出了一条以注重过程控制、狠抓指标先进性为特点

的农电工作新路子，加快了农电重点工作由建设型向管理型转变的

步伐。这一创新和突破，生动地诠释了该局农电管理的再次升级，

也为该局农电事业的科学发展注入了强劲的动力和活力。

为确保同业对标的全面顺利开展，该局进行了广泛学习动员，

充分学习了省内外兄弟单位对标先进经验。同时，结合供电所实际

情况，建立了涵盖安全生产、技术装备、基础管理、优质服务、综

合管理等方面的同业对标指标体系、评价体系和对标管理办法；举

办同业对标知识培训班，有力提高了农电管理人员和供电所人员对

同业对标的认识；加强对标检查和交流，认真总结经验，对各供电

所进行了量化打分，及时公布对标排名，对排名前十位的供电所进

行表彰奖励，做到了用指标评价供电所，用业绩考核供电所，用数

据传递压力与动力，在各供电所形成了一种“比、学、赶、超”的

良性循环竞争局面，

通过开展供电所同业对标，使农电安全生产基础得到进一步加

强，营业管理得到进一步强化，效益不断提高，践行“三新”、服

务三农的水平大幅度提升，有力促进了供电所在安全、质量、效益、

素质和服务、管理水平上的全面提高，极大地调动了广大农电员工

的工作积极性和主动性，增强了农电员工的的荣誉感，人人关心指

标、个个查漏补缺，齐心协力、积极向上的和谐农电氛围日渐浓厚。

此外，通过深化供电所专业化管理，全年共建成16个标准化供电所,

并全部被省级命名C

三、开展“农电之春”农电工凝心聚力抓发展

20_年，供电局结合“国家电网陕西农电巡礼”宣传活动方案，

以庆祝建国60周年和农电体制改革10周年为契机，成功开展了声

势浩大的“农电之春”系列活动，进一步宣传了该局农电体制改革

20_年来的发展、创新与成果，增强了农电员工的团队凝聚力和向

心力，积极营造了企业科学发展、和谐发展的良好氛围，得到了上

级领导和社会各界的高度肯定。

员工培训工作总结合集篇14

一直在公司负责培训这方面的工作，新员工入职培训是我工作

中非常重要的一个环节，从计划、实施到考评、反馈、改善提升，

都是我一人完成。看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到三个月

中快速成长，真的感觉非常欣慰。以下是我对新员工培训心得体会，

今天整理出来和大家分享一下。（我这里所说的新员重要是销售人

员。）

一、企业理念的导入

企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视，非常重要的。企业

倡导什么？排斥什么？立业的宗旨是什么？目标是什么？在很大的

程度上影响着员工对其的选择。就如同我们交朋友一样，第一次见

面的前三十秒将决定着是否有兴趣在交往下去。我曾在培训中问过

很多新员同样的问题：你为什么是选择我们公司？得到的答案中

95%以上都是：我感觉公司的文化氛围非常好，我希望在这个团队中

能有更多的发展，只有5%的新员会谈到其它原因。当然不排除一个

人进入新公司后会有意回避功利的想法，但也可从中看出企业文化

对其的影响。所以在新员入职培训中应把企业理念的导入作为一种

非常关键的重要的环节组织好。因为只有在认同了企业的价值观后，

他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。

建议这个环节要有专人（最好是高管）组织讲授，内容可以是企业

的大事记、企业模范、企业核心理念的理解、企业的典型案例等等。

在理论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的进取心和凝聚

力，一开始就给他们灌输“团结一致，迎接挑战”的思维模式，让

他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解，最终解答“为何做”

的问题。

二、职业化的意识和基本行为的训练

提供丰富多彩的互动的培训方式：培训的效果与培训的形式也

有很大的关系，我校引进的是当下最流行的互动式的培训方式，上

课形式以活动与游戏为主，课堂一扫以往的沉闷气氛，非常活跃，

讲师主要以提问与引导为，通过活动让学员自发地感悟，学员也很

容易接受，这种培训方式受到学员的欢迎，学员反映这样的培训收

获很大。

在培训过程中我时常会发现有很多新员由于比较年轻，工作经

验缺乏，所以他们的职业化意识比较淡薄。而这些对于我们这个行

业（培训行业）是非常重要的。鉴于此我通常从以下几个方面进行

强化训练：

1、团队意识：认知团队，团队角色、团队配合等；

培训活动是短暂的，但无论是从思想上还是专业上，对我而言

都是一个很大的提高，王主任结合自身经历的工作给我们做了一场

精彩的讲解和示范，不仅使我开阔了眼界，很多在工作中经常遇到

问题也得到了答案或者启发，真希望以后公司多组织一些培训学习,

为今后客服工作进一步细化、优化打下坚实基础。

通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好

物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累

经验，良好的心态c我们的宗旨是用心服务，创造幸福。

在培训的第一天，陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了

公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，

更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，

我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位；

要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩,

以此来证明自己的忠诚。

2、有效沟通：沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等；

我物业公司自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服

务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服

务育人，业主至上”的全新服务理念。我物业公司在发展过程中即

使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也

一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足

可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务

专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。

今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修

事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

3、目标计划：理解目标、制定计划、效率意识、时间管理

4、商务礼仪：着装、出行、拜访、面谈等

三、市场、产品、业务流程的介绍

在进行完以上的两个环节后，我通常会协调各部门经理来给新

员介绍有关市场、产品、业务流程等方面的情况。当然这只是一个

初步的介绍，为接下来的为期一个月的跟踪强化打下基础。

通过想队名、口号、排队形等这样的训练，使我们团队中人的

心走到了一起，使我们明白了一个企业的成功需要我们大家的共同

努力，我们都是企业中重要的一员，企业的成功需要我们每一个成

员的共同努力，我们是不可缺少的，我们对企业都是有责任的，我

们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。由于我所在的

队是二队，要想一个和“二”相关或者谐音的队名，最后我们集思

广益，队名：“二锅头”口号：“够劲、够辣、天下无双”队形：

“内外双V”・・・・・・

#总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机

感（忧患意识），竞争意识，民主意识，团队精神和创新。

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。

如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可

就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此

有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15

页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽

弃？

四、选拔和提高

对于中小型企业来说新员培训通常安排在4天一5天，在这段

时间中通过培训中的互动、观察、测评、考核，使新员比面试的时

候对企业了解得更透彻更全面，同时企业也对这些新员进行了一个

完整的“情景考察”。因此这更有利于双方的进一步慎重的选择。

选拔的工作结束后，培训部对入职的新员将要进行为期一个月

的走动式强化实战对口训练。通常一个销售人员在其成长的道路上,

其工作状态的变化要经过四个阶段，即兴奋期、黑暗期、成长期、

徘徊期。销售新人刚进入公司工作时，初期冲劲非常足。因为此时

新员一心要站稳脚跟，要想其他同事证明自己的能力，并求得在公

司的生存和发展，这个阶段就是兴奋期。但通常我们会发展这样一

个普遍的事实，一般来讲，这种兴奋的状杰不会维持很长时间。当

销售人员进入市场后，发现客户不像他想象的那么简单，不是那么

容易搞定，市场中对手的一些不规范竞争也层出不穷，更要命的甚

至是公司本身产品和内部配合的缺陷等等，此时新员的热情会急速

下降，工作积极性跌到谷底，有的甚至怀疑自己的选择，这个阶段

就叫黑暗期。我们发现这两个时期通常会在新员入职后的1—3月，

所以为了帮助新员平稳度过这两个时期，减少公司人员流动率，我

通常采取走动式强化实战对口训练。也就是说以辅助新员快速出单

为目的，以陪访、对口培训为方法，以实战训练为手段，提高新员

实战业务技能。在陪访的过程中发现新员拜访客户存在的问题，帮

助新员来分析问题，同时整理出普遍性问题，组织针对性很强的对

口培训。如针对探寻客户需求这个问题，就采取先学习如何提问开

放式问题再当场实战演练的方法，让新员课堂学习课上消化。经过

多次训练，感觉到这种方法比较有效。

另外，在陪访过程中除了指出新员销售动作存在的问题外，要

和新员多沟通，要多鼓励新员。切忌一味的批评甚至指责，要给他

们一个成长的过程C

得益于中支领导支持，分公司大力推荐以及总公司给的机会，

十分荣幸能够参加这个班。一个月的培训时间很快过去了，这段人

生中弥足珍贵的经历，给我留下了难忘而又充实的记忆。在这段时

间里，正是业务正紧的日子，但各级领导洽予了我足够的宽容、支

持和帮助，让我能有机会感受到了来自总公司领导的风范、全国顶

级讲师的精彩讲解以及来自全国84位伙伴的优秀表现。在对所培训

总结有为这个培训班举行的而努力领导肃然起敬，也为自己有机会

成为全一员而自豪C

员工培训工作总结合集篇15

20__年8月20日伊始，我校进行了为期5天的暑期校本培训。

正值酷暑之际，又当休息之时，举办这样的全员性活动，不光对组

织者，而且对学习者来说，都是一种挑战。对于我们学校来说，举

办如此大规模的兴师动众的全员暑期校本培训活动，也是开天辟地

的第一次。

8月20日8：30,我们的开班仪式由校长亲自主持。校长首先

阐述了此次培训活动的重要意义，而后表达了对此次培训的殷切期

望，并宣布暑期校本培训正式开班。接着，科研室主任黄格老师对

此次活动的目的、要求、措施、安排等做了详尽的介绍，让每个教

师在思想上作好了充分的准备。各个条线的负责人吴其宝、李中等

也做了动员讲话。最后，书记作了高屋建瓶的概括：1、此次活动是

二期课改推进的必然要求。2、此次活动是学校内涵发展的重要举措。

3、此次活动是我校教师专业发展的有效途径。4、此次活动是校本

研修的一个缩影。随后，我们又观看了862工程的录象，包括语文、

数学、英语各一堂课。

下午，我们邀请了县进修学校副校长原研训部主任龚耀昌老师，

为我们作了二期课改背景下，教师的备课、上课及教学评价的主题

报告。报告不但清晰地讲述了新形势下，教师如何发展自己的课堂

教学能力，而且给我们学校提出了中肯的、符合我们学校实际的建

设性意见。他的报告不但给老师们予教育，也给了学校领导予启迪

和新的思路，得到了一致的好评。

第二天，我们邀请了县科研室主任刘伟超老师作了教育科研课

题的选择与方案设计的主题报告。刘主任介绍了课题选择的一般思

路和方案设计的一般方法，还一针见血地指出了此次培训的关键性

问题，并作了充分肯定。听他的报告，给人的感受是：1、深入浅出。

校长、科研室主任之流听了意犹未尽，对科研事不甚了了的新、老

教师也所获颇丰。2、联系实际。他总能找到与本校教师的契合点，

总能时不时地抓住老师心里想的东西，总能把理论性很强的东西转

化为操作性的东西03、有亲和力。刘主任长着一张大众化的崇明脸,

第一眼给人的感觉是亲切，第二眼给人的感觉还是亲切。随和的性

格给他的报告增添了不少的特色，从教师毫无疲态的神情上就可以

看出这一点。

下午，我们进行了教育科研获奖论文汇报活动，先后有4位教

师进行了交流。后来，又进行了一学年立项课题的介绍会，有5位

教师进行了交流。最后，校长对我们已经取得的教育科研成果进行

了总结。

第三天，王思伟书记主持了先