内审员考试题库及答案2

内审员考试题库及答案2

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.ISO9001:2015标准中，质量管理体系应包括哪些要素？()A.质量方针和质量目标B.质量策划C.质量保证和质量改进D.以上都是2.内部审核的主要目的是什么？()A.检查是否符合质量管理体系要求B.评价质量管理体系的有效性C.发现和纠正不合格项D.以上都是3.下列哪项不是内部审核员的职责？()A.确保审核活动按照审核方案进行B.收集并记录审核发现C.确定审核结论D.对审核结果进行跟踪验证4.质量管理体系文件应包括哪些内容？()A.质量手册B.程序文件C.操作规程D.以上都是5.下列哪项不是质量管理体系内部审核的准则？()A.ISO9001:2015标准B.组织的内部审核程序C.客户的要求D.法律法规要求6.内部审核发现的不合格项，组织应采取哪些措施？()A.确定不合格项的原因B.采取措施消除不合格项C.记录不合格项的纠正措施D.以上都是7.内部审核员应具备哪些能力？()A.熟悉ISO9001:2015标准B.具备审核技巧和沟通能力C.具备专业知识和经验D.以上都是8.内部审核报告应包括哪些内容？()A.审核目的和范围B.审核发现C.审核结论D.以上都是9.内部审核的周期应如何确定？()A.根据组织的规模和结构确定B.根据质量管理体系的要求确定C.根据内部审核计划确定D.以上都是10.内部审核发现的不合格项，组织应如何跟踪验证纠正措施的有效性？()A.通过内部审核员进行跟踪验证B.通过外部审核员进行跟踪验证C.通过管理评审进行跟踪验证D.通过持续改进进行跟踪验证二、多选题(共5题)11.质量管理体系内部审核应遵循哪些原则？()A.独立性B.客观性C.完全性D.及时性12.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的是？()A.评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性B.确定是否遵守适用的质量管理体系标准C.识别改进的机会D.提供对质量管理体系持续改进的反馈13.内部审核员应具备哪些基本条件？()A.熟悉质量管理体系标准B.具备相关的专业知识和技能C.具备良好的沟通和协调能力D.具备独立判断和客观分析的能力14.内部审核报告的内容应包括哪些？()A.审核目的和范围B.审核发现C.审核结论D.审核计划15.组织应如何管理内部审核活动？()A.制定内部审核计划B.选择和培训内部审核员C.确保审核活动的独立性D.对审核结果进行跟踪和验证三、填空题(共5题)16.ISO9001:2015标准中，质量管理体系应包括______、______、______等要素。17.内部审核的目的是为了评价质量管理体系的______、______和______。18.内部审核员应具备______、______和______等能力。19.内部审核报告应包括______、______、______等内容。20.组织应通过______、______、______等措施来管理内部审核活动。四、判断题(共5题)21.内部审核员在审核过程中应保持独立性。()A.正确B.错误22.质量管理体系内部审核的目的是为了证明组织符合ISO9001:2015标准。()A.正确B.错误23.内部审核发现的不合格项，组织必须立即停止不合格活动的发生。()A.正确B.错误24.内部审核报告应由内部审核员独立编制。()A.正确B.错误25.内部审核员可以不熟悉组织的业务流程。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述内部审核员在审核过程中应遵循的职业道德准则。27.如何确保内部审核的有效性和效率？28.内部审核发现的不合格项，组织应如何进行纠正和预防措施？29.内部审核报告应包含哪些内容？30.内部审核员在审核过程中遇到困难时，应如何处理？

内审员考试题库及答案2一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】ISO9001:2015标准中，质量管理体系应包括质量方针和质量目标、质量策划、质量保证和质量改进等要素。2.【答案】D【解析】内部审核的主要目的是检查是否符合质量管理体系要求，评价质量管理体系的有效性，发现和纠正不合格项等。3.【答案】D【解析】内部审核员的职责包括确保审核活动按照审核方案进行，收集并记录审核发现，确定审核结论等，但不包括对审核结果进行跟踪验证。4.【答案】D【解析】质量管理体系文件应包括质量手册、程序文件、操作规程等内容。5.【答案】C【解析】质量管理体系内部审核的准则包括ISO9001:2015标准、组织的内部审核程序、法律法规要求等，但不包括客户的要求。6.【答案】D【解析】内部审核发现的不合格项，组织应采取措施确定不合格项的原因，采取措施消除不合格项，记录不合格项的纠正措施等。7.【答案】D【解析】内部审核员应具备熟悉ISO9001:2015标准、具备审核技巧和沟通能力、具备专业知识和经验等能力。8.【答案】D【解析】内部审核报告应包括审核目的和范围、审核发现、审核结论等内容。9.【答案】D【解析】内部审核的周期应根据组织的规模和结构、质量管理体系的要求、内部审核计划等因素确定。10.【答案】D【解析】内部审核发现的不合格项，组织应通过持续改进进行跟踪验证纠正措施的有效性。二、多选题(共5题)11.【答案】A,B,C【解析】质量管理体系内部审核应遵循独立性、客观性、完全性原则，确保审核活动的有效性和公正性。12.【答案】A,B,C,D【解析】质量管理体系内部审核的目的包括评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，确定是否遵守适用的质量管理体系标准，识别改进的机会，提供对质量管理体系持续改进的反馈。13.【答案】A,B,C,D【解析】内部审核员应具备熟悉质量管理体系标准、具备相关的专业知识和技能、具备良好的沟通和协调能力、具备独立判断和客观分析的能力等基本条件。14.【答案】A,B,C【解析】内部审核报告的内容应包括审核目的和范围、审核发现、审核结论等，但不包括审核计划。15.【答案】A,B,C,D【解析】组织应通过制定内部审核计划、选择和培训内部审核员、确保审核活动的独立性以及对审核结果进行跟踪和验证来管理内部审核活动。三、填空题(共5题)16.【答案】质量方针和质量目标，质量策划，质量保证和质量改进【解析】ISO9001:2015标准要求质量管理体系应包括质量方针和质量目标、质量策划、质量保证和质量改进等要素，以确保组织能够持续满足顾客和法律法规的要求。17.【答案】适宜性，充分性，有效性【解析】内部审核的目的是为了评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，确保组织能够持续满足顾客和法律法规的要求，并识别改进的机会。18.【答案】熟悉质量管理体系标准，具备相关的专业知识和技能，具备良好的沟通和协调能力【解析】内部审核员应具备熟悉质量管理体系标准、具备相关的专业知识和技能、具备良好的沟通和协调能力，以确保审核活动的有效性和公正性。19.【答案】审核目的和范围，审核发现，审核结论【解析】内部审核报告应包括审核目的和范围、审核发现、审核结论等内容，以便于管理层了解审核结果并采取相应的纠正和预防措施。20.【答案】制定内部审核计划，选择和培训内部审核员，确保审核活动的独立性【解析】组织应通过制定内部审核计划、选择和培训内部审核员、确保审核活动的独立性等措施来管理内部审核活动，以保证审核活动的有效性和质量。四、判断题(共5题)21.【答案】正确【解析】内部审核员在审核过程中应保持独立性，以确保审核活动的客观性和公正性。22.【答案】错误【解析】质量管理体系内部审核的目的是为了评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，而不是仅仅为了证明组织符合ISO9001:2015标准。23.【答案】正确【解析】内部审核发现的不合格项，组织应立即采取措施停止不合格活动的发生，以防止不合格产品或服务被顾客接收。24.【答案】正确【解析】内部审核报告应由内部审核员独立编制，确保报告的客观性和公正性。25.【答案】错误【解析】内部审核员应熟悉组织的业务流程，以便能够有效地进行审核并理解审核发现对组织的影响。五、简答题(共5题)26.【答案】内部审核员在审核过程中应遵循的职业道德准则包括：客观性、保密性、专业胜任能力、公正性和独立性。【解析】内部审核员应保持客观，不偏袒任何一方；对审核过程中获取的信息应保密，不得泄露给无关人员；具备专业知识和技能，能够胜任审核工作；在审核过程中保持公正，不受到任何不当影响；保持独立性，不受审核对象的影响。27.【答案】为确保内部审核的有效性和效率，组织应采取以下措施：制定合理的审核计划，选择合适的审核员，明确审核范围和目的，确保审核过程的独立性，以及及时跟进审核发现。【解析】制定合理的审核计划可以帮助明确审核的重点和范围；选择合适的审核员可以确保审核的专业性和有效性；明确审核范围和目的有助于集中精力解决问题；确保审核过程的独立性可以保证审核结果的客观性；及时跟进审核发现可以确保问题得到及时解决。28.【答案】组织应分析不合格项的原因，制定纠正措施以消除不合格项，并实施预防措施以防止不合格项再次发生。【解析】分析不合格项的原因是纠正和预防措施的基础，只有找到根本原因，才能制定有效的纠正和预防措施。纠正措施旨在立即消除不合格项，而预防措施旨在防止类似不合格项的再次发生。29.【答案】内部审核报告应包含审核目的和范围、审核发现、审核结论、建议的纠正措施、跟踪验证情