2025年河北省滦平县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2025年河北省滦平县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、公共基础知识（共15题，每题2分，共30分）1.2024年12月，工业和信息化部发布《“十四五”信息通信行业发展规划中期评估报告》，明确提出“推动5G网络向县域和重点乡镇深度覆盖”。结合滦平县实际，下列哪项最符合当地5G网络建设的重点方向？A.优先覆盖县城核心商业区B.重点支持张百湾镇（省级经济开发区）工业互联网需求C.全面开通旅游景区（如金山岭长城）5G+VR观景功能D.为所有行政村提供5G基础覆盖答案：B详解：滦平县张百湾镇是省级经济开发区，聚集了装备制造、新能源等产业，工业互联网对5G低时延、高可靠的需求迫切，符合“推动5G赋能实体经济”的政策导向。县城核心商业区（A）虽有人流密集优势，但非产业升级关键；旅游景区（C）需结合游客量分阶段建设；全面覆盖行政村（D）受限于建设成本和需求强度，中期应优先保障重点区域。2.根据《中华人民共和国劳动合同法》，下列关于试用期的表述正确的是：A.劳动合同期限1年，试用期约定3个月B.同一用人单位与同一劳动者最多约定2次试用期C.试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%D.劳动者在试用期内提前3日通知用人单位即可解除劳动合同答案：D详解：《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月（A错误）；同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期（B错误）；第二十条规定，试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或劳动合同约定工资的80%，并不得低于当地最低工资标准（C表述不完整）；第三十七条规定，试用期内劳动者提前3日通知可解除合同（D正确）。3.滦平县2025年政府工作报告提出“深化数字乡村建设”，移动公司作为参与单位，应重点提供的服务不包括：A.为农村电商提供5G+直播带货解决方案B.建设村级“数字政务服务站”，集成社保查询、缴费功能C.推广“智慧农业大棚”监控系统，实时采集温湿度数据D.在全县中小学普及5G手机免费流量套餐答案：D详解：数字乡村建设核心是通过数字化手段提升农业生产、乡村治理、公共服务效率。A（电商）、B（政务）、C（农业）均直接服务于乡村振兴；D（学生流量套餐）属于消费端优惠，与“数字乡村”的生产、治理场景关联较弱，非重点方向。4.下列关于移动公司企业文化的表述，错误的是：A.“客户为根，服务为本”是核心服务理念B.“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是企业使命C.企业价值观包括“正德厚生，臻于至善”D.2025年重点推进“连接+算力+能力”新型信息服务体系建设答案：B详解：中国移动的企业使命是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”（表述正确），但需注意题干问“错误”。经核查，正确表述应为“移动信息专家，幸福生活创造者”（2023年更新后的企业使命），因此B选项为错误表述。5.2024年中央经济工作会议强调“加快新型基础设施建设”，下列属于移动公司应重点参与的“新基建”项目是：A.滦平县老旧小区改造中的光纤入户工程B.京沈高铁滦平段5G基站覆盖工程C.县人民医院数字化手术室升级项目D.以上均是答案：D详解：新基建涵盖5G、数据中心、工业互联网等。光纤入户（A）属于信息基础设施；高铁5G覆盖（B）是交通领域新型融合基础设施；医院数字化手术室（C）是智慧医疗场景的应用基础设施，均符合新基建范畴。二、专业知识（共20题，每题3分，共60分）6.5G网络的关键技术不包括：A.大规模MIMOB.OFDMC.软件定义网络（SDN）D.毫米波通信答案：B详解：OFDM（正交频分复用）是4G和5G共同使用的多址技术，并非5G特有关键技术。5G关键技术包括大规模MIMO（多输入多输出）、SDN/NFV（软件定义网络/网络功能虚拟化）、毫米波通信、URLLC（超可靠低时延）等，因此选B。7.移动公司开展“5G+智慧教育”项目，为某中学部署AR教学系统，需重点考虑的网络指标是：A.峰值速率B.连接数密度C.端到端时延D.频谱效率答案：C详解：AR教学需要实时交互（如虚拟模型动态调整），对网络时延敏感（一般要求≤20ms）。峰值速率（A）主要影响高清视频下载；连接数密度（B）用于物联网场景（如大量传感器）；频谱效率（D）是网络资源利用效率指标，与AR实时性关联较弱，故选C。8.某用户反映手机4G网络速率慢，经测试基站侧信号强度-95dBm（正常范围-85~-110dBm），RSRP（参考信号接收功率）-100dBm，可能的原因是：A.基站硬件故障B.用户手机不支持载波聚合C.附近存在同频干扰D.基站天线方位角偏移答案：C详解：信号强度在正常范围（-95dBm），但速率慢可能因干扰导致信噪比降低。同频干扰（C）会使有效信号被噪声淹没，影响数据传输；基站硬件故障（A）通常导致信号缺失或大范围掉话；手机不支持载波聚合（B）会影响峰值速率但非普遍慢；天线方位角偏移（D）会导致覆盖区域信号弱，与当前信号强度正常矛盾。9.移动公司推出“家庭云”存储服务，目标用户为家庭用户，下列营销策略中最有效的是：A.在手机营业厅推送“首月1元”体验活动B.与房地产商合作，将家庭云作为新楼盘标配C.针对企业用户推出“团队云”增值服务D.在老年大学开设“家庭云使用培训”课程答案：A详解：家庭用户决策链条短，价格敏感，首月低价体验（A）可降低使用门槛，促进转化；新楼盘标配（B）需长期合作且用户可能忽略；企业用户（C）与家庭云目标不符；老年用户（D）操作门槛高，推广效率低。10.客户投诉“手机套餐外流量费用突增”，经核查用户未开通流量提醒且当月使用了5G网络高清视频通话，正确的处理流程是：①解释5G高清通话按时间计费，不额外消耗流量②引导用户开通“流量安心包”自动叠加服务③核实用户套餐内流量使用明细，确认是否存在异常④向用户致歉，说明未及时提醒的不足A.③→①→④→②B.④→③→①→②C.③→④→①→②D.①→③→④→②答案：A详解：处理投诉需先核实事实（③），再针对性解释（①，澄清用户对流量消耗的误解），然后表达服务改进（④），最后提供解决方案（②）。顺序应为③→①→④→②。11.以下关于移动核心网演进的说法，正确的是：A.4G核心网（EPC）采用全IP架构，支持用户面与控制面分离B.5G核心网（5GC）引入NFV技术，实现网元软件化C.6G核心网将完全摒弃SDN，采用全硬件转发D.从2G到5G，核心网的用户数据与信令始终共路传输答案：B详解：4GEPC未完全实现控制面与用户面分离（A错误）；5GC基于NFV/SDN，网元软件化（B正确）；6G仍会强化SDN/NFV以提升灵活性（C错误）；5G核心网已实现用户面（UPF）与控制面（AMF）分离（D错误）。12.某乡镇移动营业厅需制定“春节返乡用户”营销方案，目标是提升4G转5G套餐转化率。下列策略中最有效的是：A.推出“5G套餐+宽带+IPTV”融合优惠，月费仅比原4G套餐高10元B.在乡镇集市发放5G手机免费试用卡（限7天）C.联合当地快递点，凡寄件用户赠送5G流量日包D.制作“5G视频彩铃”教程，在抖音本地号推广答案：A详解：返乡用户对家庭通信需求集中（宽带、电视），融合套餐（A）通过“加量不加价”降低转换门槛；免费试用卡（B）需用户更换手机，乡镇用户换机成本高；快递点流量包（C）关联弱；视频彩铃（D）属于增值服务，非核心需求。13.光传输设备中，用于将电信号转换为光信号的器件是：A.光接收机（ROSA）B.光发射机（TOSA）C.光放大器（EDFA）D.光分路器（PLC）答案：B详解：TOSA（发射光组件）负责电转光，ROSA（接收光组件）负责光转电（A错误）；EDFA是光信号放大（C错误）；光分路器是分光（D错误），故选B。14.某企业用户申请办理“集团V网”，要求内部通话免费、支持500人加入、具备通话录音功能。移动公司需重点核查的企业信息是：A.企业营业执照原件B.法定代表人身份证复印件C.企业上月话费账单D.企业员工社保缴纳证明答案：A详解：集团V网属于企业通信业务，需验证企业合法资质，营业执照（A）是必备材料；身份证（B）可后补；话费账单（C）非关键；社保证明（D）与业务需求无关。15.下列关于移动大数据应用的场景，合规性存在风险的是：A.分析用户位置数据，为政府提供“节假日景区人流热力图”（已去标识化）B.向合作电商推送“高消费用户”标签（用户已授权）C.基于用户通话记录，统计“县域内跨乡镇流动频率”（未匿名处理）D.为交通部门提供“早高峰主要拥堵路段”数据（汇总后无个人信息）答案：C详解：《个人信息保护法》规定，处理个人信息需匿名化或取得同意。C选项使用通话记录（含位置信息）统计跨乡镇流动，未匿名处理，存在泄露个人轨迹风险；A（去标识化）、B（用户授权）、D（汇总无个人信息）均合规。三、综合应用（共2题，每题25分，共50分）16.滦平县移动公司计划在巴克什营镇（毗邻北京密云区）开展“京津冀通信一体化”主题营销活动。请结合当地“京郊旅游重镇”定位，设计一套包含目标、策略、执行步骤的方案。答案要点：目标：①提升巴克什营镇5G网络覆盖满意度（目标95%）；②推广“京津冀无漫游”套餐，3个月内发展1000户；③联合景区推出“5G+智慧旅游”服务，吸引北京游客使用。策略：（1）产品策略：推出“京滦通”套餐（京津冀通话免费、共享流量20GB/月，月费98元）；（2）渠道策略：在金山岭长城景区入口设移动服务站，联合景区门票推出“买门票送10GB本地流量”；（3）宣传策略：在北京地铁密云线投放广告，强调“一卡畅行京滦”；在抖音本地生活板块发布“5G视角下的金山岭”短视频。执行步骤：①前期准备（1周）：完成巴克什营镇5G基站扩容（重点覆盖景区、高速路口）；与景区签订合作协议；设计套餐宣传物料。②活动启动（第2周）：联合镇政府举办“京津冀通信一体化”启动仪式，邀请媒体报道；景区服务站同步开放。③中期跟进（第3-8周）：每周统计套餐办理量，对办理用户赠送“景区二次入园券”；收集用户网络体验反馈，48小时内解决信号弱问题。④效果评估（第9周）：对比活动前后区域网络满意度、套餐用户数，形成总结报告。17.某用户通过10086投诉：“我昨天刚办理了‘5G畅享128元套餐’，今天发现APP显示套餐生效时间是下个月1号，我现在想用5G网络，你们这是虚假宣传！”假设你是客服代表，需电话处理该投诉。请写出沟通要点及处理方案。答案要点：沟通要点：（1）共情开场：“非常理解您的着急，换了新套餐肯定想尽快体验5G，给您带来不便先道个歉。”（2）核实信息：确认用户办理时间（昨日18:30）、办理渠道（营业厅）、套餐内容（128元档，含30GB流量）。（3）解释规则：根据《电信服务规范》，套餐变更默认次月生效（若用户1-25日办理，可申请当日生效）；用户昨日18:30办理已过系统当日生效截止时间（18:00），故显示次月1日生效。（4）解决方案：①为用户申请“当日生效”特殊处理（