(2025年)长春市南关区社工考试题及答案

(2025年)长春市南关区社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.根据《社会工作者职业道德指引》，社区工作者在处理服务对象隐私信息时，应遵循的首要原则是（）A.最小化使用原则B.完全公开原则C.服务对象授权原则D.机构备案原则2.长春市南关区某社区拟开展“老年友好型社区”创建工作，根据《长春市社区服务体系建设规划（2021-2025）》，重点应完善的服务不包括（）A.社区老年食堂助餐服务B.适老化楼道改造C.老年人智能手机培训D.社区商品房电梯加装3.某社区居民因小区公共绿地被部分业主私自圈占用于种菜引发矛盾，社区工作者介入时首先应（）A.直接联系城管部门强制清理B.组织双方召开协商议事会C.在社区微信群公开批评种菜业主D.要求物业立即停水停电督促整改4.南关区某老旧社区近期频发电动车“飞线充电”引发的火灾隐患，根据《吉林省消防条例》，社区应优先采取的措施是（）A.联合消防部门开展夜间突击检查B.协调物业在公共区域设置集中充电装置C.对违规充电业主处以200元罚款D.在楼道张贴“禁止飞线充电”警示标语5.社会工作者在社区开展“困境儿童关爱服务”时，发现某服务对象存在明显的社交回避行为，根据埃里克森人格发展理论，该儿童可能处于（）阶段A.基本信任对不信任（0-1.5岁）B.自主对羞怯（1.5-3岁）C.主动对内疚（3-6岁）D.勤奋对自卑（6-12岁）6.南关区某社区推行“红色议事厅”机制，其核心功能是（）A.定期组织党员义务劳动B.协调解决居民急难愁盼问题C.开展红色主题教育活动D.监督社区工作者日常履职7.某社区拟制定《居民公约》，根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，制定程序的正确顺序是（）①居民会议讨论通过②社区工作者起草草案③征求居民意见修改④报街道办事处备案A.②→③→①→④B.③→②→①→④C.②→①→③→④D.③→①→②→④8.社区工作者在为独居老人开展居家安全评估时，重点关注的环境风险不包括（）A.厨房燃气管道老化B.卫生间未安装扶手C.客厅摆放绿植过多D.卧室电线乱拉乱接9.南关区2024年启动“邻里文化节”，其主要目的是（）A.提升社区文化设施硬件水平B.促进居民互动，增强社区归属感C.选拔社区文艺骨干D.完成上级部门考核指标10.某社区开展“垃圾分类”宣传活动后，居民参与率仍不足30%，社会工作者应优先进行的评估是（）A.活动经费使用效率评估B.宣传内容与居民需求匹配度评估C.工作人员执行能力评估D.活动场地选择合理性评估11.根据《长春市社区工作者管理办法》，新招聘的社区工作者试用期为（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月12.社区工作者在调解家庭矛盾时，发现丈夫存在轻微家庭暴力行为，正确的处理方式是（）A.当场批评教育丈夫，要求其写保证书B.告知妻子自行向法院申请人身保护令C.联系公安机关并协助收集证据D.建议夫妻参加社区婚姻辅导小组13.南关区某社区共有户籍人口8200人，流动人口1800人，根据《城市社区服务站建设标准》，该社区服务站办公及活动用房面积应不低于（）平方米A.200B.300C.400D.50014.某社区开展“青少年暑期托管班”，服务对象家长反映托管班课程单一，社会工作者的正确回应是（）A.解释因经费有限无法增加课程B.收集家长需求后调整课程内容C.建议家长自行联系机构补课D.强调托管班以安全看护为主15.社会工作者运用“优势视角”介入社区困境家庭时，重点应关注（）A.家庭存在的具体困难B.家庭成员的潜在能力C.外部资源的支持力度D.政策覆盖的缺失环节16.南关区某社区拟建立“社区慈善基金”，根据《慈善法》，基金的管理主体应为（）A.社区居民委员会B.街道办事处C.依法登记的慈善组织D.社区志愿服务队17.社区工作者在组织居民参与社区规划时，最能体现“居民主体地位”的做法是（）A.邀请专家制定规划草案后征求居民意见B.组织居民分组讨论并共同绘制社区需求地图C.参考其他社区成功案例直接确定规划方案D.将规划内容通过公告栏单向告知居民18.某社区老年人反映社区医疗服务站看病排队时间过长，社区工作者的合理介入步骤是（）①联系社区卫生服务中心协商错峰就诊②统计不同时段就诊人数③在社区群收集具体意见④向街道汇报情况争取支持A.③→②→①→④B.②→③→④→①C.③→④→②→①D.②→①→③→④19.根据《社会工作实务通用过程》，接案阶段的核心任务是（）A.制定服务计划B.建立专业关系C.评估服务效果D.实施介入措施20.南关区某社区“社工+志愿者”联动服务中，志愿者出现服务热情下降、随意缺席的情况，社区工作者应优先采取的措施是（）A.减少志愿者服务任务B.开展志愿者能力培训和激励活动C.更换新的志愿者团队D.要求志愿者签署服务承诺书二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-4个正确选项，错选、多选、少选均不得分）21.南关区推进“智慧社区”建设，重点应整合的信息系统包括（）A.人口基础信息数据库B.物业收费管理系统C.社区应急指挥平台D.党员积分管理系统22.社区工作者在开展“困境儿童”服务时，需重点关注的风险因素有（）A.家庭监护缺失B.心理健康问题C.教育资源不足D.社区活动参与度低23.根据《长春市社区协商工作规则》，适合通过社区协商解决的事项包括（）A.小区公共停车位分配方案B.社区办公经费使用明细C.老旧小区加装电梯争议D.社区志愿者表彰名单24.社会工作者运用小组工作方法开展“失业人员再就业支持小组”时，中期转折阶段的特征包括（）A.小组成员开始表达不同意见B.组员间形成初步信任关系C.出现小组动力冲突D.组员主动分享就业经验25.南关区某社区开展“民族团结进步示范社区”创建，可采取的具体措施有（）A.组织各民族居民参与社区文艺汇演B.开设少数民族语言文化讲座C.为少数民族商户协调摊位租金优惠D.在社区公告栏张贴民族团结标语26.社区工作者在处理居民信访事项时，应遵循的原则包括（）A.属地管理、分级负责B.依法、及时、就地解决问题C.对信访人进行批评教育D.预防和化解矛盾相结合27.某社区“老年日间照料中心”运营中存在服务内容单一、利用率低的问题，改进措施可包括（）A.增加康复护理、心理疏导等专业服务B.降低收费标准吸引更多老人C.与社区卫生服务中心建立转诊机制D.组织老人参与照料中心管理决策28.社会工作者在评估社区服务项目成效时，可采用的方法有（）A.服务对象满意度调查B.项目经费使用审计C.服务前后指标对比分析D.工作人员自我总结29.南关区某社区存在“僵尸车”长期占用公共车位问题，社区工作者可采取的解决措施有（）A.联系交警部门认定车辆属性B.组织居民投票决定处置方式C.在车辆上张贴限期移交通知D.直接联系废品回收公司拖走30.社区工作者的核心能力包括（）A.社会政策运用能力B.组织协调能力C.心理咨询治疗能力D.社区资源整合能力三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：南关区新春街道某社区为2000年建成的老旧小区，共有居民楼12栋，住户1500户，其中60岁以上老人占35%，外来务工人员占20%。2024年社区启动“适老化改造”项目，计划为3栋无电梯居民楼加装电梯。项目公示后，1楼和2楼部分居民以“影响采光”“增加房屋安全风险”“无需使用电梯”为由强烈反对，多次到社区办公室吵闹，甚至在楼道张贴反对标语。部分3楼以上居民则认为“加装电梯是民生工程”，要求社区尽快推进。双方矛盾持续激化，已影响社区正常秩序。问题：如果你是该社区的社会工作者，应如何介入解决这一矛盾？请结合社区工作方法说明具体步骤。案例2：某社区居民王女士（48岁）因企业裁员失业，丈夫常年在外打工，儿子上初中。王女士因长期失眠、情绪低落向社区求助，自述“没技术、年龄大，找不到工作，担心儿子学习，觉得生活没希望”。社区工作者初步评估发现，王女士存在明显的抑郁倾向，且家庭支持系统薄弱。问题：请运用个案管理方法设计介入方案，需包含服务目标、介入策略和具体措施。四、实务操作题（共1题，20分）南关区曙光街道拟在全街道推广“社区慈善公益基金”，用于支持社区微公益项目（如困难家庭帮扶、社区环境美化、青少年成长支持等）。假设你是该街道的社区工作者，请设计一份《社区慈善公益基金管理办法（试行）》，需包含基金来源、使用范围、申请流程、监督机制等核心内容。答案及解析一、单项选择题1.C解析：《社会工作者职业道德指引》规定，处理隐私信息需获得服务对象明确授权，这是保护隐私的首要原则。2.D解析：《长春市社区服务体系建设规划（2021-2025）》中“老年友好型社区”重点在适老服务和设施，商品房电梯加装属于市场行为，非社区服务重点。3.B解析：社区矛盾应优先通过协商解决，组织议事会能促进居民自主决策，符合“共建共治共享”原则。4.B解析：《吉林省消防条例》强调源头治理，设置集中充电装置是解决“飞线充电”的根本措施。5.D解析：勤奋对自卑阶段（6-12岁）儿童若社交回避，可能因学业或同伴关系受挫产生自卑心理。6.B解析：南关区“红色议事厅”是基层治理创新机制，核心是解决居民实际问题。7.A解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民公约需经起草、征求意见、居民会议通过、街道备案的程序。8.C解析：客厅绿植过多不直接构成安全风险，其他选项均涉及燃气、防滑、用电安全。9.B解析：“邻里文化节”旨在促进居民互动，增强社区凝聚力。10.B解析：参与率低可能因宣传内容不符合居民需求，需先评估需求匹配度。11.C解析：《长春市社区工作者管理办法》明确新招聘人员试用期为6个月。12.C解析：家庭暴力需依法处理，联系公安机关是必要措施，协助取证能保护受害者权益。13.C解析：《城市社区服务站建设标准》规定，服务人口1万以下的社区，用房面积不低于400平方米。14.B解析：以服务对象为中心，应收集需求后调整课程，体现回应性。15.B解析：优势视角强调挖掘服务对象自身潜能，而非仅关注问题。16.C解析：《慈善法》规定，慈善基金需由依法登记的慈善组织管理，社区居委会无独立慈善主体资格。17.B解析：居民共同绘制需求地图，直接参与规划过程，体现主体地位。18.A解析：合理步骤应为收集意见→统计数据→协商解决→争取支持。19.B解析：接案阶段核心是建立信任的专业关系，为后续服务奠定基础。20.B解析：志愿者热情下降多因缺乏支持，培训和激励能提升参与动力。二、多项选择题21.ACD解析：智慧社区需整合人口、应急、党建等基础系统，物业收费属企业管理，非社区公共服务核心。22.ABC解析：困境儿童重点关注监护、心理、教育风险，社区参与度低是结果而非风险因素。23.AC解析：社区协商针对公共事务争议，停车位分配和电梯加装涉及居民利益，适合协商。24.AC解析：中期转折阶段组员开始表达不同意见，出现冲突，初步信任在开始阶段，主动分享在后期。25.ABD解析：创建示范社区需文化互动和宣传，协调租金优惠属市场行为，非社区职责。26.ABD解析：信访处理需依法、及时，预防矛盾，不能简单批评教育。27.ACD解析：改进需增加服务内容、专业合作、居民参与，降低收费可能影响可持续性。28.AC解析：项目成效评估重点是服务对象改变和目标达成，经费审计是财务评估，自我总结主观性强。29.ABC解析：处置“僵尸车”需依法认定、居民参与、限期通知，直接拖走可能侵犯财产权。30.ABD解析：社区工作者需政策运用、组织协调、资源整合能力，心理咨询治疗需专业资质，非核心。三、案例分析题案例1参考答案：介入步骤：1.情绪安抚与关系建立（3分）：分别与反对和支持双方代表沟通，倾听诉求，表达理解，缓解对立情绪。2.信息核查与专业支持（4分）：联系规划部门核实电梯加装对采光的实际影响，邀请建筑专家评估房屋结构安全，形成权威报告。3.搭建协商平台（4分）：组织“电梯加装协商议事会”，邀请街道、物业、专家、双方代表参与，明确“谁受益谁付费”“分层分摊”等原则。4.方案优化与共识达成（3分）：根据协商结果调整方案（如1-2楼免交电梯维护费、设置采光补偿措施），形成书面协议。5.跟进执行与矛盾预防（1分）：定期公示工程进度，建立反馈渠道，预防后续施工矛盾。案例2参考答案：介入方案：服务目标（3分）：短期：缓解抑郁情绪，改善睡眠；中期：链接就业资源，提升就业能力；长期：重建家庭支持系统，恢复生活信心。介入策略（6分）：心理支持：运用认知行为疗法调整“年龄大=无出路”的非理性认知；资源链接：联系区就业服务中心提供技能培训、岗位推荐；家庭增能：与王女士丈夫沟通，鼓励其增加家庭支持；社会支持：引入社区志愿者定期探访，建立支持网络。具体措施（6分）：①每周1次个案面谈，使用放松训练改善睡眠；②协助王女士完成就业需求评估，推荐参加“4050人员”技能培训班；③组织“失业妈妈互助小组”，促进经验分享；④与学校老师沟通，关注其子学习情况，必要时提供课业辅导；⑤每月家庭会议，制定家庭支持计划（如丈夫每月至少回家2次）。四、实务操