《现代物流》-第十章

第一节现代物流信息技术概述

一、案例导入条形码确保９９９％以上的发票精确度ＣＤＳＬｏｇｉｓｔｉｃｓ是３ＰＬ的一家子公司，专门致力于国内运输业务，是利用先进的系统提高计费准确性方面的典范。利用基于手持计算机和集成条形码阅读器的自动化应用，公司实现了仓库和配送工作的自动化。该系统可以带来提高库存精确性、减少货物损坏和提高人员工作效率等多方面的优势。ＣＤＳＬｏｇｉｓｔｉｃｓ还通过连接到ＥＤＩ、计费和其他企业系统充分利用数据收集系统。装箱单、ＥＤＩ消息和发票可以自动创建，而且发票精确度超过了９９９％。下一页返回第一节现代物流信息技术概述

公司的ＩＴ经理表示:“新条形码系统使ＣＤＳ客户服务部门可以准确地根据所提交的设备数量计费。现在我们只需要检查所有发票中的大约００７５％，比以前使用老系统时少多了。”问题:１物流行业中有哪些信息技术的应用?２思考现代物流与传统物流的区别。上一页下一页返回第一节现代物流信息技术概述

二、信息的概念和特征(一)信息的概念信息是客观世界中各种事物状况及其特征的反映，是事物之间相互联系的表征，它不仅包括各种消息、情报、资料、信号，也包括语言、图像、声音等多媒体数据。对信息的定义可以从以下几方面理解:(１)信息来源于对客观事物观察记录的数据，是数据加工处理的结果；(２)信息是主观客体对客观事物的理解，信息资源的组织、利用方式反映主观客体的能力；(３)信息具有价值，通过信息的接收、处理和传递，可以指导人们的行动并反作用于客观事物，实现对客观事物的管理控制。上一页下一页返回第一节现代物流信息技术概述

(二)信息的特征(１)信息的客观性。

(２)信息的价值性。(３)信息的时效性。(４)信息的可传递性与可扩散性。(５)信息的共享性。(６)信息与载体的不可分性。(７)信息的可开发性。上一页下一页返回第一节现代物流信息技术概述

三、物流信息技术(一)物流信息的概念物流信息是指与物流活动有关的信息，是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。上一页下一页返回第一节现代物流信息技术概述

(二)物流信息的特征与其他领域信息相比，物流信息的特殊性主要表现在:(１)分布广，信息量大。(２)动态性强，价值衰减速度快。(３)来源多。上一页下一页返回第一节现代物流信息技术概述

(三)物流信息的作用物流信息在物流活动中具有十分重要的作用，主要表现在:(１)沟通联系的作用。

(２)引导和协调的作用。

(３)管理控制的作用。(４)辅助决策分析的作用。(５)支持战略计划的作用。(６)价值增值的作用。上一页下一页返回第一节现代物流信息技术概述

(四)物流信息技术的含义物流信息技术即运用于物流各环节中的信息技术。根据物流的功能以及特点，物流信息技术包括计算机技术、网络技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统、地理信息系统等。物流信息技术是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域。从数据采集的条形码系统，到办公自动化系统中的微机、互联网，各种终端设备等硬件以及计算机软件都在发生日新月异的变化。同时，随着物流信息技术的不断发展，产生了一系列新的物流理念和新的物流经营方式，推进了物流的变革。上一页下一页返回第一节现代物流信息技术概述

在供应链管理方面，物流信息技术的发展也改变了企业应用供应链管理获得竞争优势的方式，成功的企业通过应用信息技术支持它的经营战略并选择它的经营业务。利用信息技术不仅可以提高供应链活动的效率性，还可以增强整个供应链的经营决策能力。(五)现代物流信息技术的分类(１)按照对信息的作用可分为物流信息标识与采集技术、物流信息传输技术、物流信息存储技术、物流信息处理技术。上一页下一页返回第一节现代物流信息技术概述

(２)按照其基本技术成分可分为计算机技术、微电子技术、光子技术、通信技术、辐射成像技术等。(３)按照采用的主要技术和功能可分为移动通信技术、全球卫星定位技术、地理信息技术、互联网技术、自动化仓库管理技术、货物追踪技术、智能标签技术、射频技术与电子数据交换技术等。四、实践活动实践活动安排见表１０－１。上一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术一、案例导入澳大利亚使用ＲＦＩＤ追踪西红柿澳大利亚新鲜食品生产公司ＭｏｒａｉｔｉｓＦｒｅｓｈ公司的目标是为顾客提供最好的产品和服务。为了保证食品的安全，Ｍｏｒａｉｔｉｓ公司目前正在和ＩＢＭ合作使用创新的ＲＦＩＤ技术追踪系统。这套系统可以提高整个Ｍｏｒａｉｔｉｓ供应链的操作效率，提高产品质量。这项计划的第一步是在西红柿托盘上安装ＲＦＩＤ标签，在Ｍｏｒａｉｔｉｓ位于ＨｏｍｅｂｕｓｈＢａｙ的西红柿分类和包装操作的传送带上安装通道读取器。下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术ＲＦＩＤ系统每天将提供从Ｍｏｒａｉｔｉｓ运出的关于西红柿产地、包装日期、种类、质量和大小的详细信息。Ｍｏｒａｉｔｉｓ则可以了解每批货物的损失率和从不同厂商获得的确切货盘数量。当西红柿到达Ｍｏｒａｉｔｉｓ悉尼配送中心时，员工将使用手持ＲＦＩＤ读取器辨识货盘，并给他们编制不同的代码用于零售。ＲＦＩＤ系统已经完全用于Ｍｏｒａｉｔｉｓ的商务操作中，批发商可以通过它提高分销系统的效率，加强供应链合作伙伴的信息共享，包括种植商和超市零售商。问题:物流中有哪些常用的信息编码标识技术?分别应用在哪些方面?上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术二、物流信息编码标识(一)物流信息编码标识的含义所谓信息编码就是将信息用一种易于被计算机和人识别的符号体系表示出来的过程。物流信息编码标识是指对物流过程中的实体按照一定的规则进行统一代码，是对实现供应链高效运作所需信息的合理表示，以便能够迅速、准确地采集。(二)物流信息编码的主要内容物流信息编码的内容可分为项目标识、动态项目标识、日期、度量、参考项目、位置码、特殊应用及内部使用等。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术１项目标识项目标识是对商品项目及货运单元项目的标识，相同项目的编码是相同的，它的内容是无含义的，但其对项目的标识是唯一的，主要编码方式有１３位和１４位两种。１３位编码由三段组成，分别为厂商识别代码、商品项目代码及校验码。１４位编码通常是在１３位编码的基础上，在１３位编码前面加一位数字组成。2动态项目标识动态项目标识是对商品项目中每个具体单元的标识，它是对系列货运包装箱的标识，其本身为系列号，即每个货运包装箱具有不同的编码，其编码为１８位。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术3日期对日期的标识为六位编码，依次表示年、月、日，主要有生产日期、包装日期、保质期有效期等。４度量度量的内容比较多，不同度量的编码位数也不同，主要包括数量、重量、长、宽、高及其面积和体积等内容相同的度量有不同的计量单位的分别。５参考项目参考项目的内容也较多，包括客户购货订单代码、收货方邮政编码、卷状产品的长、宽、内径、方向、叠压层数等各种信息，其编码位数也各不相同。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术6位置码位置码是对法律实体、功能实体、物理实体进行标识的代码。其中，法律实体是指合法存在的机构；功能实体是指法律实体内的具体部门；物理实体是指具体的地址。例如，建筑物的某个房间仓库或仓库的某个门交货地等.７特殊应用及内部使用特殊应用是指在特殊行业的应用，内部使用是指在公司内部使用，由于其编码不与外界发生联系，所以编码方式及标识内容由公司自己制定。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术三、自动识别技术自动识别技术就是应用一定的识别装置，通过被识别物品和识别装置之间的接近活动，自动地获取被识别物品的相关信息，并提供给后台的计算机处理系统完成相关后续处理的一种技术。例如，商场的条形码扫描系统就是一种典型的自动识别技术，售货员通过扫描仪扫描商品的条码，获取商品的名称、价格，并输入数量，后台ＰＯＳ系统即可计算出该批商品的价格，从而完成顾客的结算。自动识别技术是以计算机技术和通信技术的发展为基础的综合性科学技术，它是信息数据自动识读、自动输入计算机的重要方法和手段，归根到底，自动识别技术是一种高度自动化的信息或者数据采集技术。近几十年，自动识别技术在全球范围内得到了迅猛发展，初步形成了一个包括条码技术、磁条磁卡技术、ＩＣ卡技术、光学字符识别、射频技术、声音识别及视觉识别等集计算机、光、磁、物理、机电、通信技术为一体的高新技术学科。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术(一)条码技术１条码的概念条码(ＢａｒＣｏｄｅ)是由一组规则排列的条、空以及对应的字符组成的标记，“条”是指对光线反射率较低的部分，“空”是指对光线反射率较高的部分，这些条和空组成的数据表达一定的信息并能够用特定的设备识读转换成与计算机兼容的二进制和十进制信息。２条码的结构一个完整的条码通常都由两侧的静区、起始字符、数据字符、校验字符(可选)和终止字符组成，如图１０－１所示。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术３条码技术的优点条码是迄今为止最经济实用的一种自动识别技术。条码技术具有以下优点:(１)输入速度快。(２)可靠性高。

(３)采集信息量大。

(４)灵活实用。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术４条码的种类按照不同的分类方法、不同的编码规则，条码可以分成许多种，现在已知的世界上正在使用的条码就有２５０种之多。下面简要介绍世界上使用比较广泛的几种条码。(１)按码制可分为以下几类:①ＥＡＮ码。ＥＡＮ码是国际物品编码协会在全球推广应用的商品条码，是定长的纯数字型条码，它表示的字符集为数字０~９。在实际应用中，ＥＡＮ码有两种版本，即ＥＡＮ－１３码和ＥＡＮ－８码。②ＵＰＣ码。ＵＰＣ码是美国统一代码委员会制定的一种商品用条码，主要用于美国和加拿大地区，这在美国进口的商品上可以看到。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术③３９码。３９码是一种可表示数字、字母等信息的条码，主要用于工业、图书及票证的自动化管理，目前使用极为广泛。④库德巴码。库德巴码也可表示数字和字母信息，主要用于医疗卫生、图书情报、物资等领域的自动识别。⑤二五条码。二五条码根据宽度调节法进行编码，并且只有条表示信息的非连续型条码。每个条码字符由规则的五个条组成，其中有两个是宽单元，三个是窄单元，故称为“二五条码”。它的字符集为数字字符０~９。⑥１２８码。１２８码出现于１９８１年，是一种长度可变的连续型自校验数字式码制。它采用四种元素宽度，每个字符有３个条或３个空，共１１个单元元素宽度，又称(１１，３)码。⑦４９码。４９码是一种多行的连续型、长度可变的字母数字式码制，主要用于小物品标签上，采用多种元素宽度。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术(２)按维数可分为以下几类:①普通一维条码。一维条码只是在一个方向(一般是水平方向)表达信息，而在垂直方向则不表达任何信息，其一定的高度通常是为了便于阅读器对准。一维条码的应用可以提高信息录入的速度，减少差错率，可直接显示内容为英文、数字等的简单符号。一维条码的缺点主要包括:储存数据不多，主要依靠计算机中的关联数据库；保密性能不高；损污后可读性差。②二维条码。在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条码，称为二维条码。由于一维条码所携带的信息量有限，如商品上的条码仅能容纳１３位(ＥＡＮ－１３码)阿拉伯数字，更多的信息只能依赖商品数据库的支持，离开预先建立的数据库，这种条码就没有意义，因此在一定程度上也限制了条码的应用范围。基于这个原因，在２０世纪９０年代发明了二维条码。二维条码除了具有一维条码的优点外，同时还有信息量大、可靠性高，以及保密、防伪性强等优点。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术目前，二维条码主要有ＰＤＦ４１７码(即便携式数据文件)、Ｃｏｄｅ４９码、Ｃｏｄｅ１６Ｋ码、ＤａｔａＭａｔｒｉｘ码、ＭａｘｉＣｏｄｅ码等，主要分为堆积或层排式和棋盘或矩阵式两大类。ＰＤＦ４１７码是由美国ＳＹＭＢＯＬ公司研制的，是目前应用最广泛的一种二维码。③多维条码。进入２０世纪８０年代以来，人们围绕如何提高条形码符号的信息密度进行了研究工作。多维条形码和集装箱条形码成为研究及参与应用的方向。１２８码和９３码就是人们为提高密度而进行的成功的尝试。１２８码于１９８１年被推荐应用，而９３码于１９８２年投入使用。这两种码的符号密度均比３９码高近３０％。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术５条码在物流业中的应用条码的物流应用包括配送中心的订货、进货、补货、拣货、入位和配货等。(１)订货(以便利店订货簿的方式为例)。连锁总部定期将订货簿发给各便利店，订货簿上有商品名称、商品货号、商品条形码、订货点、订货单位、订货量等，工作人员拿着订货簿巡视各商品以确认所剩陈列数，记入订货量；或到办公室后，用条形码扫描器扫描预定商品的条形码并输入订货量，再用调制器传出订货数据。(２)进货验收作业。对整箱进货的商品，其包装箱上有条形码，放在输送带上经过固定式条形码扫描器的自动识别，可接受指令传送到存放位置附近。对整个托盘进货的商品，叉车驾驶员用手持式条形码扫描器扫描外包装箱上的条形码标签，利用计算机与射频数据通信系统，可将存放指令下载到叉车的终端机上。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术(３)补货作业。基于条形码进行补货，可确保补货作业的正确性。有些拣货错误源于前项的补货作业错误。商品进货验收后，移到保管区，需要适时适量地补货到拣货区。为避免补货错误，可在储位卡上印上商品条形码与储位码条形码，当商品移动到位后，以手持式条形码扫描器读取商品条形码和储位码条形码，由计算机核对是否正确，这样就可保证补货作业的准确度。(４)拣货作业。对于摘取式拣货作业，拣取后用条形码扫描器读取刚拣取商品上的条形码，即可确认拣货的正确性。对于播种式拣货作业，可使用自动分货机，当商品在输送带上移动时，由固定条形码扫描器判别商品货号，指示移动路线与位置。(５)入位作业。在搬运商品之前，首先扫描包装箱上的条码，计算机就会提示工人将商品放到事先分配的货位，搬运工将商品放到指定的货位后，再扫描货位条码，以确认所找到的货位是否正确。所以，在商品从入库到存入货位的整个过程中，条码起到了相当重要的作用。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术(６)配货作业。在配货过程中也采用了条码管理。总部或物流中心在接受客户的订单后，将订单汇总，并分批发出印有条码的拣货标签，这种条码包含了这件商品要发送到哪一家连锁店的信息。分拣人员根据计算机打印出的拣货单，在仓库中拣货，并在商品上贴上拣货标签，将拣出的商品按照条码信息进行自动识别分拣。由上可见，条码技术已经成为物流现代化的一个重要组成部分。(二)射频识别技术１ＲＦＩＤ的概念ＲＦＩＤ是ＲａｄｉｏＦｒｅｑｕｅｎｃｙＩｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ的缩写，即射频识别技术，是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象，可快速地进行物品追踪和数据交换。识别工作无须人工干预，可在各种恶劣环境工作。ＲＦＩＤ技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便。ＲＦＩＤ技术诞生于第二次世界大战期间，它是传统条码技术的继承者，又称为“电子标签”。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术２ＲＦＩＤ系统的组成典型的射频识别技术系统一般由ＲＦＩＤ标签、阅读器、天线及计算机系统等部分组成。①标签(Ｔａｇ，即射频卡):由耦合元件及芯片组成，标签含有内置天线，用于和射频天线间进行通信。②阅读器:读取(在读写卡中还可以写入)标签信息的设备。③天线:在标签和读取器间传递射频信号。④计算机系统:根据逻辑运算判断该标签的合法性。上述过程通常是自动完成的。(三)ＲＦＩＤ技术在物流业中的应用ＲＦＩＤ在物流的诸多环节上发挥了重大作用。其具体应用价值主要体现在以下几个环节:上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术(１)零售环节。ＲＦＩＤ可以改进零售商的库存管理，实现适时补货，有效跟踪运输与库存，提高效率，减少出错。同时，智能标签能够对某些时效性强的商品的有效期限进行监控；商店还能利用ＲＦＩＤ系统在付款台实现自动扫描和计费，从而取代人工收款。(２)存储环节。在仓库，射频技术最广泛的使用是存取货物与库存盘点，它能用来实现自动化的存货和取货等操作。在整个仓库管理中，将供应链计划系统制订的收货计划、取货计划、装运计划等与射频识别技术相结合，能够高效地完成各种业务操作，如指定堆放区域、上架取货与补货等。这样既可增强作业的准确性和快捷性，提高服务质量，降低成本，节省劳动力和库存空间，也可减少整个物流中商品误置、送错、偷窃、损害和库存、出货错误等造成的损耗。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术(３)运输环节。在运输管理中，在途运输的货物和车辆贴上ＲＦＩＤ标签，以及运输线的一些检查点上安装ＲＦＩＤ接收转发装置。接收装置收到ＲＦＩＤ标签信息后，连同接收地的位置信息上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入数据库中。(４)配送/分销环节。在配送环节，采用射频技术能够大大加快配送的速度以及提高拣选与分发过程的效率和准确率，并能减少人工消耗，降低配送成本。如果到达中央配送中心的所有商品都贴有ＲＦＩＤ标签，在进入中央配送中心时，托盘通过一个阅读器读取托盘上所有货箱上的标签内容。系统将这些信息与发货记录进行核对，以检测出可能的错误，然后将ＲＦＩＤ标签更新为最新的商品存放地点和状态。这样就确保了精确的库存控制，甚至可确切了解目前有多少货箱处于转运途中、转运的始发地和目的地，以及预期的到达时间等信息。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术(５)生产环节。在生产制造环节应用ＲＦＩＤ技术可以完成自动化生产线运作，实现在整个生产线上对原材料、零部件、半成品和产成品的识别与跟踪，减少人工识别成本和出错率，提高效率和效益。特别是在采用ＪＩＴ准时制生产方式的流水线上，原材料与零部件必须准时送到工位上。采用ＲＦＩＤ技术之后，就能通过识别电子标签快速从品类繁多的库存中准确地找出工位所需的原材料和零部件。(四)卡识别技术１磁条(卡)技术磁条技术应用了物理学和磁力学的基本原理。对自动识别设备制造商来说，磁条就是一层薄薄的由定向排列的铁性氧化粒子组成的材料，用树脂黏合在一起并黏在诸如纸或者塑料这样的非磁性基片上。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术磁条技术的优点是数据可读写，即具有现场改写数据的能力；数据存储量能满足大多数需求，便于使用，成本低廉，还具有一定的数据安全性；它能黏附于许多不同规格和形式的基材上。这些优点使之在很多领域得到了广泛应用，如信用卡、银行ＡＴＭ卡、机票、公共汽车票、自动售货卡、会员卡、现金卡(如电话磁卡)、地铁ＡＦＣ等。２ＩＣ卡识别技术ＩＣ卡是１９７０年由法国人ＲｏｌａｎｄＭｏｒｅｎｏ发明的，他第一次将可编程设置的ＩＣ芯片放于卡片中，使卡片具有更多的功能。通常所说的ＩＣ卡多数是指接触式ＩＣ卡。在日常生活中，ＩＣ卡的应用也比较广泛，人们接触比较多的有电话ＩＣ卡、购电(气)卡、手机ＳＩＭ卡、牡丹交通卡(一种磁卡和ＩＣ卡的复合卡)，以及正在大面积推广的智能水表、智能气表等。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术(五)声音识别技术声音识别的迅速发展以及高效可靠的应用软件的开发，使声音识别系统在很多方面得到了应用，这种系统可以用声音指令实现“不用手”的数据采集。其最大的特点就是不用手和眼睛，这对那些采集数据同时还要完成手脚并用的工作场合，以及标签仅为识别手段，数据采集不实际或不合适的场合尤为适用。例如，汉字的语音输入系统就是典型的声音识别技术，但是误码率很高。(六)视觉识别视觉识别系统可以认为是这样的系统:它能获取视觉图像，而且通过一个特征抽取和分析的过程，能自动识别限定的标志、字符、编码结构或可作为确切识断的基础呈现在图像内的其他特征。随着自动化的发展，视觉技术可与其他自动识别技术结合起来应用。上一页下一页返回第二节

现代物流信息编码标识技术(七)光学字符识别(ＯＣＲ)ＯＣＲ的优点是人眼可视读、可扫描，但输入速度和可靠性不如条码，数据格式有限，通常要用接触式扫描器。ＯＣＲ的三个重要的应用领域是:办公室自动化中的文本输入；邮件自动处理；与自动获取文本过程相关的其他领域，这些领域包括零售价格识读、订单数据输入、单证、支票和文件识读，以及微电路和小件产品上状态特征识读等。由于在识别手迹特征方面的进展，目前已探索ＯＣＲ在手迹分析及鉴定签名方面的应用。四、实践活动实践活动安排见表１０－２。上一页返回第三节

现代物流信息传输技术一、案例导入汽车制造行业的ＥＤＩ实施汽车制造行业可能是全世界最早大规模实施ＥＤＩ的行业。这是因为汽车制造行业集成装配的生产特征要求零部件的供应要准确和适时，ＥＤＩ的运用正好能够满足这个要求。早在２０世纪８０年代，英国的汽车制造行业就开始规划ＥＤＩ的实施，如Ｍｏｔｏｒｎｅｔ、ＩＮＳ和Ｉｓｔｅｌ等就是英国较早开展ＥＤＩ业务的行业ＥＤＩ服务提供商。目前，在欧洲的２０多家汽车制造商中，大部分制造商已经实施了适时管理控制的ＥＤＩ。当初，该行业在规划ＥＤＩ应用时所确定的实施目标是:①ＥＤＩ的通信联系要基于一对多的模式；②企业端的ＥＤＩ要易于使用和管理，必须避免技术的复杂性给用户带来的麻烦；下一页返回第三节

现代物流信息传输技术③要有严格的安全措施，防止非授权者侵入；④提供无差错的数据交换；⑤要求与各种品牌和类型的电脑硬件设备兼容；⑥适用于该行业所有的用户或供应商；⑦使用一个共同的传输方式；⑧达到节省成本的目的；⑨针对每个报文种类需要使用一个共同的数据格式；⑩数据的发出者提供数据接受者对数据接受的确认。在该行业ＥＤＩ的实施初期，虽然不同的企业从中获得了不同程度的好处，然而总的来讲，ＥＤＩ的实施为企业普遍带来了如下好处。上一页下一页返回第三节

现代物流信息传输技术(１)支持企业适时库存管理控制，具体是:①按日交付货物的安排成为可能；②使货物的运输情况得到了跟踪；③使迟交货物的情况能够事先甄别，从而在很大程度上减少了风险。(２)无论是采用卡车，还是集装箱，或是托盘运输，都使货物接收程序简化、时间缩短。(３)降低了企业的运营成本，具体表现在以下几方面:①使用无纸的单证传输方式，无须人工处理和实物邮寄；②提供了可以用电脑自动处理的数据，无须人工重复录入；③消除了纸张单据的储存和提取。上一页下一页返回第三节

现代物流信息传输技术(４)提高了企业的运营效率，具体表现在:①使单据的交付速度更快；②对单据的交付进行自动确认；③使企业收款速度加快；④保证了数据的准确性，避免出现错误；⑤建立了更加规范的企业运作环境；⑥提高了数据的准确性和可靠性，从而增加了数据和信息的价值；⑦提高了业务人员的工作效率，因为他们不再为固定的工作程序耗费精力，在处理特殊情况方面可以花费更多的时间。汽车制造行业的ＥＤＩ电子商务系统主要体现在供应链的管理上，相互独立的零部件供应商、制造厂商，以及与它们相关的运输等企业之间的信息交往就成为ＥＤＩ信息系统中的主要角色。为了达到适时库存管理和控制，汽车行业的ＥＤＩ系统主要是依靠以下两种报文系统来实现的:上一页下一页返回第三节

现代物流信息传输技术(１)物料交付时间表(ＭＲＳ)，这是汽车制造行业物料采购中随附在采购订单中的物料交付的时间安排表。为了达到适时库存管理控制的目的，ＭＲＳ规定了每月甚至每天的物料供应时间表和相关的许多单据格式。(２)提前通知货运单(ＡＳＮ)，这是由供应商向汽车制造商和货运公司发送的货物运输的提前通知单。这个货运单发出有关货物在途的信息，并预期货物到达的时间，提供的信息包括货物的地点、数量及产品描述等。汽车制造行业的ＥＤＩ在英国的早期实施中初见成效，据测算，由于建立了适时库存管理系统，每生产一辆车平均节省成本２００英镑。在单据方面，原来出具每张发票的成本为９５０英镑，而在实施ＥＤＩ后下降到３０便士。另外，随着条形码的使用，货物的运输信息与条形码自动比较，使货物的流转程序缩短，操作的错误和疏忽情况大大减少。上一页下一页返回第三节

现代物流信息传输技术问题:结合我国汽车行业实际情况，给出ＥＤＩ实施建议。二、ＥＤＩ(一)ＥＤＩ的概念ＥＤＩ是英文ＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＤａｔａＩｎｔｅｒｃｈａｎｇｅ的缩写，中文可译为“电子数据交换”。它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全部过程。国际标准化组织(ＩＳＯ)将ＥＤＩ描述为:“将贸易(商业)或行政事务处理按照一个公认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输。”另外，由于使用ＥＤＩ可以减少甚至消除贸易过程中的纸面文件，所以ＥＤＩ又被人们通俗地称为“无纸贸易”。上一页下一页返回第三节

现代物流信息传输技术(二)ＥＤＩ的特点ＥＤＩ的特点归纳为如下六个方面:(１)ＥＤＩ的使用对象是不同的组织之间，ＥＤＩ传输的企业间的报文是企业间信息交流的一种方式。(２)ＥＤＩ所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知。(３)ＥＤＩ传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机能够自动处理报文的基本前提。(４)ＥＤＩ使用的数据通信网络一般是增值网、专用网。(５)数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需要人工介入操作。(６)ＥＤＩ与传真或电子邮件的区别是，传真与电子邮件需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。人工将资料重复输入计算机系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误，而ＥＤＩ不需要再将有关资料人工重复输入系统。上一页下一页返回第三节

现代物流信息传输技术(三)ＥＤＩ标准标准化的工作是实现ＥＤＩ互通和互联的前提与基础。ＥＤＩ的标准包括ＥＤＩ网络通信标准、ＥＤＩ处理标准、ＥＤＩ联系标准和ＥＤＩ语义语法标准等。(１)ＥＤＩ网络通信标准是要解决ＥＤＩ通信网络应该建立在何种通信网络协议之上，以保证各类ＥＤＩ用户系统的互联。目前，国际上主要采用ＭＨＸ(Ｘ４００)作为ＥＤＩ通信网络协议，以解决ＥＤＩ的支撑环境。(２)ＥＤＩ处理标准是要研究那些不同地域不同行业的各种ＥＤＩ报文相互共有的“公共元素报文”的处理标准。它与数据库、管理信息系统(如ＭＰＲⅡ)等接口有关。(３)ＥＤＩ联系标准解决ＥＤＩ用户所属的其他信息管理系统或数据库与ＥＤＩ系统之间的接口。上一页下一页返回第三节

现代物流信息传输技术(４)ＥＤＩ语义语法标准(又称ＥＤＩ报文标准)要解决各种报文类型格式、数据元编码、字符集和语法规则以及报表生成应用程序设计语言等。ＥＤＩ语义语法标准又是ＥＤＩ技术的核心。ＥＤＩ产生之初，其标准的国际化就成为人们日益关注的焦点之一。早期的ＥＤＩ使用的大都是各种行业标准，不能进行跨行业ＥＤＩ互联，严重影响了ＥＤＩ的效益，阻碍了全球ＥＤＩ的发展。为促进ＥＤＩ的发展，世界各国都在不遗余力地促进ＥＤＩ标准的国际化，以求最大限度地发挥ＥＤＩ的作用。(四)ＥＤＩ的分类根据功能可将ＥＤＩ分为四类。第一类:订货信息系统是最基本的，也是最知名的ＥＤＩ系统，它又可称为贸易数据互换系统(ＴｒａｄｅＤａｔａＩｎｔｅｒｃｈａｎｇｅ，ＴＤＩ)，它用电子数据文件传输订单、发货票和各类通知。上一页下一页返回第三节

现代物流信息传输技术第二类:电子金融汇兑系统(ＥＦＴ)，即在银行和其他组织之间实行电子费用汇兑。已使用多年，但它仍在不断改进，最大的改进是同订货系统联系起来，形成一个自动化水平更高的系统。第三类:交互式应答系统(ＩＱＲ)，它可应用在旅行社或航空公司作为机票预定系统。这种ＥＤＩ在应用时要询问到达某一目的地的航班，要求显示航班的时间、票价或其他信息，然后根据旅客的要求确定所要的航班，并打印机票。第四类:带有图形资料自动传输的ＥＤＩ，最常见的是计算机辅助设计(ＣＡＤ)图形的自动传输。例如，设计公司完成一个厂房的平面布置图，将其平面布置图传输给厂房的主人，请主人提出修改意见。一旦该设计被认可，系统将自动输出订单，发出购买建筑材料的报告。在收到这些建筑材料后，自动开出收据。上一页下一页返回第三节

现代物流信息传输技术(五)ＥＤＩ在物流中的应用ＥＤＩ最初由美国企业应用在企业间的订货业务活动中，其后ＥＤＩ的应用范围从订货业务向其他业务扩展，如ＰＯＳ销售信息传送业务、库存管理业务、发货送货信息和支付信息的传送业务等。近年来ＥＤＩ在物流中广泛应用，被称为物流ＥＤＩ。所谓物流ＥＤＩ是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间，通过ＥＤＩ系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。应用物流ＥＤＩ系统是一个由发送货物业主、物流运输业主和接收货物业主组成的物流模型，这个物流模型的动作步骤如下:(１)发送货物业主(如生产厂家)在接到订货后制订货物运送计划，并将运送货物的清单及运送时间安排等信息通过ＥＤＩ发送给物流运输业主和接收货物业主(如零售商)，以便物流运输业主预先制订车辆调配计划和接收货物业主制订货物接收计划。上一页下一页返回第三节

现代物流信息传输技术(２)发送货物业主依据顾客订货的要求和货物运送计划下达发货指令、分拣配货、打印出物流条形码的货物标签(即ＳＣＭ标签)并贴在货物包装箱上，同时将运送货物品种、数量、包装等信息通过ＥＤＩ发送给物流运输业主和接收货物业主，并依据指示下达车辆调配指令。(３)物流运输业主在向发送货物业主取运货物时，利用车载扫描读数仪读取货物标签的物流条形码，并与先前收到的货物运输数据进行核对，确认运送货物。(４)物流运输业主在物流中心对货物进行整理、集装、做成送货清单，并通过ＥＤＩ向收货业主发送发货信息。在货物运送的同时进行货物跟踪管理，并在货物交纳给收货业主之后，通过ＥＤＩ向发货业主发送完成运送业务信息和运费请示信息。上一页下一页返回第三节

现代物流信息传输技术(５)收货业主在货物到达时，利用扫描读数仪读取货物标签的条码，并与先前收到的货物运输数据进行核对确认，开出收货发票，货物入库。同时，通过ＥＤＩ向物流运输业主和发送货物业主发送收货确认信息。物流ＥＤＩ的优点在于供应链组成各方基于标准化的信息格式和处理方法通过ＥＤＩ共同分享信息、提高流通效率、降低物流成本。例如，对零售商来说，应用ＥＤＩ系统可以大大降低进货作业的出错率，节省进货商品检验的时间和成本，能迅速核对订货与到货的数据，易于发现差错。上一页下一页返回第三节

现代物流信息传输技术三、因特网、企业内联网及企业外联网(一)因特网因特网(Ｉｎｔｅｒｎｅｔ)是起源于美国而又覆盖全球的一个计算机网络，因特网通过ＴＣＰ/ＩＰ协议将独立的网络互连在一起，其实质是由“无数”个独立的网络互连而成的网络，因此，有时也被称为“网络的网络”，是当前最大的国际计算机网。(二)企业内联网Ｉｎｔｒａｎｅｔ是指采用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技术建立的企业内部网络，它基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ协议标准、Ｗｅｂ技术和设备构造或改建成可提供Ｗｅｂ信息服务，以及连接数据库等其他服务应用的自成独立体系的企业内部网。上一页下一页返回第三节

现代物流信息传输技术内联网的主要特征如下:(１)采用ＴＣＰ/ＩＰ协议作为通信协议；(２)采用Ｗｅｂ技术；(３)仅供单位内部使用，并具有明确的应用目标；(４)对外具有与因特网连接的接口；(５)有安全设施，防止内部和外部的攻击。内联网与因特网的区别是，内联网上的绝大部分资源仅供企业内部使用，不对外开放。为了防止外界的非法侵入，通常采用防火墙或者其他安全技术将内联网与因特网隔离开来。上一页下一页返回第三节

现代物流信息传输技术Ｉｎｔｒａｎｅｔ使各行各业的企业从中受益，利用Ｉｎｔｒａｎｅｔ在一定程度上解决了企业战略目标实现上的一些瓶颈问题，如办公效率低下、新产品开发能力不足、生产过程中成本太高或生产计划不合理等。企业将其信息存放于Ｗｅｂ页面中，使其信息可以得到迅速利用，其信息的制作、打印和传播等费用可大大节省，同时为用户迅速、方便地了解和获取信息提供了一条方便的道路。其在企业中的典型应用有:企业的人事资源管理；企业财务管理；企业的文档管理及技术资料查询；企业的产品开发与研制；

企业的计算机软件管理；等等。上一页下一页返回第三节

现代物流信息传输技术(三)企业外联网外联网(Ｅｘｔｒａｎｅｔ)是一种使用因特网/内联网技术使企业与其客户和其他企业相连，完成其共同目标的合作网络。严格地说，外联网是一种网络互连的技术，企业网(如内联网)通过公用网进行互连的技术，或者视为一个由多个企业合作共建的、

能被合作企业的成员访问的更大型的虚拟企业网。与内联网类似，外联网也采用ＴＣＰ/ＩＰ协议作为通信协议。外联网访问是半私有的，用户是由关系紧密、相互信任的企业组成的小组，信息在信任的圈内共享。由于外联网主要用于互连合作企业的网络，并且交换仅限于这些企业共享的信息，所以安全和可靠是外联网建设考虑的主要因素，可采用的技术包括隧道技术、访问控制技术、身份认证技术等。四、实践活动实践活动安排见表１０－３。上一页返回第四节

现代物流信息系统

一、案例导入ＧＰＳ车辆调度报警系统———在出租车行业应用案例(电话召车)例如，有些乘客由于所在位置比较偏僻，无法找到出租车；有些乘客公务比较繁忙，需要预约出租车；由于天气恶劣，乘客无法在路边等车。遇到这些情况，怎么办?人们通常的解决方案是:(１)乘客拨打服务热线，提出要车要求。(２)系统智能接通空闲的接线员，接线员按照要求在终端中查出要车地点。(３)接线员以要车地点为中心画一个圆，并将简单要车要求通过寻呼广播方式发给所有的出租车。下一页返回第四节

现代物流信息系统(４)所有的车载终端将接收到的要车信息与车载终端的数据进行比较(判定条件有:当前车辆是否处于空载状态，以及当前车辆所在位置是否在系统规定的范围内)。(５)车载终端智能判断之后，符合条件的将提示司机。司机看到要车信息后进行抢答，并将请求信息发给中心。(６)中心收到各个司机的请求信息后，通过自动判断(系统设定的最先抢答或最近优先等条件)或人工判断方式选出一辆出租车，并向该出租车发出具体的要车信息(联系人、联系电话、要车具体地点及时间等信息)。(７)司机收到确认信息之后，向中心返回一个确认信息。中心将自动记录此次要车记录。同时，接线员通过电话告知客户前往应召的车辆信息(如车型、颜色、车牌号、司机联系电话等)。上一页下一页返回第四节

现代物流信息系统二、ＧＰＳ(一)ＧＰＳ的概念及特点ＧＰＳ(全球定位系统)是２０世纪７０年代由美国陆、海、空三军联合研制的新一代空间卫星导航定位系统。其主要目的是为陆、海、空三大领域提供实时、全天候和全球性的导航服务，并用于情报收集、核爆监测和应急通信等一些军事目的，是美国独霸全球战略的重要组成。ＧＰＳ技术的主要特点有以下几个方面:(１)全球、全天候工作。ＧＰＳ能为用户提供连续、实时的三维位置、三维速度和精密时间，且不受天气的影响。(２)定位精度高。单击定位精度优于１０米，采用差分定位，精度可达厘米级和毫米级。上一页下一页返回第四节

现代物流信息系统(３)功能多，应用广。ＧＰＳ不仅在测量、导航、测速、测时等方面得到了广泛应用，而且随着人们对ＧＰＳ认识的加深，其应用领域还将不断扩大，如应用在汽车自定位、跟踪测度、陆地救援、内河及远洋船舶最佳航程和安全航线的实时测度，还可应用在大地测量、工程测量、航空摄影测量、地壳运动监测、工程变形监测、资源勘查、地球动力学等各行各业中。(二)ＧＰＳ的构成ＧＰＳ系统包括以下三个部分。１空间部分(ＧＰＳ卫星星座)ＧＰＳ的空间部分是由２１颗工作卫星组成的，它位于距地表２００００千米的上空，均匀分布在６个轨道面上(每个轨道面４颗)，轨道倾角为５５°。此外，还有３颗有源备份卫星在轨运行。卫星的分布使得在全球任何地方、任何时间都可观测到４颗以上的卫星，并能在卫星中预存导航信息。ＧＰＳ的卫星因为大气摩擦等问题，随着时间的推移，导航精度会逐渐降低。上一页下一页返回第四节

现代物流信息系统２地面控制部分(地面支撑系统)地面控制系统由监测站、主控制站、地面天线组成，主控制站位于美国科罗拉多州春田市。地面控制站负责收集由卫星传回的信息，并计算卫星星历、相对距离、大气校正等数据。３用户设备部分(ＧＰＳ接收机)用户设备部分即ＧＰＳ信号接收机。其主要功能是能够捕获到按一定卫星截止角所选择的待测卫星，并跟踪这些卫星的运行。当接收机捕获到跟踪的卫星信号后，就可测量出接收天线至卫星的伪距离和距离的变化率，解调出卫星轨道参数等数据。根据这些数据，接收机中的微处理计算机就可按定位解算方法进行定位计算，计算出用户所在地理位置的经纬度、高度、速度、时间等信息。接收机硬件和机内软件以及ＧＰＳ数据的后处理软件包构成完整的ＧＰＳ用户设备。上一页下一页返回第四节

现代物流信息系统ＧＰＳ接收机的结构分为天线单元和接收单元两部分。接收机一般采用机内和机外两种直流电源。设置机内电源的目的在于更换外电源时不中断连续观测。在用机外电源时机内电池自动充电。关机后，机内电池为ＲＡＭ存储器供电，以防止数据丢失。目前各种类型的接收机体积越来越小，重量越来越轻，便于野外观测使用。其次则为使用者接收器，现有单频与双频两种，但由于价格因素，一般使用者所购买的多为单频接收器。(三)ＧＰＳ的主要用途ＧＰＳ主要是为船舶、汽车、飞机等运动物体进行定位导航。例如，船舶远洋导航和进港引水、飞机航路引导和进场降落、汽车自主导航、地面车辆跟踪和城市智能交通管理、紧急救生和个人旅游及野外探险等。下面举例说明ＧＰＳ技术在导航仪中的应用。ＧＰＳ技术在导航仪中发挥的核心功能主要包括以下几点。上一页下一页返回第四节

现代物流信息系统１地图查询(１)可以在操作终端上搜索人们要去的目的地位置。(２)可以记录人们经常去的地方的位置信息，并保留下来，也可以和别人共享这些位置信息。(３)模糊地查询人们附近或某个位置附近的加油站、宾馆、取款机等信息。２路线规划(１)ＧＰＳ导航系统会根据