2026年图书馆管理的6S秩序与PDCA持续改进题目集

2026年图书馆管理的6S秩序与PDCA持续改进题目集一、单选题（每题2分，共20题）题目：1.6S管理中，将“整理”和“整顿”相结合，目的是（）。A.减少库存积压B.提高空间利用率C.降低安全隐患D.优化工作流程2.图书馆实施6S管理时，优先处理的是（）。A.临时借阅区B.藏书架C.技术设备间D.读者休息区3.6S管理中，“清扫”的核心目标是（）。A.保持环境整洁B.提高读者满意度C.降低图书破损率D.优化排架顺序4.PDCA循环中，“C”代表（）。A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.处理（Act）5.图书馆引入6S管理后，最直接的改善是（）。A.提高图书复本率B.减少图书丢失C.增加借阅量D.降低馆员工作量6.6S管理中，“素养”的最终目的是（）。A.规范操作流程B.培养员工习惯C.提升服务质量D.优化资源配置7.PDCA循环中，“A”阶段的关键任务是（）。A.制定改进方案B.执行计划措施C.评估改进效果D.确认问题解决8.图书馆6S管理中，不属于“安全”范畴的是（）。A.消防设施检查B.电气线路维护C.读者行为规范D.书架排列整齐9.PDCA循环中，计划（P）阶段需要收集的数据包括（）。A.读者借阅记录B.图书破损率C.馆员工作效率D.以上都是10.图书馆实施6S管理后，最可能带来的长期效益是（）。A.降低采购成本B.提升员工士气C.优化服务流程D.减少图书退货二、多选题（每题3分，共10题）题目：1.6S管理中，“整理”的主要内容包括（）。A.清除不需要的物品B.区分图书与杂物C.优化空间布局D.建立物品清单2.图书馆实施6S管理可能带来的好处有（）。A.提高图书检索效率B.减少读者等待时间C.降低馆员劳动强度D.提升图书馆形象3.PDCA循环中，“D”阶段需要关注的事项包括（）。A.执行改进措施B.记录实施过程C.评估初步效果D.调整执行方案4.图书馆6S管理中，“清扫”的步骤包括（）。A.定期清洁地面B.检查设备运行状况C.清理书架灰尘D.消除卫生死角5.6S管理中，“素养”的体现方式有（）。A.遵守操作规范B.保持工作区域整洁C.主动参与改进D.良好沟通协作6.PDCA循环中，“C”阶段的核心任务是（）。A.数据收集与分析B.评估实际效果C.发现偏差问题D.调整改进方向7.图书馆实施6S管理可能遇到的问题有（）。A.员工抵触B.资源不足C.流程不完善D.效果难以量化8.6S管理中，“安全”的要点包括（）。A.防火安全B.电气安全C.物品堆放规范D.读者行为引导9.PDCA循环中，“A”阶段需要采取的措施有（）。A.保留有效改进B.消除无效措施C.调整未来计划D.分享成功经验10.图书馆6S管理中，不属于“标准化”范畴的是（）。A.制定清洁制度B.规范图书排架C.建立奖惩机制D.优化借阅流程三、判断题（每题1分，共15题）题目：1.6S管理只适用于图书馆，不适用于其他公共服务机构。（×）2.PDCA循环中，“P”阶段是循环的起点，也是最终目标。（×）3.图书馆实施6S管理可以完全消除图书丢失问题。（×）4.“清扫”在6S管理中属于“维持”阶段的工作。（×）5.PDCA循环中，“C”阶段的检查是形式化的。（×）6.6S管理中，“素养”是短期目标，不属于持续改进范畴。（×）7.图书馆实施6S管理后，可以完全自动化借阅流程。（×）8.PDCA循环中，“A”阶段需要立即进行，不能拖延。（×）9.6S管理中，“安全”与“效率”没有直接关系。（×）10.图书馆6S管理不需要全员参与。（×）11.PDCA循环中，“D”阶段是理论阶段，不涉及实际操作。（×）12.6S管理中，“整理”和“整顿”可以合并为“优化”阶段。（×）13.图书馆实施6S管理可以提高图书复本率。（×）14.PDCA循环中，“C”阶段的数据分析是主观的。（×）15.6S管理中，“素养”的养成需要长期坚持。（√）四、简答题（每题5分，共5题）题目：1.简述图书馆实施6S管理的意义。2.PDCA循环中，计划（P）阶段需要考虑哪些因素？3.图书馆6S管理中，“整顿”的主要目标是什么？4.如何通过PDCA循环改进图书馆的图书排架效率？5.图书馆实施6S管理时，如何提高员工的参与度？五、论述题（每题10分，共2题）题目：1.结合实际，论述图书馆6S管理与PDCA循环的协同作用。2.阐述图书馆实施6S管理的难点及解决方案。答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：“整理”和“整顿”的核心是优化空间利用，减少寻找物品的时间，提高工作效率。2.B解析：藏书架是图书馆的核心区域，直接影响图书管理效率，优先整理藏书架能最快提升服务能力。3.A解析：“清扫”不仅是清洁，更重要的是通过清扫发现设备或环境问题，预防事故发生。4.C解析：PDCA循环中，“C”是检查阶段，用于评估计划执行效果，发现偏差。5.B解析：6S管理能规范图书摆放，减少乱架和丢失，最直接的改善是降低图书丢失率。6.B解析：“素养”是6S管理的最高目标，通过长期坚持形成良好习惯，最终实现自我管理。7.D解析：“A”阶段是处理阶段，核心是总结经验，将有效措施标准化，持续改进。8.C解析：“安全”主要涉及物理环境（如消防、电气），读者行为规范属于服务管理范畴。9.D解析：计划阶段需要基于数据（读者行为、图书状态、工作效率等）制定改进方案。10.C解析：6S管理能优化服务流程（如排架、检索），长期效益体现在服务效率提升。二、多选题答案与解析1.A、B解析：“整理”的核心是区分必要与不必要的物品，清除杂物，优化空间。2.A、B、C、D解析：6S管理能提高效率、降低成本、提升形象、优化服务，综合效益显著。3.A、B、C解析：“D”阶段是执行计划，需要记录过程、初步评估效果，但不是调整方案。4.A、B、C、D解析：“清扫”包括环境清洁、设备检查、卫生死角清理等全面维护。5.A、B、C、D解析：“素养”体现在遵守规范、保持整洁、主动改进、团队协作等方面。6.A、B、C解析：“C”阶段的核心是数据分析、效果评估、发现偏差，为后续改进提供依据。7.A、B、C解析：员工抵触、资源不足、流程不完善是常见问题，效果量化较难。8.A、B、C解析：“安全”涉及消防、电气、物品堆放等，读者行为引导属于服务管理。9.A、B、C解析：“A”阶段需要保留有效措施、消除无效措施、调整未来计划，经验分享是后续步骤。10.C解析：“标准化”是制定制度、流程，奖惩机制属于管理手段，非标准化内容。三、判断题答案与解析1.×解析：6S管理适用于各类公共服务机构，如医院、学校等。2.×解析：PDCA循环是持续改进，计划阶段是起点，但最终目标是通过不断循环提升。3.×解析：6S管理能减少丢失，但不能完全消除，需结合其他措施。4.×解析：“清扫”是6S管理的基础，贯穿于日常工作中。5.×解析：检查阶段需要基于数据客观分析，避免形式化。6.×解析：“素养”是长期目标，也是PDCA循环持续改进的一部分。7.×解析：6S管理优化流程，但自动化依赖技术投入。8.×解析：“A”阶段需要总结经验，可能需要时间调整方案。9.×解析：“安全”与“效率”相互促进，如安全环境能提高工作效率。10.×解析：全员参与是6S管理成功的关键。11.×解析：“D”阶段是实际操作，涉及具体执行。12.×解析：“整理”和“整顿”是独立环节，不能简单合并。13.×解析：6S管理主要减少丢失，不能直接提高复本率。14.×解析：数据分析应基于客观数据，避免主观臆断。15.√解析：“素养”养成需要长期坚持，不能一蹴而就。四、简答题答案与解析1.图书馆实施6S管理的意义答：6S管理能提升图书馆环境整洁度、优化空间利用、提高工作效率、降低安全隐患、增强员工责任感，最终提升读者满意度。具体表现为：-减少图书乱架和丢失；-优化排架顺序，方便读者检索；-降低馆员劳动强度；-塑造专业图书馆形象。2.PDCA循环中，计划（P）阶段需要考虑的因素答：计划阶段需考虑：-现状分析：收集图书管理、读者行为、设备状态等数据；-问题识别：明确改进目标（如减少丢失、提高检索效率）；-资源评估：预算、人力、技术等是否支持；-方案设计：制定具体措施（如优化排架、加强清洁）。3.图书馆6S管理中，“整顿”的主要目标答：“整顿”的目标是让物品“定位化、标识化”，具体包括：-明确物品存放位置；-使用标签或图示标识；-确保物品取用方便；-避免混放或找不到物品。4.如何通过PDCA循环改进图书馆的图书排架效率答：-P（计划）：分析当前排架问题（如乱架率高、读者查找困难），制定优化方案（如分类调整、增加指示牌）；-D（执行）：按方案调整排架顺序，培训馆员和读者；-C（检查）：收集数据（如读者查找时间、乱架率变化），评估效果；-A（处理）：保留有效措施（如优化分类），调整不足之处，制定新目标。5.图书馆实施6S管理时，如何提高员工的参与度答：-宣传培训：讲解6S意义，让员工理解目标；-领导带头：管理层率先示范，营造氛围；-全员参与：设立改进建议箱，鼓励员工提出方案；-奖惩激励：对表现好的团队或个人给予奖励。五、论述题答案与解析1.结合实际，论述图书馆6S管理与PDCA循环的协同作用答：6S管理与PDCA循环相辅相成，共同推动图书馆管理提升：-6S为PDCA提供基础：通过6S（特别是“整理”“整顿”“清扫”），图书馆环境更规范，为PDCA的“检查”阶段提供更清晰的数据基础；-PDCA推动6S持续改进：6S不是一劳永逸，PDCA循环能不断发现问题（如“检查”阶段发现清洁不到位），并制定新措施（如“处理”阶段优化清洁流程）；-实际案例：某图书馆通过6S减少乱架，PDCA循环中分析发现部分区域标识不清，遂在“处理”阶段加强标识，效果显著。两者结合能实现“管理—改进—再管理”的良性循环。2.阐述图书馆实施6