2026年企业管理案例分析与解决方案试题

2026年企业管理案例分析与解决方案试题一、案例分析题（每题20分，共2题）1.题目：某新能源汽车企业市场扩张战略分析背景：2025年，A新能源汽车公司（以下简称“A公司”）在华东市场连续三年保持20%的销量增长，但市场份额仅占全国总量的8%。公司计划于2026年在中西部市场进行战略扩张，面临以下挑战：-地域差异：中西部消费者对电动汽车的接受度低于沿海地区，充电基础设施不完善；-竞争加剧：B（传统车企转型）和C（新势力）企业在该区域推出性价比更高的车型；-资源限制：A公司研发投入占比高，但销售网络覆盖不足。要求：（1）分析A公司中西部市场扩张的SWOT要素；（2）提出具体的市场进入策略，包括渠道建设、品牌定位和营销方案；（3）设计短期（1年）和长期（3年）的绩效考核指标。2.题目：某零售企业数字化转型困境与突破背景：D连锁超市在2024年销售额首次出现下滑，核心问题在于：-线上线下协同不足：门店库存与电商平台数据不同步，导致缺货或滞销；-客户体验单一：会员体系未与支付、营销系统打通，无法提供个性化服务；-技术投入争议：管理层对智能货柜、无人配送等新技术的成本效益存疑。要求：（1）结合行业数据，分析D企业数字化转型的关键瓶颈；（2）提出解决上述问题的具体方案，需包含技术选型和管理优化措施；（3）评估方案实施可能的风险及应对预案。二、解决方案设计题（每题25分，共2题）1.题目：某制造业企业供应链韧性提升方案背景：E机械制造公司依赖东南亚供应商的零部件，2024年因台风导致供应链中断，订单延迟30天。公司管理层意识到需要增强供应链抗风险能力，但预算有限。要求：（1）列举E公司当前供应链的脆弱点；（2）设计多元化的供应链策略，包括供应商选择、库存管理和应急预案；（3）计算实施新策略的预期成本与收益（假设案例）。2.题目：某餐饮集团员工流失率优化方案背景：F餐饮集团2025年员工流失率达35%，远高于行业平均水平。主要原因包括：-工作强度大：高峰时段服务员需连续工作12小时；-晋升通道窄：基层员工看不到职业发展前景；-薪酬竞争力弱：同区域竞争对手提供更高的时薪。要求：（1）分析员工流失对集团运营的影响；（2）提出降低流失率的综合方案，需涵盖薪酬、培训、文化三个方面；（3）设计评估方案效果的量化方法。三、开放性案例分析题（每题15分，共2题）1.题目：某共享出行平台盈利模式创新背景：G共享出行平台在2025年面临“烧钱大战”，单次骑行补贴达0.8元，但用户规模仅增长5%。平台尝试推出“企业版会员”业务，但签约率不足10%。要求：（1）分析G平台当前盈利模式的局限性；（2）提出至少三种可行的创新方向，并说明其可行性。2.题目：某药企合规管理体系重构背景：H药企因销售代表违规送礼被监管处罚，导致市场准入受限。公司决定重构合规管理体系，但部分员工抵触变革。要求：（1）总结该事件暴露的管理问题；（2）设计合规管理优化方案，需考虑文化建设和流程改进。答案与解析一、案例分析题1.答案：（1）SWOT分析：-优势（S）：品牌在华东市场知名度高，产品性能领先；-劣势（W）：充电桩覆盖不足，成本高于燃油车；-机会（O）：中西部环保政策收紧，消费者环保意识提升；-威胁（T）：B、C企业价格战，地方政府补贴力度不一。（2）市场进入策略：-渠道建设：与当地充电站运营商合作铺设快充网络，试点换电模式；-品牌定位：主打“长续航+智能体验”，对比燃油车性价比；-营销方案：推出“首年免费充电”政策，联合环保组织开展体验活动。（3）绩效指标：-短期（1年）：市场份额（目标5%）、门店覆盖数量（20家）、用户满意度（≥4.5分）；-长期（3年）：营收增长率（≥25%）、品牌美誉度（行业前10）。2.答案：（1）瓶颈分析：-技术层面：系统未集成ERP与CRM，数据孤岛严重；-管理层面：缺乏数字化转型顶层设计，部门间协作低效。（2）解决方案：-技术选型：引入SaaS化供应链管理系统，打通线上线下库存；-管理优化：成立数字化转型办公室，制定跨部门协同流程。（3）风险与预案：-技术风险：系统兼容性问题→分阶段上线；-文化风险：员工抵触→开展全员培训。二、解决方案设计题1.答案：（1）脆弱点：单一供应商依赖、缺乏库存缓冲。（2）策略设计：-供应商多元化：增加日本和北美供应商；-库存管理：建立安全库存（关键零件占比15%）；-应急预案：与备用供应商签订框架协议。（3）成本收益：-成本：新增供应商管理费（100万/年），库存增加（200万）；-收益：订单准时交付率提升至98%（假设案例）。2.答案：（1）影响分析：人力成本上升、客户流失导致口碑下降。（2）综合方案：-薪酬：提高时薪10%，设立加班补贴；-培训：引入“师徒制”，晋升通道明确化；-文化：定期组织团建，强调“人性化关怀”。（3）评估方法：-员工满意度调研（季度）；-流失率环比下降率（年度）。三、开放性案例分析题1.答案：（1）局限性：过度依赖补贴，未形成差异化竞争优势。（2）创新方向：-差异化定价：针对企业客户推出包月套餐；-生态合作：联合酒店、商场拓展“目