2026年IT项目经理中级考试预测模拟卷

2026年IT项目经理中级考试预测模拟卷一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.在中国某大型金融科技公司项目中，由于需求频繁变更导致项目进度滞后。项目经理应优先采用以下哪种方法来管理变更？（）A.建立严格的变更控制流程B.完全拒绝变更请求C.由业务部门自行决定变更D.临时调整团队资源2.在北京某政府项目中，项目范围定义中明确包含“系统安全认证”。若最终验收时客户提出“未达到国家等保三级标准”，项目经理应如何处理？（）A.拒绝验收，认为范围未变更B.与客户协商，补充认证费用后完成C.调整项目范围，将等保认证纳入原合同D.承诺在后续维护期解决3.在上海某电商项目中，项目经理发现团队成员因缺乏跨部门协作经验导致沟通效率低下。应优先采取哪种措施？（）A.加大绩效考核压力B.组织跨部门沟通培训C.直接分配其他成员的任务D.延长项目周期以适应磨合4.在深圳某智慧城市建设项目中，项目预算因政策调整需额外增加20%。项目经理应如何上报？（）A.未经审批直接执行B.提交变更申请，附政策文件说明C.暂停项目部分功能开发D.与客户协商降低部分非核心需求5.在杭州某医疗项目中，项目经理需平衡“患者隐私保护”与“系统性能优化”。优先级应基于？（）A.客户满意度调研结果B.法律法规要求（如《网络安全法》）C.技术可行性分析D.市场竞争压力6.在成都某制造业企业项目中，团队成员因“加班文化”导致士气低落。项目经理应如何调整？（）A.强调项目紧迫性，鼓励加班B.调整排班，避免长期加班C.直接解雇表现不佳成员D.将加班纳入绩效考核加分项7.在武汉某高校信息化项目中，客户提出“需兼容旧系统数据格式”。项目经理应如何评估？（）A.忽略客户要求，坚持新系统标准B.评估兼容成本及对项目范围的影响C.立即修改系统设计D.向客户收取额外服务费8.在青岛某港口项目中，因供应链延误导致设备未按时到场。项目经理应启动哪个流程？（）A.项目暂停B.变更管理流程，申请延期C.内部资源调配D.法律诉讼9.在南京某政府项目中，项目经理需向领导汇报项目进度。哪种形式更有效？（）A.邮件发送详细报告B.30分钟口头汇报C.附件包含大量图表D.仅口头概述关键问题10.在西安某能源企业项目中，团队成员因技术方案分歧产生冲突。项目经理应采取哪种方式解决？（）A.直接判定技术方案B.组织技术评审会议C.让成员自行协商D.报告公司高层仲裁二、多选题（共5题，每题3分，共15分）1.在广州某物流项目中，项目经理需应对以下风险，哪些属于“可控风险”？（）A.政策变更导致合规要求提高B.关键供应商财务危机C.团队成员离职D.技术路线选择失误E.客户需求频繁变更2.在长沙某汽车行业项目中，项目团队需与“质量部门”“安全部门”“生产部门”协作。沟通策略应考虑？（）A.各部门KPI考核要求不同B.信息传递层级C.沟通频率差异D.技术术语统一性E.决策权限归属3.在重庆某建筑智能化项目中，项目范围变更可能导致以下后果，哪些属于“范围蔓延”典型表现？（）A.预算超支B.项目延期C.团队任务模糊D.客户满意度下降E.需求文档频繁更新4.在福州某旅游平台项目中，项目经理需制定风险应对计划，以下哪些属于“风险减轻”措施？（）A.备选技术方案储备B.加强供应商背景调查C.提前进行压力测试D.增加项目缓冲时间E.法律责任保险购买5.在厦门某跨境电商项目中，项目团队需管理“技术团队”“运营团队”“市场团队”三方利益。冲突管理方法包括？（）A.建立联合决策机制B.明确责任矩阵C.临时负责人协调D.调整资源分配E.法律途径解决三、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一：某长三角一体化智慧交通项目背景：某省交通厅委托某IT公司建设“跨省交通数据共享平台”，合同明确“平台需兼容江苏、浙江现有系统接口”，但未明确技术细节。项目组在开发过程中发现，两省系统接口标准差异较大，需额外投入15%资源才能完成对接。此时，客户方提出“需提前上线满足政策要求”，项目经理面临时间与成本的冲突。问题：1.项目经理应如何确认合同范围是否存在歧义？（4分）2.如何平衡客户需求与项目可行性？（4分）3.若需调整范围，变更流程应如何操作？（2分）案例二：某深圳科技公司DevOps转型项目背景：某公司计划实施DevOps，但团队习惯传统瀑布开发模式。在试点项目中，开发团队因CI/CD流程不熟悉导致频繁失败，运维团队则抱怨“测试质量差”。项目经理发现，部门间协作存在技术壁垒和信任问题。问题：1.项目经理应如何解决团队协作障碍？（5分）2.DevOps转型中需重点关注哪些管理要素？（5分）四、简答题（共3题，每题5分，共15分）1.简述IT项目中“敏捷开发”与“传统瀑布模型”的主要区别。（5分）2.在北京某政府项目中，若客户方“技术负责人频繁更换”，项目经理应如何应对？（5分）3.解释“项目干系人地图”的作用及绘制步骤。（5分）五、计算题（共1题，10分）某杭州互联网公司项目预算为500万元，计划工期6个月。当前项目进度为3个月，实际完成预算的60%，但进度落后于计划20%。若需按原计划完成，项目经理需采取哪些措施？（10分）答案与解析一、单选题答案与解析1.A解析：金融科技行业需求变更频繁，但合规性要求高，应建立严格的变更控制流程（如PMBOK中的变更控制委员会CCB），确保变更符合法规及合同约定。2.C解析：验收标准应基于合同范围。若未明确“等保三级”为标准，需通过变更管理流程调整合同范围。3.B解析：跨部门协作问题需通过培训解决，提升团队对其他部门业务的理解，而非惩罚或强制分配。4.B解析：预算调整需遵循变更管理流程，附政策文件作为依据，确保合规性。5.B解析：医疗项目涉及法律强制要求（如《网络安全法》），优先级高于客户满意度或技术因素。6.B解析：长期加班需调整排班优化工作负荷，避免影响团队稳定性和效率。7.B解析：兼容性需评估成本、风险及对项目范围的影响，若超出预算需通过变更流程处理。8.B解析：供应链延误属于项目外部风险，需启动变更管理流程申请延期或调整方案。9.B解析：政府项目汇报宜采用结构化口头汇报，便于领导快速掌握核心问题。10.B解析：技术分歧需组织专家评审，而非主观判定，确保决策科学性。二、多选题答案与解析1.C、D解析：团队离职和方案失误属于内部可控风险，而政策变更和客户需求变更难以完全控制。2.A、B、C、E解析：跨部门协作需考虑KPI差异、沟通层级、频率及决策权限，技术术语统一性需额外关注。3.A、B、C、E解析：范围蔓延典型后果包括预算超支、延期、任务模糊，客户满意度可能因需求混乱而下降。4.B、C、D解析：减轻风险措施包括供应商调查、预防性测试、增加缓冲时间；A属于规避风险，E属于转移风险。5.A、B、C、D解析：三方利益冲突需通过联合决策、责任矩阵、临时协调和资源调整解决；E过于极端，非首选。三、案例分析题答案与解析案例一1.确认合同范围：通过合同评审会、法律顾问咨询、与客户方技术负责人面谈等方式确认接口标准细节。（4分）2.平衡冲突：-提出分阶段上线方案（核心功能优先，接口兼容延后）；-与客户协商调整预算或工期；-提供技术替代方案降低成本。（4分）3.变更流程：提交变更申请，附详细影响分析，经CCB审批后更新合同和计划。（2分）案例二1.解决协作障碍：-组织跨部门工作坊，明确DevOps流程；-设立联合Scrum团队，共享目标；-定期冲突调解会议。（5分）2.重点关注要素：-自动化测试覆盖率；-持续集成工具链；-团队文化融合；-迭代周期管理。（5分）四、简答题答案与解析1.敏捷与瀑布区别：-敏捷：迭代开发、需求灵活调整、客户持续参与；瀑布：阶段固定、需求冻结、文档驱动。（5分）2.应对技术负责人更换：-立即与新负责人建立信任，了解其管理风格；-提供项目历史资料；-修订沟通机制确保信息对称。（5分）3.干系人地图作用与步骤：-作用：识别影响者、分类优先级、制定应对策略；-步骤：识别干系人→分类（支持/中立/反对）→评估影响力/利益→制定策略。（5分）五、计算题答案与