2025华夏银行成都分行综合柜员岗招聘笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

2025华夏银行成都分行综合柜员岗招聘笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某市在推进智慧社区建设过程中，引入人脸识别门禁系统以提升管理效率。有居民提出担忧，认为该技术可能侵犯个人隐私。对此，相关部门回应将严格限定数据使用范围并加强监管。这一现象主要体现了技术应用中的哪一对基本矛盾？A.效率与公平的矛盾B.创新与传统的矛盾C.安全与发展的矛盾D.便利与隐私的矛盾2、在一次公共政策征求意见过程中，有关部门通过线上问卷、社区座谈和专家论证等多种方式广泛收集意见，最终对方案作出调整。这一做法主要体现了现代公共治理的哪一特征？A.权威性B.协同性C.强制性D.封闭性3、某市计划在城区主干道两侧种植景观树木，若每隔5米栽一棵树，且道路两端均需栽种，则全长1.2千米的道路共需栽种多少棵树？A．240

B．241

C．239

D．2424、甲、乙两人从同一地点同时出发，甲向北行走，乙向东行走，速度分别为每分钟60米和80米。10分钟后，两人之间的直线距离为多少米？A．800米

B．900米

C．1000米

D．1200米5、某市计划在城区主干道两侧安装新型节能路灯，要求相邻两盏灯之间的距离相等，且首尾两端均需安装。若将整段道路均分为48段，需安装50盏灯；若均分为49段，则需安装的灯数为多少？A．48

B．49

C．50

D．516、在一次社区环保宣传活动中，工作人员向居民发放垃圾分类手册。若每人发放3本，则剩余18本；若每人发放5本，则恰好发完。求参与活动的居民人数。A．6

B．9

C．12

D．157、某市计划在城区主干道两侧新建绿化带，需对原有道路设施进行调整。若绿化带设计需兼顾行人通行安全与生态美观，下列哪项最符合城市公共空间规划的基本原则？A.扩大机动车道以提高通行效率B.减少人行道宽度以增加绿化面积C.设置隔离绿带与步行道组合空间D.完全封闭道路两侧用于植树造林8、在组织一场大型公众宣传活动时，为确保信息有效传达并提升参与度，最应优先考虑的传播策略是？A.使用专业术语增强权威性B.仅通过政府官网发布通知C.采用图文结合的通俗化表达D.延长宣传材料篇幅以涵盖细节9、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等信息资源，提升了公共服务效率。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A.决策职能B.协调职能C.控制职能D.组织职能10、在一次公共政策听证会上，来自不同行业的代表就某项环保政策提出意见，最终政策方案在吸收建议后优化实施。这一过程主要体现了公共决策的哪一特征？A.权威性B.公共性C.参与性D.动态性11、某市计划在一条长800米的街道一侧等距离安装路灯，若首尾两端各安装一盏，且相邻两盏灯之间的距离相等，为使灯数不超过21盏，则相邻路灯的最大间距为多少米？A.38米B.40米C.42米D.45米12、甲、乙两人同时从A地出发前往B地，甲步行，乙骑自行车。乙的速度是甲的3倍。途中乙因修车停留10分钟，之后继续前行，仍比甲早到5分钟。若甲全程用时60分钟，则A、B两地之间的路程为多少千米？A.9千米B.12千米C.15千米D.18千米13、某城市在规划绿地时，计划将一块不规则四边形空地改造为生态公园。已知该四边形两组对边分别平行，且其中一个内角为直角，则这块空地的形状最有可能是：A．菱形

B．矩形

C．梯形

D．平行四边形14、在一次社区环保宣传活动中，组织者发现：所有参与垃圾分类知识问答的居民，都领取了宣传手册；而部分领取宣传手册的居民并未参与问答。由此可以推出：A．领取宣传手册的居民都参与了问答

B．未领取手册的居民一定未参与问答

C．有些参与问答的居民可能未领手册

D．不参与问答的居民也可能领取了手册15、某市在推进社区治理过程中，注重发挥居民议事会的作用，通过定期召开会议，让居民共同商议小区停车、环境卫生等公共事务。这种治理模式主要体现了公共管理中的哪一原则？A.行政主导原则B.公共利益至上原则C.参与式治理原则D.权责对等原则16、在信息传播过程中，若传播者选择性地呈现部分事实，以引导受众形成特定认知，这种现象在传播学中被称为：A.信息茧房B.议程设置C.刻板印象D.选择性披露17、某市计划在城区主干道两侧增设非机动车停车区域，以规范共享单车停放。设计部门提出四种布局方案：方案一采用平行式排列，占用道路空间较小；方案二采用斜列式排列，便于车辆进出；方案三采用垂直式排列，停放容量最大；方案四结合绿化带设置嵌入式车位，提升市容美观度。若优先考虑停车效率与空间利用率，应首选哪种方案？A.方案一B.方案二C.方案三D.方案四18、在组织一场大型公众宣传活动时，需协调宣传物料发放、现场秩序维护、媒体对接、应急处理等多个环节。若由一个负责人统筹全局，同时各环节设有专项执行人员，信息均需经负责人传达，这种组织结构最符合下列哪种模式？A.矩阵型结构B.扁平化结构C.职能型结构D.直线型结构19、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等信息资源，提升公共服务效率。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A．组织职能

B．协调职能

C．控制职能

D．决策职能20、在人际沟通中，当一方表达情绪时，另一方通过复述其感受来确认理解，如“你感到失望是因为任务未被认可，对吗？”这种沟通技巧属于：A．反馈澄清

B．情感共鸣

C．积极倾听

D．非语言回应21、某市在推进社区治理现代化过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格，每个网格配备一名专职网格员，依托信息化平台实现问题上报、任务派发、处置反馈的闭环管理。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.精细化管理原则C.公共参与原则D.政策连续性原则22、在组织沟通中，若信息从高层逐级传递至基层，过程中每一层级都对信息进行解释与加工，最终导致基层接收到的信息与原始意图严重偏离，这种现象主要反映了哪种沟通障碍？A.信息过滤B.选择性知觉C.信息过载D.语义障碍23、某市在推进社区治理过程中，通过设立“居民议事厅”，鼓励居民参与公共事务讨论，共同协商解决停车难、环境整治等问题。这一做法主要体现了公共管理中的哪一理念？A.科层管理B.精英决策C.协同治理D.行政命令24、在信息传播过程中，当公众对某一事件的认知主要依赖于媒体选择性报道的内容，而忽视其他相关信息时，容易产生“信息茧房”现象。这一现象主要反映了下列哪种传播学效应？A.沉默的螺旋B.议程设置C.回声室效应D.框架效应25、某市计划对城区主干道进行绿化升级，拟在道路两侧等间距种植银杏树与梧桐树交替排列，若每两棵树之间的间距为5米，且首尾均需栽种树木，整段道路全长为1千米，则共需种植树木多少棵？A．200

B．202

C．400

D．40226、甲、乙两人同时从同一地点出发，甲向东以每小时6公里的速度步行，乙向北以每小时8公里的速度骑行，2小时后两人之间的直线距离是多少公里？A．10

B．14

C．20

D．2827、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、医疗、教育等多部门信息资源，提升公共服务效率。这一做法主要体现了政府管理中的哪项职能？A．组织职能

B．协调职能

C．控制职能

D．决策职能28、在一次公共政策宣传活动中，工作人员采用图文展板、短视频、现场讲解等多种方式向市民传递信息。这主要遵循了有效沟通中的哪一原则？A．准确性原则

B．完整性原则

C．及时性原则

D．渠道多样性原则29、某市在推进社区治理过程中，引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格单元，每个网格配备一名专职人员，通过移动端实时上报信息，实现问题快速响应。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.精细化管理原则C.依法行政原则D.政务公开原则30、在组织沟通中，当信息从高层逐级传递至基层时，常出现内容失真或重点偏移的现象。这种现象主要反映了沟通障碍中的哪一类问题？A.语言障碍B.心理障碍C.渠道过长D.文化差异31、某市计划在城区主干道两侧种植景观树木，若每隔5米栽植一棵，且道路两端均需栽树，全长1000米的道路共需栽植多少棵树？A.199B.200C.201D.20232、甲、乙两人从同一地点同时出发，甲向正东方向行走，乙向正南方向行走，速度分别为4米/秒和3米/秒。60秒后，两人之间的直线距离是多少米？A.150米B.240米C.300米D.360米33、某市在推进智慧城市建设中，通过大数据平台整合交通、环保、医疗等多部门信息，实现城市运行状态的实时监测与预警。这一举措主要体现了公共管理中的哪项职能？A.决策职能B.协调职能C.控制职能D.组织职能34、在一次突发事件应急演练中，指挥中心迅速启动预案，明确各部门职责，调配救援力量，并通过媒体及时发布信息。这主要体现了应急管理中的哪个原则？A.属地管理B.快速反应C.分级负责D.信息公开35、某地推广智慧社区管理系统，通过整合安防监控、门禁识别、物业缴费等功能提升治理效率。这一举措主要体现了政府公共服务管理中的哪一基本原则？A.公平公正原则B.透明公开原则C.高效便民原则D.依法行政原则36、在信息传播过程中，若公众对接收到的信息存在认知偏差，往往容易引发误解或舆情发酵。为减少此类现象，最有效的沟通策略是？A.增加信息传播频率B.使用专业术语增强权威性C.采用通俗语言并辅以案例说明D.仅通过官方渠道发布信息37、某市在推进社区治理创新过程中，通过引入“智慧网格”管理系统，将辖区划分为若干网格单元，每个网格配备专职人员，利用大数据平台实时采集和处理居民诉求。这种管理模式主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.精细化管理原则C.政务公开原则D.法治行政原则38、在组织决策过程中，若决策者倾向于依赖过往成功经验来应对新问题，而忽视环境变化，这种思维倾向最可能引发的决策偏差是？A.锚定效应B.确认偏误C.经验主义偏差D.从众心理39、某市在推进社区治理过程中，通过建立“居民议事厅”平台，鼓励居民参与小区事务讨论与决策，有效提升了基层自治水平。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.权责对等原则B.公共参与原则C.效率优先原则D.依法行政原则40、在信息传播过程中，当公众对某一事件的认知主要依赖于媒体选择性报道的内容，从而形成片面判断，这种现象在传播学中被称为？A.沉默的螺旋B.议程设置C.信息茧房D.从众效应41、某市在推进社区治理过程中，推行“居民点单、社区派单、党员接单”的服务模式，有效提升了基层服务水平。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A．权责对等原则

B．公众参与原则

C．依法行政原则

D．层级控制原则42、在一次突发事件应急演练中，指挥中心通过统一调度公安、消防、医疗等多部门协同处置，实现了快速响应与资源高效整合。这主要体现了行政执行的哪一特征？A．强制性

B．灵活性

C．协同性

D．目的性43、某市计划在城区主干道两侧种植景观树木，要求每侧树木间距相等且首尾各植一棵。已知道路全长840米，若每两棵树之间间隔12米，则该道路一侧共需种植多少棵树？A.70B.71C.80D.8144、某机关开展公文处理流程优化调研，拟从5个部门中选取3个进行重点访谈，且需按照访问顺序安排日程。若每个部门仅访问一次，共有多少种不同的日程安排方式？A.10B.30C.60D.12045、某市在推进社区治理过程中，推行“网格化管理、组团式服务”模式，将社区划分为若干网格，每个网格配备专职人员，实现问题早发现、早处理。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.公平公正原则B.服务导向原则C.权责分明原则D.全员参与原则46、在信息传递过程中，若发送者情绪激动、表达模糊，或使用专业术语过多，最可能影响沟通效果的环节是？A.信息编码B.信息解码C.信息反馈D.信息渠道47、某市在推进社区治理过程中，通过设立“居民议事厅”，鼓励居民参与公共事务讨论与决策，有效提升了社区事务的透明度和居民满意度。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.行政效率原则B.公共参与原则C.权责对等原则D.依法行政原则48、在信息安全防护体系中，为防止未授权用户访问系统，通常采用身份认证机制。下列措施中，属于“动态口令”认证方式的是？A.使用指纹识别登录系统B.通过短信接收一次性验证码C.输入预设的固定密码D.刷IC卡进入办公区域49、某市在推进社区治理精细化过程中，依托大数据平台对居民需求进行分类识别，并据此调配服务资源。这一做法主要体现了公共管理中的哪一原则？A.公平公正原则B.权责分明原则C.精细化管理原则D.政务公开原则50、在组织沟通中，若信息需经过多个层级传递，容易出现失真或延迟。为提高效率，应优先采用哪种沟通方式？A.链式沟通B.轮式沟通C.全通道式沟通D.环式沟通

参考答案及解析1.【参考答案】D【解析】题干中人脸识别系统提升了管理“效率”（即便利性），但引发了对“个人隐私”的担忧，反映出技术便利与隐私保护之间的冲突。选项D准确概括了这一核心矛盾。其他选项虽有一定关联，但不如D项直接切中问题本质。2.【参考答案】B【解析】通过多渠道征求公众与专家意见并据此优化政策，体现了政府与社会多元主体共同参与决策的“协同性”，即多元协作、共治共享的治理理念。A、C强调权力行使，D与“广泛征求意见”相悖，故排除。B项最符合题意。3.【参考答案】B【解析】道路全长1200米，每隔5米栽一棵树，形成“等距两端均种”模型。段数为1200÷5＝240段，树的数量比段数多1，即240＋1＝241棵。故选B。4.【参考答案】C【解析】10分钟后，甲向北走60×10＝600米，乙向东走80×10＝800米。两人路径垂直，构成直角三角形，直角边分别为600和800。由勾股定理得距离为√(600²＋800²)＝√(360000＋640000)＝√1000000＝1000米。故选C。5.【参考答案】C【解析】安装路灯属于“两端都栽”的植树问题，灯数=段数+1。已知均分48段需50盏灯，符合公式（48+2=50？错误）。但题干中48段对应50盏，说明每段连接处有额外布设规则。重新分析：若段数为n，灯数为n+2，不合理。实际应为：灯数=段数+1。48段对应49盏，但题中为50盏，说明首尾各加1盏，可能包含路口标志灯。但更合理推断是题干数据矛盾。重新审视：48段对应50盏，明显不符常规。应为笔误，实际应为49段对应50盏，故49段时灯数为50。答案为C。6.【参考答案】B【解析】设居民人数为x，总手册数为y。由题意得：3x+18=y，且5x=y。联立方程得：3x+18=5x，解得x=9。代入得y=45。验证：9人×3本=27，45−27=18，符合；9×5=45，恰好发完。故人数为9人，答案为B。7.【参考答案】C【解析】城市公共空间规划强调功能性与生态性的协调统一。设置隔离绿带与步行道组合空间既能保障行人安全，防止人车混行，又能提升绿化覆盖率与景观品质，符合“以人为本”和可持续发展理念。A项侧重机动车优先，忽视行人需求；B项压缩人行空间，违背通行安全；D项过度封闭影响交通与市民生活。故C项最优。8.【参考答案】C【解析】公众传播的核心是信息可理解性与可接受性。图文结合的通俗化表达能降低认知门槛，增强记忆点，适合多样化受众，提升传播效果。A项使用专业术语易造成理解障碍；B项传播渠道单一，覆盖有限；D项冗长内容易引发阅读疲劳。C项兼顾传播广度与理解效率，符合大众传播规律。9.【参考答案】D.组织职能【解析】组织职能是指通过合理配置资源、明确职责分工、建立机构体系，以实现管理目标。题干中政府整合多领域信息资源，构建统一平台，属于对人力、信息、技术等资源的统筹配置，是组织职能的体现。决策是制定方案，协调是解决矛盾，控制是监督反馈，均不符合题意。10.【参考答案】C.参与性【解析】参与性指公众通过听证、咨询等方式介入政策制定过程。题干中多方代表提出意见并被采纳，体现了决策过程中广泛吸纳民意的特点。公共性强调服务公共利益，动态性指政策调整过程，权威性指执行效力，均不如参与性贴切。11.【参考答案】B【解析】已知街道长800米，首尾各一盏灯，设共安装n盏灯，则有(n−1)个间隔。总长度=间距×(n−1)，即800=d×(n−1)。要求n≤21，则n−1≤20，故d=800÷(n−1)≥800÷20=40。当n=21时，d=40，为满足灯数限制的最大间距。因此最大间距为40米。选B。12.【参考答案】B【解析】甲用时60分钟（1小时），设甲速度为v，则路程s=v×1。乙速度为3v，实际行驶时间=60-10-5=45分钟=0.75小时。路程s=3v×0.75=2.25v。与甲路程相等，即v=2.25v→s=v×1=12千米（解得v=12km/h）。故路程为12千米。选B。13.【参考答案】B【解析】由题干可知，该四边形两组对边分别平行，说明其为平行四边形；又已知一个内角为直角，在平行四边形中若有一个角为直角，则其余三个角也均为直角，因此该图形为矩形。菱形四边相等但角不一定为直角；梯形仅一组对边平行，不符合“两组对边平行”的条件。故正确答案为B。14.【参考答案】D【解析】题干指出“所有参与问答的居民都领取了手册”，即“参与问答→领取手册”；“部分领取手册者未参与问答”，说明存在“领取手册→未参与问答”的情况。A与题干矛盾；B无法推出，因未提未领手册者情况；C错误，因所有参与问答者都领取了手册；D正确，与“部分领取者未参与”一致。故选D。15.【参考答案】C【解析】题干中强调居民通过议事会参与公共事务决策，体现了公众在管理过程中的主动参与，符合“参与式治理”的核心理念，即政府与公众协同治理，提升决策的民主性与执行力。A项强调政府单方面管理，与题意不符；B项虽合理但未突出“参与”这一关键；D项侧重职责划分，不直接对应。故选C。16.【参考答案】D【解析】“选择性披露”指传播者有意识地公布部分信息，隐瞒其他内容，以影响公众判断。题干描述的行为正是该现象的体现。A项指个体只接触符合偏好的信息；B项强调媒体通过报道频率影响公众关注点；C项是固定化的群体认知，三者均不完全契合。D项准确描述了“选择呈现事实”的行为本质，故为正确答案。17.【参考答案】C【解析】本题考查方案优化与城市管理实务判断。题干明确“优先考虑停车效率与空间利用率”，属于城市公共资源配置中的效能评估问题。平行式虽省空间但容量小，斜列式便利性高但占地较多，垂直式在单位面积内可停放车辆最多，空间利用率最高，符合“效率”与“容量”双重要求。嵌入式虽美观，但施工复杂、成本高，且未必提升实际容量。因此，基于核心指标，垂直式排列（方案三）最优，故选C。18.【参考答案】D【解析】本题考查组织管理中的结构类型识别。题干描述“一个负责人统筹全局”“信息均需经负责人传达”，体现明显的层级单线传递特征，属于典型的直线型结构，即命令由上至下单向下达，无横向协调机制。矩阵型强调跨部门协作与双重领导，扁平化结构层级少、授权广，职能型按专业分工管理，均与题干不符。因此，正确答案为D。19.【参考答案】D【解析】政府的决策职能是指通过科学分析和信息支持，制定公共政策和行动方案。题干中政府利用大数据整合资源、优化公共服务，是基于数据支持的科学决策体现。组织、协调、控制虽属管理职能，但不符合“信息驱动决策”的核心要义。故选D。20.【参考答案】C【解析】积极倾听强调通过语言反馈（如复述、提问）确认对方情绪与内容，促进理解。题干中复述感受并求证，正是积极倾听的核心技巧。反馈澄清侧重信息准确性，情感共鸣侧重情绪共感，非语言回应指肢体、表情等，均不完全匹配。故选C。21.【参考答案】B【解析】“智慧网格”管理系统通过细分管理单元、配备专职人员、依托信息平台实现闭环管理，强调管理的精准性与高效性，符合精细化管理原则。该原则主张将管理对象分解为更小单元，实施标准化、动态化、信息化管理，以提升服务质量和治理效能。其他选项虽有一定关联，但非核心体现。22.【参考答案】A【解析】信息在逐级传递中被层层加工、筛选，导致失真，属于典型的信息过滤现象。这常因传递者出于自身利益或理解偏差，有意或无意地修改信息内容，影响沟通准确性。选择性知觉是个体对信息的主观解读，信息过载是信息量超出处理能力，语义障碍则源于语言理解差异，均与层级加工失真不符。23.【参考答案】C【解析】协同治理强调政府与公众、社会组织等多元主体共同参与公共事务管理，形成合作共治格局。设立“居民议事厅”推动居民参与决策与问题解决，正是协同治理的典型体现。科层管理强调层级指挥，精英决策依赖少数专家，行政命令则体现单向执行，均不符合题意。24.【参考答案】B【解析】议程设置理论认为，媒体通过选择性报道影响公众对议题重要性的判断。题干中公众因媒体聚焦而忽视其他信息，正是议程设置的体现。沉默的螺旋强调舆论压力下的表达抑制，回声室效应指同类观点反复强化，框架效应则关乎信息呈现方式对认知的影响，均与题干侧重点不同。25.【参考答案】D【解析】道路全长1000米，每5米种一棵树，若为单侧种植，则间隔数为1000÷5=200个，因首尾均需种树，故单侧种树200+1=201棵。两侧对称种植，共需201×2=402棵。注意交替种植不影响总数。故选D。26.【参考答案】C【解析】2小时后，甲向东行进6×2=12公里，乙向北行进8×2=16公里。两人路径垂直，构成直角三角形，直角边分别为12和16。由勾股定理得距离为√(12²+16²)=√(144+256)=√400=20公里。故选C。27.【参考答案】B【解析】政府管理的基本职能包括计划、组织、协调、控制和决策。题干中政府通过整合多个部门的信息资源，打破信息孤岛，实现跨部门协同服务，核心在于促进部门之间的配合与联动，属于协调职能的体现。协调职能旨在调整各方关系、化解矛盾、形成合力，以提高整体运行效率。其他选项中，组织职能侧重于机构与人员配置，控制职能关注执行监督，决策职能聚焦方案选择，均与题干主旨不符。28.【参考答案】D【解析】有效沟通需满足准确性、完整性、及时性和渠道多样性等原则。题干中使用展板、视频、讲解等多种形式，针对不同受众偏好选择传播方式，旨在提升信息接收效果，体现了“渠道多样性原则”。该原则强调根据受众特点和环境选择多种沟通渠道，增强信息覆盖与理解度。A项强调信息无误，B项强调内容全面，C项强调时效，均未直接体现“多方式并用”的核心特征，故排除。29.【参考答案】B【解析】“智慧网格”将辖区划分为小单元，配备专人、实时响应，强调管理的精准性与高效性，体现了通过细分管理对象提升治理效能的精细化管理原则。其他选项虽为公共管理常见原则，但与题干情境关联不直接。30.【参考答案】C【解析】信息在多层级传递中失真，主要因沟通渠道过长，每一层级都可能对信息进行筛选或误读，导致最终接收内容偏离原意。这属于典型的结构性沟通障碍，与渠道设计相关，而非个体心理或语言表达问题。31.【参考答案】C【解析】此题考查植树问题中的“两端都栽”模型。公式为：棵数=路长÷间隔+1。代入数据得：1000÷5+1=200+1=201（棵）。注意道路起点和终点均需栽树，因此需在等距分割的基础上加1，故正确答案为C。32.【参考答案】C【解析】甲向东行走距离为4×60=240米，乙向南行走距离为3×60=180米。两人路径构成直角三角形的两条直角边，直线距离为斜边。由勾股定理得：√(240²+180²)=√(57600+32400)=√90000=300米。故正确答案为C。33.【参考答案】C【解析】控制职能是指通过监测和评估组织运行情况，及时发现偏差并采取纠正措施，以确保目标实现。题干中“实时监测与预警”正是对城市运行状态的动态监控，属于控制职能的体现。决策是制定方案，组织是资源配置，协调是关系调和，均不符合题意。34.【参考答案】B【解析】题干强调“迅速启动预案”“调配力量”“及时发布信息”，核心在于响应速度与行动效率，体现“快速反应”原则。虽然信息公开也是内容之一，但整体情境更突出应急响应的及时性。属地管理指由事发地主导，分级负责强调层级分工，均非重点。35.【参考答案】C【解析】智慧社区整合多种服务功能，旨在提升管理效率与居民办事便利性，减少流程环节，缩短办理时间，体现了“高效便民”的公共服务原则。其他选项中，公平公正强调权利平等，透明公开侧重信息可查，依法行政注重程序合法，均非材料核心。故选C。36.【参考答案】C【解析】认知偏差源于理解障碍，使用通俗语言结合具体案例能降低信息接收门槛，增强公众理解力，从而减少误读。单纯增加频率或限制渠道无法解决理解问题，专业术语反而可能加剧隔阂。故C项最符合科学沟通原则。37.【参考答案】B【解析】“智慧网格”将辖区划分为小单元，配备专人并借助技术手段实现精准、高效的管理，体现了对管理过程的细分与优化，符合精细化管理原则。该原则强调管理的精准性、科学性和高效性，适用于基层治理现代化实践。其他选项虽为公共管理原则，但与题干情境关联性较弱。38.【参考答案】C【解析】经验主义偏差指决策者过度依赖以往经验，忽视当前情境的特殊性，导致判断失误。题干中“依赖过往成功经验”“忽视环境变化”正是该偏差的典型表现。锚定效应是受初始信息影响过重；确认偏误是选择性接受支持已有观点的信息；从众心理是受群体影响而盲从，均与题意不符。39.【参考答案】B【解析】题干中强调居民通过“议事厅”参与小区事务讨论与决策，突出公众在公共事务管理中的知情权、表达权与参与权，是公共参与原则的典型体现。公共参与原则主张在政策制定和执行过程中吸纳利益相关者的意见，提升决策民主性与合法性。其他选项中，权责对等强调职责与权力匹配，效率优先侧重资源最优配置，依法行政强调合法合规，均与题干情境不符。40.【参考答案】B【解析】议程设置理论认为，媒体虽不能决定人们怎么想，但能影响人们“想什么”。题干中“媒体选择性报道”引导公众关注特定内容，导致认知偏差，正符合议程设置的核心观点。A项“沉默的螺旋”指个体因害怕孤立而隐藏观点；C项“信息茧房”强调个体只接触兴趣内信息；D项“从众效应”指行为上追随多数人，三者均不直接对应媒体议程引导认知的现象。41.【参考答案】B【解析】题干中“居民点单、社区派单、党员接单”强调居民提出需求、党员响应服务，体现了居民在公共事务中的主动参与和政社互动，符合“公众参与原则”的核心内涵。公众参与原则强调在公共管理过程中吸纳公民意见、鼓励社会力量参与决策与服务，提升治理的回应性与效能。其他选项与题干情境关联较弱：权责对等强调职责与权力匹配，依法