中央2025年市场监管总局直属事业单位招聘中层干部笔试历年参考题库附带答案详解

[中央]2025年市场监管总局直属事业单位招聘中层干部笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某市场监管部门在日常监督检查中发现，辖区内某企业存在虚假宣传行为，违法所得数额较大。根据相关法律法规，该部门应当采取的正确处理方式是：A.直接吊销企业营业执照B.责令停止违法行为，没收违法所得并处罚款C.仅对企业进行警告教育D.移交公安机关处理2、在市场经济条件下，政府部门对市场秩序的监督管理应当遵循的基本原则是：A.全程干预，严格控制B.事后监管，被动执法C.依法监管，公正透明D.政府主导，企业配合3、某市场监管部门在日常监督检查中发现，辖区内一家食品生产企业存在违法行为，需要依法进行处理。根据相关法律法规，该部门应当遵循的执法原则是：A.公开、公平、公正原则B.效率优先、兼顾公平原则C.保护企业合法权益原则D.严格执法、严厉打击原则4、在市场监管工作中，当发现违法行为时，执法人员应当首先采取的措施是：A.立即实施行政处罚B.进行调查取证，查明违法事实C.责令当事人停止违法行为D.没收违法所得和非法财物5、市场监管部门在处理消费者投诉时，应当遵循的原则不包括以下哪项？A.公正公平原则B.及时便民原则C.公开透明原则D.行政干预优先原则6、企业信用信息公示系统的建立主要目的是什么？A.增加政府部门收入B.提高企业经营利润C.促进社会信用体系建设D.限制企业经营范围7、某市场监管部门在执法检查中发现某企业存在违法行为，需要依法进行处罚。根据行政法基本原则，执法人员在作出处罚决定时应当遵循的首要原则是：A.效率原则，快速结案提高执法效率B.合法性原则，确保处罚程序和实体都符合法律规定C.便民原则，尽量简化执法程序方便当事人D.合理性原则，根据实际情况灵活处理8、市场监管机关在处理消费纠纷时，发现某商家涉嫌虚假宣传，涉及金额较大。此时机关应采取的正确做法是：A.直接处以最重罚款以示警戒B.仅进行调解处理，避免影响商家经营C.按照法定程序进行调查取证，依法处理D.移交其他部门处理，避免利益冲突9、市场监管部门在处理消费者投诉时，发现某企业存在虚假宣传行为，根据相关法律法规，该企业可能面临的法律责任包括行政责任、民事责任和刑事责任。这体现了法律规范的哪种特征？A.强制性B.多样性C.统一性D.阶级性10、某市场监管局接到群众举报，称辖区内某商家销售假冒伪劣商品。执法人员立即前往调查取证，在执法过程中应当遵循的最基本原则是：A.效率优先原则B.程序正当原则C.便民服务原则D.协调配合原则11、某市场监管部门在日常监督检查中发现，辖区内一家食品生产企业存在标签标识不符合规定的问题。根据相关法律法规，该部门应当采取的正确处理方式是：A.立即责令停产停业整顿B.直接吊销营业执照C.责令改正并可以处以罚款D.仅进行警告处理12、在市场经济条件下，政府对市场价格进行监管的主要目的是：A.完全控制市场价格水平B.确保所有企业获得相同利润C.维护公平竞争秩序和消费者权益D.消除市场竞争机制13、某市场监管部门在执法检查中发现某企业存在违法行为，需要依法进行行政处罚。根据相关法律法规，以下哪种情形应当适用听证程序？A.对个人处以1000元罚款B.对企业处以2万元罚款C.吊销营业执照D.责令停产停业14、在市场经济条件下，政府对市场主体的监管应当遵循的基本原则是：A.全程监管，不留死角B.信用监管与风险监管相结合C.重点监管国有企业D.完全依靠市场自律15、市场监管部门在处理消费者投诉时，发现某企业存在虚假宣传行为，根据相关法律法规，该企业可能面临的法律责任包括哪些？A.仅需承担民事赔偿责任B.可能面临行政处罚和民事责任C.仅承担行政罚款责任D.只需进行公开道歉16、在市场经济条件下，政府对市场进行适度监管的主要目的是什么？A.完全控制市场价格B.保障市场公平竞争和消费者权益C.保护所有企业的利益D.取代市场调节机制17、市场监管部门在处理消费者投诉时，应当遵循的原则不包括以下哪项？A.公正公平原则B.便民高效原则C.调解优先原则D.有偿服务原则18、下列哪项不属于市场主体登记事项的变更范围？A.公司住所变更B.注册资本增减C.股东股权转让D.企业内部管理制度19、某市场监管部门在处理一起消费者投诉时，发现该投诉涉及跨区域违法行为，需要与其他地区监管部门协调处理。按照行政执法协调配合原则，该部门应当采取的最佳做法是：A.直接将案件移送至违法行为发生地监管部门B.与相关地区监管部门协商确定管辖权后处理C.要求投诉人向违法行为发生地重新投诉D.仅处理本地相关违法行为，其他部分不予处理20、市场监管工作人员在执行监督检查任务时，发现某企业存在轻微违规行为，但该企业积极配合整改且未造成不良后果。根据行政处罚法的教育与处罚相结合原则，执法人员最合适的处理方式是：A.必须给予行政处罚以维护执法严肃性B.口头警告后不予处罚，仅要求整改C.依法不予行政处罚，但应当责令改正D.降低处罚标准给予较轻处罚21、市场监管部门在处理消费者投诉时，发现某商家存在虚假宣传行为，执法人员依法对其采取相应措施。这一执法行为主要体现了市场监管的哪项基本职能？A.市场准入监管B.市场秩序维护C.产品质量监督D.价格行为规范22、在推进"放管服"改革过程中，市场监管部门大力推行"双随机、一公开"监管模式。这一监管方式的核心特征是：A.随机确定检查人员和检查对象，检查结果公开B.随机抽取检查样本，公开检查标准和程序C.随机选择检查时间，公开检查人员信息D.随机制定检查计划，公开检查结果和处罚决定23、市场监管部门在处理消费者投诉时，发现某商家存在虚假宣传行为，应当依法采取相应措施。根据相关法律法规，以下哪项措施属于市场监管部门可以采取的行政手段？A.直接吊销商家营业执照B.责令停止违法行为并处以罚款C.要求消费者与商家私下和解D.将案件移送公安机关处理24、在市场监管执法过程中，执法人员需要对涉嫌违法的商品进行查封扣押。根据程序要求，执法人员应当制作现场笔录并由相关当事人签字确认。如果当事人拒绝签字，执法人员应当如何处理？A.强制要求当事人必须签字B.邀请见证人签字并注明拒签情况C.直接放弃查封扣押措施D.立即申请法院强制执行25、市场监管部门在处理消费者投诉时，发现某企业存在虚假宣传行为，根据相关法律法规，该企业可能面临的法律责任包括：A.仅需承担民事赔偿责任B.行政处罚和民事赔偿责任C.刑事责任和行政处分D.仅需接受行政警告26、在推进市场监管体系现代化建设中，以下哪项措施最能体现"放管服"改革的核心要求：A.增加行政审批环节B.强化事前监管力度C.优化审批流程，加强事中事后监管D.扩大行政许可范围27、某市场监管部门在执法检查中发现某企业存在违法行为，需要依法进行行政处罚。根据相关法律法规，以下哪种情况应当从轻或者减轻行政处罚？A.当事人主动消除或者减轻违法行为危害后果的B.违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的C.当事人积极配合调查，态度良好的D.违法行为持续时间较短的28、在市场监管执法过程中，执法人员需要对相关证据进行收集和固定。以下关于证据收集的说法，正确的是：A.可以采用偷拍偷录等方式收集证据B.证据收集应当遵循合法、客观、全面的原则C.当事人拒绝配合时可以强制收集证据D.证据材料可以事后补制29、市场监管部门在处理消费者投诉时，发现某企业涉嫌虚假宣传，根据相关法律法规，市场监管部门可以采取的措施不包括：A.责令停止违法行为B.没收违法所得C.吊销企业营业执照D.处以罚款30、在市场监管执法过程中，执法人员发现某商户销售过期食品，现场检查时应当制作的法律文书是：A.行政处罚决定书B.现场检查笔录C.责令改正通知书D.询问笔录31、某市场监管部门在日常监管中发现，辖区内一家食品生产企业存在虚假标注生产日期的行为。根据相关法律法规，该部门应当采取的正确处理方式是：A.直接吊销企业营业执照B.责令改正并处以相应罚款C.仅进行口头警告教育D.移交公安机关刑事处理32、在市场监管执法过程中，执法人员发现违法事实清楚，但当事人积极配合调查并主动消除违法行为后果的，应当：A.不予处罚B.从轻或减轻处罚C.按照法定最低标准处罚D.延缓处罚决定33、在市场监管工作中，执法人员发现某企业涉嫌违法经营，需要采取相应执法措施。根据相关法律法规，以下哪种做法最符合依法行政的要求？A.直接对企业进行罚款处理B.先进行调查取证，再根据违法事实依法处理C.要求企业立即停业整顿D.向企业负责人进行口头警告34、某市场监管部门接到消费者投诉，反映某商家销售假冒伪劣商品。为保护消费者合法权益，该部门应当优先采取的措施是：A.立即在网络媒体上公布商家违法信息B.直接要求商家停业整顿C.迅速开展现场检查，固定相关证据D.建议消费者自行与商家协商解决35、某市场监管部门在日常检查中发现，辖区内一家食品生产企业存在虚假标注生产日期的行为。根据《食品安全法》相关规定，该企业应当承担的法律责任是：A.仅需改正违法行为，无需其他处罚B.没收违法所得和违法生产的食品，并处相应罚款C.只需向消费者公开道歉即可D.吊销营业执照，永久禁止经营36、在处理消费者投诉过程中，市场监管人员发现某商家涉嫌垄断行为，应当如何处理：A.直接进行行政处罚决定B.移送上级主管部门或反垄断执法机构处理C.要求商家自行整改即可D.建议消费者通过司法途径解决37、市场监管部门在处理消费者投诉时，发现某企业存在虚假宣传行为，依据相关法律法规，该部门可以采取的行政措施不包括：A.责令停止违法行为B.没收违法所得C.吊销营业执照D.处以罚款38、某市场监管执法人员在检查中发现，一商户涉嫌销售假冒伪劣商品，需要对相关物品进行先行登记保存。根据行政执法程序规定，先行登记保存的期限一般不得超过：A.3日B.7日C.15日D.30日39、市场监管部门在执法过程中发现某企业存在违法行为，需要采取相应措施。根据相关法律法规，以下哪项做法是正确的？A.直接吊销企业营业执照B.先进行调查取证，然后根据违法程度依法处理C.要求企业立即停止营业等待处理D.仅对企业进行口头警告40、在处理消费者投诉过程中，市场监管人员应当如何正确履行职责？A.仅听取投诉方意见进行处理B.调查核实相关事实，组织双方协商调解C.立即对企业进行处罚D.建议消费者直接起诉41、某市场监管部门在日常监督检查中发现，辖区内一家食品生产企业存在虚假标注生产日期的行为。根据相关法律法规，该企业应当承担的法律责任包括：A.仅需改正违法行为，无需承担其他责任B.责令改正，没收违法所得，并处罚款C.仅对企业负责人进行行政处分D.吊销营业执照，永不重新注册42、在推进市场监管现代化建设过程中，以下哪项措施最能体现"放管服"改革的核心理念：A.增加行政审批环节，严格准入标准B.简化办事流程，提高服务效率C.强化事前审批，减少事后监管D.扩大行政收费范围，增加财政收入43、某市场监管部门在日常监督检查中发现，辖区内一家食品生产企业存在标签标识不规范的问题。根据相关法律法规，该企业应当承担的法律责任主要是：A.刑事责任B.行政责任C.民事责任D.违宪责任44、在市场监管执法过程中，执法人员发现某商家涉嫌销售假冒伪劣商品，需要对相关物品进行查封扣押。这一执法行为体现了行政法的哪项基本原则：A.诚实守信原则B.程序正当原则C.高效便民原则D.权责统一原则45、根据《中华人民共和国行政处罚法》的规定，行政机关在作出行政处罚决定之前，应当告知当事人拟作出的行政处罚内容及事实、理由、依据，并告知当事人依法享有的权利。这一规定体现了行政程序法的哪一基本原则？A.公开原则B.参与原则C.效率原则D.合法原则46、在市场监督管理工作中，对于违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，应当如何处理？A.从轻处罚B.减轻处罚C.不予处罚D.批评教育47、市场监管部门在执法过程中发现某企业存在违法行为，拟对其作出行政处罚决定。根据相关法律法规，下列哪项程序是必须履行的？A.直接作出处罚决定并立即执行B.告知当事人拟作出的行政处罚内容及事实、理由、依据C.必须召开听证会听取当事人陈述D.仅需内部讨论决定，无需告知当事人48、某市场监管部门需要对辖区内企业进行监督检查，下列哪种监督检查方式最符合依法行政的要求？A.随机抽取检查对象和随机选派执法检查人员B.定期对所有企业进行统一检查C.仅对投诉举报的企业进行检查D.选择性对特定企业进行重点检查49、市场监管部门在处理消费者投诉时，应当遵循的原则不包括以下哪项？A.公正公平原则B.及时便民原则C.有偿服务原则D.依法处理原则50、下列哪项不属于市场监督管理部门的主要职责？A.负责市场主体登记注册B.组织实施质量监督抽查C.制定国家财政政策D.查处不正当竞争行为

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】根据《反不正当竞争法》等相关法律法规，对于虚假宣传违法行为，监管部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，并根据情节轻重处以相应罚款。直接吊销营业执照属于过重处罚，仅警告教育则处罚过轻，移交公安需要构成犯罪才适用。2.【参考答案】C【解析】现代市场监管应当遵循依法行政原则，做到监管行为合法、程序正当、结果公正、过程透明。既不能过度干预市场，也不能监管缺位，而要在法治框架内维护市场秩序，保护市场主体合法权益。3.【参考答案】A【解析】市场监管执法应当遵循公开、公平、公正的基本原则，这是依法行政的根本要求。公开原则要求执法过程透明，公平原则要求同等对待所有市场主体，公正原则要求执法结果客观合理。其他选项虽然也体现了一定的执法理念，但都不如A项完整准确。4.【参考答案】B【解析】根据行政执法程序要求，发现违法行为后应当首先进行调查取证，查明违法事实，这是执法的基础和前提。只有在事实清楚、证据确凿的情况下，才能依法作出相应的处理决定。责令停止违法行为虽然是重要措施，但应当在查明事实基础上进行。5.【参考答案】D【解析】市场监管部门处理消费者投诉应遵循公正公平、及时便民、公开透明等原则，保障消费者合法权益。行政干预优先原则不属于处理投诉的基本原则，市场监管应依法行政，而不是以行政干预为优先。6.【参考答案】C【解析】企业信用信息公示系统是社会信用体系建设的重要组成部分，通过公示企业信用信息，实现信息共享，促进社会监督，提高市场透明度，构建以信用为基础的新型监管机制。其根本目的是促进社会信用体系建设，而非增加收入或限制经营。7.【参考答案】B【解析】行政法的基本原则包括合法性原则、合理性原则等。其中，合法性原则是行政法的首要原则，要求行政机关的行政行为必须有法律依据，程序合法。执法部门在进行行政处罚时，必须确保处罚的主体、程序、依据等都符合法律规定，这是依法行政的基本要求。8.【参考答案】C【解析】行政机关在执法过程中必须严格遵循法定程序，包括调查取证、听取当事人陈述、制作执法文书等环节。对于涉嫌违法的行为，不能仅凭初步发现就作出处罚决定，也不能随意移交或调解，而应按照相关法律法规规定的程序进行处理，确保执法行为的合法性和公正性。9.【参考答案】A【解析】法律规范的强制性是指法律规范以国家强制力为后盾，对社会全体成员具有普遍约束力。本案中企业因违法行为可能承担多重法律责任，正是法律强制性的体现，通过国家强制力保障法律的执行。10.【参考答案】B【解析】程序正当是行政执法的基本要求，包括执法主体合法、程序合法、证据确凿等。在查处违法行为时，必须严格按照法定程序进行调查取证，保障当事人合法权益，确保执法行为的合法性和公正性。11.【参考答案】C【解析】根据《食品安全法》相关规定，对于标签标识不符合规定的违法行为，市场监管部门应当责令改正，并可以处以相应罚款。这是一种适度的行政处罚措施，既纠正了违法行为，又给予企业改正机会，体现了执法的合理性和规范性。12.【参考答案】C【解析】政府价格监管的目的是维护市场秩序，防止价格欺诈、垄断定价等违法行为，保护消费者合法权益，促进公平竞争。政府并不直接控制价格，而是通过监管确保市场机制健康运行，这不是要消除竞争，而是要维护公平竞争环境。13.【参考答案】C【解析】根据《行政处罚法》规定，行政机关作出责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利。吊销营业执照属于较重的行政处罚，直接关系到企业的生存，必须适用听证程序，保障当事人的合法权益。14.【参考答案】B【解析】现代市场监管强调构建以信用监管为基础、以风险监管为手段的新型监管机制。通过信用分级分类管理，对不同信用等级的主体实施差异化监管；通过风险评估，对高风险领域加强监管力度，既提高监管效率，又降低监管成本，实现精准监管。15.【参考答案】B【解析】根据《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》相关规定，虚假宣传行为既构成对消费者的欺诈，也属于不正当竞争行为。企业既要承担对消费者的民事赔偿责任，也要接受市场监管部门的行政处罚，包括罚款、没收违法所得等。16.【参考答案】B【解析】政府监管的目的是维护市场秩序，确保公平竞争环境，保护消费者合法权益，而不是干预正常市场运行。市场监管通过规范市场主体行为，打击违法行为，营造良好的营商环境，促进市场经济健康发展。17.【参考答案】D【解析】市场监管部门处理消费者投诉应遵循公正公平、便民高效、调解优先等原则，这些都是保护消费者合法权益的基本要求。但"有偿服务原则"不符合政府职能部门的公共服务性质，市场监管部门处理消费者投诉属于履行法定职责，不应收取费用。18.【参考答案】D【解析】市场主体登记事项主要包括名称、住所、法定代表人、注册资本、经营范围、股东等重要信息的变更，这些都需要依法办理变更登记。企业内部管理制度属于企业自主管理范畴，不涉及对外公示的登记事项，无需进行变更登记。19.【参考答案】B【解析】根据行政执法协调配合原则，跨区域违法行为应当通过部门间协商确定管辖权，确保执法的连续性和有效性。选项B体现了协调配合和统一执法的要求，既保证了执法效率，又避免了执法空白。20.【参考答案】C【解析】根据行政处罚法，对于违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，可依法不予行政处罚。但责令改正是必要的监管措施，体现了教育与处罚相结合的原则，既维护了法律权威，又给予企业改正机会。21.【参考答案】B【解析】市场监管的基本职能包括市场准入、市场秩序维护、质量安全监管等。题干中的虚假宣传行为属于扰乱市场秩序的行为，执法人员依法处理体现了维护市场秩序的职能。市场准入监管主要涉及经营资格审查，产品质量监督主要针对商品质量本身，价格行为规范主要针对价格违法行为，均不符合题意。22.【参考答案】A【解析】"双随机、一公开"是监管方式的重要创新，其核心是"双随机"即随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员，"一公开"即检查结果及时向社会公开。这种模式有效避免了执法的随意性和选择性，提高了监管的公平性和透明度，A项准确概括了其核心特征。23.【参考答案】B【解析】根据《消费者权益保护法》和《广告法》等相关规定，市场监管部门发现虚假宣传等违法行为时，有权责令停止违法行为，没收违法所得，并处以相应罚款。A项过于严厉，需根据违法程度确定；C项不符合执法规定；D项适用于构成犯罪的情形。24.【参考答案】B【解析】根据《行政强制法》规定，当事人拒绝签字的，执法人员应当邀请有关基层组织或者所在单位的代表到场，说明情况，在笔录中注明拒绝签字的事由和日期，由执法人员和见证人签字。这确保了执法程序的合法性和证据效力。25.【参考答案】B【解析】虚假宣传行为违反了《广告法》《反不正当竞争法》等法律法规，企业既要承担对消费者的民事赔偿责任，又要接受市场监管部门的行政处罚，包括罚款、没收违法所得、吊销营业执照等。26.【参考答案】C【解析】"放管服"改革核心是简政放权、放管结合、优化服务。通过优化审批流程体现了"放"的要求，加强事中事后监管体现了"管"的职能，整体提升服务质量体现了"服"的宗旨，C项最全面地体现了改革精神。27.【参考答案】A【解析】根据《行政处罚法》相关规定，当事人主动消除或者减轻违法行为危害后果的，应当从轻或者减轻行政处罚。这是鼓励当事人积极改正错误、减少社会危害的重要制度设计。选项B属于不予处罚的情形，选项C和D不属于法定从轻减轻处罚的条件。28.【参考答案】B【解析】证据收集必须遵循合法性原则，不得采用非法手段获取证据，因此A项错误。证据收集应坚持客观性、全面性，确保事实清楚，故B项正确。C项中强制收集需依法进行，不能随意强制。D项违背了证据的原始性要求，证据不能事后补制。29.【参考答案】C【解析】根据《广告法》和《反不正当竞争法》相关规定，对于虚假宣传行为，市场监管部门可以责令停止违法行为、没收违法所得、处以罚款等行政处罚措施。但吊销营业执照属于最严厉的行政处罚，需经严格的听证程序，一般虚假宣传行为不足以直接吊销执照。30.【参考答案】B【解析】现场检查时，执法人员应当制作现场检查笔录，记录检查时间、地点、过程、发现的问题等事实情况，这是执法程序的基础性法律文书。行政处罚决定书是在案件调查终结后作出处罚决定时制作，责令改正通知书是在发现问题后要求整改时使用。31.【参考答案】B【解析】根据《食品安全法》相关规定，虚假标注生产日期属于违法行为，但应根据违法程度采取相应措施。对于一般违法行为，应先责令改正并处以罚款，情节严重的才考虑吊销许可证等更严厉措施。B选项体现了行政处罚的适当性和比例原则。32.【参考答案】B【解析】根据《行政处罚法》规定，当事人有主动消除或者减轻违法行为危害后果等情形的，应当从轻或者减轻行政处罚。这体现了宽严相济的执法理念，既维护法律权威，又鼓励当事人积极改正错误，符合行政执法的教育与处罚相结合原则。33.【参考答案】B【解析】依法行政要求执法机关严格按照法定程序和权限行使职权。执法人员发现违法行为时，应当先进行充分的调查取证，查清违法事实，然后根据具体违法情形和法律规定采取相应的处理措施，确保执法行为的合法性、合理性和程序正当性。34.【参考答案】C【解析】市场监管部门处理消费者投诉时，应当以事实为依据，以法律为准绳。面对假冒伪劣商品投诉，首先需要通过现场检查等方式收集、固定相关证据，确认违法行为的存在，然后依法进行处理，这样才能有效保护消费者权益，维护市场秩序。35.【参考答案】B【解析】根据《食品安全法》第一百二十四条规定，违反本法规定，生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款。36.【参考答案】B【解析】根据《反垄断法》相关规定，市场监管部门发现涉嫌垄断行为的，应当依法移送反垄断执法机构处理。垄断行为属于重大违法行为，需要专门的反垄断执法机构进行调查认定，普通市场监管人员无权直接处理垄断案件，必须按照法定程序移送有管辖权的部门。37.【参考答案】C【解析】根据《广告法》《消费者权益保护法》等法律规定，市场监管部门对虚假宣传行为可采取责令停止违法行为、没收违法所得、处以罚款等行政处罚措施。吊销营业执照属于最严厉的行政处罚，需要经过严格的程序，一般虚假宣传行为尚不构成吊销执照的条件，需要情节特别严重时才可适用。38.【参考答案】B【解析】根据《行政处罚法》及相关执法程序规定，行政机关在执法过程中对证据进行先行登记保存的，保存期限一般不得超过7日。确有特殊情况需要延长的，经行政机关负责人批准可适当延长，但应及时作出处理决定，保障当事人合法权益。39.【参考答案】B【解析】市场监管执法应当遵循法定程序，先调查取证确认违法事实，然后根据违法行为的性质、情节和危害程度，依法采取相应的行政处罚措施，确保执法的合法性和规范性。40.【参考答案】B【解析】处理消费者投诉应当坚持公正、公平原则，通过调查核实事实真相，组织争议双方进行协商调解，维护消费者合法权益，同