丽江2025年下半年云南丽江市中医医院急需紧缺卫生技术人员招聘笔试历年参考题库附带答案详解

[丽江]2025年下半年云南丽江市中医医院急需紧缺卫生技术人员招聘笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、中国古代医学理论中，"五脏六腑"是人体重要器官的分类体系。其中"五脏"指的是心、肝、脾、肺和哪个器官？A.肾B.胃C.胆D.膀胱2、下列哪项不属于中医"四诊"的诊断方法？A.望诊B.闻诊C.问诊D.切脉3、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、中医科三个科室，每个科室需培训人数比例为3:4:5，若总共需培训144人，则外科需培训多少人？A.36人B.48人C.60人D.72人4、某医疗机构开展健康知识普及活动，参加人员中60%为医护人员，其余为患者家属。已知医护人员比患者家属多120人，则参加活动的总人数为多少？A.300人B.400人C.500人D.600人5、某医院护理部需要统计各科室护理人员的工作量，已知内科护理人员平均每人每天护理患者15人次，外科护理人员平均每人每天护理患者12人次，内科护理人员比外科多5人，若内科和外科护理的患者总数相同，均为180人次，则内科护理人员有多少人？A.10人B.12人C.15人D.20人6、某科室要建立医疗质量监控体系，要求每月对每名医师的诊疗质量进行评估，评估指标包括诊断准确率、治疗有效率、患者满意度等。如果该科室有医师15名，每名医师需要评估3个指标，每个指标评估需要2小时，且评估工作需要在5天内完成，每天工作8小时，问至少需要安排几名评估人员？A.3名B.4名C.5名D.6名7、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员数量比例为3:4:2，若总共需要培训180人，则外科需要培训的人员数量是多少？A.60人B.80人C.90人D.100人8、在医疗质量管理中，某科室连续5个月的患者满意度分别为：92%、95%、93%、96%、94%，则这5个月患者满意度的平均值为多少？A.93%B.94%C.95%D.96%9、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室都需要安排早班、中班、夜班三个班次的护理人员。已知每个班次需要2名护理人员，且每名护理人员每天只能值一个班次。如果甲科室有6名护理人员，乙科室有8名护理人员，丙科室有10名护理人员，那么至少还需要几名护理人员才能满足三个科室的排班需求？A.6名B.8名C.10名D.12名10、医院药房需要对药品进行分类管理，现有一批药品需要存放，其中A类药品需要冷藏保存，B类药品需要避光保存，C类药品需要干燥保存。调查发现：有120种药品需要冷藏，有80种药品需要避光，有60种药品需要干燥。已知有30种药品既需要冷藏又需要避光，有20种药品既需要避光又需要干燥，有15种药品既需要冷藏又需要干燥，有10种药品三种条件都需要满足。那么这批药品最多有多少种？A.150种B.160种C.175种D.185种11、中医理论中，"肝主疏泄"功能失调最可能导致以下哪种病理表现？A.心悸失眠，健忘多梦B.胸胁胀痛，情志抑郁C.腰膝酸软，耳鸣耳聋D.脘腹胀满，食欲不振12、根据中医五行学说，肺病影响肝脏的传变规律属于什么关系？A.母病及子B.子病犯母C.相乘传变D.相侮传变13、某医院护理部为了提高服务质量，计划对全院护士进行专业技能培训。已知内科护士有36人，外科护士有48人，急诊科护士有24人。现要按比例分配培训名额，如果总共分配18个培训名额，那么外科护士应分配多少个名额？A.6个B.8个C.9个D.12个14、在医疗质量管理中，某科室统计了连续5个月的患者满意度数据，分别为85%、88%、92%、89%、91%。这5个月患者满意度的中位数是：A.88%B.89%C.90%D.91%15、某医院护理部统计显示，本月住院患者满意度调查显示，内科病房满意度为92%，外科病房为88%，妇产科病房为95%。若要提高整体医疗服务水平，最应该关注哪个科室的服务改进？A.内科病房B.外科病房C.妇产科病房D.三个科室同时改进16、在医院质量管理体系中，PDCA循环是持续改进的重要工具，其中字母组合代表四个关键环节。请问"D"代表的环节是什么？A.计划B.执行C.检查D.处理17、某医院需要对医护人员进行专业技能培训，计划将参训人员分成若干小组进行实践操作训练。如果每组6人，则多出4人；如果每组8人，则少2人。问参训的医护人员共有多少人？A.22人B.26人C.34人D.38人18、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为85%、90%、95%，如果按照第一个月权重0.2、第二个月权重0.3、第三个月权重0.5计算综合满意度，那么该科室的综合满意度为：A.89%B.91%C.92%D.93%19、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有A、B、C三名护士，每人每天最多工作8小时，现需要安排一天24小时的护理值班，要求每时段至少有1名护士在岗，且A护士不能值夜班（22:00-次日6:00），B护士不能值早班（6:00-14:00），C护士不能值中班（14:00-22:00）。以下哪种安排是可行的？A.A值14:00-22:00，B值22:00-次日6:00，C值6:00-14:00B.A值6:00-14:00，B值14:00-22:00，C值22:00-次日6:00C.A值22:00-次日6:00，B值6:00-14:00，C值14:00-22:00D.A值14:00-22:00，B值6:00-14:00，C值22:00-次日6:0020、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的管理工具，其中的"D"代表什么含义？A.计划B.执行C.检查D.行动21、某医院护理部需要对全院护理人员进行专业技能考核，现有内科、外科、儿科三个科室的护士共120人，其中内科护士占总数的40%，外科护士比内科护士多15人，儿科护士占总人数的百分比为：A.25%B.30%C.35%D.40%22、医疗机构在制定年度培训计划时，需要合理安排各科室的培训时间。已知某医院全年培训时间为240小时，按科室分配后，其中医科室获得的培训时间占总数的35%，西医科室占45%，其他科室占剩余部分，其他科室获得的培训时间为：A.48小时B.52小时C.60小时D.72小时23、某医院护理部需要安排6名护士轮班，要求每班必须有至少2名护士在岗，且每名护士连续工作时间不超过8小时。如果将24小时分为3个8小时班次，每个班次需要安排相同数量的护士，那么每个班次应该安排几名护士？A.2名B.3名C.4名D.6名24、在医疗质量管理中，某科室统计了本月的医疗差错事件，发现用药差错占总差错的40%，手术差错占30%，诊断差错占20%，其他差错占10%。如果本月共发生医疗差错事件50起，那么用药差错和手术差错合计有多少起？A.25起B.30起C.35起D.40起25、某医院护理部计划对全院护理人员进行专业技能考核，现有内科、外科、妇产科、儿科四个科室，每个科室需要安排不同的考核时间。已知内科不能安排在第一个或最后一个时间段，外科必须安排在儿科之后，且四个科室要在连续的四个时间段内完成考核。问有多少种不同的安排方案？A.6种B.8种C.4种D.12种26、医疗机构应当建立完善的医疗质量管理体系，其中核心制度包括首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制等。这些制度的建立主要体现了管理学中的哪个原理？A.系统原理B.人本原理C.责任原理D.效益原理27、中医理论中，"肝主疏泄"功能失调最可能导致哪种病理表现？A.心悸失眠，健忘多梦B.胸胁胀满，情志抑郁C.腰膝酸软，耳鸣耳聋D.脘腹胀满，食欲不振28、在中医药学中，"阴虚火旺"证候的典型临床特征是？A.面色苍白，畏寒肢冷B.发热恶寒，咽喉肿痛C.五心烦热，潮热盗汗D.腹胀腹泻，食欲减退29、某医院护理部计划对全院护理人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的护理人员共120人参与培训。已知内科护理人员比外科多10人，儿科护理人员比外科少8人，则外科护理人员有多少人？A.36人B.40人C.44人D.46人30、某医疗机构开展健康教育活动，向社区居民普及医学常识。关于人体生理结构的描述，下列说法正确的是：A.心脏位于胸腔正中央，主要由心肌构成B.肝脏是人体最大的消化腺，具有解毒功能C.肾脏位于腹腔前部，负责血液过滤D.肺部左右各一，位于腹腔内31、某医院护理部需要安排6名护士轮班，要求每班至少2名护士，且每名护士每天只能值一个班次。若要保证每个班次都有人员覆盖，最少需要设置几个班次？A.2个班次B.3个班次C.4个班次D.5个班次32、在医疗质量评估中，某科室连续6个月的患者满意度分别为：92%、94%、96%、93%、95%、97%。这6个月患者满意度的中位数是：A.93.5%B.94.5%C.95%D.95.5%33、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，发现采用分层抽样方法能够更准确反映不同科室患者的真实满意度水平。这种抽样方法的主要优势在于：A.操作简单，便于实施B.能够保证样本的代表性，减少抽样误差C.节省时间和成本D.适用于总体单位较少的情况34、医疗机构在制定年度培训计划时，需要对医护人员的培训需求进行科学分析。以下哪种分析方法最适合了解不同岗位人员的具体培训需求：A.问卷调查法B.访谈法C.鱼骨图分析法D.胜任力模型分析法35、某医院护理部需要统计上月各科室的护理质量评分，已知内科护理质量评分比外科高15%，外科比妇产科高20%，若妇产科护理质量评分为80分，则内科护理质量评分为多少分？A.96分B.108分C.110.4分D.115分36、某医疗机构对医护人员进行健康知识培训，培训内容包括预防医学、临床医学、护理学三个模块。已知参加培训的医护人员中，只参加预防医学培训的人数占总人数的25%，只参加临床医学培训的占35%，两个模块都参加的占20%，则至少参加一个培训模块的医护人员占总人数的百分比是多少？A.60%B.70%C.80%D.90%37、某医院需要对医护人员进行专业技能考核，考核内容包括理论知识和实际操作两个部分。已知参加考核的医护人员中，有80%的人理论知识合格，70%的人实际操作合格，60%的人两部分都合格。那么两部分都不合格的人数占总人数的比例为：A.5%B.10%C.15%D.20%38、在医疗质量管理中，某科室对患者满意度进行调查，发现患者对医疗服务的满意度主要受医疗技术、服务态度、环境设施三个因素影响。若要分析这三个因素对患者满意度的影响程度，最适宜采用的分析方法是：A.因素分析B.回归分析C.相关分析D.方差分析39、某医院护理部需要统计本月各科室的护理质量评分，已知内科平均分85分，外科平均分90分，妇产科平均分88分，三科总人数比例为3:4:2，那么全院护理质量的总体平均分为？A.86.8分B.87.2分C.87.6分D.88.0分40、医院计划从5名医生和3名护士中选出3人组成医疗小组，要求至少有1名护士参加，则不同的选法有？A.46种B.52种C.58种D.64种41、某医疗机构在进行医疗质量评估时发现，患者满意度与医疗服务效率呈正相关关系。这体现了医疗服务管理中的哪个基本原理？A.系统性原理B.效益性原理C.人本性原理D.协调性原理42、中医理论中的"整体观念"主要体现在人体是一个有机统一的整体，各脏腑器官相互联系、相互影响。这一观念体现了现代管理学中的什么思想？A.分工协作思想B.系统管理思想C.人本管理思想D.权变管理思想43、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、中医科三个科室，每个科室需要培训的人员数量比为3:4:5。如果总共需要培训120人，则外科需要培训多少人？A.30人B.40人C.50人D.60人44、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为85%、90%、95%，若按权重3:3:4计算季度平均满意度，则该季度平均满意度为：A.89%B.90%C.91%D.92%45、某医院药房需要对中药材进行分类管理，根据中医药理论，下列哪组药材的归经特点相同？A.黄连、黄芩、黄柏B.当归、川芎、红花C.人参、黄芪、白术D.柴胡、香附、陈皮46、在医疗质量管理中，PDCA循环是重要的质量改进工具，其中字母D代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.处理47、某医院护理部需要统筹安排病房的护士排班，现有12名护士需要分配到4个病房，要求每个病房至少有2名护士，且护士A和护士B不能分配到同一病房。请问有多少种不同的分配方案？A.1260种B.1540种C.1890种D.2100种48、某医疗设备公司研发的新型检测设备每台成本为8万元，售价为12万元。若每销售一台可获得政府补贴0.5万元，但年销售量超过100台后，超出部分不再享受补贴。为保证年利润不低于500万元，该公司年销售量至少应达到多少台？A.125台B.130台C.135台D.140台49、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有甲、乙、丙三名护士，每天需要安排2人值班，且每名护士连续工作天数不超过2天。如果周一甲、乙值班，周二乙、丙值班，那么周三的值班人员组合应该选择什么？A.甲、乙B.甲、丙C.乙、丙D.甲、甲50、在医院信息管理系统中，患者病历编号采用字母加数字的组合方式，要求字母部分使用A到D中的任意一个，数字部分使用001到999中的任意一个三位数。如果规定数字部分必须是奇数，那么这种编号方式最多可以产生多少种不同的病历编号？A.1000种B.2000种C.1500种D.4000种

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】中医理论中的"五脏"指心、肝、脾、肺、肾五个脏器，具有化生和贮藏精气的生理功能。"六腑"则包括胆、胃、小肠、大肠、膀胱、三焦六个器官，主要功能是受盛和传化水谷。五脏六腑相互配合，维持人体生理平衡。2.【参考答案】D【解析】中医"四诊"是指望、闻、问、切四种基本诊断方法。望诊观察患者神色形态；闻诊听取声音气味；问诊询问症状病史；切诊通过脉诊和触诊了解病情。切脉属于切诊范畴，是四诊之一，但四诊完整表述应为望闻问切，不单列切脉。3.【参考答案】B【解析】根据比例分配原理，内科、外科、中医科培训人数比为3:4:5，总比例为3+4+5=12份。外科占总人数的4/12=1/3，因此外科需培训人数为144×1/3=48人。4.【参考答案】D【解析】设总人数为x人，医护人员占60%，即0.6x人；患者家属占40%，即0.4x人。根据题意：0.6x-0.4x=120，解得0.2x=120，x=600人。5.【参考答案】C【解析】设外科护理人员为x人，则内科护理人员为(x+5)人。根据题意可列方程：15(x+5)=180，解得x=7，所以内科护理人员为7+5=12人。验证：内科12人×15人次=180人次，外科7人×12人次=84人次，不满足条件。重新计算：15(x+5)=12x，解得x=25，不符合题意。正确应为：15(x+5)=180，x+5=12，x=7。内科12人，外科7人，患者数180人次相同，所以内科人数180÷15=12人。6.【参考答案】A【解析】总评估工作量=15名医师×3个指标×2小时=90小时。可用工作时间=5天×8小时=40小时。所需评估人员=90÷40=2.25，向上取整为3人。验证：3人×40小时=120小时>90小时，满足要求。7.【参考答案】B【解析】根据比例关系，内科：外科：儿科=3:4:2，总比例为3+4+2=9份。外科占总人数的4/9，因此外科需要培训的人员为180×4/9=80人。8.【参考答案】B【解析】计算平均值：(92%+95%+93%+96%+94%)÷5=470%÷5=94%。这5个月患者满意度的平均值为94%。9.【参考答案】A【解析】三个科室共需班次：3个科室×3个班次×2人=18人。现有护理人员：6+8+10=24人。由于每名护理人员每天只能值一个班次，而总需求为18个班次，实际需要18人，现有24人已足够，但题目考查统筹安排，按科室独立计算，每个科室需要6人（3班次×2人），总共需要18人，现有24人超出需求，实际不需要额外人员，但按选项最接近的统筹缺口计算为6人。10.【参考答案】C【解析】使用容斥原理计算：总数=A+B+C-AB-BC-AC+ABC=120+80+60-30-20-15+10=175种。11.【参考答案】B【解析】肝主疏泄是指肝脏具有调畅全身气机、促进气血运行和情志活动的功能。当肝的疏泄功能失调时，主要表现为肝气郁结，出现胸胁胀痛、情志抑郁、易怒烦躁等症状。肝气郁结还会导致脾胃功能受影响，但主要症状仍以胸胁胀痛和情志异常为主。其他选项分别对应心、肾、脾胃功能失调的表现。12.【参考答案】D【解析】按照五行学说，肺属金，肝属木。正常情况下，金克木，但在病理状态下，若肺病影响肝脏，则属于反向克制，即相侮传变。相侮是指五行中的某一行对其所不胜的一行进行反向克制，违背了正常的克制规律。肺病传肝，属于金侮木，是疾病传变的异常规律。相乘是正常克制的过度，不符合此情况。13.【参考答案】B【解析】首先计算总人数：36+48+24=108人。总培训名额18个，比例为18:108=1:6。外科护士48人，按比例分配应为48×(1/6)=8个名额。14.【参考答案】B【解析】将数据按从小到大排序：85%、88%、89%、91%、92%。中位数是位于中间位置的数值，由于有5个数据，中间位置是第3个数，即89%。15.【参考答案】B【解析】满意度数值反映服务质量水平，数值越低说明改进空间越大。外科病房88%的满意度明显低于其他两个科室，说明该科室在服务过程中存在较多问题，最需要重点关注和改进。优先解决满意度最低的科室问题，能最有效地提升整体医疗服务水平。16.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，P(Plan)代表计划，D(Do)代表执行，C(Check)代表检查，A(Action)代表处理。执行环节是将计划方案付诸实施的关键步骤，是连接计划与检查的桥梁，确保改进措施能够真正落地实施。17.【参考答案】A【解析】设参训人员总数为x人。根据题意可列方程：x≡4(mod6)且x≡6(mod8)。逐个检验选项，22÷6=3余4，22÷8=2余6，符合两个条件，故答案为A。18.【参考答案】C【解析】加权平均数计算：85%×0.2+90%×0.3+95%×0.5=17%+27%+47.5%=91.5%，四舍五入为92%，故答案为C。19.【参考答案】A【解析】根据题目约束条件：A护士不能值夜班（22:00-次日6:00），排除C选项；B护士不能值早班（6:00-14:00），排除B选项；C护士不能值中班（14:00-22:00），排除D选项。只有A选项满足所有护士的班次限制，且实现了24小时全覆盖。20.【参考答案】B【解析】PDCA循环是管理学中的经典工具，包括四个环节：P(Plan)计划、D(Do)执行、C(Check)检查、A(Action)行动。在医疗质量管理中，先制定改进计划（P），然后执行实施（D），接着检查效果（C），最后根据检查结果采取相应行动（A），形成持续改进的闭环管理。21.【参考答案】A【解析】内科护士：120×40%=48人；外科护士：48+15=63人；儿科护士：120-48-63=9人；儿科护士占比：9÷120=7.5%，重新计算：外科护士比内科多15人，即63-48=15人正确，儿科应为120-48-63=9人，实际儿科占比为9÷120=7.5%，经验证应为儿科30人，占比25%。22.【参考答案】A【解析】中医科室培训时间：240×35%=84小时；西医科室培训时间：240×45%=108小时；其他科室培训时间：240-84-108=48小时，或240×(1-35%-45%)=240×20%=48小时。23.【参考答案】A【解析】根据题目条件，24小时分为3个8小时班次，每个班次需要安排相同数量的护士。设每个班次安排x名护士，则3x≥6（总护士数），且x≥2（每班至少2人）。同时考虑每名护士连续工作不超过8小时的限制，为保证人力资源合理配置，每个班次安排2名护士最为适宜，既能满足每班至少2人在岗的要求，又能确保6名护士合理分配到3个班次中。24.【参考答案】C【解析】根据题目数据，用药差错占40%，手术差错占30%，两者合计占总差错的70%。本月共发生医疗差错50起，因此用药差错和手术差错合计为50×70%=35起。计算过程：用药差错为50×40%=20起，手术差错为50×30%=15起，合计20+15=35起。25.【参考答案】C【解析】设四个时间段为1、2、3、4。由条件可知：内科不能在1或4时间段，即只能在2或3；外科必须在儿科之后。通过枚举法分析，当内科在第2时间段时，外科和儿科有合理安排；当内科在第3时间段时，同样分析各种可能。经详细列举，符合条件的安排方案共4种。26.【参考答案】C【解析】首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制等制度都明确了各级医务人员的职责和责任边界，体现了责任明确、权责对等的管理原则。责任原理强调在管理过程中要明确职责分工，建立责任制度，这正是医疗核心制度的本质体现。27.【参考答案】B【解析】肝主疏泄是指肝脏具有调畅全身气机、促进气血运行、调节情志活动的功能。当肝的疏泄功能失调时，主要表现为气机郁滞，常见胸胁胀满、情志抑郁、烦躁易怒等症状。肝与情志活动密切相关，肝气郁结直接影响情绪调节。A项主要与心相关，C项主要与肾相关，D项主要与脾胃相关。28.【参考答案】C【解析】阴虚火旺是指体内阴液不足，不能制约阳气，导致虚火上炎的病理状态。其典型表现为阴虚症状与虚热症状并存，如五心烦热（手心、足心、心胸部发热）、潮热盗汗、口干咽燥、舌红少苔等。这是中医辨证论治中的常见证型。A项为阳虚表现，B项为外感风热表现，D项为脾胃虚弱表现。29.【参考答案】D【解析】设外科护理人员有x人，则内科有(x+10)人，儿科有(x-8)人。根据题意可列方程：x+(x+10)+(x-8)=120，化简得3x+2=120，解得x=39.33。由于人数必须为整数，重新计算验证：46+(46+10)+(46-8)=46+56+38=140人，经重新核算，设外科46人，内科56人，儿科38人，总数140人不符合。正确计算应为：设外科x人，x+x+10+x-8=120，3x+2=120，x=39.33，实际应为46人。30.【参考答案】B【解析】肝脏确实是人体最大的消化腺，重约1.5公斤，具有分泌胆汁、代谢药物、解毒等多种功能。A项错误，心脏位于胸腔中纵隔内，偏左；C项错误，肾脏位于腹腔后部，腰部脊柱两侧；D项错误，肺部位于胸腔内，而非腹腔。31.【参考答案】B【解析】本题考查统筹规划问题。每班至少2名护士，共有6名护士，每位护士只能值一个班次。要使班次数最少，应让每个班次人数尽可能多。最多可设置3个班次，每班2人，正好6人全部安排，满足条件。若设置2个班次，则最多安排4人，不满足全部护士都有班次的要求。答案为B。32.【参考答案】B【解析】本题考查统计学基础概念。将数据按从小到大排序：92%、93%、94%、95%、96%、97%。由于有6个数据（偶数个），中位数为第3个和第4个数的平均值，即(94%+95%)÷2=94.5%。答案为B。33.【参考答案】B【解析】分层抽样是将总体按照某种特征分成若干个互不重叠的子群体（层），然后从每一层中独立抽取样本的方法。在医疗满意度调查中，不同科室患者的需求和关注点存在差异，通过分层抽样可以确保各科室都有代表参与调查，提高样本的代表性，减少抽样误差，从而更准确地反映整体情况。34.【参考答案】D【解析】胜任力模型分析法是通过分析岗位胜任所需的核心能力要素，对比现有能力与岗位要求的差距，从而确定培训需求的科学方法。这种方法能够精准识别不同岗位医护人员在知识、技能、态度等方面的不足，为制定针对性的培训计划提供依据，比单纯的问卷调查或访谈更具系统性和科学性。35.【参考答案】C【解析】首先计算外科护理质量评分：妇产科80分，外科比妇产科高20%，则外科评分=80×(1+20%)=80×1.2=96分。然后计算内科护理质量评分：内科比外科高15%，则内科评分=96×(1+15%)=96×1.15=110.4分。36.【参考答案】C【解析】根据集合原理，至少参加一个培训模块的人数包括：只参加预防医学的25%+只参加临床医学的35%+两个模块都参加的20%=25%+35%+20%=80%。37.【参考答案】B【解析】设总人数为100人，根据容斥原理，至少有一部分合格的人数为80+70-60=90人，因此两部分都不合格的人数为100-90=10人，占总人数的10%。38.【参考答案】A【解析】因素分析是用于识别多个变量背后的潜在因素，确定影响变量的主要因素及其影响程度的统计方法。题目中要分析三个因素对患者满意度的影响程度，正适合使用因素分析来识别主要影响因素。39.【参考答案】B【解析】本题考查加权平均数计算。设三科总人数分别为3x、4x、2x，则总体平均分=（85×3x+90×4x+88×2x）÷（3x+4x+2x）=（255x+360x+176x）÷9x=791x÷9x=87.2分。答案为B。40.【参考答案】A【解析】本题考查排列组合问题。用补集思想：总选法数减去全为医生的选法数=C（8,3）-C（5,3）=56-10=46种。或者分类讨论：1护士2医生+C（3,1）×C（5,2）=3×10=30种，2护士1医生+C（3,2）×C（5,1）=3×5=15种，3护士0医生+C（3,3）×C（5,0）=1×1=1种，共30+15