2026皖信幼儿园教师及生活老师外包招聘参考考试题库及答案解析

2026皖信幼儿园教师及生活老师外包招聘参考考试题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市拒绝退货，并声称其售卖的商品质量符合国家标准，不存在问题。张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，下列说法正确的是()。A、超市可以以商品符合国家标准为由拒绝退货B、张某只能要求超市退货，不能要求赔偿损失C、消费者协会应当支持张某的投诉，并要求超市退货D、张某应当先与超市协商解决，协商不成才能投诉答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，超市售卖的商品存在质量问题，张某要求退货是合法的。超市不能以商品符合国家标准为由拒绝退货，因为国家标准并不代表商品不存在质量问题。消费者协会应当支持张某的投诉，并要求超市退货。张某并非只能要求退货，也可以要求赔偿损失。消费者协会并非必须支持投诉，但可以介入调解。故选C。2．某公司员工李某在上班期间因操作不当导致机器损坏，并造成轻微工伤。公司要求李某赔偿机器维修费用，并扣除其当月工资。根据《中华人民共和国劳动合同法》，下列说法正确的是()。A、公司可以要求李某赔偿机器维修费用，但不能扣除其当月工资B、公司只能扣除李某当月工资的百分之五十C、公司应当依法支付李某的工资，但可以要求其赔偿机器维修费用D、李某的工伤属于个人责任，公司无需承担任何责任答案：C解析：《中华人民共和国劳动合同法》第三十条规定，用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。第三十五条规定，用人单位与劳动者发生劳动争议，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径解决。在本案中，李某因操作不当导致机器损坏，公司要求其赔偿机器维修费用是合法的。但是，公司应当依法支付李某的工资，不能随意扣除。李某的工伤属于个人责任，但公司应当依法支付其工资，并可以要求其赔偿机器维修费用。故选C。3．某地政府为推动经济发展，决定征收某企业的土地使用权。企业在搬迁过程中，因政府未及时提供安置方案，导致企业无法按时搬迁。企业要求政府赔偿损失，政府则以“公共利益”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国土地管理法》，下列说法正确的是()。A、政府可以以公共利益为由拒绝赔偿企业的损失B、企业只能要求政府提供安置方案，不能要求赔偿损失C、政府应当依法提供安置方案，并赔偿企业的合理损失D、企业应当自行解决搬迁问题，政府无需承担任何责任答案：C解析：《中华人民共和国土地管理法》第四十七条规定，征收土地的，应当依法足额支付土地补偿费、安置补助费和地上附着物及青苗的补偿费，安排被征地农民的社会保障费用，保障被征地农民的生活，维护被征地农民的合法权益。在本案中，政府征收企业的土地使用权，应当依法提供安置方案，并赔偿企业的合理损失。政府不能以公共利益为由拒绝赔偿。企业并非只能要求政府提供安置方案，也可以要求赔偿损失。政府并非无需承担任何责任，应当依法保障企业的合法权益。故选C。4．某小学教师王某在课堂上对学生进行体罚，导致学生身体受伤。学生家长要求学校赔偿损失，学校则以“教师行为属于个人行为”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国未成年人保护法》，下列说法正确的是()。A、学校可以以教师行为属于个人行为为由拒绝赔偿B、学生家长只能要求学校承担管理责任，不能要求赔偿损失C、学校应当承担教师的违法行为的责任，并赔偿学生的损失D、学生应当自行忍受教师的体罚，学校无需承担任何责任答案：C解析：《中华人民共和国未成年人保护法》第二十条规定，学校应当尊重未成年学生的人格尊严，不得对未成年学生实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。第二十七条规定，学校对未成年学生负有安全教育、管理和保护的义务，应当建立安全管理制度，采取必要措施保障未成年学生在校期间的人身安全。在本案中，教师王某在课堂上对学生进行体罚，属于违法行为，学校应当承担管理责任，并赔偿学生的损失。学校不能以教师行为属于个人行为为由拒绝赔偿。学生家长并非只能要求学校承担管理责任，也可以要求赔偿损失。学生并非应当自行忍受教师的体罚，学校应当依法保障学生的合法权益。故选C。5．某企业员工赵某在工作中受伤，企业未按照《工伤保险条例》的规定为其缴纳工伤保险费。赵某要求企业支付工伤保险待遇，企业则以“企业经济效益不佳”为由拒绝支付。根据《工伤保险条例》，下列说法正确的是()。A、企业可以以经济效益不佳为由拒绝支付工伤保险待遇B、赵某只能要求企业支付医疗费用，不能要求支付工伤保险待遇C、企业应当依法缴纳工伤保险费，并支付工伤保险待遇D、赵某应当自行承担医疗费用，企业无需承担任何责任答案：C解析：《工伤保险条例》第三条规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：(一)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；(二)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；(三)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；(四)患职业病的；(五)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；(六)在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；(七)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。第二条规定，中华人民共和国境内的企业、事业单位、社会团体、民办非企业单位、基金会、律师事务所、会计师事务所等组织和有雇工的个体工商户（以下称用人单位）应当依照本条例规定参加工伤保险，为本单位全部职工或者雇工（以下称职工）缴纳工伤保险费。职工应当参加工伤保险，由用人单位缴纳工伤保险费，职工不缴纳工伤保险费。在本案中，赵某在工作中受伤，企业应当依法缴纳工伤保险费，并支付工伤保险待遇。企业不能以经济效益不佳为由拒绝支付。赵某并非只能要求企业支付医疗费用，也可以要求支付工伤保险待遇。赵某并非应当自行承担医疗费用，企业应当依法保障职工的合法权益。故选C。6．某医院医生钱某在手术过程中因疏忽导致患者出现并发症。患者要求医院赔偿损失，医院则以“医生疏忽属于个人行为”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国侵权责任法》，下列说法正确的是()。A、医院可以以医生疏忽属于个人行为为由拒绝赔偿B、患者只能要求医生赔偿损失，不能要求医院赔偿C、医院应当承担医生的违法行为的责任，并赔偿患者的损失D、患者应当自行承担手术风险，医院无需承担任何责任答案：C解析：《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。在本案中，医生钱某在手术过程中因疏忽导致患者出现并发症，属于执行工作任务期间的违法行为，医院应当承担侵权责任，并赔偿患者的损失。医院不能以医生疏忽属于个人行为为由拒绝赔偿。患者并非只能要求医生赔偿损失，也可以要求医院赔偿。患者并非应当自行承担手术风险，医院应当依法保障患者的合法权益。故选C。7．某小区业主孙某发现邻居李某私自在楼顶搭建平台，影响小区环境。孙某要求李某拆除平台，李某则以“搭建平台是个人自由”为由拒绝。根据《中华人民共和国物权法》，下列说法正确的是()。A、李某可以以搭建平台是个人自由为由拒绝拆除平台B、孙某只能要求物业调解，不能要求法院判决C、孙某可以向法院提起诉讼，要求李某拆除平台D、李某搭建平台是合法行为，孙某无权干涉答案：C解析：《中华人民共和国物权法》第八十四条规定，业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，还应当经有利害关系的业主同意。第九十四条规定，业主应当遵守法律、法规以及管理规约。业主大会或者业主委员会，根据业主的提议，有权请求有关部门协助维护业主的权益。在本案中，李某私自在楼顶搭建平台，影响小区环境，属于违反管理规约的行为，孙某可以向法院提起诉讼，要求李某拆除平台。李某不能以搭建平台是个人自由为由拒绝拆除平台。孙某并非只能要求物业调解，也可以要求法院判决。李某搭建平台并非合法行为，孙某有权干涉。故选C。8．某公司员工周某在工作中因操作不当导致机器损坏，公司要求周某赔偿机器维修费用。周某认为自己已经尽力避免事故，公司要求赔偿不合理。根据《中华人民共和国劳动合同法》，下列说法正确的是()。A、公司可以要求周某赔偿机器维修费用，但应当给予适当补偿B、周某只能要求公司承担机器维修费用，不能要求公司给予补偿C、公司应当依法支付周某的工资，但可以要求其赔偿机器维修费用D、周某的失误属于个人责任，公司无需承担任何责任答案：A解析：《中华人民共和国劳动合同法》第三十条规定，用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。第三十五条规定，用人单位与劳动者发生劳动争议，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径解决。在本案中，周某因操作不当导致机器损坏，公司要求其赔偿机器维修费用是合法的，但应当给予适当补偿。公司应当依法支付周某的工资，并可以要求其赔偿机器维修费用。周某并非只能要求公司承担机器维修费用，也可以要求公司给予补偿。周某的失误并非完全属于个人责任，公司应当依法保障劳动者的合法权益。故选A。9．某地政府为推动经济发展，决定征收某企业的土地使用权。企业在搬迁过程中，因政府未及时提供安置方案，导致企业无法按时搬迁。企业要求政府赔偿损失，政府则以“公共利益”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国土地管理法》，下列说法正确的是()。A、政府可以以公共利益为由拒绝赔偿企业的损失B、企业只能要求政府提供安置方案，不能要求赔偿损失C、政府应当依法提供安置方案，并赔偿企业的合理损失D、企业应当自行解决搬迁问题，政府无需承担任何责任答案：C解析：《中华人民共和国土地管理法》第四十七条规定，征收土地的，应当依法足额支付土地补偿费、安置补助费和地上附着物及青苗的补偿费，安排被征地农民的社会保障费用，保障被征地农民的生活，维护被征地农民的合法权益。在本案中，政府征收企业的土地使用权，应当依法提供安置方案，并赔偿企业的合理损失。政府不能以公共利益为由拒绝赔偿。企业并非只能要求政府提供安置方案，也可以要求赔偿损失。政府并非无需承担任何责任，应当依法保障企业的合法权益。故选C。10．某小学教师王某在课堂上对学生进行体罚，导致学生身体受伤。学生家长要求学校赔偿损失，学校则以“教师行为属于个人行为”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国未成年人保护法》，下列说法正确的是()。A、学校可以以教师行为属于个人行为为由拒绝赔偿B、学生家长只能要求学校承担管理责任，不能要求赔偿损失C、学校应当承担教师的违法行为的责任，并赔偿学生的损失D、学生应当自行忍受教师的体罚，学校无需承担任何责任答案：C解析：《中华人民共和国未成年人保护法》第二十条规定，学校应当尊重未成年学生的人格尊严，不得对未成年学生实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。第二十七条规定，学校对未成年学生负有安全教育、管理和保护的义务，应当建立安全管理制度，采取必要措施保障未成年学生在校期间的人身安全。在本案中，教师王某在课堂上对学生进行体罚，属于违法行为，学校应当承担管理责任，并赔偿学生的损失。学校不能以教师行为属于个人行为为由拒绝赔偿。学生家长并非只能要求学校承担管理责任，也可以要求赔偿损失。学生并非应当自行忍受教师的体罚，学校应当依法保障学生的合法权益。故选C。11．李某因食用某品牌过期食品导致食物中毒，住院治疗并花费大量医疗费用。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的是()。A、李某只能要求食品生产者赔偿医疗费用B、食品销售者无权要求食品生产者承担连带责任C、李某可以向生产者和销售者同时请求赔偿全部损失D、生产者赔偿后可以拒绝向销售者追偿答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一百二十条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。产品缺陷由销售者造成的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。在本案中，李某因食用过期食品导致食物中毒，可以向生产者和销售者同时请求赔偿全部损失。食品销售者有权要求食品生产者承担连带责任。生产者赔偿后，有权向销售者追偿。李某并非只能要求食品生产者赔偿医疗费用，也可以要求销售者赔偿。食品销售者并非无权要求食品生产者承担连带责任。生产者赔偿后并非可以拒绝向销售者追偿。故选C。12．张某在商场购物时，不慎将钱包遗落在试衣间内。商场工作人员发现后，将钱包交给了失物招领处。张某几日后寻找未果，遂向商场索赔。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的是()。A、商场有义务妥善保管失物，但无需承担赔偿责任B、商场只有在失物招领处公告期满后才能将失物处理C、商场应当对张某的损失承担适当赔偿责任D、张某应当自行承担寻找失物的费用答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第三百一十二条规定，所有权人或者其他权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。权利人悬赏寻找遗失物的，领取遗失物时应当按照承诺履行义务。拾得人侵占遗失物的，无权请求保管遗失物等支出的必要费用，也无权请求权利人支付��告费用。第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。在本案中，商场工作人员发现钱包后，将钱包交给了失物招领处，但张某几日后寻找未果，商场应当对张某的损失承担适当赔偿责任。商场并非有义务妥善保管失物，但无需承担赔偿责任。商场并非只有在失物招领处公告期满后才能将失物处理。张某并非应当自行承担寻找失物的费用。故选C。13．王某与赵某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为三年。租赁期满后，双方未续签合同，但王某继续向赵某支付租金。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的是()。A、租赁期限届满后，王某无权继续居住在房屋内B、王某与赵某之间的租赁关系自动解除C、租赁期限届满，双方可以协商续签合同D、王某必须与赵某重新签订书面租赁合同答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第七百零五条规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。租赁期限届满，房屋承租人享有优先承租权。第七百零六条规定，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。在本案中，王某与赵某签订的房屋租赁合同约定租赁期限为三年，租赁期满后，双方未续签合同，但王某继续向赵某支付租金，双方可以协商续签合同。租赁期限届满后，王某并非无权继续居住在房屋内。租赁关系并非自动解除。王某并非必须与赵某重新签订书面租赁合同。故选C。14．李某在公园散步时，因园内施工区域未设置警示标志，不慎摔倒受伤。公园管理方表示，施工区域已设置警示标志，但李某未注意。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的是()。A、公园管理方无需承担赔偿责任，因为李某未注意警示标志B、李某只能要求公园管理方赔偿医疗费用C、公园管理方应当对李某的损失承担适当赔偿责任D、李某应当自行承担注意义务，公园管理方无责答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。第一千一百七十三条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。在本案中，李某在公园散步时，因园内施工区域未设置警示标志，不慎摔倒受伤，公园管理方未尽到安全保障义务，应当对李某的损失承担适当赔偿责任。李某并非未注意警示标志，公园管理方并非无需承担赔偿责任。李某并非只能要求公园管理方赔偿医疗费用。李某并非应当自行承担注意义务，公园管理方无责。故选C。15．张某在网购时，发现商品存在质量问题，要求商家退货。商家拒绝退货，并声称商品符合国家标准。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的是()。A、商家可以以商品符合国家标准为由拒绝退货B、张某只能要求商家退货，不能要求赔偿损失C、商家应当对商品质量问题承担举证责任D、张某应当先与商家协商解决，协商不成才能投诉答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第六百零二条规定，买受人应当支付价款。对标的物质量有异议的，可以依照本法规定主张权利。第六百零四条规定，因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。在本案中，张某在网购时，发现商品存在质量问题，要求商家退货，商家应当对商品质量问题承担举证责任。商家并非可以以商品符合国家标准为由拒绝退货。张某并非只能要求商家退货，也可以要求赔偿损失。张某并非应当先与商家协商解决，协商不成才能投诉。故选C。16．某公司员工周某在工作中因操作不当导致机器损坏，公司要求周某赔偿机器维修费用。周某认为自己已经尽力避免事故，公司要求赔偿不合理。根据《中华人民共和国劳动合同法》，下列说法正确的是()。A、公司可以要求周某赔偿机器维修费用，但应当给予适当补偿B、周某只能要求公司承担机器维修费用，不能要求公司给予补偿C、公司应当依法支付周某的工资，但可以要求其赔偿机器维修费用D、周某的失误属于个人责任，公司无需承担任何责任答案：A解析：《中华人民共和国劳动合同法》第三十条规定，用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。第三十五条规定，用人单位与劳动者发生劳动争议，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径解决。在本案中，周某因操作不当导致机器损坏，公司要求其赔偿机器维修费用是合法的，但应当给予适当补偿。公司应当依法支付周某的工资，并可以要求其赔偿机器维修费用。周某并非只能要求公司承担机器维修费用，也可以要求公司给予补偿。周某的失误并非完全属于个人责任，公司应当依法保障劳动者的合法权益。故选A。17．某地政府为推动经济发展，决定征收某企业的土地使用权。企业在搬迁过程中，因政府未及时提供安置方案，导致企业无法按时搬迁。企业要求政府赔偿损失，政府则以“公共利益”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国土地管理法》，下列说法正确的是()。A、政府可以以公共利益为由拒绝赔偿企业的损失B、企业只能要求政府提供安置方案，不能要求赔偿损失C、政府应当依法提供安置方案，并赔偿企业的合理损失D、企业应当自行解决搬迁问题，政府无需承担任何责任答案：C解析：《中华人民共和国土地管理法》第四十七条规定，征收土地的，应当依法足额支付土地补偿费、安置补助费和地上附着物及青苗的补偿费，安排被征地农民的社会保障费用，保障被征地农民的生活，维护被征地农民的合法权益。在本案中，政府征收企业的土地使用权，应当依法提供安置方案，并赔偿企业的合理损失。政府不能以公共利益为由拒绝赔偿。企业并非只能要求政府提供安置方案，也可以要求赔偿损失。政府并非无需承担任何责任，应当依法保障企业的合法权益。故选C。18．某小学教师王某在课堂上对学生进行体罚，导致学生身体受伤。学生家长要求学校赔偿损失，学校则以“教师行为属于个人行为”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国未成年人保护法》，下列说法正确的是()。A、学校可以以教师行为属于个人行为为由拒绝赔偿B、学生家长只能要求学校承担管理责任，不能要求赔偿损失C、学校应当承担教师的违法行为的责任，并赔偿学生的损失D、学生应当自行忍受教师的体罚，学校无需承担任何责任答案：C解析：《中华人民共和国未成年人保护法》第二十条规定，学校应当尊重未成年学生的人格尊严，不得对未成年学生实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。第二十七条规定，学校对未成年学生负有安全教育、管理和保护的义务，应当建立安全管理制度，采取必要措施保障未成年学生在校期间的人身安全。在本案中，教师王某在课堂上对学生进行体罚，属于违法行为，学校应当承担管理责任，并赔偿学生的损失。学校不能以教师行为属于个人行为为由拒绝赔偿。学生家长并非只能要求学校承担管理责任，也可以要求赔偿损失。学生并非应当自行忍受教师的体罚，学校应当依法保障学生的合法权益。故选C。19．李某在商场购物时，不慎将钱包遗落在试衣间内。商场工作人员发现后，将钱包交给了失物招领处。张某几日后寻找未果，遂向商场索赔。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的是()。A、商场有义务妥善保管失物，但无需承担赔偿责任B、商场只有在失物招领处公告期满后才能将失物处理C、商场应当对张某的损失承担适当赔偿责任D、张某应当自行承担寻找失物的费用答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第三百一十二条规定，所有权人或者其他权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。权利人悬赏寻找遗失物的，领取遗失物时应当按照承诺履行义务。拾得人侵占遗失物的，无权请求保管遗失物等支出的必要费用，也无权请求权利人支付催告费用。第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。在本案中，商场工作人员发现钱包后，将钱包交给了失物招领处，但张某几日后寻找未果，商场应当对张某的损失承担适当赔偿责任。商场并非有义务妥善保管失物，但无需承担赔偿责任。商场并非只有在失物招领处公告期满后才能将失物处理。张某并非应当自行承担寻找失物的费用。故选C。20．王某与赵某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为三年。租赁期满后，双方未续签合同，但王某继续向赵某支付租金。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的是()。A、租赁期限届满后，王某无权继续居住在房屋内B、王某与赵某之间的租赁关系自动解除C、租赁期限届满，双方可以协商续签合同D、王某必须与赵某重新签订书面租赁合同答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第七百零五条规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。租赁期限届满，房屋承租人享有优先承租权。第七百零六条规定，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。在本案中，王某与赵某签订的房屋租赁合同约定租赁期限为三年，租赁期满后，双方未续签合同，但王某继续向赵某支付租金，双方可以协商续签合同。租赁期限届满后，王某并非无权继续居住在房屋内。租赁关系并非自动解除。王某并非必须与赵某重新签订书面租赁合同。故选C。二、多选题1．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市拒绝退货，并声称其售卖的商品质量符合国家标准，不存在问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，下列说法正确的有()。A、超市可以以商品符合国家标准为由拒绝退货B、张某可以要求超市赔偿精神损害抚慰金C、消费者协会应当支持张某的投诉，并要求超市退货D、张某应当先与超市协商解决，协商不成才能投诉答案：BC解析：A项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，超市售卖的商品存在质量问题，张某要求退货是合法的。超市不能以商品符合国家标准为由拒绝退货。B项错误，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。张某不能要求超市赔偿精神损害抚慰金。C项正确，消费者协会应当支持张某的投诉，并要求超市退货。D项错误，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。张某并非应当先与超市协商解决，协商不成才能投诉。故选BC。2．某公司员工李某在工作中受伤，企业未按照《工伤保险条例》的规定为其缴纳工伤保险费。李某要求企业支付工伤保险待遇，企业则以“企业经济效益不佳”为由拒绝支付。根据《工伤保险条例》，下列说法正确的有()。A、企业可以以经济效益不佳为由拒绝支付工伤保险待遇B、李某可以向企业要求支付工伤保险待遇C、企业应当依法缴纳工伤保险费，并支付工伤保险待遇D、李某应当自行承担医疗费用，企业无需承担任何责任答案：BC解析：A项错误，《工伤保险条例》第六十二条规定，依照本条例规定应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照本条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。企业不能以经济效益不佳为由拒绝支付工伤保险待遇。B项正确，李某可以向企业要求支付工伤保险待遇。C项正确，企业应当依法缴纳工伤保险费，并支付工伤保险待遇。D项错误，李某并非应当自行承担医疗费用，企业应当依法保障职工的合法权益。故选BC。3．某小学教师王某在课堂上对学生进行体罚，导致学生身体受伤。学生家长要求学校赔偿损失，学校则以“教师行为属于个人行为”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国未成年人保护法》，下列说法正确的有()。A、学校可以以教师行为属于个人行为为由拒绝赔偿B、学生家长只能要求学校承担管理责任，不能要求赔偿损失C、学校应当承担教师的违法行为的责任，并赔偿学生的损失D、学生应当自行忍受教师的体罚，学校无需承担任何责任答案：C解析：A项错误，《中华人民共和国未成年人保护法》第二十条规定，学校应当尊重未成年学生的人格尊严，不得对未成年学生实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。学校不能以教师行为属于个人行为为由拒绝赔偿。B项错误，学生家长并非只能要求学校承担管理责任，也可以要求赔偿损失。C项正确，学校应当承担教师的违法行为的责任，并赔偿学生的损失。D项错误，学生并非应当自行忍受教师的体罚，学校应当依法保障学生的合法权益。故选C。4．李某在商场购物时，不慎将钱包遗落在试衣间内。商场工作人员发现后，将钱包交给了失物招领处。张某几日后寻找未果，遂向商场索赔。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的有()。A、商场有义务妥善保管失物，但无需承担赔偿责任B、商场只有在失物招领处公告期满后才能将失物处理C、商场应当对张某的损失承担适当赔偿责任D、张某应当自行承担寻找失物的费用答案：C解析：A项错误，《中华人民共和国民法典》第三百一十二条规定，所有权人或者其他权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。权利人悬赏寻找遗失物的，领取遗失物时应当按照承诺履行义务。拾得人侵占遗失物的，无权请求保管遗失物等支出的必要费用，也无权请求权利人支付催告费用。第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。在本案中，商场工作人员发现钱包后，将钱包交给了失物招领处，但张某几日后寻找未果，商场应当对张某的损失承担适当赔偿责任。商场并非有义务妥善保管失物，但无需承担赔偿责任。商场并非只有在失物招领处公告期满后才能将失物处理。张某并非应当自行承担寻找失物的费用。故选C。5．王某与赵某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为三年。租赁期满后，双方未续签合同，但王某继续向赵某支付租金。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的有()。A、租赁期限届满后，王某无权继续居住在房屋内B、王某与赵某之间的租赁关系自动解除C、租赁期限届满，双方可以协商续签合同D、王某必须与赵某重新签订书面租赁合同答案：BC解析：A项错误，《中华人民共和国民法典》第七百零五条规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。租赁期限届满，房屋承租人享有优先承租权。第七百零六条规定，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。在本案中，王某与赵某签订的房屋租赁合同约定租赁期限为三年，租赁期满后，双方未续签合同，但王某继续向赵某支付租金，双方可以协商续签合同。租赁期限届满后，王某并非无权继续居住在房屋内。租赁关系并非自动解除。王某并非必须与赵某重新签订书面租赁合同。故选BC。6．某公司员工周某在工作中因操作不当导致机器损坏，公司要求周某赔偿机器维修费用。周某认为自己已经尽力避免事故，公司要求赔偿不合理。根据《中华人民共和国劳动合同法》，下列说法正确的有()。A、公司可以要求周某赔偿机器维修费用，但应当给予适当补偿B、周某只能要求公司承担机器维修费用，不能要求公司给予补偿C、公司应当依法支付周某的工资，但可以要求其赔偿机器维修费用D、周某的失误属于个人责任，公司无需承担任何责任答案：AC解析：A项正确，公司可以要求周某赔偿机器维修费用，但应当给予适当补偿。B项错误，周某并非只能要求公司承担机器维修费用，也可以要求公司给予补偿。C项正确，公司应当依法支付周某的工资，但可以要求其赔偿机器维修费用。D项错误，周某的失误并非完全属于个人责任，公司应当依法保障劳动者的合法权益。故选AC。7．某地政府为推动经济发展，决定征收某企业的土地使用权。企业在搬迁过程中，因政府未及时提供安置方案，导致企业无法按时搬迁。企业要求政府赔偿损失，政府则以“公共利益”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国土地管理法》，下列说法正确的有()。A、政府可以以公共利益为由拒绝赔偿企业的损失B、企业只能要求政府提供安置方案，不能要求赔偿损失C、政府应当依法提供安置方案，并赔偿企业的合理损失D、企业应当自行解决搬迁问题，政府无需承担任何责任答案：C解析：A项错误，《中华人民共和国土地管理法》第四十七条规定，征收土地的，应当依法足额支付土地补偿费、安置补助费和地上附着物及青苗的补偿费，安排被征地农民的社会保障费用，保障被征地农民的生活，维护被征地农民的合法权益。在本案中，政府征收企业的土地使用权，应当依法提供安置方案，并赔偿企业的合理损失。政府不能以公共利益为由拒绝赔偿。企业并非只能要求政府提供安置方案，也可以要求赔偿损失。政府并非无需承担任何责任，应当依法保障企业的合法权益。故选C。8．张某在商场购物时，不慎将钱包遗落在试衣间内。商场工作人员发现后，将钱包交给了失物招领处。张某几日后寻找未果，遂向商场索赔。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的有()。A、商场有义务妥善保管失物，但无需承担赔偿责任B、商场只有在失物招领处公告期满后才能将失物处理C、商场应当对张某的损失承担适当赔偿责任D、张某应当自行承担寻找失物的费用答案：C解析：A项错误，《中华人民共和国民法典》第三百一十二条规定，所有权人或者其他权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。权利人悬赏寻找遗失物的，领取遗失物时应当按照承诺履行义务。拾得人侵占遗失物的，无权请求保管遗失物等支出的必要费用，也无权请求权利人支付催告费用。第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。在本案中，商场工作人员发现钱包后，将钱包交给了失物招领处，但张某几日后寻找未果，商场应当对张某的损失承担适当赔偿责任。商场并非有义务妥善保管失物，但无需承担赔偿责任。商场并非只有在失物招领处公告期满后才能将失物处理。张某并非应当自行承担寻找失物的费用。故选C。9．甲因工作需要，将个人车辆借给同事使用，但未告知同事车辆存在故障。同事驾驶车辆时发生交通事故，造成乙受伤。甲以“车辆存在故障”为由拒绝承担赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的有()。A、甲应当承担部分赔偿责任B、乙只能要求同事赔偿损失C、甲应当提供担保，否则不能要求乙赔偿车辆维修费用D、甲应当承担全部赔偿责任答案：AD解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十六条规定，租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的权利和义务关系。租赁物不符合约定的，承租人可以解除合同。承租人可以随时解除合同，但是，租赁物毁损、灭失的除外。甲将存在故障的车辆借给同事使用，且未告知，存在过错，应当承担部分赔偿责任。B项错误，乙可以要求甲赔偿损失。C项错误，甲无需提供担保。D项正确，甲应当承担全部赔偿责任。故选AD。10．某公司在招聘广告中承诺提供“优厚待遇”，但员工入职后发现待遇远低于承诺，且公司以“口头承诺无效”为由拒绝支付加班费。根据《中华人民共和国劳动合同法》，下列说法正确的有()。A、公司应当依法支付员工加班费B、员工只能要求公司支付工资，不能要求赔偿损失C、公司应当支付员工工资，但可以不支付加班费D、员工应当自行承担加班风险，公司无需承担任何责任答案：AD解析：A项正确，《中华人民共和国劳动合同法》第四十四条规定，用人单位应当按照劳动合同的约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。公司应当依法支付员工加班费。B项错误，员工可以要求公司赔偿损失。C项错误，公司应当支付员工工资，并支付加班费。D项错误，员工并非应当自行承担加班风险，公司应当依法保障员工的合法权益。故选AD。11．张某在某公司工作期间，因公司未依法缴纳社会保险，导致其在离职后无法享受社会保险待遇。张某要求公司补缴社会保险，公司则以“已与张某解除劳动合同”为由拒绝。根据《中华人民共和国社会保险法》，下列说法正确的有()。A、公司应当依法为员工缴纳社会保险B、公司可以以已解除劳动合同为由拒绝补缴社会保险C、张某只能要求公司支付工资，不能要求补缴社会保险D、公司应当承担连带责任答案：AD解析：A项正确，《中华人民共和国社会保险法》第十条规定，职工应当参加基本养老保险，由用人单位缴纳基本养老保险费，职工个人不缴纳基本养老保险费。公司应当依法为员工缴纳社会保险。B项错误，公司不能以已解除劳动合同为由拒绝补缴社会保险。C项错误，张某可以要求公司补缴社会保险。D项错误，公司应当承担补缴责任。故选AD。12．某医院医生在诊疗过程中，因操作失误导致患者病情加重。患者要求医院赔偿损失，医院则以“医生行为属于个人行为”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的有()。A、医院应当承担医疗事故的赔偿责任B、患者只能要求医生赔偿损失，不能要求医院赔偿C、医院应当提供医疗费用减免D、医院无需承担任何责任答案：AB解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条规定，医务人员在诊疗活动中因过错造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。医院应当承担医疗事故的赔偿责任。B项错误，患者可以要求医院赔偿损失。C项错误，医院无需提供医疗费用减免。D项错误，医院应当承担赔偿责任。故选AB。13．某小区业主委员会因与业主发生纠纷，拒绝向业主公示财务信息。业主要求业主委员会依法公示财务信息，业主委员会则以“涉及商业秘密”为由拒绝。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的有()。A、业主委员会应当依法公示财务信息B、业主只能要求业主委员会公开财务信息，不能要求赔偿损失C、业主委员会可以拒绝公开财务信息D、业主无需关注业主委员会的财务状况答案：AB解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。业主委员会应当依法公示财务信息。B项错误，业主可以要求业主委员会公开财务信息，并要求赔偿损失。C项错误，业主委员会不能拒绝公开财务信息。D项错误，业主应当关注业主委员会的财务状况。故选AB。14．某公司在招聘广告中承诺提供“五险一金”，但员工入职后，公司以“已取消五险一金”为由拒绝缴纳。根据《中华人民共和国社会保险法》，下列说法正确的有()。A、公司应当依法为员工缴纳社会保险B、公司可以以已取消五险一金为由拒绝缴纳C、员工只能要求公司支付工资，不能要求缴纳社会保险D、公司无需承担缴纳社会保险的责任答案：AD解析：A项正确，《中华人民共和国社会保险法》第二条规定，职工应当参加基本养老保险，由用人单位缴纳基本养老保险费，职工个人不缴纳基本养老保险费。公司应当依法为员工缴纳社会保险。B项错误，公司不能以已取消五险一金为由拒绝缴纳社会保险。C项错误，员工可以要求公司缴纳社会保险。D项错误，公司应当承担缴纳社会保险的责任。故选AD。15．某公司员工在上班期间因操作失误导致机器损坏，公司要求员工赔偿全部维修费用。员工认为自己已尽力避免事故，公司要求不合理。根据《中华人民共和国劳动合同法》，下列说法正确的有()。A、公司可以要求员工赔偿部分维修费用B、员工只能要求公司承担维修费用，不能要求赔偿损失C、公司应当依法支付员工工资，并承担维修费用D、员工应当自行承担操作风险，公司无需承担任何责任答案：AC解析：A项正确，《中华人民共和国劳动合同法》第三十条规定，用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。公司可以要求员工赔偿部分维修费用。B项错误，