医疗卫生事业单位结构化面试题打印

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《我不是药神》电影中说道：世界上只有一种病治不了，

叫穷病，你怎么看？【测评要素】考查学生对社会热点话题综

合分析的能力

【参考解析】

《我不是药神》的热播，反映了社会上医药紧的现象，其

中一句“世界上只有一种病治不了——穷病”这句话引起了不少

人们的深想，也给我带来了深深的感触。确实，在疾病面前金

钱的价值显得如此的渺小，反映了现代当下人们对生命的珍视,

也反映了我国现在所面临的“看病贵”的问题。

这种普遍的人民群众看得起病却买不起药的现象，不仅会

影响患者身体的康复，生命的维持，还会给一个家庭带来难以

承受的负担、而“看病贵”的原因有：

第一，医疗保险报销基数小。尽管城乡医疗保障体系已经

基本实现了全覆盖，但还是处于较低层次的保障水平。对一些

困难群体来说，“救护车一响，一头猪白养'’是无奈的现实，而

“一场大病累垮一个小康家庭”也确实存在。

第二，医生对于进口药的用药习惯、开具“大检查”，而某

些不确定的大病、慢性病等因素大大增加了患者支出，并且一

些无良商家，在一些重大疾病面前，垄断市场，哄抬药价，使

得患者不得不以昂贵的价格购买药品。

第三，国家虽然实行了药品零差价制度，但是很多地区还

没有真正执行，“以药养医，，制度依然存在。

为了改善这种现象，我有以下几点建议：

第一，国家应增加医疗保险的报销基数，应在已有的信息

采集、保险类别基础上，迅速完善报销的制度与报销基数，同

时大病保险与相关的民政救助衔接、协调。对于一些急救药品

或者是慢性病患者需要长期服用的药品，国家增加相应的补贴

政策及补贴金额，以利于患者的救治和长期服用，保证患者可

以得到及时有效的诊疗。

第二，国家全力推行药品零差价的制度，取消药品加成费

用，解决药品本身价格昂贵的问题，并且加强监管的力度，保

证药品零差价可以在各个围都得到推行，使看病的患者都可以

受到此项政策所带来的福利。规不良商家的牟利行为，避免因

此而带来的患者财产和身体的损伤。

第三，医院加大对医生医德医风的建设，规医疗诊疗系统,

提高医务工作者职业道德。完善相应的管理制度，保证患者的

利益及诊疗，有效杜绝惯用进口药的习惯，避免出现开具大检

查的现象，改变“以药养医''的状态，减少一些昂赞的药品的开

处，使用价格低廉效果显著的药品。

第四，提高患者的医药认识。应做好广大老百姓的基本医

疗知识的普及，让大家在关注健康的同时，可以正确的选择和

使用药品。并不是贵的药物就是最有效果的，应根据自身疾病

的实际情况选择性价比最高的药物。同时开通各方面的监督渠

道，保证在实行的过程中，每个环节都能够落到实处，真正地

做到维护患者的利益。

总之，在国家的支持、医院的参与以及医生对于自身的约

束规等各方的齐心协力的努力下，看病贵、药品贵的问题可以

逐步得到解决，使得患者的疾病都可以得到有效治疗，老百姓

的就医更为方便，治疗费用更为低廉。穷病这种病也可以在各

方的齐心协力下避免，维护社会医疗环境的安全稳定。

医疗卫生事业单位结构化面试题：“制约”和“自由“，你怎

么看？

【参考解析】

“制约”是指限制约束，而“自由”则恰恰相反，自由是指可

以按照自己的意志行事。我认为两者之间的关系是相辅相成的,

世上没有绝对的自由。所谓制约是相对自由而言的，在某个围

有你需要遵守的规则就是制约;不触犯规则的情况下你就能得

到相对而言的自由。

古往今来，我们不难发现，只有懂得自我制约的人，才能

够取得成功。东汉时候，有个人名叫敬，是著名的政治家。开

始由于知识浅薄得不到重用，连家里人都看不起他，使他大受

刺激下决心认真钻研，经常关起门，独自一人不停地读书。每

天从早到晚读书，常常是废寝忘食。读书时间长，劳累了，还

不休息。时间久了，疲倦得直打瞌睡。他怕影响自己的读书学

习，就想出了一个特别的办法。古时候，男子的头发很长。他

就找一根绳子，一头牢牢地绑在房殿上。当他读书玻劳时打瞒

了，头一低，绳子就会牵住头发，这样就会把头皮扯痛了，马

上就清醒了，就继续读书学习，后来他终于成为了赫赫有名的

政治家，成为了我们人尽皆知的典故悬梁刺股，来供我们后人

学习。

但是人本就是生而自由的，只有在自由的思想和状态下我

们才能够释放天性，不断地创新，不断地突破，正如维迎教授

在与美国经济学家《大停滞》作者泰勒，考恩对谈沙龙上的发

言：创新说到底就是自由——有胡思乱想，那就会有创新。举

一个最简单的例子：刮胡刀，有一个著名的刮胡刀品牌：吉歹L

100多年前，吉列这个人是一个小商贩。当他到处走街串巷去

安一些小产品的时候，自己面临了一个困惑：他经常刮胡子，

动不动就刮破了。能不能生产出一个又安全又便宜的刮胡刀？

所谓安全，就是一般不把脸刮破，所谓便宜，就是刮钝了之后

我就可以扔掉，我不需要再去磨了。当他找了好多个技术专家,

这些人都说，No,这是不可能的，你没有办法把合金或钢材

弄得那么薄,做出那么便宜的刃片出来，但吉列就是不相信，

他孜孜不倦地追求，最后花了6年的时间才做出来这个产品。

同样，医院想要取得良好的发展就必须遵循相关的规章条

例来管理约束，才能使医院的整体工作变得更加高效有序，而

我们在医院工作的过程中只要在不触犯规则的情况下就是自由

的，可以自行的根据自己的能力大小选择适合自己的工作方法,

不断地提高自身的专业知识和技能，不断的实践创新以为患者

提供更加便利更加优质的服务。

你怎么相处好？

【测评要素】对科室人际关系的处理

【参考解析】

在工作中良好的合作及沟通是保质保量完成工作的基础。

只有一个良好的团队合作，才能更好地完成每一项任务。作为

一名刚到科室的新人，在与同事的相处中我会做到以下几点：

第一，我会迅速地完成身份的转变，端正心态，谦虚谨慎,

我可以通过参与培训，查询相关资料阅读科室的相关规章制度、

向科室老同事学习等途径了解科室工作环境、工作容，尽快适

应新环境。

第二，主动学习，提升自己，比如可以自学一些相关知识,

充实自己，提高自己的水平，还可以在工作中多做一些力所能

及的事情，像帮老同事打印资料、整理文件等;在大家比较忙

的时候可以多做些前期准备性的工作等，还可以多向领导请教,

向老同志学习，在实践中吸取经验教训。

第三，每个同事成长经历、知识能力乃至个性特点等许多

方面都有很大的差别，这就要求我们首先能用开放的心态对待

同事，多欣赏、多理解，少指责、少拆台，在工作中多些换位

思考，才能营造同事间和谐共事的积极氛围，与老同事、新同

事共同工作，要了解同事特点，学全和不同同事想处时的方式

方法的变化，要有宽蓉心和保持灵活性。

第四，关注同事的情绪变化，与同事在工作的配合中，难

免会出现对工作理解上的差异和分歧，这就要求我们要关注合

作过程中同事的情绪变化，当配合上因为情绪导致工作推进不

顺畅的时候，要先处理好情绪再来推动工作。

第五，在生活中我也会积极主动地关心同事，当他们遇到

困难时我会尽自己的最大努力帮助其解决问题，并积极地参与

一些科室举办的团建活动，增加我们之间的了解，增强我们之

间的团队意识，维持一个融洽团结友爱的科室氛围。

我相信，经过我的努力，我会与我科室的每位成员都建立

起良好的合作关系，增强我们的团队凝聚力，以更好地完成每

一项任务，更好地为患者服务，做一名合格的医务工作者。

一个40年吸烟史咳嗽咳痰每年3个月的病人，别人给推

荐特效药，网评不错，找你开特效药，你怎么办？

【测评要素】人际沟通处理能力

【参考解析】

首先作为一名医务工作者，我的职责就是保障人民大众的

生命健康，我们医务工作者的每一个决定，都是关乎生命的，

所以我必须要认真对待处理这个问题。

第一，我会先去切实了解证实一下患者所说的此种特效药,

查明此种特效药的厂家、药物成分对人体是否有副作用、核实

药物效果等，如果通过这些了解到该特效药网评不错是由于各

种虚假信息，刷单等等出现，所谓的“特效药''实际并不符含国

家标准而是由于网络虚假夸大药效等致患者盲目从众。

第二，这个时候我会向患者做出专业的解释，根据题目中

所说的患者的情况可以判定该患者是一个慢性支气管炎的病变,

并且拿出相应的理论依据来说明，此种慢性病是没有特效药的,

必须要通过遵从医嘱增强体质、预防感冒、戒烟，同时也会向

此患者说明戒烟的必要性，从而引导患者养成良好的生活方式,

而反复呼吸道感染者可试用兔疫调节剂或中医中药，如流感疫

苗、卡介菌多糖核酸、胸腺素等，常年服药才能够控制病情使

病情不能够继续发展，但是达不到治愈的效果，同时向患者说

明此类疾病可控制，不影响工作、学习，以安抚患者的情绪。

第三，如果此种特效药确实能达到该患者想要的疗效，也

是符合国家标准则可以开具，为患者开药。

总之，我认为作为一名医务工作者，在以后的工作中，要

以病人的生命健康为首位，为患者的健康保驾护航，也要提升

自己的医疗技术水平，才能够对患者的各种病症进行得心应手

的处理，从而成为一名合格的医务工作者。

医疗卫生事业单位结构化面试题：世界卫生组织的健义你

怎么看？

【测评要素】考察对当前现象的理解

【参考解析】

我们传统的健康观是“无病即健康”，而现代人的健康观是

整体健康，世界卫生组织刚刚提出“健康不仅是躯体没有疾病,

还要具备心理健康、社会适应良好和有道德”，这种新的对健

康的定义方法，更加强调了我们在社会的适应能力、道德健康

及心理健康的重要性。

随着当前经济的发展，不同种类别的疾病越来越多，也不

仅仅只有身体上的疾病，比如心理上的包括精神病幻听、幻视、

意识障碍、行为障碍等;比如社会适应能力差导致的抑郁症、

退休综合征、神经衰弱、强迫症等;还比如说道德问题导数的

偷窃癖、露阴癖、随地吐痰、纵火狂、物质依赖等，所以在当

前社会中，人的健康遇到了很大的挑战。

针对暴露出来的这些问题，我会反思其背后出现的原因。

第一，由于当前的社会压力大，包括教育压力、经济压力、

住房压力、人口压力、就业压力，等等很多的因素存在，导致

现在人们的心理生理都会受到不同程度的损伤。

第二，由于当前的生态环境问题越来越严重，比如雾霾、

污水、垃圾的处理等，会对人们的身体健康产生相应的影响。

第三，由于当前道德的缺失，没有稳定的控心道德价值观

或者不注重对人民道德的引导和培养，会对人的心理健康产生

影响。

常四，由于社会的多变性和家庭不注重对自身适应能力的

培养，会对人的适应能力产生影响。

所以，我们想要实现真正意义上的健康，那么我们需要做

到以下几点：

第一、我们要从小培养竞争意识，适应社会的节奏和压力,

自立自强，更好地融人社会中去;而面对这些压力的存在，我

们也可以采取方法适当排解比如实行所谓的压力无害化训练，

比如学会回避、升华、幽默、发泄、祈祷，也可以指导交友、

谈心、集体活动、家庭联系，以提供客观支持、改善主观主持,

还可以采取倾诉、移情、转移注意、音乐、运动等方法，可以

学会使用一些松弛训练，比如瑜伽、冥想等。

第二，我们要加大在环保方面的投入，认真应对生态破坏、

环境污染严重的问题，提倡无碳环保出行方式、循环利用、节

能减排、防积累、防源头、防残留的三防环保措施等，节约资

源，保护环境，绿水青山就是金山银山，绿水青山就是保护人

们的健康。

第三，弘扬社会主义核心价值观，加强群众对自身道德修

养的建设，可以通过媒体的形式多宣传好人好事，感动中国人

物，引领道德的风向标;也可以在各个行业推行道德体制建设,

以道德作为用人、识人的准则之一;还必须从娃娃抓起，培养

良好的道德品质，为社会注入培养道德的源泉。

总之，我们想要实现世界卫生组织定义的健康，那么我们

就必须从自身做起，每个人都要养成良好的生活方式，形成良

好的社会风气，做一个身体健康、心理健康、道德健康的真正

意义上健康的人。

裘法祖说过：才不近仙者不可为医，德不近佛者不可为医。

谈谈你的理解？

【试题类别】综合分析类

【测评要素】考查考生对医学名言的看法

【参考解析】

“才不近仙者不可为医，德不近佛者不可为医”，意思是才

华没有达到仙人的境界就不能成为医生.德行没有接近佛祖的

不能成为医者。意在强调专业以及德行对于医者的重要性，医

学是一门与生死较量的专业、只有同时拥有高超的专业技能以

及高尚的品德，有能在行医中造福患者。

作为一名医者，如果没有高超的专业知识，很多时候不仅

不能治病救人，反之还会危害他人的生命健康。比如“神医”悟

本曾经鼓吹“绿豆汤包治百病，，等夸言论，导致很多患者盲目跟

风，形成了不良风气，也使得很多患者错过了最佳诊疗时机，

延误了病情，造成了很大的危害：一个医者如果没有相应的专

业知识以及医德，就形同“庸医”，损害的不仅是患者的利益，

对医院形象、社会风气乃至国家的利益都会产生不良影响。反

之，在医学界也不乏有很多才近仙，德近佛的医者，就像远至

古代华佗、时珍、思邈等名医，他们都是拥有高超的技术，不

仅为皇亲贵族诊治，更是深入百姓，为百姓排忧解难，同时，

他们并没有被外界的利益所迷惑，比如时珍先生作为御医，却

亲自翻山越岭走遍我国广袤土地，尝尽百草只为找寻最适合患

者的药物;“药王”思邈，拒绝君王的重金挽留，深入百姓，扎

根百姓，为百姓带去健康等等这些都是高尚医德在指引着他们,

不为名不为利，不为自身的荣华富度，仅作为医者，一心救治

患者、现在也有很多“最美医生''"最美护士”，他们都是在专业

道路上刻苦努力，在医德方面严于律己的好典，都值得我们去

追随。

所以，专业技能与德行作为对行医之人尤为重要，我在行

医的道路上会向这些名医看齐，规自身，特别在目前医患关系

比较紧的情况下，高超的技术能解除患者对于诊断的疑虑，增

加患者的信任感，减少医患矛盾，所以我会多学习理论知识，

在临床上多动手多思考，工作之余多归纳总结，提升自己的能

力。高尚的品德是规自身的准则，我将全心全意为患者服务，

为患者开具最适合他的诊疗方案，不为自身利益而增加患者经

济负担，损害患者利益，做一名合格的医务工作者。

以上是关于“裘法祖说过：才不近仙者不可为医，德不近

佛者不可为医°谈谈你的理解?”答题步骤，大家可根据我们的

答题方式来解答2019医疗结构化面试题。

卫生类事业单位面试题及答案：你是怎么认识医生的灰色

收入？

【试题类别】综合分析类

【测评要素】考查考生对医学问题的看法

【参考解析】

我们国家已经逐渐进入了经济腾飞的总代，但是趋利的社

会风气也愈加严重，波及了各大行业，这样的风气也逐渐出现

于医疗行业，部分医生不再以病本为中心，年取灰色收入，这

种情况目前影常严重，如果每个行业的工作者都这样做，那我

们的社会会变得极其可怕，而作为医务工作者，我是器表痛心

的。这种现象一方面严重地影响了医生在人民群众它目中自核

天使的形象，不仅降低病人对医生甚霾是医院的信任度，并且

使医院的形象受损、公信为降低。另一方面对于病人，加重了

他们的经济负担，从而进一步加剧了医患之间的矛盾。再者，

医生这样的行为会导致不良社会风气的产生，使得其他行业的

人效仿，从而影响社会的和谐稳定。那为什么会产生这样的现

象呢，这值得我们去深究。

第一，医生职业道德意识淡薄，利欲藏心，为了个人的一

已私欲置病人于不顾，非法牟取私利，第二，医院的薪资制度、

管理制度不合理、不完善，没有对医生的诊疗行为予以约束以

及加以引导和进行人文关怀。第三，医院数量非常多而且分布

围非常广，卫生管理部门在监管方面可能有所疏漏，部责任不

明，导致有些医生自我要求松懈私下进行做财。第四，相关问

责制度以及法律对于医生违规行为的处罚力度不足、形式较为

单一，导致他们违规成本低，屡教不改，收取灰色收人。

为了能还医疗一个绿他的环境，让更多的患者都能有病着

得起病，无论症个人，还是管理部门都应该重视起来，上下联

动共同努力解决这个问题。第一，医生首先要提升自己的服务

意识，时刻以患者为中心，树立基本的社会责任感。其次医院

要加强对医生职业操作的培训，定期考核，加强对医生诊疗行

为的监管力度，对于出现违规行为，比如收取医药代表的回款,

给患者开大检查的行为，要于以一定的惩治、公示，以提醒其

他的医务工作者谨记自己白农天使的身份.逐渐藏少医生收取

灰色收人的行为。最盾，设立种举报机制，提倡和呼吁患者一

起监督医生的诊疗行为，对于举报者采取相应的激励措施，以

便患者都能参与进来，共同建造绿色诊疗环境。第二，一方面

国家应谈加大对医院的资金救人，扶持医院的财政收人，从根

本上解决医施入不敷出的现状，从而让医院有多余的钱财激励

医务工作者，另一方面，医院对各个行业的收人予以调查，听

取多方意见，合理制定医务工作者的薪资制度，细化考核制度,

对表现好的医务工作者予以一定的奖励。最后医院要积极响应

国家推行的多点执业政策，改变传统的管理经营模式，让医生

都能通过自己的劳动提升自己的收入。第三，卫生管理部门完

善自身部门的管理制度，责任到人。分区管理，若发现某区域

有医生违规行为发生，采取连带责住制，对责任人追究其责任。

设立专门的监督小组机构，不定期对各个区城的医院采取抽选

的方式进行审查，保证各个医院都能按照规章制度行医。第四,

细化法律法规，增强对违规医生的处罚力度，采取多种处罚形

式，除了吊销执业证外，可相据不同的违规程度处以罚款，并

记入诚信档案。而我也会谨记自己作为白衣天使的角色，救死

扶伤，以患者为中心，坚决抵制灰色收入，并且会以身作则影

响身边的同事，为构建绿色的医疗环境贡献自己的一份绵薄之

力。

演员的微笑可以令观众为之倾倒;商家的微笑可以使生意

更加红火;政务的微笑可以令百姓倍感温暖。作为一名窗口工

作人员，你怎么看？

【参考答案】

微笑，是沟通的最佳方式，是柔化人与人关系的润滑剂。

我们都应该学会微笑，做一个给他人带去温暖、欢乐、幸福的

人。

演员的笑是一扇窗，能打开观众的心扉，与观众更近距离

的交流;商家的笑是一扇门，笑迎四海宾朋，和气生财;政务的

笑是一盏明灯，指引群众办事的方向，化解群众心中的焦虑与

迷茫。而作为一名窗口工作人员，我认为，微笑就是一把钥匙,

一把打开群众、服务对象心灵的钥匙，一把解开矛盾化解纠纷

的钥匙，一把提升服务质量和效率的金钥匙。

在日常的窗口服务工作中，服务人员的职责是接待顾客、

办理事项、解疑答惑，完成政府工作服务的最后一公里难题。

这一工作有着复杂、繁琐、变化多的特点，特别需要工作人员

的耐心与细致，才能真正为对方做好工作，让其满意。然而现

实中，我们也经常看到新闻报道，某办事大厅的办事员与群众

发生争执，某群众因不满办事员态度而大吵大闹，这都严重影

响了政府形象和工作人员的服务质量。这时，如果能学会微笑

服务，用微笑化解尴尬，心平气和地表达自己的问题，把各方

面流程和要求讲清楚，即便是遇到无理取闹的人也能有效缓解

矛盾，舒缓心情。我们何乐而不为？

具体说来，把微笑服务落到实处，首先要在工作岗位上主

动微笑，问候对方。凡事多说礼貌用语，不大声指挥，不嘲笑

讽刺。其次在与同事沟通上，也要用微笑来和谐气氛，提升工

作的舒适度，让善意充满整个服务环境。

让群众感受到关心，让服务对象如沐春风，我们的服务型

政府要做的还有很多。那么不妨从微笑开妗，不仅仅学习这种

表情，更要让这种善意化于心，外化于行，从而提升窗口人员

的口碑，让群众对我们的工作真正满意。

以上是关于“窗口工作人员的微笑”考题的答题步骤，大家

可根据我们的答题方式来解答2019医疗结构化面试题。

卫生类事业单位面试题及答案：2017年7月，全国首家

共享医疗平台大医汇在正式启动建设，请谈谈你对共享医疗的

看法。

2017年7月，全国首家共享医疗平台大医汇在正式启动

建设，大医汇共享平台创始人詹智勇表示，医疗健康服务领域

将出现包括共享医生、共享诊室、共享技术、共享设备、共享

手术室、共享床位、共享病源、共享医保、共享信息等九大共

享医疗服务形式。

建设合规执业平台，让医生自由执业，不仅将极大提高优

质医生资源的使用效率，解决优质医生资源配置不均衡的难题,

也将使患者能够打破此前区域和时间的限制，在身边就能接触

到更多优质医疗资源，实现找对医生看对病的精准导医。

共享医疗主要存在三方面问题，一是多点执业政策落地困

难;二是医保体系尚未打通，大部分医疗分享活动尚未纳入社

会基本医疗保险体系，成为制约其发展的重要因素;三是政策

法规亟待完善，现有的管理规定大多按照传统医疗机构的要求

设置，在执业类型、资质审批、医疗规和技术要求等方面的一

些规定不适用于共享医疗新业态。

【解析】

此题是一道综合分析题目。

考查考生能看出共享医疗是“互联网+”技术在医疗领域的

运用。考生可以分析共享医疗平台出现的原因，可以从主观患

者和医生需求和客观网络发展两个方面分析。也可以分析产生

的影响，如积极影响：共享医生将逐步走向自由执业，解决优

质医生资源配置不均衡的难题等。消极影响：多点执业政策落

地困难、医保体系尚未打通、利益分配不均匀等。最后，提出

解决问题的措施。

以上是关于“2017年7月，全国首家共享医疗平台大医汇

在正式启动建设，请谈谈你对共享医疗的看法。”考题的答题

步骤，大家可根据我们的答题方式来解答2019医疗结构化面

试题。

【参考答案】

医生作为人类生命的工程师，救死扶伤、人道主义本是应

尽的天职。而让最优秀的人才呵护生命，本也是一个社会回归

理性的标志。然而，很多医生却不愿让子女学医已成为一个普

遍现象，折射出的是当今“医不过二代”的尴尬现状。

细剖问题，很多医生不愿让子女学医的主要原因是投入大、

风险大、压力大、收入相对较低。事实上，一个人一旦选择了

当医生，往往意味着终生的付出与牺牲。一名医学生，经过5

至8年的学历教育后，还要经过大量的临床实践，方可成长为

一名医生。由于医学技术日新月异，医生必须不断学习，才能

跟上潮流，不被淘汰。其中辛苦，自不待言。更重要的是，医

生是一个高强度、高风险的职业。面对大量的病人，不仅需要

超负荷工作，还不能有任何差错。因此，医生每天都是“如临

深渊，如履薄冰”，精神长期处于高度紧状态。即便如此，医

生还要随时准备应付医疗纠纷，甚至是“医闹”的威胁。可见，

当医生确实不易。

与此形成反差的是，在社会各阶层中，医生群体的收入并

不高。虽然，也存在少数医生靠“灰色收入”致富，但如果只算

“收入”，绝大多数医生的收入无法体现其劳动价值。目前，我

国的药品价格畸高，而医疗服务价格畸低“看病的不如算命

的“拿手术刀的不如拿剃头刀的“、"扎针的不如扎鞋的“，

就是最形象的注解。事实上，如果医生的付出长期得不到等值

回报，必然导致整个医疗行业的价值被低估。

当然，要想让医生成为一个有魅力的职业，不仅需要在收

入上尊重医生，变“以药养医”为“以技养医”，最终减少不合理

的医药费用支出，还需要在人格上尊重医生。更为重要的热是,

唯有加快推进医改，解决影响医患和谐的体制问题，为医生创

造良好的执业环境，才能让医生真正重塑信心、静心钻医、重

塑职业尊严。

卫生类事业单位面试题及答案：你们医院要对公众进行一

次药品安全知识宣传，让你负责组织，你会怎么开展？

【参考答案】

宣传药品安全知识，可以提高公众的安全用药意识和水平,

减少不当的自我用药、过度用药等现象，进一步保障广大群众

的身体健康。对本次宣传活动我会安排好以下工作：

首先，梳理药品安全知识并制作宣传材料。药品安全知识

包括不当的自我用药的危害、抗生素过度使用的危害、注射剂

过度使用的危害、慢性病安全用药科普知识、进口药和高价药

使用误区、保健品与药品的区别等。将这些安全知识印制成宣

传手册以备发放。

其次，宣传活动的形式主要是现场咨询服务，以及过期药

品回收服务。活动地点可选在医院大院的一角，在现场设立咨

询服务台。由工作人员为市民提供药品安全咨询服务，发放科

普宣传材料，普及药品安全有关常识。活动中，注意对老年人

这一重点用药人群的关注，主动向他们打招呼，邀请他们来接

受咨询。

另外，在现场设立过期药品回收箱。对市民手中的过期药

品进行回收，并赠送给他们一套“小药盒”或者限油壶、限盐壶

等作为礼品。同时建议市民平时将手中的过期药品就近送到回

收点，防止过期药品对环境造成污染或再次流入市场。

最后，写出活动的文字报道，配以现场拍摄的照片发放到

网上，并提供网络版药品安全知识容的，对更广大的群众进行

长期的宣传。

以上是关于“你为医院要对公众进行一次药品安全知识宣

传，让你负责组织，你会怎么开展?''考题的答题步骤，大家可

根据我们的答题方式来解答2019医疗结构化面试题。

【参考答案】

不可否认，医生向患者隐瞒病情，往往出于病人无法承受

真相的担忧。这种做法在一定程度上也是高尚医德的直接体现。

但是「我国医疗法律法规明确规定，在医疗活动中，医疗机械

及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实

告知患者，及时解答其咨询。因此，对于医生向患者隐瞒病情

的这一做法，对错不能一概而论，还是要具体问题具体分析。

首先，对于普通病情的患者或者患者心态积极，抗压能力

较好的患者，医生应该自觉遵守法律规定，尊重患者的知情权,

如实将病情告诉患者。而且此类患者在得知病情后，也会调动

自身一切积极因素对抗疾病，积极配合医生的治疗，这对于病

情的康复反而是有利的。

其次，对于那些病情比较严重，或是心态悲观的患者，那

我们也应该尊重病人的知情权，但是告知患者病情时更应讲究

“技巧”。一方面在告知前应对病人的心理承受能力作深入、全

面的了解，根据病人的心理实际承受能力制定出告知方案;另

一方面要选择合适的告知时间，并采用委婉的方式（先告知患

者家属，之后由患者家属转达的方式），并在后期的治疗中做

好安慰劝导工作，鼓励病人勇敢战胜病魔。

总之，一般情况下，医生都应当尊重病人知情权。但是考

虑到病人的情况各异，我们要因人而异，就年龄、职业、性格、

文化程度、心理承受能力等不同采取不同的方式告知。

以上是关于“医生常常对病患隐瞒病情，尤其是当病患的

病情比较严重时，对于医生的这一做法，你如何看待?”考题的

答题步骤，大家可根据我们的答题方式来解答2019医疗结构

化面试题。

卫生类事业单位面试题及答案：某血站血浆存量严重不足,

难以满足临床用血需要，导致医院供血紧。如果你是该血站负

责人，你准备怎么解决此问题？

【参考答案】

血荒现象之严重已经影响到临床用血需要，这无疑给患者

救助带来了巨大威胁，身为血站负责人，我一定会加以重视,

千方百计增加血液储备。

第一，加强宣传，号召民众加入无偿献血的队伍。当前不

少民众对于无偿献血认识不够，往往不愿意参与无偿献血。所

以，我会联合平面及电视网络媒体，开辟无偿献血专题，对无

偿献血的意义，好处，可得优惠进行宣传，消除大众对于无偿

献血的误解。同时，我还会利用周末及假日，在人流量密集的

广场，以及各大高校开展定点宣传，发放无偿献血手册，强化

宣传效果，激发群众积极参与无偿献血的热情。

第二，拓宽献血渠道，让无偿献血更为便捷。一方面，赂

上级部门申请适量增配采血车辆，增加流动献血点。另一方面,

与机关单位及社会团体取得联系，商讨动员集体献血事宜，同

时，通过各种媒体对外进行宣传，加大宣传力度。

第三，搞好献血服务。对相关医务人员进行培训，使其在

献血过程中能对献血人员进行一定的心理疏导，以优质的服务

缓解献血者的紧情绪，进一步增加无偿献血的吸引力。

推动无偿献血是一个长期的过程，我会将宣传平时化，服

务高质化，想方设法缓解血库告急问题，保障临床用血的基本

需求。

以上是关于“某血站血浆存量严重不足，难以满足临床用

血需要，导致医院供血紧。如果你是该血站负责人，你准备怎

么解决此问题?''考题的答题步骤，大家可根据我们的答题方式

来解答2019医疗结构化面试题。

1)、试述医患沟通形式与途径。

【参考答案】

(1).语言沟通：(1)语言沟通的原则：尊重患者，有针对性,

及时反馈。(2)语言沟通的技巧：倾听，接受，肯定澄清，善

于提问，重构，代述，鼓励。

(2).非语言沟通：面部表情，体态表情，目光接触，朝向

与距离，手势语，副语言等。

2)、情绪与情感的区别。

【参考答案】

(1).主体不同：情绪既可用于人类也可用于动物，而情感

只用于人类，特别在描述人的高级社会性情感时常用此概念，

动物一般不用。

(2).是否情境性、深刻性、稳定性和持久性：情绪带有情

境性和不稳定性的特点。当某种情景消失时，情绪立刻随之而

减弱或消失。而情感则具有深刻性、稳定性和长期性等特点。

(3).强度不同：情绪较为强烈，冲动性大，具有明显的外

部表现。情感一般较微弱，较少有冲动性，外部表现也不明显。

以上是关于“医患沟通形式与途径有哪些?”考题的答题步

骤，大家可根据我仅的答题方式来解答2019医疗结构化面试

题。

卫生类事业单位面试题及答案：什么情况下的医疗行为属

于医疗事故?医疗事故又是怎么界定的？

医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违

反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规、常

规，过失造成患者人身损害的事故。主要包含以下构成要素：

(1)医疗事故的主体：合法的医疗机构及其医务人员；

(2)违反了医疗卫生管理法律、法规和诊疗护理规、常规；

(3)医疗事故的直接行为人在诊疗护理中存在主观过失；

(4)患者存在人身损害后果；

(5)医疗行为与损害后果之间存在因果关系。

有下列情形之一的，不属于医疗事故：

(1)在紧急情况二为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措

施造成不良后果的；

(2)在医疗活动n由于患者病情异常或者患者体质特殊而

发生医疗意外的；

(3)在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或者不能

防的不良后果的;

(4)无过错输血感染造成不良后果的；

(5)因患方原因延误诊疗导致不良后果的；

(6)因不可抗力造成不良后果的。

掌握了以上有关医疗事故的概念及判定的条件，在面试过

程中就会准确的对案例做出正确的判断。

以上是关于“什么情况下的医疗行为属于医疗事故？医疗事

故又是怎么界定的?”考题的答题步骤，大家可根据我们的答题

方式来解答2019医疗结构化面试题。

2月12日，国家卫健委发布《关于“开展互联网+护理服

务”试点工作的通知》，确定、天津、、、、共6个省市作为

试点。

实际上，在2017年起，已有网约护士服务的出现，其中

包括金牌护士、医护到家等品牌。因为其类似于滴滴模式，被

戏称为“滴滴打针网约护士的工作容不仅仅有输液、打针还

包括挂号和看诊。网约护士的准入标准，平台有着严格的要求,

需提供护士执业才能上岗。同时网约护士的收入也很可观，可

达7000-10000元。但是对于这一商业模式一直存在可能的医

疗风险等问题，一直未被广泛推广，此次卫健委的发文加持，

再度将这一概念推到讨论的风口。对于网约护士的出现，大家

的看法如何？

对于这道热点问题，考察你对“网约护士''这种现象的看法,

因此可判断题型为综合分析现象类题，对于此类题我们可以从

以下方面进行回答。

当今时代，随着互联网技术的发展和成熟，互联网被运用

到各个方面，如淘宝、外卖等等，“滴滴打针”就是伴随在互联

网高速发展的背景下所产生的一种新型医疗方式。【述背景】

目前中国老龄化越来越严重，老年人慢性疾病所占的比例

大，卫健委加持“滴滴打针”这种新型医疗模式，第一，可为行

动不便的老年人提供在家护理服务，解决了老年人出门不便的

问题以及可减轻子女照顾老人的压力;第二，在一定程度上减

少了大医院的人流量，减轻医生的看病压力，从而缓解了看病

难的问题;第三，贯彻落实了国家实施健康战略的总体要求，

以“人民健康''为中心，充分考虑不同人群的健康特征和对护理

服务迫切需求等。虽然网约护士能带来许多便捷，但是目前还

在试点当中，当然也会存在许多问题。

第一，我国护士资源匮乏，更是缺乏专科人才，老年护理

人才更是紧缺，网约护士的需求得不到满足;第二，护士在工

作之余兼职网约护士，一定程度上会影响休息，对本职工作可

能会产生影响，医院的院长和护士长难以放开;第三，互联网+

护理服务需依托互联网信息技术平台，对信息技术的要求高，

如服务对象身份认证、病例资料采集存储服务人员定位追踪等,

短时间难以达到要求;第四，互联网+护理服务相关制度不够健

全，如对于意外医疗事故的职责划分，对护士执业安全和人身

安全的的预防的方案，以及价格和支付机制的制定等;第五，

患者对互联网+护理服务的认识不够，不易相信上门护理服务。

【阐述互联网+护理服务的意义和危害】

对于以上问题，我认为可以通过以下措施能让互联网+护

理服务得到更好的贯彻落实。第一，对于护理人才的短缺，医

学院校可以扩大招生数量，并且加设护理专业性科目，如老年

护理学，急危重症护理学等，对于优秀学生可以申请学费减免

等奖励，鼓励报考护理专业，特别是专科性的护理学科;第二,

加强对互联网+护理服务的监管，保证护理质量，卫生健康行

政部门可向社会公布试点医疗机构，公布监督或其他监督方式,

及时处理和举报处置，发挥社会组织作用，试点医疗机构也要

建立完善相关管理制度，加强护士执业安全教育和业务知识技

能培训等。第三，医疗机构可自行开发互联网信息技术平台或

者与具备资质的第三方信息技术平台建立合作机制，但是第三

方信息技术平台需得严密把关，应当具备开展互联网+护理服

务的设施设备以及技术水平，并且不得买卖、泄露信息;第四,

试点地区卫生健康行政部门和试点医疗机构要加强宣传培训，

正面引导社会舆论。利用网络、报刊、电视、微博、微信等媒

体，广泛宣传依法依规开展互联网+护理服务，合理引导社会

预期，引导正确的就医观念。【对策】

我相信通过以上几方面的努力，能够贯彻落实国家健康战

略方针，坚持以人民群众健康为中心，以问题和需求为导向的

思路，使互联网+护理服务规发展。【总结】

以上是关于“对于网约护士的出现，你的看法如何?''考题

的答题步骤，大家可根据我们的答题方式天解答2019医疗结

构化面试题。

卫生类事业单位面试题及答案：对于医改政策推进医保可

以异地结算，你有什么样的看法呢？

去年9月底，国家异地就医结算系统已经全面启动、联网

运行!就是说，随迁养老的爸妈、在外打工的你，都不用再为

异地报销医药费跑断腿了！

截至2019年2月底，跨省异地就医定点医疗机构数量为

16029家。自2017年1月启动以来，累计实现跨省异地就医

直接结算182万人次，医疗费用436.7亿元，基金支付256.8

亿元。基金支付超过1万元为69.0万人次，超过5万元为9.0

万人次，超过10万元为1.5万人次。

在我们的医疗事业单位招考的面试中，经常会考察考生对

于线下一些时政要闻的考察，常常会让考生针对某个热点来表

达一下自己的看法。

那么，大家对于医改政策推进医保可以异地结算，有什么

样的看法呢？

对于这类问题需要大家明确题目的类型，此类题目属于综

合分析类的题目，我们可以这样来回答。

【扣题】医改政策推进医保异地结算，这是关系千千万万

人切身利益的民生工程，具有积极的意义。（思路点拨——对

于好事，开头扣题的时候可以简述这件好事的意义，再加上我

对这件是的看法）

【分析-对策】推进医保异地结算的好处在于：

L给患者就医带来了便利。以前跨省就医，患者先要在缴

纳医保地开转诊证明，就医费用预先垫付，最后回到缴纳医保

地报销，少不了一趟趟地跑。医保异地结算后，只要在当地开

转诊证明，到外地就医就不用个人垫付费用，而且省去了回去

报销的周折。

2.异地就医直接结算，对于长期异地定居、异地工作或者

疑难重症异地住院的人来说将是重大便利。

3.有效防堵漏洞，保证“救命钱”安全。

因为全国的医保系统没联网，个别人花钱买大额“住院发

票”，还包括“住院明细”"收费清单”等，然后回去报销。这种

挤占挪用、骗取套取、违规收费等违规问题较为严重。不法分

子正是利用制度中的漏洞，通过虚假异地发票骗取医保基金。

全国联网后既能方便参保人，也能堵住这个“骗保漏洞

政策虽好，但也不得不承认有些偏远地区并没能将国家政

策落实到位，异地报销还存在一定不能及之处，所以也呼吁相

关部门积极落实政策，让政策真正从法律条文变成切实可行的

办法，落到实处，为百姓谋福利。（思路点拨——凡是国家出

台的一些利好政策，都是积极的。所以在分析的时候积极的题

目要分析这件事情的积极意义是什么，简言之就是这件事对老

百姓对社会有什么样的好处。但是再好的政策，也有需要完善

的地方，所以分析了意义以后，再谈一谈这个政策需要待完善

的地方）

【升华】总之，通过国家新医改的进一步举措，既可以有

效的给患者的就医带来便利，又可以杜绝事件的发生，为未来

能够营造一个更为绿色和谐的医疗环境做出了一份努力。

以上是关于“对于医改政策推进医保可以异地结算，你有

什么样的看法呢?”考题的答题步骤，大家可根据我们的答题方

式来解答2019医疗结构化面试题。

据2017年国家癌症中心统计，中国每年新发癌症病例

429万，其中恶性肿瘤新发病例数为每年380.4万例，相当于

全国平均每天有超过1万人被确诊为癌症，每分钟有7个人被

确诊为癌症。同时，平均每天有6000多人死于癌症。

对绝大部分中晚期癌症患者来说，在传统药物治疗、手术、

化疗、放疗等治疗方案无效的情况下，药物临床试验成为最后

的希望。

中国的情况还算好的。在全球创新药领头羊的美国，2018

年有超过1万项癌症药物的临床试验，各自需要招募数千名新

患者。当年美国有超过170万人首次被诊断出患有癌症。然而,

这170万人中只有不到5%的癌症患者最终参加了试验。

患者招募这个大难题在临床试验中占用了大部分可用时间

和资源。有研究估计，新药在患者身上进行测试的时间平均耗

时7.5年，每一种药物的成本在1.61亿至20亿美元之间。

厚普医药总经理王亚楠介绍，他们正在试图通过大数据、

互联网等方式搭建医药研发和生产机构与患者沟通交流的平台。

以让更多的医生和患者了解临床试验，促进新药的研发。

这样的平台，一方面可缩短新药研发时间，帮助药企提升

研发效率，使新的治疗药物更快地应用于临床;另一方面，也

给受试者带去新的治疗方案和治愈的可能性。

那么，大家对于新药临床试验机构大批涌现有什么样的看

法呢？

对于这类问题需要大家明确题目的类型，此类题目属于综

合分析类的题目，我们可以这样来回答。

参考解析

扣题：当今社会癌症高发，新药临床试验机构大量涌现，

我们应该辩证来看待这一现象。

好处：

1.可以加快新药的研发，缩短药物试验时间，让更多的新

药尽快上市。

2.新药可以让更多的癌症患者受益，减少疾病给患者带来

的痛苦。

坏处：

1.临床试验机构不够规，缺乏监管。

2.新药还没有足够多的临床数据，可能会给患者带来更多

的副作用。

3.人们对这一过程还不了解，缺乏相关知识，不愿意进行

相关试验。

4.试验人员很难配对成功。

对策：

1.国家多这样的机构有专门的机构或者部门进行监管。

2.对于新药研发人员进行专业的培训，临床实验前请专业

人员对相关进行数据审核。

3.国家或社会媒体应该加强对临床试验的宣传。

4.国家建立医疗大数据库，大围的搜索相关病例。

总结：作为医务人员的我们，积极配合并在临床上宣讲临

床试验用药的好处。

以上是关于“当今社会癌症高发，新药临床试验机构大量

涌现，我们应该如何看待这一现象?''考题的答题步骤，大家可

根据我们的答题方式来解答2019医疗结构化面试题。

【参考解析】

现如今紧的医患关系，不利于构建和谐的社会医疗环境，

不利于和谐社会的发展，因此，社会各方各面都在努力采取措

施来缓解这一紧关系。作为医务工作者，我们每天都要接触大

量的病人，对待病人的态度以及与病人沟通交流的方式方法都

显得尤为重要。其实，尊重病人就是尊重自己，爱护病人就是

爱护医院。

作为医生，应时刻为病人着想，急病人之所急，想病人之

所想，千方百计为病人解除病痛;救死扶伤，实行人道主义。

对于危及生命的病人，我们要抓紧时间，全力以赴救治;对于

确有困难的病人，我们可以通过绿色通道给予一定的帮助，使

病人渡过难关。同时，要尊重病人的人格与权利，我们不能因

为一些外界因素而对病人区别对待，对待病人不分民族、性别、

职业、地位、财产状况，都应一视。在诊疗过程中，对病人要

文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，毕竟病人不

是医学专业出身，对于一些专业术语他们可能无法理解，对于

疾病的轻重程度也无确判断与认识，所以我们在与病人的沟通

过程中要使用通俗易懂的语言进行说明，有耐心有爱心，对于

病人所遭受的疾苦病痛，表示同情、关心和体贴。在工作中也

要廉洁奉公，自觉遵纪守法，不接受患者红包、宴请，不向患

者或家属借钱、借物，患者本人疾病缠身，不能给患者雪上加

霜。最后要注意不泄露病人隐私，不在公众场合与人谈论有关

病人的信息，保护好患者的个人隐私。

病人的生命健康与我们医务工作者息息相关，在繁杂的医

疗工作中，我将不断的提升自己的专业技术水平及职业道德素

养，与病人建立良好的沟通关系，站在病人的角度换位思考，

尊重爱护病人，为构建和谐的医疗环境贡献自己的一份力量。

以上是关于“结合岗位谈谈怎么尊重爱护病人?''考题的答

题步骤，大家可根据我们的答题方式来解答2019医疗结构化

面试题。

卫生类事业单位面试题及答案：针对“看病难、看病贵''的

问题，你怎么看？

【参考解析】

随着我国经济高速发展和医疗体制的改革，看病难，看病

贵是当前医疗卫生服务工作中民众呼声最强烈的问题，已成为

全国普遍关注的热点问题，对于这一问题我认为可以从以下几

个方面分析。

首先，我认为造成“看病难”的原因有：

1.医疗资源配置的不合理：医疗资源远离了以人为本，医

院分布严重“两极化”，资源配置严重的“重城轻乡一些优质

资源大都集中在大医院，这些大医院往往出现排队挂不上号的

情况，相比之下，乡镇、社区医院资源匮乏，患者寥寥无几，

甚至无法为患者解决医疗问题

2.医患矛盾不断升级，杀医伤医事件屡见报端，这不但使

学医人数大大减少，也使现有医生离职率提高，医疗资源流失,

从而造成医生患者比例失衡，无法满足患者所需。

其次，产生“看病贵”的原因有：

1.医保报销比率不完善、大病报销比率低，出现“辛辛苦

苦几十年，一病回到解放前''的状况，都是由于广大人民群众

自己承担的医疗费用之大，使百姓不堪重负。

2.“以药养医"，即药品价格虚高，往往出现百姓“看得起

病，买不起药''的情况。

以上问题的存在不能有效的保障患者的就医权，有损政府

的公信力，不利于社会的医疗保健制度的执行，不利于社会的

稳定。故针对以上问题我认为可以采取以下措施：

1.医院应该完善预约挂号体系，维护良好就医秩序。政府

应该设定更公正合理的医改方案，为百姓制定合理就医的方案,

合理配置城乡医疗资源，提高基层医院的利用度，让一些简单

的疾病在基层医院得到合理解决，减轻百姓“扎堆”集中在大医

院的现象。

2.媒体应对医患关系多做正面宣传，多多报道最美医生的

感人事迹，从而在百姓心

3.大力推广农民的医疗保险制度，国家加大对于医疗保险

的投入，建立完善医疗保险制度，政府建立一些求助机制，为

重大疾病的患者解决后顾之忧，让百姓能够能够看得起病，并

协助相应基金组织给予帮扶。

4.政府及卫生部门加大力度解决药品虚高问题，严惩药品

“回扣”的问题，实现药品“交易”，不再让患者存在买不起药的

情况，做到人人都能享受医疗服务。

相信通过以上的措施，“看病难、看病贵”现状会逐渐改善。

作为即将走上医疗工作岗位的我们，可以强化自身专业技能，

遵守职业道德，坚持职业操守，为这一现象的缓解尽一份力。

以上是关于“针对“看病难、看病贵”的问题，你怎么看?”

考题的答题步骤，大家可根据我们的答题方式来解答2019医

疗结构化面试题。

、

卫生类事业单位面试题及答案：对于医疗机构与养老院结

合的“医养模式”你怎么看？

【参考解析】

医疗机构和养老机构互相独立、自成系统，养老院不方便

就医，医院里又不能养老，老年人一旦患病就不得不经常往返

家庭、医院和养老机构之间，既耽误治疗，也增加了家属负担。

医疗和养老的分离，也致使许多患病老人把医院当成养老院，

成了“常住户”。“老人押床”加剧了医疗资源的紧，使真正需要

住院的人住不进来。而医养模式的出现在一定程度上缓解了这

些问题。“医养结合”被视作解决传统养老困境的“良方”。“医

养结合”是指医疗卫生资源进入养老机构、社区和居民家庭，

与养老资源相互融合、相互促进，以满足老年人在养老过程中

的医疗卫生服务需求，进而提升养老的整体服务水平的养老服

务模式。养老机构可以整合医院的医疗资源，提高为老人服务

的能力;医院可以树立社会公益形象，扩大自身的影响力及医

疗服务的覆盖面;老有所医和老有所养，可以减轻老人亲属及

子女的精神压力和经济负担。

但是医养模式在推行的过程中也存在着很多的问题。

第一，医疗专业人才队伍缺乏。养老机构中医疗服务存在

风险高、工作强度大、环境差、待遇低等问题，因而许多医护

人员不愿意到养老机构工作。而护理院校的学生相应比较缺乏,

供应不足，有些医学生也不愿意从事此类工作；

第二，缺少资金、不能获得医疗机构身份、不能纳入医点,

是众多养老机构发展医养结合的“拦路虎”；

第三，医疗专业人才队伍质量参差不齐，没有相应的评定

制度来规对于这方面人才的资质；

第四，医养模式较单一，在管理上还存在着很多的漏洞，

医养结合的医院覆盖率较低，费用高昂，导致不能完全全民推

行；

针对目前医养模式推行面临的问题，我们可以从以下几个

方面进行完善：

第一，有关部门应尽快完善医养结合相关机构的审批制度,

整合资源，增强养老机构医疗服务能力，推进医疗资源向养老

护理领域转型。同时，鼓励民间资本发展养老服务业，多方面

并举推动医养结合型养老模式的建设；

第二，增加医院居家养老是我国绝大多数老人的养老方式,

医养结合不应单纯将养老机构和医院功能合并在一起，而是应

该从医养结合方便老年人享受医疗、护理服务的角度出发，从

社区入手，建设医养结合型养老模式，从而使居家养老更为便

利；

第三，社区卫生站可承担这项服务。有关部门可以通过人

员培训等扩充社区卫生站的业务围，使之能够提供医养结合的

养老服务，以送药上门、基础疾病的诊治、日间照料等模式，

满足辖区老年人的养老需求。另一方面，可以调动社工组织，

以政府购买服务的形式，让社工为老年人提供专业的养老服务,

这不但解决辖区绝大多数老年人老有所养、老有所医的问题，

还能切