足球培训收费管理制度

PAGE足球培训收费管理制度一、总则（一）目的为规范足球培训收费行为，维护公司、学员及家长的合法权益，促进足球培训行业的健康发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司开展的所有足球培训课程及相关服务的收费管理。（三）基本原则1.合法合规原则严格遵守国家法律法规及相关行业标准，确保收费行为合法、合规、合理。2.公开透明原则收费项目、标准、方式等应向学员及家长公开透明，接受社会监督。3.公平公正原则对所有学员一视同仁，不得因学员身份、背景等因素区别对待，确保收费公平公正。二、收费项目及标准（一）培训课程收费1.基础课程收费根据课程时长、教学内容、师资配备等因素，制定不同阶段基础课程的收费标准。例如，启蒙阶段（针对58岁儿童）每课时收费[X]元，初级阶段（912岁）每课时收费[X]元，中级阶段（1315岁）每课时收费[X]元，高级阶段（16岁及以上）每课时收费[X]元。2.专项课程收费针对足球技术专项训练，如射门技巧、传球控球、防守战术等，设立专项课程。专项课程收费根据课程难度和时长确定，每课时收费在基础课程收费标准基础上上浮[X]%。（二）教材及装备收费1.教材费用为学员提供足球培训相关教材，教材费用根据教材成本及定价确定，每套教材收费[X]元。2.装备费用包括足球、训练服、护具等装备。足球每个收费[X]元，训练服每套收费[X]元，护具每套收费[X]元。学员可根据自身需求自愿选择购买。（三）其他收费1.场地租赁费用因特殊情况需要租赁额外场地进行训练的，场地租赁费用根据场地实际租赁价格及使用时长收取。例如，每小时租赁费用为[X]元。2.赛事报名费学员参加各类足球赛事，赛事报名费根据赛事级别、参赛人数等因素确定，每次赛事报名费为[X]元。三、收费方式（一）现金收费学员及家长可在公司指定地点以现金方式缴纳培训费用。公司应配备专业财务人员负责现金收取，并开具正规发票。（二）银行转账支持学员及家长通过银行转账方式缴纳费用。公司应提供详细的银行账户信息，包括开户行名称、账号等，并要求转账时注明学员姓名、课程名称等相关信息。财务人员应及时核对银行到账信息，确保费用准确入账。（三）线上支付与第三方支付平台合作，开通线上支付功能。学员及家长可通过微信、支付宝等方式进行线上缴费。公司应确保线上支付流程安全、便捷，并及时向学员及家长反馈支付结果。四、收费优惠政策（一）早鸟优惠对于提前报名参加培训课程的学员，给予一定比例的早鸟优惠。例如，在课程正式开课日期前[X]个月报名，可享受[X]%的学费优惠；提前[X]个月报名，可享受[X]%的学费优惠。（二）团购优惠鼓励学员组团报名参加培训课程。学员人数达到[X]人及以上的团购团队，可享受[X]%的学费优惠；学员人数达到[X]人及以上的团购团队，可享受[X]%的学费优惠。（三）会员优惠为长期在公司参加足球培训的学员设立会员制度。会员学员在缴纳培训费用时，可享受[X]%的会员专属优惠。会员有效期为[X]年，到期后可根据学员意愿进行续费。五、收费管理流程（一）收费公示1.在公司官方网站、培训场地显著位置等渠道，公示收费项目、标准、方式、优惠政策等信息，确保学员及家长能够清晰了解。2.对于新推出的课程或收费调整，应提前[X]个工作日进行公示，并向学员及家长做好解释说明工作。（二）报名缴费1.学员及家长在报名时，公司工作人员应详细介绍收费项目、标准及相关优惠政策，确保学员及家长充分了解。2.学员及家长确定报名后，按照收费方式进行缴费。缴费完成后，公司应开具正规发票或提供缴费凭证。（三）费用核算与入账1.财务人员应定期对收取的培训费用进行核算，核对收费金额与报名信息是否一致。2.将收取的费用及时足额入账，确保资金安全。同时，按照财务管理制度进行账务处理，做到账目清晰、准确。（四）退费管理1.学员因特殊原因需要退费的，应按照以下规定办理：在课程开始前[X]天内提出退费申请的，扣除已发生的教材、装备等费用后，退还剩余学费。在课程开始后提出退费申请的，根据已完成的课程进度，按照以下比例扣除学费：已完成课程进度不足[X]%的，扣除[X]%的学费；已完成课程进度达到[X]%及以上的，不予退费。2.退费申请经公司审核通过后，财务人员应在[X]个工作日内办理退费手续，将退费金额退还至学员或家长指定的账户。六、收费监督与检查（一）内部监督1.公司设立专门的收费监督小组，由财务人员、教学管理人员等组成，定期对收费情况进行检查。2.检查内容包括收费项目、标准执行情况，收费票据开具情况，退费管理情况等，确保收费行为规范、准确。（二）外部监督1.主动接受学员及家长的监督，设立投诉举报电话、邮箱等渠道，及时处理学员及家长关于收费问题的投诉举报。2.配合相关部门的监督检查工作，如实提供收费管理资料，积极整改存在的问题。七、违规处理（一）对于公司工作人员在收费过程中存在的违规行为，如擅自提高收费标准、截留挪用收费资金等，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。（二）对于违反本制度规定的收费行为，公司应及时纠正，并退还多收的费用。给学员及家长造成损失的，应依法承担赔偿责任。（三