2025年中职智能设备运行与维护（设备故障排查）试题及答案

2025年中职智能设备运行与维护（设备故障排查）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。(总共20题，每题2分，在每题列出的四个选项中，选出最符合题目要求的一项)1.智能设备故障排查时，首先要进行的步骤是？A.更换故障部件B.分析故障现象C.查阅设备说明书D.重启设备2.以下哪种故障现象可能是智能设备硬件故障导致的？A.软件运行卡顿B.网络连接不稳定C.设备发出异常噪音D.应用程序闪退3.对于智能设备的网络故障排查，以下操作正确的是？A.直接更换网络接口B.检查网络设置是否正确C.重启路由器后立即检查设备网络D.卸载所有网络相关应用4.当智能设备屏幕出现花屏现象时，可能的原因是？A.显卡驱动过时B.内存不足C.系统中毒D.电量过低5.智能设备运行中突然死机，最不可能的原因是？A.散热不良B.软件冲突C.电池电量充足D.硬件损坏6.排查智能设备存储故障时，需要检查的是？A.设备外观是否有划痕B.存储容量是否正确显示C.设备颜色是否正常D.设备重量是否达标7.若智能设备无法充电，首先应检查？A.充电线是否损坏B.设备外壳是否有裂缝C.充电器品牌是否知名D.设备系统是否有更新8.智能设备摄像头无法正常工作，可能是因为？A.镜头有灰尘B.屏幕保护膜未取下C.设备音量设置过低D.蓝牙功能未开启9.对于智能设备故障排查，以下工具中通常不需要的是？A.万用表B.螺丝刀C.示波器D.手电筒10.在排查智能设备故障时，若怀疑是某个软件导致的问题，应如何处理？A.直接卸载所有软件B.逐一卸载可能相关软件并观察C.格式化设备存储D.升级所有软件11.智能设备的音频输出异常，可能是哪里出现故障？A.麦克风B.扬声器C.摄像头D.传感器12.当智能设备无法开机时，以下做法错误的是？A.检查电池是否安装正确B.尝试用其他充电器充电C.反复按压电源键D.立即送修，不再自行排查13.智能设备故障排查中，对于复杂故障最好的方法是？A.凭经验猜测B.查阅大量资料C.进行逐步测试D.等待设备自动恢复14.若智能设备出现蓝牙连接问题，可能是？A.设备距离蓝牙设备过远B.设备存储空间过大C.设备处理器性能过剩D.设备屏幕分辨率过高15.排查智能设备故障时，发现设备发热严重，可能原因是？A.运行大型程序B.环境温度过低C.设备外壳材质特殊D.电量消耗过慢16.智能设备的传感器故障可能导致？A.无法拍照B.无法播放视频C.数据采集不准确D.设备音量无法调节17.当智能设备显示网络已连接但无法访问网页，应检查？A.设备是否欠费B.设备外壳颜色是否影响信号C.设备是否有新的外观装饰D.设备的时间设置是否正确18.智能设备故障排查过程中，以下哪种行为可能会导致故障扩大？A.按照正确步骤操作B.随意拆卸设备部件C.记录故障现象详细D.向专业人员咨询19.若智能设备的指纹识别功能失效，可能是？A.手指太湿B.设备内存不足C.设备运行速度过快D.设备颜色太亮20.在排查智能设备故障时，以下哪种情况需要优先处理？A.设备轻微卡顿B.设备无法正常开机C.设备电量显示异常D.设备应用图标排列混乱第II卷（非选择题共60分）（一）填空题（共10分）(总共5题，每题2分，请将正确答案填在横线上)1.智能设备故障排查的一般流程包括故障现象分析、______、故障定位、故障排除和验证。2.智能设备硬件故障排查常用的方法有直观检查法、______、替换法等。3.对于智能设备网络故障，可通过检查网络设置、______、检查网络设备等步骤进行排查。4.智能设备存储故障可能表现为存储容量不足、______、数据丢失等。5.智能设备故障排查时，要注意做好______，以便后续分析和总结。（二）简答题（共20分）(总共4题，每题5分，请简要回答问题)1.简述智能设备软件故障排查的基本方法。2.当智能设备出现无法充电故障时，简述排查的步骤。3.智能设备屏幕显示异常的可能原因及排查要点有哪些？4.说明智能设备故障排查中如何进行有效的故障定位。（三）材料分析题（共15分）阅读以下材料，回答问题。某智能设备在使用一段时间后出现运行缓慢、卡顿的现象。用户反馈该设备之前运行流畅，近期安装了几款新应用后开始出现问题。(总共3题，每题5分，请根据材料内容回答问题)1.请分析可能导致该智能设备运行缓慢、卡顿的原因。2.针对上述可能原因，应采取哪些排查措施？3.若排查后发现是某一款新应用导致的问题，应如何解决？（四）案例分析题（共10分）某智能设备在一次使用过程中突然黑屏，无法开机。用户描述在黑屏前设备运行正常，没有进行过异常操作。(总共2题，每题5分，请根据案例内容回答问题)1.请分析该智能设备黑屏无法开机可能的原因。2.针对这些可能原因，应如何进行排查和解决？（五）综合应用题（共5分）假设你负责排查一台智能设备的故障，该设备出现了网络连接不稳定且伴有间歇性死机的现象。请描述你将采取的排查步骤和方法。(总共1题，每题5分，请详细描述排查步骤和方法)答案：1.B2.C3.B4.A5.C6.B7.A8.A9.D10.B11.B12.D13.C14.A15.A16.C17.A18.B19.A20.B填空题答案：1.故障原因推测2.测量法3.检查网络连接4.读写速度异常5.故障记录简答题答案：1.观察软件运行状态，查看是否有报错信息；检查软件版本是否需要更新；卸载可能冲突的软件；清理软件缓存等。2.检查充电线是否损坏；更换充电器；检查充电接口是否有异物堵塞或损坏；查看设备电池状态。3.可能原因有屏幕损坏、显卡故障、驱动问题等。排查要点是检查屏幕外观，测试屏幕显示功能，更新显卡驱动等。4.根据故障现象，结合设备工作原理和可能出现故障的部件，逐步缩小故障范围。材料分析题答案：1.新应用与设备不兼容；新应用占用过多系统资源；设备缓存数据过多。2.卸载新安装的应用，观察设备运行情况；清理设备缓存；检查设备性能参数。3.卸载该应用；寻找替代应用；联系应用开发者解决兼容性问题。案例分析题答案：1.硬件故障如主板损坏；软件故障如系统崩溃；电池问题如电量耗尽或电池损坏。2.检查硬件外观是否有损坏；尝试充电看是否有反应；长按电源键和音量键等组合键进行复位；使用恢复模式或刷机工具尝试恢复系统。综合应用题答案：对