旅游局安全生产值班制度

PAGE旅游局安全生产值班制度一、总则（一）目的为加强旅游行业安全生产管理，及时有效应对各类安全生产事故和突发事件，保障游客生命财产安全，维护旅游行业正常秩序，特制定本安全生产值班制度。（二）适用范围本制度适用于旅游局机关各部门、所属各事业单位以及辖区内各类旅游经营单位（包括旅行社、景区、星级饭店、旅游车船公司等）。（三）基本原则1.以人为本原则。始终把保障游客生命财产安全放在首位，最大限度地减少事故造成的人员伤亡和财产损失。2.预防为主原则。强化安全生产风险防控，建立健全隐患排查治理机制，做到早发现、早报告、早处置。3.快速反应原则。一旦发生安全生产事故或突发事件，值班人员应迅速响应，及时采取有效措施进行应对，确保事故得到妥善处理。4.责任追究原则。对在安全生产值班工作中存在失职、渎职行为的单位和个人，依法依规追究责任。二、值班安排（一）值班人员组成1.旅游局机关实行领导带班和工作人员值班制度。带班领导由局领导班子成员轮流担任，值班人员从机关各部门抽调。2.所属各事业单位根据实际情况，安排专人负责安全生产值班工作。3.辖区内旅游经营单位应建立健全本单位安全生产值班制度，明确值班人员职责，确保24小时有人在岗值班。（二）值班时间1.旅游局机关及所属事业单位实行全年365天24小时值班制度。2.旅游经营单位应根据自身营业时间和游客流量情况，合理安排值班时间，确保在营业期间始终有专人值班。（三）值班人员职责1.带班领导职责全面负责当天安全生产值班工作，及时掌握安全生产动态，协调解决值班过程中出现的重大问题。督促值班人员认真履行职责，确保值班工作正常开展。遇有安全生产事故或突发事件，应立即赶赴现场，组织指挥应急处置工作，并及时向上级主管部门报告。2.值班人员职责坚守岗位，认真履行值班职责，不得擅自离岗、脱岗。负责接听值班电话，及时接收和处理各类安全生产信息，做好记录，并按照规定程序进行报告和传达。对辖区内旅游经营单位的安全生产情况进行巡查，发现问题及时督促整改，并做好记录。协助带班领导做好安全生产事故或突发事件的应急处置工作，配合相关部门开展调查处理。完成带班领导交办的其他工作任务。三、值班工作流程（一）信息接收与记录1.值班人员应保持值班电话畅通，及时接听各类安全生产信息，包括事故报告、隐患举报、游客求助等。2.对接收的信息要详细记录，记录内容应包括时间、地点、事件概况、报告人及联系方式等。（二）信息报告与传达1.对于一般安全生产信息，值班人员应及时向带班领导报告，并根据带班领导指示进行处理。2.对于安全生产事故或突发事件，值班人员应立即向带班领导报告，带班领导接到报告后，应在第一时间向上级主管部门和当地政府报告，并按照应急预案组织开展应急处置工作。3.值班人员应及时将上级有关安全生产工作的指示、要求传达给辖区内旅游经营单位，并督促其认真贯彻落实。（三）现场巡查与处置1.值班人员应按照规定的巡查路线和时间间隔，对辖区内旅游经营单位的安全生产情况进行巡查。2.巡查内容包括消防设施设备是否完好有效、疏散通道是否畅通、电气设备是否安全运行、食品安全是否达标等。3.发现问题应及时督促旅游经营单位进行整改，对重大安全隐患应立即责令其停止经营活动，并向上级主管部门报告。4.对于安全生产事故或突发事件，值班人员应在带班领导的指挥下，配合相关部门做好现场救援、秩序维护、游客疏散等工作，并及时收集、整理相关信息，为事故调查处理提供依据。（四）值班记录与总结1.值班人员应认真填写值班记录，详细记录当天的安全生产值班情况，包括信息接收与处理、巡查情况、应急处置情况等。2.带班领导应在每天值班结束后，对当天的值班工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施，并将值班总结报告上级主管部门。3.旅游局应定期对安全生产值班记录进行整理归档，保存期限不少于三年，以备查阅。四、应急处置（一）应急预案制定1.旅游局应结合本地区旅游行业实际情况，制定完善安全生产事故应急预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、响应程序、处置措施等。2.所属各事业单位和旅游经营单位应根据旅游局应急预案，制定本单位的安全生产事故应急预案，并报旅游局备案。（二）应急演练1.旅游局应定期组织开展安全生产应急演练，检验和提高应急处置能力。演练内容包括火灾、地震、突发公共卫生事件等。2.所属各事业单位和旅游经营单位应按照旅游局的要求，积极参加应急演练，并结合本单位实际情况，定期组织开展内部应急演练。（三）应急处置措施1.发生安全生产事故或突发事件后，值班人员应立即向带班领导报告，带班领导应迅速启动应急预案，并赶赴现场组织指挥应急处置工作。2.应急处置工作应遵循“以人为本、快速反应、科学施救、妥善处理”的原则，采取有效措施，最大限度地减少事故造成的人员伤亡和财产损失。3.在应急处置过程中，应及时向上级主管部门和当地政府报告事故情况，请求支援，并配合相关部门做好事故调查处理工作。五、培训与考核（一）培训1.旅游局应定期组织安全生产值班人员参加业务培训，培训内容包括安全生产法律法规、应急处置知识、值班工作流程等。2.所属各事业单位和旅游经营单位应加强对本单位安全生产值班人员的培训，提高其业务水平和应急处置能力。（二）考核1.旅游局将对安全生产值班人员的工作表现进行考核，考核内容包括值班出勤情况、信息报告与处理情况、巡查工作情况、应急处置工作情况等。2.考核结果将作为值班人员评先评优、职务晋升的重要依据，对考核不合格的值班人员，将进行批评教育或调整岗位。六、监督与检查（一）内部监督1.旅游局机关各部门应加强对本部门安全生产值班工作的监督检查，确保值班人员认真履行职责。2.所属各事业单位应建立健全内部监督机制，定期对本单位安全生产值班工作进行检查，发现问题及时整改。（二）外部监督1.旅游局应主动接受上级主管部门和当地政府的监督检查，对提出的问题及时整改落实。2.鼓励社会公众对旅游行业安全生产值班工作进行监督，对举报的问题，旅游局将及时进行调查处理，并对举报人给予奖励。七、奖惩制度（一）奖励1.对在安全生产值班工作中表现突出的单位和个人，旅游局将给予表彰和奖励。2.奖励方式包括通报表扬、颁发荣誉证书、给予物质奖励等。（二）惩罚1.对在安全生产值