销售与生产沟通会议制度

PAGE销售与生产沟通会议制度一、总则（一）目的为了加强公司销售部门与生产部门之间的沟通与协作，确保公司生产经营活动的顺利进行，提高公司整体运营效率和市场响应能力，特制定本销售与生产沟通会议制度。（二）适用范围本制度适用于公司销售部门、生产部门及其相关工作人员。（三）原则1.及时性原则销售与生产部门应及时沟通市场需求、生产进度等信息，确保信息传递的及时性和准确性，以便及时调整生产和销售策略。2.准确性原则双方在沟通中应确保所提供信息的准确性，避免因信息错误导致生产计划混乱或销售目标无法达成。3.协作性原则销售与生产部门应树立全局观念，加强协作配合，共同为实现公司的经营目标而努力。二、会议组织（一）会议类型1.定期沟通会议每周销售与生产协调会时间：每周[具体时间]参会人员：销售部门负责人、各区域销售经理、生产部门负责人、生产计划主管、质量控制主管等。会议内容：总结上周销售与生产情况，分析存在的问题，协调解决相关事宜，制定本周工作计划。月度销售与生产总结会时间：每月[具体时间]参会人员：公司高层领导、销售部门全体人员、生产部门全体人员等。会议内容：全面总结当月销售与生产工作，评估工作绩效，分析市场形势，提出改进措施和下月工作计划。2.临时沟通会议根据销售与生产过程中出现的紧急问题或特殊情况，由销售部门或生产部门提出，组织召开临时沟通会议，及时解决问题。（二）会议召集1.每周销售与生产协调会由销售部门负责人召集。2.月度销售与生产总结会由公司高层领导指定人员召集。3.临时沟通会议由提出问题的部门负责人召集。（三）会议通知1.定期沟通会议每周销售与生产协调会提前[X]天发出会议通知，通知内容包括会议时间、地点、参会人员、会议议程等。月度销售与生产总结会提前[X]天发出会议通知，通知内容除上述信息外，还应要求参会人员准备相关工作汇报材料。2.临时沟通会议在会议召开前[X]小时发出会议通知，通知内容包括会议紧急事由、时间、地点、参会人员等。（四）会议主持1.每周销售与生产协调会由销售部门负责人或生产部门负责人轮流主持。2.月度销售与生产总结会由公司高层领导主持。3.临时沟通会议由召集会议的部门负责人主持。三、会议议程（一）每周销售与生产协调会议程1.销售部门汇报上周销售业绩完成情况市场动态及客户反馈订单接收及交付情况跟踪销售过程中遇到的问题及建议2.生产部门汇报上周生产任务完成情况生产进度及质量状况原材料供应及库存情况生产过程中遇到的问题及建议3.问题讨论与协调针对销售与生产过程中出现的问题进行讨论，分析原因，寻求解决方案。协调解决生产与销售之间的矛盾和冲突，如生产计划变更、交货期调整等。4.本周工作计划安排销售部门提出本周销售目标及市场推广计划生产部门根据销售需求制定本周生产计划，明确生产任务、时间节点、质量要求等双方共同确认工作计划，并就需要协调的事项进行沟通安排（二）月度销售与生产总结会议程1.销售部门工作总结当月销售业绩完成情况及同比、环比分析市场拓展及客户开发情况销售策略执行效果评估销售团队建设及人员绩效情况2.生产部门工作总结当月生产任务完成情况及产量、产值分析生产效率及质量指标完成情况生产成本控制情况生产设备运行及维护情况3.市场形势分析销售部门对当前市场形势进行分析，包括市场需求变化、竞争对手动态等共同探讨市场趋势及对公司销售与生产的影响4.问题分析与改进措施总结当月销售与生产工作中存在的问题，分析原因各部门提出针对性的改进措施和建议确定改进责任人和时间节点5.下月工作计划制定销售部门提出下月销售目标及工作计划生产部门根据销售需求制定下月生产计划双方共同协商确定下月销售与生产协调的重点工作及保障措施（三）临时沟通会议议程根据会议紧急事由确定具体议程，一般包括问题提出、情况介绍、原因分析、解决方案讨论、责任落实等环节。四、会议记录与纪要（一）会议记录1.每次会议均应安排专人负责记录，记录内容应包括会议时间、地点、参会人员、会议议程及讨论内容、达成的共识、决议事项及责任人等。2.会议记录应准确、完整、清晰，确保能够真实反映会议情况。（二）会议纪要1.每周销售与生产协调会会议纪要由销售部门负责整理，在会议结束后[X]小时内发送给参会人员，并抄送至公司相关领导。2.月度销售与生产总结会会议纪要由公司指定人员负责整理，在会议结束后[X]个工作日内完成，并发送给参会人员及公司全体员工。3.会议纪要应突出重点，简洁明了，明确会议讨论的主要问题、解决方案及下一步工作计划。参会人员应认真阅读会议纪要，如有异议应及时反馈。五、沟通与协作机制（一）信息共享平台建立销售与生产信息共享平台，销售部门及时发布市场需求信息、客户订单信息、产品反馈信息等；生产部门及时发布生产计划、生产进度、原材料库存等信息。双方可通过平台实时查询和交流相关信息，提高沟通效率。（二）定期走访与交流销售部门与生产部门应定期安排人员进行走访和交流，加强面对面沟通。销售部门人员深入生产一线了解产品生产情况，生产部门人员与销售团队共同拜访客户，了解市场需求和客户意见，及时解决问题，增进彼此之间的了解和信任。（三）联合项目小组对于重大项目或新产品开发项目，成立销售与生产联合项目小组，共同参与项目策划、生产安排、市场推广等工作，加强协同作战能力，确保项目顺利推进。六、监督与考核（一）监督机制1.公司设立专门的监督小组，定期对销售与生产沟通会议制度的执行情况进行检查和监督。2.监督小组通过查阅会议记录、纪要，走访相关部门和人员，了解信息共享平台使用情况等方式，检查销售与生产部门之间的沟通是否及时、准确，协作是否顺畅，问题解决是否有效。（二）考核制度1.将销售与生产部门之间的沟通协作情况纳入部门绩效考核体系，设定明确的考核指标和权重。2.考核指标包括会议参与度、信息传递及时性