生产型企业保洁管理制度

PAGE生产型企业保洁管理制度一、总则（一）目的为了加强生产型企业的环境卫生管理，创造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工的身体健康，提高生产效率，特制定本保洁管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有生产区域、办公区域、公共区域等的保洁工作管理。（三）职责分工1.保洁部门负责公司内日常保洁工作的具体实施，包括区域的清扫、垃圾清运、卫生间清洁等。按照规定的工作流程和标准，确保各区域环境达到清洁要求。2.各部门各部门应配合保洁部门的工作，教育本部门员工保持工作区域的环境卫生，不得随意丢弃垃圾，不得在公共区域堆放私人物品。对保洁工作进行监督，发现问题及时反馈给保洁部门。3.管理部门负责保洁管理制度的制定、修订和监督执行。协调解决保洁工作中出现的问题，对保洁工作质量进行定期检查和评估。二、保洁工作内容及标准（一）生产区域保洁1.地面清洁每日定时清扫生产车间地面，清除灰尘、杂物、油污等。地面应保持干净、无污渍、无积水，见本色。对于洒落的物料，应及时清理，避免影响生产和安全。2.设备及设施清洁定期擦拭生产设备表面，清除灰尘、油污，保持设备外观整洁。对生产区域内的管道、阀门、配电箱等设施进行清洁，确保无灰尘、无污渍。设备维修或更换部件后，及时清理现场，保持设备周围环境整洁。3.物料堆放区清洁物料堆放应整齐有序，定期清理物料堆放区的杂物和垃圾。对过期或废弃的物料，应及时清理并妥善处理，防止污染环境。4.通风口及滤网清洁定期清洁生产区域的通风口，清除灰尘和杂物，确保通风良好。按照规定周期更换通风滤网，保证空气质量。（二）办公区域保洁1.桌面及办公用品清洁每日擦拭办公桌面，保持桌面整洁，文件、办公用品摆放整齐。定期清洁电脑、打印机、复印机等办公设备，清除灰尘和污渍。2.地面及地毯清洁每日清扫办公室地面，保持地面干净、无杂物。定期对地毯进行吸尘、除污处理，地毯应无明显污渍、无异味。3.公共区域清洁清洁会议室、接待室等公共区域，包括桌椅擦拭、地面清扫、垃圾清理等，确保环境整洁。及时清理公共区域的饮水机、咖啡机等设备，保持设备卫生。（三）公共区域保洁1.走廊及楼梯清洁每日清扫走廊和楼梯地面，擦拭扶手，保持地面干净、扶手无灰尘。定期清洁走廊墙壁、门窗玻璃，保持墙面无污渍、玻璃明亮。2.卫生间清洁定时清扫卫生间地面、墙面、便池、洗手台等，保持卫生间无异味、无污渍。及时补充卫生纸、洗手液等卫生用品，确保卫生间设施正常使用。3.垃圾处理每日定时收集各区域的垃圾，运至指定的垃圾堆放点。垃圾应分类存放，定期由专业垃圾处理公司进行清运，确保垃圾日产日清。三、保洁工作流程（一）准备工作1.保洁人员每日上班前，到仓库领取清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。2.检查清洁工具和用品是否完好，如有损坏或不足，及时报告并更换补充。（二）区域清洁1.按照规定的工作内容和标准，依次对各区域进行清洁。生产区域：先清扫地面，再擦拭设备和设施，最后清理物料堆放区和通风口。办公区域：先整理桌面和办公用品，再清扫地面和地毯，最后清洁公共区域。公共区域：先清扫走廊和楼梯，再清洁卫生间，最后处理垃圾。2.在清洁过程中，注意节约用水、用电，合理使用清洁剂，避免造成环境污染。（三）收尾工作1.清洁完成后，将清洁工具和用品清洗干净，妥善存放。2.检查各区域的清洁质量，如有不符合标准的地方，及时返工处理。3.关闭清洁区域的门窗、电器设备等，确保安全。四、保洁人员行为规范（一）工作纪律1.遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.工作期间不得擅自离岗、串岗，如需请假或离岗，应提前向主管报告。3.严格遵守工作流程和标准，不得敷衍了事、弄虚作假。（二）着装要求1.保洁人员工作时应穿着统一的工作服，保持工作服整洁、干净。2.工作服应定期清洗、更换，不得穿着破损、脏污的工作服上岗。（三）服务态度1.对待员工和来访人员应热情、礼貌，主动打招呼，不得冷漠对待。2.认真听取员工和来访人员的意见和建议，及时改进工作。（四）安全意识1.保洁人员在工作中应注意安全，正确使用清洁工具和用品，避免发生安全事故。2.如发现安全隐患，应及时报告并协助处理。五、保洁工作检查与考核（一）检查方式1.日常检查保洁主管每日对保洁人员的工作进行现场检查，及时发现问题并督促整改。2.定期检查管理部门每周组织一次对保洁工作的全面检查，按照保洁工作标准进行评分。3.不定期抽查管理部门不定期对保洁工作进行抽查，确保保洁工作质量始终保持高标准。（二）考核标准1.清洁质量根据保洁工作内容及标准，对各区域的清洁质量进行评分，包括地面、设备、卫生间等的清洁情况。2.工作纪律考核保洁人员的出勤情况、工作态度、遵守规章制度等方面。3.客户满意度通过员工反馈、来访人员评价等方式，了解保洁工作的客户满意度。（三）考核结果应用1.对于考核成绩优秀的保洁人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于考核成绩不合格的保洁人员，进行批评教育，并要求限期整改。如多次整改仍不合格，予以辞退。3.将保洁工作考核结果与保洁部门的绩效挂钩，激励保洁部门提高工作质量。六、保洁用品及设备管理（一）用品采购1.根据保洁工作的实际需求，定期制定保洁用品采购计划。2.采购的保洁用品应符合国家相关标准，质量可靠，价格合理。3.选择信誉良好的供应商，签订采购合同，确保用品供应及时、稳定。（二）用品存放1.设立专门的保洁用品仓库，保持仓库干燥、通风。2.保洁用品应分类存放，标识清晰，便于查找和使用。3.定期盘点保洁用品库存，及时补充短缺物品，避免积压浪费。（三）设备管理1.配备必要的保洁设备，如清洁车、吸尘器、高压水枪等。2.建立保洁设