2025年养老服务管理师资格认证考试试题及答案解析

2025年养老服务管理师资格认证考试试题及答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.养老服务管理师在服务过程中，应如何处理与老年人的沟通问题？()A.忽视老年人的感受，直接表达自己的观点B.仅听取老年人的意见，不表达自己的看法C.尊重老年人的意见，同时表达自己的观点和理由D.对老年人的意见不予理睬，自行决定2.老年人发生跌倒时，首先应采取的措施是什么？()A.立即扶起老年人B.让老年人自行爬起C.检查老年人是否有意识，询问是否受伤D.立即拨打急救电话3.以下哪项不属于老年人健康促进的内容？()A.心理健康B.物理健康C.社会参与D.经济收入4.在为老年人提供护理服务时，以下哪种行为是不恰当的？()A.保持耐心，细心观察老年人的需求B.对老年人的要求不耐烦，敷衍了事C.尊重老年人的意愿，尽量满足其需求D.与老年人建立良好的信任关系5.老年人患有慢性疾病时，护理管理师应如何进行健康指导？()A.仅告知老年人病情，不提供任何指导B.提供详细的医疗知识，让老年人自行管理C.结合老年人的实际情况，提供个性化的健康指导D.让老年人自行决定治疗方案6.老年人出现认知障碍时，护理管理师应重点关注哪些方面？()A.老年人的饮食和生活习惯B.老年人的情绪和心理状态C.老年人的经济状况D.老年人的社交活动7.以下哪种食物不适合老年人食用？()A.豆腐B.鸡蛋C.红薯D.酒精8.老年人跌倒后，如何进行现场急救？()A.立即扶起老年人，询问是否受伤B.让老年人自行爬起，避免二次伤害C.检查老年人是否有意识，询问是否受伤，避免移动D.立即拨打急救电话9.养老服务管理师在为老年人提供心理支持时，以下哪种方法最有效？()A.仅提供物质帮助B.忽视老年人的情绪，只关注问题本身C.倾听老年人的心声，给予情感支持D.对老年人的情绪反应漠不关心10.以下哪种活动对老年人的身心健康有益？()A.长时间看电视B.玩手机游戏C.参加集体文娱活动D.睡眠时间过长二、多选题(共5题)11.养老服务管理师在开展健康教育活动时，以下哪些内容是必须包含的？()A.老年人常见疾病的预防和治疗B.老年人合理膳食的原则C.老年人心理健康维护的方法D.老年人体育锻炼的适宜项目E.老年人法律法规知识普及12.以下哪些措施有助于改善老年人的睡眠质量？()A.保持规律的作息时间B.避免晚上使用电子产品C.保持室内环境的安静和舒适D.饮食上避免摄入过多咖啡因E.睡前进行放松活动13.在为老年人提供营养支持时，以下哪些食物是适合老年人的？()A.豆制品B.鸡蛋C.新鲜水果和蔬菜D.精制糖E.高脂肪食物14.老年人认知障碍的护理管理包括哪些方面？()A.安全管理B.生活照料C.心理支持D.健康促进E.社会参与15.在开展老年人健康促进活动时，以下哪些活动类型是适宜的？()A.群体体育活动B.文艺活动C.心理健康讲座D.知识讲座E.旅游观光三、填空题(共5题)16.养老服务管理师在进行老年人评估时，应重点关注老年人的______、______和______。17.老年人跌倒后，若发现其意识不清，应立即______，并拨打急救电话。18.在为老年人提供饮食指导时，应建议其多摄入富含______、______和______的食物。19.养老服务管理师在开展健康教育活动时，应遵循______、______和______的原则。20.老年人认知障碍的早期症状中，______是较为常见的表现之一。四、判断题(共5题)21.老年人患有认知障碍时，可以忽视其心理需求，仅关注生理需求。()A.正确B.错误22.在为老年人提供健康指导时，建议其多吃油腻食物有助于身体健康。()A.正确B.错误23.养老服务管理师在服务过程中，可以不与老年人进行眼神交流，以免使其感到不适。()A.正确B.错误24.老年人跌倒后，应立即将其扶起，避免长时间躺卧造成伤害。()A.正确B.错误25.为老年人提供的服务应当以老年人为中心，尊重其个人意愿。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.如何识别和预防老年人跌倒事件的发生？27.在老年人患有慢性疾病时，如何进行有效的健康指导？28.在为老年人提供心理支持时，应如何处理老年人的负面情绪？29.如何提高老年人的社会参与度？30.在老年人认知障碍的护理中，如何平衡安全和促进活动自由的关系？

2025年养老服务管理师资格认证考试试题及答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】养老服务管理师应尊重老年人的意见，同时表达自己的观点和理由，以建立良好的沟通关系。2.【答案】C【解析】在老年人发生跌倒时，首先应检查是否有意识，询问是否受伤，确保安全后再采取相应措施。3.【答案】D【解析】老年人健康促进的内容包括心理健康、物理健康和社会参与，经济收入不属于此范畴。4.【答案】B【解析】在为老年人提供护理服务时，不耐烦、敷衍了事是不恰当的行为，应保持耐心，尊重老年人的需求。5.【答案】C【解析】护理管理师应结合老年人的实际情况，提供个性化的健康指导，帮助老年人更好地管理慢性疾病。6.【答案】B【解析】老年人出现认知障碍时，护理管理师应重点关注其情绪和心理状态，提供相应的心理支持。7.【答案】D【解析】酒精不适合老年人食用，可能加重其身体负担，影响健康。8.【答案】C【解析】老年人跌倒后，应检查是否有意识，询问是否受伤，避免移动，然后根据情况采取相应措施。9.【答案】C【解析】养老服务管理师在为老年人提供心理支持时，倾听老年人的心声，给予情感支持是最有效的方法。10.【答案】C【解析】参加集体文娱活动对老年人的身心健康有益，有助于缓解孤独感，提高生活质量。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】健康教育活动应涵盖老年人常见疾病的预防与治疗、合理膳食原则、心理健康维护、体育锻炼的适宜项目以及法律法规知识普及，全面提升老年人的健康素养。12.【答案】ABCDE【解析】保持规律的作息时间、避免晚上使用电子产品、保持室内环境的安静舒适、饮食上避免摄入过多咖啡因以及睡前进行放松活动，这些措施都有助于改善老年人的睡眠质量。13.【答案】ABC【解析】豆制品、鸡蛋和新鲜水果蔬菜富含蛋白质、维生素和矿物质，适合老年人食用。而精制糖和高脂肪食物则可能加重老年人的身体负担，不适合长期食用。14.【答案】ABCDE【解析】老年人认知障碍的护理管理应包括安全管理、生活照料、心理支持、健康促进和社会参与等多个方面，以全面提升老年人的生活质量。15.【答案】ABCDE【解析】群体体育活动、文艺活动、心理健康讲座、知识讲座和旅游观光等多种类型的活动都有助于提升老年人的身心健康和社会参与度，是适宜的健康促进活动。三、填空题(共5题)16.【答案】健康状况生活能力心理状态【解析】评估老年人的健康状况、生活能力和心理状态是制定个性化服务计划的基础，有助于提供更全面、贴心的养老服务。17.【答案】保持原位不动【解析】若老年人跌倒后意识不清，保持原位不动可以避免造成二次伤害，同时及时拨打急救电话寻求专业救援。18.【答案】蛋白质维生素矿物质【解析】蛋白质、维生素和矿物质是老年人日常饮食中不可或缺的营养素，有助于维持身体健康和增强免疫力。19.【答案】科学性有效性可接受性【解析】健康教育活动应遵循科学性原则，确保内容准确可靠；有效性原则，确保活动能产生实际效果；可接受性原则，确保活动内容适合老年人接受。20.【答案】记忆力减退【解析】记忆力减退是老年人认知障碍的早期症状之一，表现为近期记忆力和远期记忆力下降，是评估和诊断认知障碍的重要指标。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】老年人患有认知障碍时，同样需要关注其心理需求，给予适当的关爱和支持，有助于提升其生活质量。22.【答案】错误【解析】过多摄入油腻食物可能加重老年人的心血管负担，不利于身体健康，建议老年人保持清淡饮食。23.【答案】错误【解析】与服务对象进行眼神交流是良好沟通的体现，有助于建立信任关系，增进服务对象的舒适感。24.【答案】错误【解析】老年人跌倒后，应首先判断其意识状态和是否受伤，若立即扶起可能会造成二次伤害，正确做法是保持原位，等待救援。25.【答案】正确【解析】在养老服务中，尊重老年人的个人意愿，根据其需求和偏好提供个性化服务，是提升服务质量和满意度的关键。五、简答题(共5题)26.【答案】1.对老年人进行健康状况评估，了解其活动能力和风险因素；

2.评估居住环境的安全性，排除安全隐患；

3.对老年人进行跌倒预防教育和锻炼指导；

4.使用辅助工具，如拐杖、防滑鞋等；

5.建立跌倒应急预案，一旦发生跌倒能够迅速响应。【解析】识别和预防老年人跌倒事件需要综合评估和采取措施，从个人和环境两个方面入手，以确保老年人的安全。27.【答案】1.了解老年人的病情和用药情况；

2.制定个性化的健康管理计划；

3.指导老年人正确用药，注意药物间的相互作用；

4.教育老年人如何监测病情变化；

5.鼓励老年人进行适当的体育锻炼，增强体质。【解析】针对老年人的慢性疾病，有效的健康指导应包括病情管理、用药指导、病情监测和体育锻炼等方面，以帮助老年人更好地管理疾病。28.【答案】1.倾听老年人的心声，给予充分的理解和关心；

2.尊重老年人的感受，避免急于给出建议或解决方案；

3.引导老年人积极面对问题，寻找解决问题的方法；

4.鼓励老年人参与社交活动，扩大社交圈子；

5.在必要时提供专业的心理咨询服务。【解析】处理老年人的负面情绪需要耐心倾听、尊重和理解，同时引导他们积极面对问题，必要时寻求专业帮助。29.【答案】1.组织适合老年人的社区活动，如兴趣小组、志愿服务等；

2.鼓励老年人参与社区决策，提升其自我价值感；

3.建立老年人互助小组，增进彼此之间的联系；

4.为老年人提供社交技能培训，提高其社交能力；

5.创造良好的社会环境，消除老年人参与社会活动的障碍。【解析】提高老年人的社会参与度需要从组织活动、鼓励参与、建立互助和消除障碍等多个方面入手，以丰富