2026年酒后代驾服务合同

2026年酒后代驾服务合同合同编号：__________

一、合同当事人

1.1甲方（委托人）：姓名/名称：__________________，身份证号/统一社会信用代码：__________________，联系地址：__________________，联系电话：__________________。

1.2乙方（服务提供方）：名称：__________________，法定代表人：__________________，注册地址：__________________，营业执照号：__________________，联系电话：__________________，电子邮箱：__________________。

1.3根据本合同约定，甲方委托乙方提供酒后代驾服务，乙方同意接受甲方的委托并提供相应服务。

二、服务内容与范围

2.1服务性质：乙方为甲方提供酒后驾驶车辆时的替代驾驶服务，确保甲方安全、合法地将车辆送达指定目的地。

2.2服务范围：包括但不限于车辆的接收、驾驶、送至指定目的地、车辆停放等全过程服务。

2.3服务时间：自甲方委托乙方提供服务之日起至服务完成之日止，具体时间以双方协商一致为准。

2.4服务地点：起点为甲方车辆当前位置，终点为甲方指定的目的地，具体地点以甲方书面或口头告知为准。

三、服务费用与支付方式

3.1服务费用：甲方应向乙方支付酒后代驾服务的费用，费用标准按照双方事先约定的价格体系执行。

3.2费用构成：服务费用包括但不限于替代驾驶费用、车辆使用费、保险费等。

3.3支付方式：甲方应于服务完成后____日内，通过银行转账、现金或其他约定的方式向乙方支付服务费用。

3.4付款方式：乙方提供正规发票，甲方凭发票进行报销。

四、双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1甲方的权利：

（1）有权要求乙方按照约定提供服务，并对服务质量进行监督。

（2）有权要求乙方提供必要的服务信息，如车辆信息、驾驶员信息等。

（3）在服务过程中如遇紧急情况，有权要求乙方立即采取应急措施。

4.1.2甲方的义务：

（1）应如实告知乙方车辆状况、行驶路线、目的地等信息。

（2）应配合乙方进行车辆的交接、驾驶等操作。

（3）应按时支付服务费用，如未按时支付，应承担相应的违约责任。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1乙方的权利：

（1）有权要求甲方提供真实、准确的服务信息。

（2）有权按照约定收取服务费用。

（3）在服务过程中如遇不可抗力或甲方违反约定，有权暂停或终止服务。

4.2.2乙方的义务：

（1）应按照约定提供服务，确保服务质量和安全。

（2）应配备专业的驾驶员和车辆，确保服务符合相关法律法规。

（3）应保护甲方的个人信息和车辆信息，未经甲方同意不得泄露。

五、服务流程与标准

5.1服务流程：

5.1.1委托阶段：甲方通过电话、网络或其他方式向乙方提出服务请求，并告知相关信息。

5.1.2接收阶段：乙方接收到甲方请求后，应立即安排驾驶员前往甲方车辆当前位置。

5.1.3驾驶阶段：驾驶员接收车辆后，应按照甲方指定的路线和目的地进行驾驶。

5.1.4送达阶段：驾驶员将车辆送达指定目的地后，应与甲方进行车辆交接。

5.1.5结束阶段：甲方支付服务费用后，服务结束。

5.2服务标准：

5.2.1驾驶员应具备相应的驾驶资质，熟悉当地交通规则和路线。

5.2.2车辆应符合安全标准，配备必要的安全设备。

5.2.3服务过程中应确保车辆安全，避免发生交通事故。

5.2.4如遇特殊情况，应立即与甲方沟通并采取相应措施。

六、违约责任

6.1甲方的违约责任：

6.1.1如甲方未按时支付服务费用，应按日向乙方支付未支付金额的____%作为违约金。

6.1.2如甲方提供虚假信息或违反约定，应承担相应的赔偿责任。

6.2乙方的违约责任：

6.2.1如乙方未按约定提供服务，应向甲方退还部分或全部服务费用。

6.2.2如乙方在服务过程中造成甲方车辆损坏或交通事故，应承担相应的赔偿责任。

6.2.3如乙方泄露甲方个人信息或车辆信息，应承担相应的法律责任。

七、不可抗力

7.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

7.2如发生不可抗力，双方应协商解决，并可根据情况部分或全部免除责任。

八、争议解决

8.1双方应友好协商解决本合同履行过程中发生的争议。

8.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

九、合同生效与终止

9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。

9.2本合同在服务完成后自动终止，双方权利义务终止。

十、其他约定

10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：__________________

日期：__________________

乙方（签字/盖章）：__________________

日期：__________________

一、商务宴请后的同行送返场景

应用说明：该场景常见于企业高管或商务人士在参加重要商务宴请后，需要安全返回公司或住所。此时甲方（委托人）不仅是车主本人，还可能代表公司形象，对服务安全性和专业性的要求更高。需特别注意的条款：

1.增加第5.2.4-a条款：驾驶员应着统一制服，保持专业形象，避免在服务过程中谈论与甲方业务相关的敏感信息。

2.在第6.2.2中明确：如因驾驶员操作不当导致的交通事故，除承担赔偿责任外，需承担由此产生的甲方商业声誉损失赔偿。

3.增加保险补充条款：在第3.2中明确要求乙方提供不低于100万元的第三者责任险和车上人员责任险，并要求驾驶员携带相关保单复印件。

二、多人饮酒后的集体转运场景

应用说明：该场景常见于朋友聚会或团建活动后，多位当事人需要安全转运。此时涉及多人安全，需特别注意的条款：

1.增加第2.4-a条款：明确乙方需根据参与人数提供足够座位数的车辆，并配备至少两名驾驶员以应对突发情况。

2.增加第4.1.2-c条款：甲方应提供所有参与人员的联系方式，以便在服务过程中及时沟通。

3.在第6.1.2中增加：如因甲方未提供完整人员信息导致服务中断，甲方需承担乙方产生的额外调度费用。

三、夜间偏远地区送返场景

应用说明：该场景常见于在偏远山区或夜间服务需求，对驾驶技术和应急能力要求更高。需特别注意的条款：

1.增加第5.2.4-b条款：驾驶员必须持有夜间驾驶资格认证，并具备3年以上相关驾驶经验。

2.在第3.2中明确：针对夜间或偏远地区服务，需另行协商并增加____%的服务附加费。

3.增加第7.1-a条款：如因地形复杂导致的合理延误，双方应以短信或电话形式保持实时沟通确认。

四、特殊车辆运输场景

应用说明：该场景常见于委托人驾驶的车辆为豪华车或特种车辆，需特别注意的条款：

1.增加第2.2-a条款：明确乙方需配备符合车辆类型要求的专用运输车辆，并具备车辆保管专业资质。

2.在第5.1.3中增加：驾驶员需提前学习甲方车辆的特殊驾驶要求（如电子密码解锁、特殊路线限制等）。

3.增加第6.2.3-a条款：如因乙方车辆保管不当导致的车辆损坏，赔偿标准应按照车辆实际价值计算而非维修费用。

五、长途代驾交接场景

应用说明：该场景常见于需要跨城市或跨省份的代驾需求，涉及更复杂的法律关系。需特别注意的条款：

1.增加第4.2.2-b条款：乙方需提供始发地至目的地的详细驾驶方案，并配备至少两名驾驶员交替驾驶。

2.在第3.3中明确：长途服务费用应按实际里程和时间另行协商，并要求乙方提供全程GPS定位服务。

3.增加第8.1-a条款：如因不可抗力导致的行程中断，双方应以书面形式确认实际行驶里程和服务内容，按比例结算费用。

1.问题：驾驶员与甲方发生服务纠纷

解决办法：

（1）增加第4.1.1-e条款：明确服务过程中如发生分歧，双方应立即停止服务并记录情况，事后通过书面形式沟通解决。

（2）配备第三方调解机构联系方式作为附件，如中国道路运输协会调解中心。

2.问题：服务过程中发生交通事故

解决办法：

（1）增加第5.2.4-c条款：要求驾驶员在服务前必须进行车辆安全检查，并记录检查结果。

（2）在保险条款中明确：事故发生后，乙方需在____小时内通知甲方并提供事故处理进度。

3.问题：甲方临时变更服务需求

解决办法：

（1）增加第2.4-b条款：明确服务变更需提前____小时通知，否则可能产生额外费用。

（2）要求甲方提供变更原因的合理说明，如医疗紧急情况可免除部分费用。

4.问题：服务完成后费用争议

解决办法：

（1）增加第3.3-a条款：要求乙方提供包含服务时间、里程、单价等明细的电子发票。

（2）设立费用争议处理机制：双方各指定一名费用审核人，对争议金额不超过万元的部分可直接协商解决。

5.问题：驾驶员服务态度问题

解决办法：

（1）增加第5.2.4-d条款：明确驾驶员应遵守《道路运输从业人员行为规范》，并要求甲方提供服务评价反馈表。

（2）建立黑名单制度：如出现两次以上服务态度问题，甲方有权拒绝后续服务并要求乙方进行赔偿。

1.《酒后代驾服务操作规范》（附件一）

包括：服务流程图、应急处理预案、驾驶员行为准则等

2.《驾驶员资质证明文件》（附件二）

包括：驾驶证、从业资格证、健康证明、背景调查报告等

3.《车辆安全检测报告》（附件三）

包括：车辆年检证明、保险单、安全设备清单等

4.《服务评价反馈表》（附件四）

包括：服务时间记录、里程统计、服务态度评分、特殊需求备注等

5.《费用明细清单》（附件五）

包括：基本服务费、附加费项目说明、优惠活动细则等

6.《不可抗力事件认定标准》（附件六）

包括：自然灾害分类、政府行为清单、不可预见情况界定等

7.《争议处理协商记录》（附件七）

包括：沟通时间、地点、参与人员、协商内容、解决方案等

8.《第三方调解机构联系方式》（附件八）

包括：中国道路运输协会调解中心、当地交通执法部门联系方式等

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

11.1甲方指定授权条款

11.1.1甲方因组织特定活动（如商务接待、大型会议等）需要，可指定第三方单位或个人（以下简称“指定方”）代为组织酒后代驾服务。指定方作为甲方的授权代表，有权代表甲方与乙方进行服务对接、信息确认及费用结算。

11.1.2甲方应向乙方提供指定方的授权书，授权书中需明确授权期限、服务范围及授权代表的权限限制。授权书应包含指定方的基本信息、授权签字及甲方联系方式。

11.1.3指定方在授权范围内行使甲方权利，其行为对甲方具有法律约束力。甲方对指定方的行为承担最终责任。

11.2大批量服务预定条款

11.2.1甲方如需组织频繁或大批量的酒后代驾服务（如连续多日的商务活动、季节性旅游团等），可与乙方协商签订年度或季度服务预定协议。

11.2.2预定协议应包含年度服务总量、优先服务时段、价格优惠机制及违约责任。甲方享有在预定服务总量内优先获得服务的权利。

11.2.3甲方应提前____日向乙方提交批量服务需求清单，包括服务日期、时间、人数、目的地等信息。乙方应根据预定协议优先安排服务资源。

11.3特殊需求响应条款

11.3.1甲方如有特殊需求，如需要驾驶员具备外语能力、熟悉特定路线（如机场、火车站专线）、携带儿童座椅等，应在服务预定时明确告知乙方。

11.3.2乙方应根据甲方特殊需求进行服务匹配，并可能收取额外费用。具体费用标准应在服务预定时协商确定。

11.3.3如因乙方无法满足特殊需求导致服务无法进行，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用。

11.4服务质量保证金条款

11.4.1甲方在签订批量服务预定协议时，可按协议总金额的____%向乙方支付服务质量保证金。

11.4.2保证金的用途为乙方在服务过程中出现重大服务质量问题时（如服务态度恶劣、车辆严重故障、事故责任认定等），甲方有权从保证金中直接扣除相应赔偿金。

11.4.3保证金在协议期满且无违约行为后____日内无息退还甲方。如协议提前终止，保证金按实际服务完成比例退还。

11.5甲方数据隐私保护条款

11.5.1甲方在提供个人信息及车辆信息时，乙方应承担保密义务，不得用于服务协议约定范围之外的目的。

11.5.2乙方需建立完善的客户信息安全管理系统，防止信息泄露、篡改或丢失。如发生信息泄露事件，乙方应立即通知甲方并采取措施补救。

11.5.3未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方（包括其他客户）透露甲方使用服务的具体信息。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

12.1自主定价与调价机制条款

12.1.1乙方根据市场供需关系、服务成本变化等因素，有权对酒后代驾服务价格进行调整。调价应至少提前____日通过书面或电子邮件形式通知甲方。

12.1.2乙方应建立价格公示制度，在服务网点或官方网站公开服务价格体系及调价规则。

12.1.3甲方在签订服务预定协议时，可选择签订固定价格协议或浮动价格协议。固定价格协议在协议期内价格不变，浮动价格协议随市场调整。

12.2服务网络拓展条款

12.2.1乙方可根据业务发展需要，自行拓展服务网络或设立分支机构。新拓展区域的服务价格体系及服务标准应不低于现有标准。

12.2.2甲方如在乙方新拓展区域需要服务，乙方应优先保障服务质量和覆盖范围。如因网络未覆盖导致无法提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用。

12.2.3乙方在新区域提供服务时，应向甲方提供与现有区域同等的服务质量保证。

12.3驾驶员培训与管理升级条款

12.3.1乙方应建立持续性的驾驶员培训体系，定期组织驾驶员进行专业技能、服务礼仪、应急处理等方面的培训。

12.3.2乙方应建立驾驶员绩效考核制度，根据服务评价、投诉率、安全记录等指标对驾驶员进行综合评价。

12.3.3乙方承诺其驾驶员的服务评价平均分不低于____分（满分____分），如低于该标准，应立即采取措施进行整改。

12.4技术平台服务条款

12.4.1乙方应提供智能调度系统，实现服务请求的实时接收、匹配和监控。

12.4.2甲方可通过乙方提供的APP或小程序实时查看服务进度、驾驶员位置、预计到达时间等信息。

12.4.3乙方应定期更新技术平台功能，提升用户体验。如平台故障导致服务延误，乙方应承担相应责任。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

13.1中介服务协议条款

13.1.1如甲方通过第三方中介（以下简称“中介方”）获取酒后代驾服务，应与中介方签订中介服务协议，明确中介服务范围、费用及双方权利义务。