2026年保险经纪人实务操作考试内容试题及真题

2026年保险经纪人实务操作考试内容试题及真题考试时长：120分钟满分：100分考核对象：保险经纪人从业资格考试（中等级别）题型分值分布：-判断题（总共10题，每题2分）总分20分-单选题（总共10题，每题2分）总分20分-多选题（总共10题，每题2分）总分20分-案例分析（总共3题，每题6分）总分18分-论述题（总共2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.保险经纪人只能代理财产保险业务，不能代理人身保险业务。2.保险经纪人在促成保险合同签订后，有义务协助被保险人进行索赔。3.保险经纪人的佣金由保险公司支付，不得由被保险人支付。4.保险经纪合同是保险经纪业务开展的基础法律文件。5.保险经纪人必须具备相应的从业资格才能开展业务。6.保险经纪人在进行风险评估时，可以收取被保险人的额外费用。7.保险经纪合同终止后，经纪人仍有义务为被保险人提供索赔协助。8.保险经纪人可以同时代理多家保险公司的同类产品。9.保险经纪人的主要职责是帮助客户选择最合适的保险产品。10.保险经纪人有权要求保险公司提供保险产品的详细条款。二、单选题（每题2分，共20分）1.保险经纪人最主要的法律地位是（）。A.保险代理人B.保险中介人C.保险公司员工D.保险受益人2.保险经纪合同的核心内容不包括（）。A.代理权限B.佣金标准C.争议解决方式D.保险产品条款3.保险经纪人进行风险评估的主要目的是（）。A.减少保险公司赔付B.提高客户购买意愿C.确保保险合同有效性D.降低经纪人佣金4.保险经纪人促成保险合同签订后，其义务包括（）。A.代收保费B.协助索赔C.签发保单D.解读保险条款5.保险经纪合同终止后，经纪人仍有义务为被保险人提供索赔协助的情况是（）。A.合同约定除外责任B.保险公司拒绝赔付C.被保险人要求继续服务D.法律规定必须协助6.保险经纪人可以同时代理多家保险公司的同类产品，但必须（）。A.事先告知客户B.获得保险公司许可C.限制代理数量D.提高佣金标准7.保险经纪人在进行风险评估时，可以收取被保险人的额外费用，但必须（）。A.事先获得客户同意B.符合法律规定C.降低佣金比例D.由保险公司承担8.保险经纪人有权要求保险公司提供保险产品的详细条款，但不得（）。A.泄露条款内容B.修改条款内容C.向客户解释条款D.提供条款翻译9.保险经纪合同的核心内容不包括（）。A.代理权限B.佣金标准C.争议解决方式D.保险产品条款10.保险经纪人进行风险评估的主要目的是（）。A.减少保险公司赔付B.提高客户购买意愿C.确保保险合同有效性D.降低经纪人佣金三、多选题（每题2分，共20分）1.保险经纪人的主要职责包括（）。A.促成保险合同签订B.协助客户索赔C.进行风险评估D.代收保费E.解读保险条款2.保险经纪合同终止的情形包括（）。A.合同到期B.客户要求终止C.保险公司拒绝续约D.法律规定终止E.经纪人违规操作3.保险经纪人进行风险评估时，需要收集的信息包括（）。A.被保险人基本信息B.风险类型C.保险需求D.保险公司条款E.被保险人财务状况4.保险经纪人促成保险合同签订后，其义务包括（）。A.协助索赔B.代收保费C.解读保险条款D.提供续保服务E.签发保单5.保险经纪人可以同时代理多家保险公司的同类产品，但必须（）。A.事先告知客户B.获得保险公司许可C.限制代理数量D.提高佣金标准E.符合法律规定6.保险经纪人在进行风险评估时，可以收取被保险人的额外费用，但必须（）。A.事先获得客户同意B.符合法律规定C.降低佣金比例D.由保险公司承担E.提供合理解释7.保险经纪人有权要求保险公司提供保险产品的详细条款，但不得（）。A.泄露条款内容B.修改条款内容C.向客户解释条款D.提供条款翻译E.收取额外费用8.保险经纪合同的核心内容不包括（）。A.代理权限B.佣金标准C.争议解决方式D.保险产品条款E.风险评估结果9.保险经纪人进行风险评估的主要目的是（）。A.减少保险公司赔付B.提高客户购买意愿C.确保保险合同有效性D.降低经纪人佣金E.提高客户满意度10.保险经纪人可以同时代理多家保险公司的同类产品，但必须（）。A.事先告知客户B.获得保险公司许可C.限制代理数量D.提高佣金标准E.符合法律规定四、案例分析（每题6分，共18分）案例一：某企业通过保险经纪人购买了财产保险，合同期限为一年。在合同到期前，企业发现保险经纪人未及时提醒续保，导致企业未续保。一年后，企业因火灾造成重大损失，向保险公司索赔时，保险公司以未续保为由拒绝赔付。企业要求保险经纪人承担相应责任，保险经纪人则表示其已履行告知义务，但未提供相关证据。问题：1.保险经纪人是否应承担责任？为什么？2.企业应如何维护自身权益？案例二：某家庭通过保险经纪人购买了家庭财产保险和意外伤害保险。在保险期间内，家庭成员发生意外事故，导致医疗费用支出较高。企业要求保险经纪人协助索赔，但经纪人以合同未约定为由拒绝协助。企业向保险公司索赔时，保险公司要求提供经纪人协助索赔的证明，但经纪人无法提供。问题：1.保险经纪人是否应协助索赔？为什么？2.企业应如何解决索赔问题？案例三：某企业通过保险经纪人购买了产品责任保险，合同期限为一年。在合同到期前，企业发现保险经纪人推荐的保险产品保障范围较窄，且保费较高。企业要求经纪人推荐其他产品，经纪人表示无法提供其他产品，但企业发现市场上存在更合适的保险产品。问题：1.保险经纪人是否存在违规行为？为什么？2.企业应如何维护自身权益？五、论述题（每题11分，共22分）1.论述保险经纪人的主要职责及其在保险市场中的作用。2.结合实际案例，分析保险经纪人如何通过风险评估帮助客户选择合适的保险产品。---标准答案及解析一、判断题1.×（保险经纪人可代理财产和人身保险业务）2.√3.√4.√5.√6.×（不得收取额外费用）7.×（合同终止后一般无义务）8.√9.√10.√解析：1.保险经纪人可代理财产和人身保险业务，并非仅限财产保险。6.保险经纪人不得向客户收取额外费用，除非合同约定或法律规定。7.合同终止后，经纪人一般无义务协助索赔，除非合同另有约定。二、单选题1.B2.D3.B4.B5.B6.A7.A8.A9.D10.B解析：1.保险经纪人属于保险中介人，而非代理人或员工。9.保险经纪合同的核心内容不包括保险产品条款，条款由保险公司提供。10.风险评估的主要目的是提高客户购买意愿，而非减少赔付。三、多选题1.A,B,C,E2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,C,D5.A,B,E6.A,B,E7.A,B,C8.D,E9.B,C,E10.A,B,E解析：1.保险经纪人的主要职责包括促成合同、协助索赔、风险评估和条款解释。5.同时代理同类产品必须事先告知客户、获得许可并符合法律规定。9.风险评估的主要目的是提高客户购买意愿、确保合同有效性。四、案例分析案例一：1.保险经纪人应承担责任，因未及时提醒续保导致企业未续保，经纪人存在违约行为。2.企业可要求经纪人赔偿损失，或通过法律途径维权。解析：经纪人未履行提醒续保义务，属于违约行为，应承担相应责任。企业可通过协商或诉讼维权。案例二：1.保险经纪人应协助索赔，因合同约定或法律规定，经纪人有协助义务。2.企业可要求经纪人提供协助，或直接向保险公司索赔，提供经纪人证明。解析：经纪人应协助索赔，除非合同明确约定除外。企业可通过直接索赔或要求经纪人协助解决。案例三：1.保险经纪人存在违规行为，因未提供合适产品且未如实告知市场情况。2.企业可要求经纪人赔偿损失，或通过法律途径维权。解析：经纪人未如实告知市场情况，属于违规行为，企业可通过协商或诉讼维权。五、论述题1.保险经纪人的主要职责及其在保险市场中的作用保险经纪人作为保险中介，主要职责包括：-促成保险合同签订，为客户选择合适保险产品；-协助客户索赔，提供专业服务；-进行风险评估，帮助客户识别风险；-解读保险条款，确保客户理解合同内容。在保险市场中，保险经纪人作用显著：-促进市场公平竞争，避免保险公司垄断；-提高保险服务效率，降低客户交易成本；-保障客户权益，避免保险公司误导销售。解析：保险经纪人通过专业服