2025年值班制度试题及答案

2025年值班制度试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.某单位2025年值班制度规定，工作日白班值班时间为8:30-17:30，夜班为17:30-次日8:30。值班员张某于17:25到达值班室，因交接材料未整理完毕，至17:40完成交接。根据制度中“值班人员需提前10分钟到岗”的要求，张某的到岗行为（）。A.符合要求，因交接延迟属于合理情况B.不符合要求，未提前10分钟到岗C.部分符合要求，到达时间接近规定D.需视交接材料重要性判定答案：B解析：制度明确要求“提前10分钟到岗”，即白班需8:20前、夜班需17:20前到岗。张某夜班到岗时间为17:25，已超过规定时间5分钟，无论交接是否延迟，均属于未按要求到岗。2.某化工企业值班期间，监控系统显示2号反应釜温度异常升高至180℃（安全阈值为150℃）。值班员李某的正确处置流程是（）。A.立即电话通知车间主任，等待指示后处理B.先记录温度数据，30分钟后复查C.启动一级应急预案，通知现场巡检员确认，同时上报值班领导D.联系设备科次日检修答案：C解析：根据《危险化学品企业值班管理规范（2025）》第12条，设备运行参数超过安全阈值时，值班员应立即启动对应级别的应急预案，现场核实情况，并同步上报值班领导，不得拖延或仅记录不处理。3.某街道办值班制度规定，值班记录需包含“事件描述、处置措施、后续跟进”三要素。值班员王某记录“今日接群众来电反映小区路灯损坏”，该记录缺失的关键信息是（）。A.来电群众姓名B.处置措施及后续跟进C.路灯具体位置D.来电时间答案：B解析：制度明确要求记录需包含“处置措施、后续跟进”，王某仅记录事件描述，未说明是否联系市政部门（处置措施）、何时安排维修（后续跟进），不符合记录规范。4.某单位值班表显示，周五夜班由刘某、陈某双人值班。刘某因突发疾病请假，当日值班领导安排行政科科员张某代班。根据2025年最新值班制度，代班行为（）。A.允许，因属紧急情况且张某熟悉业务B.不允许，代班人员需提前报备并经审批C.部分允许，需事后补批手续D.允许，值班领导有权临时调整答案：B解析：《党政机关值班工作规定（2025修订）》第7条明确：“值班人员原则上不得代班，确需代班的，需提前24小时向值班管理部门提交书面申请，经分管领导审批后方可执行。”刘某临时请假且未提前报备，代班行为不符合规定。5.某医院急诊科值班制度要求“急救设备每日清点，完好率100%”。值班员孙某在22:00清点时发现除颤仪电极片缺失，正确的处理是（）。A.记录后次日通知设备科补充B.立即联系库房领取电极片，确保设备完好C.因夜间库房关闭，暂不处理D.标注“电极片缺失”后继续值班答案：B解析：根据《医疗机构急诊值班管理标准（2025）》第15条，急救设备清点需当场确认完好性，发现缺失或故障应立即采取补救措施（如联系备用库房、调用其他科室设备），不得拖延至次日，否则可能延误患者救治。6.某企业值班制度规定“突发事件需在15分钟内电话上报，1小时内提交书面报告”。某日23:00发生生产线停电事故，值班员赵某于23:08电话上报值班经理，23:55通过邮件提交书面报告。赵某的上报行为（）。A.符合要求，电话上报和书面报告均在规定时限内B.电话上报超时，书面报告符合要求C.电话上报符合要求，书面报告超时D.均不符合要求答案：A解析：电话上报时限为15分钟（23:00-23:15），赵某23:08完成，符合要求；书面报告时限为1小时（23:00-24:00），赵某23:55提交，未超时。7.某高校值班制度规定“夜间值班需2人在岗，其中1人为科级及以上干部”。某日22:00，值班员小王（科员）发现另一值班员老李（科级）因送发烧家属就医离开，此时小王应（）。A.继续值班，等待老李返回B.立即联系值班领导，要求增派人员C.电话提醒老李尽快返回，无需上报D.自行离岗寻找老李答案：B解析：《高等学校值班工作规范（2025）》第9条规定：“夜间值班期间，值班人员不得擅自离岗；若因特殊情况需暂时离开，需提前向值班领导报备并安排替岗人员。”老李擅自离岗导致值班力量不足，小王应立即上报值班领导，要求增派人员，确保符合“2人在岗”要求。8.某社区值班记录显示：“6月15日10:00，接12345热线转办工单，反映XX小区3栋2单元电梯故障。处置：联系物业经理张某，张某称已安排维修，预计12:00修复。”该记录缺失的关键信息是（）。A.接电值班员姓名B.物业经理联系方式C.故障电梯具体楼层D.后续核实结果答案：D解析：值班记录需体现“闭环管理”，即记录事件处理后的结果。该记录仅说明“预计12:00修复”，未记录12:00后是否实际修复（如“12:30回访业主，电梯已恢复使用”），不符合“后续跟进”要求。9.某建筑公司值班制度规定“恶劣天气期间需每小时巡查重点区域”。台风天21:00，值班员陈某完成第一次巡查；22:00因暴雨加大，陈某提前至21:50完成第二次巡查。根据制度，陈某的巡查行为（）。A.符合要求，提前巡查更严谨B.不符合要求，需严格按整点巡查C.部分符合要求，需调整巡查时间D.需经值班领导批准后可调整答案：A解析：制度要求“每小时巡查”，核心是确保巡查频率，而非严格卡点。陈某在恶劣天气下提前巡查，属于根据实际情况优化执行，不违反制度。10.某单位值班考核规定“年度值班缺勤达3次者，取消当年评优资格”。值班员李某1-12月因事假缺勤2次，因交通堵塞迟到3次（每次迟到15分钟），因突发疾病缺勤1次。李某是否符合取消评优资格条件？（）A.符合，缺勤次数累计3次（事假2次+疾病1次）B.不符合，迟到不计入缺勤C.符合，迟到3次视为缺勤D.需视单位对“缺勤”的定义判定答案：A解析：制度中“缺勤”通常指未到岗值班，迟到（到岗但延迟）一般不计入缺勤。李某因事假缺勤2次、疾病缺勤1次，累计3次，符合“缺勤达3次取消评优”的条件。11.某电力公司值班制度规定“调度值班员需持证上岗，证书有效期为3年”。值班员张某的证书将于2025年12月31日到期，其最晚应于（）前完成续证培训并重新取证。A.2025年12月31日B.2025年11月30日C.2026年1月31日D.2025年9月30日答案：B解析：《电力行业值班人员资质管理办法（2025）》第5条规定：“证书到期前1个月需完成续证流程，确保证书在有效期内持续有效。”张某证书12月31日到期，最晚需11月30日前完成续证。12.某酒店值班制度要求“客人突发疾病时，值班员需第一时间拨打120，同时联系值班经理到场”。某日23:30，客人王某在大堂晕倒，值班员小李的正确操作顺序是（）。①拨打120并说明位置、症状②检查王某呼吸、脉搏③联系值班经理④疏散周围人群A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.②→③→①→④答案：B解析：根据《旅游场所突发事件处置指南（2025）》，遇人员晕倒时，应先确认生命体征（②），再拨打120（①），同时联系现场负责人（③），最后疏散人群避免围观（④），确保救援效率。13.某机关单位值班日志保存期限为（）。A.1年B.3年C.5年D.永久答案：C解析：《党政机关档案管理规定（2025）》第18条明确：“值班日志属于重要业务档案，保存期限为5年；涉及突发事件处置的日志需永久保存。”一般情况下保存5年。14.某企业值班制度规定“值班期间禁止使用私人手机处理与值班无关事务”。值班员赵某在值班时用私人手机回复家人微信，被监控抓拍。根据制度，赵某的行为（）。A.允许，因属私人事务且未影响工作B.不允许，违反“禁止使用私人手机”规定C.需视聊天内容判定D.允许，手机未用于工作即可答案：B解析：制度明确“禁止使用私人手机处理与值班无关事务”，无论是否影响工作，只要使用私人手机处理非值班事务（如回复家人微信），即属违规。15.某学校值班制度要求“学生离校期间，值班员需每2小时巡查教学楼、宿舍区”。暑假某日10:00，值班员刘某完成第一次巡查；因暴雨导致道路积水，刘某第二次巡查推迟至14:00（原计划12:00）。刘某应（）。A.在值班日志中注明推迟原因B.无需记录，因属不可抗力C.补做12:00的巡查记录D.联系值班领导说明情况后继续答案：A解析：《教育系统值班工作细则（2025）》第22条规定：“因特殊情况（如天气、交通等）无法按计划巡查时，需在值班日志中详细记录推迟原因、实际巡查时间，确保记录真实性。”刘某需注明暴雨导致推迟，而非补假记录或隐瞒。二、多项选择题（每题3分，共30分。至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.某单位2025年值班制度中“值班人员基本要求”包括（）。A.熟悉本单位业务流程及应急预案B.持有与岗位相关的资格证书（如急救证、调度证）C.值班期间可使用值班室电脑处理私人文件D.保持通讯工具24小时畅通答案：ABD解析：值班人员需具备岗位胜任能力（A、B），并确保联络畅通（D）；C选项违反“值班期间设备专用”规定。2.下列属于值班交接班“三清”内容的有（）。A.清设备：值班期间使用的设备状态清晰B.清记录：值班日志、文件资料交接清晰C.清任务：未完成的工作事项交接清晰D.清人员：值班人员姓名、联系方式清晰答案：ABC解析：“三清”通常指设备状态清、记录资料清、任务事项清（ABC）；人员信息属于值班表内容，非交接班核心。3.某企业值班期间发生火灾，值班员的正确处置措施包括（）。A.立即启动火灾应急预案，组织初期灭火B.优先抢救贵重设备，再疏散人员C.拨打119并准确报告位置、火势D.关闭相关电源、燃气阀门答案：ACD解析：火灾处置需“生命优先”（B错误），应先疏散人员，再组织灭火；ACD均为正确措施。4.某社区值班记录应包含的要素有（）。A.值班日期、时间段、值班人员姓名B.来电/来访时间、内容、联系人信息C.处置措施（如联系相关部门、现场处理）D.后续跟进结果（如问题是否解决、反馈情况）答案：ABCD解析：值班记录需完整记录“何时、何人、何事、如何处理、结果如何”，ABCD均为必要要素。5.下列违反值班纪律的行为有（）。A.值班员在值班室就餐，食物残渣未清理B.值班员因困倦在值班床上短暂休息（10分钟）C.值班员将值班电话转接至私人手机后离岗D.值班员未在值班日志中记录领导临时交办的任务答案：CD解析：A为卫生问题，不属纪律；B若制度允许短暂休息则不违规；C属擅自离岗，D属记录缺失，均违反纪律。6.某单位制定2025年值班制度时，需参考的法规文件包括（）。A.《中华人民共和国突发事件应对法》B.《机关事业单位值班工作规范（2024修订）》C.《企业安全生产值班管理规定（2025）》D.本单位2020年制定的旧版值班制度答案：ABC解析：制度制定需依据最新法律法规（A、B、C），旧版制度（D）若未更新则不作为主要参考。7.值班期间发现重要文件丢失，值班员的正确处理流程包括（）。A.立即封锁现场，禁止无关人员进入B.自行翻查监控寻找丢失文件C.上报值班领导，通知安保部门介入D.在值班日志中记录丢失时间、文件名称、初步调查情况答案：ACD解析：文件丢失需保护现场（A）、上报并协同调查（C）、记录过程（D）；B属于越权操作，应配合安保部门而非自行调查。8.某医院夜间值班，护士小张需同时处理（），符合“双人值班”要求的场景是（）。A.1名急诊患者需紧急手术，需1名护士协助B.3名住院患者需同时输液C.药房需盘点药品库存D.接到120通知10分钟后送达5名外伤患者答案：ABD解析：双人值班的核心是确保同时处理多项任务时人力充足（A、B、D需同时应对多场景）；C为常规工作，无需双人。9.下列关于值班考核的说法正确的有（）。A.考核内容应包括到岗率、记录完整性、应急处置能力B.考核结果需与绩效奖金、评优评先挂钩C.对值班期间表现突出的人员，可给予通报表扬D.考核仅由值班领导打分，无需其他部门参与答案：ABC解析：考核需多维度（A）、结果应用（B）、正向激励（C）；D错误，考核应结合监控记录、日志检查、部门反馈等。10.某单位值班制度中“应急物资管理”要求包括（）。A.物资清单需明确种类、数量、存放位置B.每月检查物资有效期，过期物资及时更换C.值班员可随意使用应急物资，无需登记D.物资存放区域需标识清晰，便于快速取用答案：ABD解析：应急物资需规范管理（A、B、D）；C错误，使用需登记，避免浪费或丢失。三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.值班员可将值班钥匙交给同事代为保管，只要未离岗即可。（）答案：×解析：值班钥匙属重要物品，需由值班员本人保管，禁止转交他人，防止责任不清。2.值班期间收到匿名举报信，值班员可自行拆阅并处理，无需上报。（）答案：×解析：匿名举报信涉及敏感信息，值班员需立即上报值班领导，由相关部门处理，不得擅自行动。3.某单位因人员紧张，安排新入职员工单独值夜班，符合制度要求。（）答案：×解析：新员工需经培训并考核合格后，方可单独值班；单独值夜班需具备独立处置能力，否则违反“值班人员需胜任岗位”规定。4.值班日志可以电子形式保存，无需手写。（）答案：√解析：2025年制度允许电子日志，但需确保不可篡改（如使用系统自动存档功能），与手写日志具有同等效力。5.值班期间突遇断电，值班员应立即使用备用电源维持监控、通讯设备运行。（）答案：√解析：备用电源的核心作用是保障关键设备（如监控、通讯）在断电时正常运行，值班员需优先启动。6.值班员因家庭急事需离岗30分钟，可口头向同事说明后离开。（）答案：×解析：离岗需严格履行报备手续（如向值班领导申请并安排替岗），口头告知同事不符合制度要求。7.值班记录中“未处理事项”可简写为“待办”，无需具体说明。（）答案：×解析：“未处理事项”需明确内容（如“XX问题待联系XX部门处理”），简写“待办”无法体现具体任务，不符合记录规范。8.节假日值班补贴标准需在值班制度中明确，避免争议。（）答案：√解析：补贴标准属值班制度的重要内容，需公开透明，保障值班人员权益。9.值班员发现监控系统故障，可在值班日志中记录“监控故障”，无需其他处理。（）答案：×解析：设备故障需立即联系维修部门，记录“故障”并跟进修复情况，仅记录不处理可能导致安全隐患。10.值班结束后，值班员需将值班室钥匙、文件、设备归位，经接班人员确认后离岗。（）答案：√解析：交接班需完成物品清点并确认，确保责任清晰转移。四、简答题（每题6分，共30分）1.简述值班前需完成的准备工作。答案：（1）熟悉当值期间的重点任务（如上级检查、重大活动保障）及应急预案；（2）检查值班室设备（电话、电脑、监控、应急物资）是否完好，确保通讯畅通；（3）核对值班表，确认替班、调班情况（如有）；（4）提前10分钟到岗，与交班人员完成“三清”（设备状态清、记录资料清、任务事项清）；（5）穿戴统一值班标识（如工牌），保持仪容规范。2.简述突发事件的“接报-处置-上报”流程。答案：（1）接报：准确记录事件时间、地点、类型、涉及人员、当前状态（如“21:30，XX车间管道泄漏，无人员伤亡”）；（2）处置：根据事件级别启动对应预案（如一级事件立即组织救援，二级事件联系专业部门）；（3）上报：15分钟内电话上报值班领导（说明事件概况、已采取措施），1小时内提交书面报告（补充细节、后续计划）；（4）跟进：持续关注事件进展，每30分钟向领导反馈，直至事件闭环。3.简述交接班时“三清三不接”的具体内容。答案：“三清”：（1）设备清：值班期间使用的设备（如监控、应急物资）状态、数量清晰；（2）记录清：值班日志、文件收发登记、来电来访记录完整无缺失；（3）任务清：未完成的工作事项（如待回复的公文、待处理的投诉）交接清晰，包括进展、责任人。“三不接”：（1）设备状态不明不接（如灭火器缺失、电脑故障未标注）；（2）记录不全不接（如日志漏记关键事件、文件未登记）；（3）任务不清不接（如未说明待办事项的具体要求、责任人）。4.简述值班记录的“五要素”及填写要求。答案：五要素：时间、地点、人物、事件、结果。填写要求：（1）时间精确到分钟（如“10:15接来电”）；（2）地点具体到楼层/区域（如“2号楼3层会议室”）；（3）人物注明姓名及身份（如“市场部王经理”）；（4）事件描述客观简洁（如“反映XX合同条款争议”，避免主观评价）；（5）结果记录闭环（如“已联系法务部，11:00介入处理”“14:30回访，问题已解决”）。5.简述值班期间禁止的“五不准”行为。答案：（1）不准擅自离岗、串岗或代班（特殊情况需审批）；（2）不准在值班室从事与值班无关的活动（如玩游戏、网购）；（3）不准泄露值班期间知悉的敏感信息（如未公开的文件、数据）；（4）不准隐瞒或谎报突发事件（必须如实记录、上报）；（5）不准损坏值班室设备或挪用应急物资（需规范使用并登记）。五、案例分析题（共20分）案例1（10分）：2025年7月10日，某县气象局值班安排为：白班（8:30-17:30）由预报员张某、值班员李某负责；夜班（17:30-次日8:30）由预报员王某、值班员陈某负责。当日天气预警显示“19:00-22:00有特大暴雨”。17:20，张某、李某准备交班，发现值班日志中未记录上午10:00收到的省气象局《关于加强暴雨防御的紧急通知》。李某称“上午在处理其他事务，忘记记录”。王某、陈某查看后，未提出异议，于17:30完成交接班。19:30，暴雨导致县城多处内涝，某小区地下车库进水，群众拨打12345热线求助。值班员陈某接电后，因不熟悉预警通知内容，仅记录“群众反映内涝”，未联系应急部门。20:10，县领导致电值班室询问预警落实情况，陈某无法提供具体信息，领导批评“值班失职”。问题：指出案例中的违规行为，并说明正确做法。答案：违规行为及正确做法：（1）白班值班员李某未记录重要通知：违规点：值班日志漏记上级文件，违反“记录完整性”要求。正确做法：收到《紧急通知》后，应立即在值班日志中记录文件名称、文号、核心内容（如“10:00收省气象局〔2025〕15号文，要求18:00前部署暴雨防御”），并标注“需重点跟进”。（2）夜班人员未核查交接班记录：违规点：王某、陈某未检查日志完整性即接班，违反“三清三不接”中“记录不全不接”规定。正确做法：接班时应核对日志，发现漏记文件后，拒绝接班并要求白班补记，或立即向值班领导报告，确保信息连贯。（3）陈某未及时处置群众求助：违规点：接报内涝事件后未启动应急预案，未联系应急部门，违反“突发事件需立即处置”要求。正确做法：接电后应记录群众反馈（时间、地点、程度），查看省气象局通知（要求“暴雨期间24小时值守，接报灾情15分钟内联系应急局”），立即拨打应急局电话（如“19:31联系县应急局李科长，说明XX小区内