重庆市江津区2025年网格员考试试题及答案

重庆市江津区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.重庆市江津区社区网格划分的主要依据不包括以下哪项？A.居民户数（原则上300-500户）B.地域范围（以自然院落、楼栋为基础）C.人口结构（户籍人口与流动人口比例）D.管理难度（是否涉及老旧小区、城乡结合部）2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，应首先采取的措施是？A.直接联系环卫部门清运B.拍摄现场照片并记录位置C.联系该楼栋居民协商清理D.立即上报街道应急管理办公室3.江津区推行的“网格+N”协同机制中，“N”不包括以下哪个主体？A.社区民警B.物业企业C.快递网点D.志愿者队伍4.某独居老人反映家中水管漏水，网格员应优先对接哪个部门？A.社区卫生服务中心B.区自来水公司C.街道综合执法大队D.小区业主委员会5.根据《江津区社区网格员管理办法》，网格员信息采集更新的频率要求是？A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次6.网格员在调解邻里噪音纠纷时，最关键的原则是？A.偏袒弱势方（如老人、儿童）B.依据《治安管理处罚法》强制处理C.保持中立，倾听双方诉求D.直接要求噪音方停止行为7.江津区某网格内有一名社区矫正对象，网格员的主要职责是？A.监督其日常行为并记录动态B.制定具体的矫正方案C.对其进行法律知识考试D.限制其人身自由8.网格员在录入居民信息时，发现某住户为境外人员，应重点核实的信息是？A.宗教信仰B.工作单位C.居住登记时间D.家庭成员数量9.社区组织反诈宣传活动，网格员的核心任务是？A.设计宣传海报B.统计参与人数C.确保网格内每户至少接收一次宣传D.邀请民警到场讲解10.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应首先？A.联系宠物主人赔偿B.送受伤儿童去医院C.记录事件经过并上报社区D.组织居民签署“文明养犬承诺书”11.江津区推动“智慧网格”建设，网格员需掌握的基础技能是？A.操作无人机巡查B.使用社区治理APP录入数据C.编写信息系统程序D.维护监控设备12.网格员在走访中发现某商铺未悬挂营业执照，正确的处理流程是？A.当场没收营业执照B.拍照留存并告知店主补办C.联系市场监管部门核实D.在网格日志中备注“无异常”13.社区召开居民议事会，网格员的角色是？A.主导决策并宣布结果B.记录议题并协调落实C.批判居民不合理诉求D.代替居民投票表决14.某低保户家庭因子女上学费用增加申请临时救助，网格员应？A.直接批准救助金额B.协助填写申请表并核实家庭情况C.告知其不符合救助条件D.建议其向媒体求助15.网格员发现网格内某工地夜间施工噪音扰民，应依据哪部法规处理？A.《中华人民共和国环境噪声污染防治法》B.《中华人民共和国建筑法》C.《中华人民共和国治安管理处罚法》D.《物业管理条例》16.江津区某网格内有历史文化保护建筑，网格员的巡查重点是？A.建筑内居民的职业构成B.建筑是否存在私搭乱建、消防隐患C.居民是否参与社区活动D.建筑内是否有外来人员居住17.网格员在信息采集时，遇到居民拒绝配合，正确的做法是？A.强行记录信息B.联系社区民警强制入户C.说明信息用途并承诺保密D.标记该户为“不配合”并跳过18.社区计划开展“邻里节”活动，网格员的主要工作是？A.确定活动主题和预算B.动员网格内居民参与C.邀请区领导出席D.负责活动餐饮采购19.某网格内老年人占比达40%，网格员应重点完善的服务是？A.青少年课后托管B.老年食堂、健康讲座C.快递代收点D.宠物寄养服务20.网格员收到居民关于“小区路灯损坏”的诉求，处理时限应为？A.1个工作日内反馈B.3个工作日内解决C.5个工作日内答复D.7个工作日内办结二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.江津区网格员的核心职责包括？A.社情民意收集B.安全隐患排查C.政策法规宣传D.居民纠纷调解2.以下属于网格员需重点关注的特殊群体是？A.空巢老人B.失业青年C.残疾人士D.个体工商户3.网格员在信息采集时，应遵守的原则有？A.全面性（覆盖人口、房屋、设施等）B.保密性（不泄露居民隐私）C.及时性（动态更新）D.选择性（只记录重点人群）4.社区安全巡查的内容包括？A.消防设施是否完好B.楼道是否堆放杂物C.商铺是否超范围经营D.居民是否安装防盗网5.网格员调解矛盾纠纷的技巧有？A.倾听双方陈述，不偏不倚B.引用社区公约或法律依据C.联合物业、民警等共同参与D.当场要求一方妥协6.江津区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可“吹哨”的事项包括？A.重大安全隐患B.跨部门协调问题C.居民日常咨询D.邻里小额经济纠纷7.网格员开展反诈宣传的有效方式有？A.入户发放反诈手册B.在微信群推送案例C.组织老年人观看反诈视频D.要求居民签署“不参与诈骗”承诺书8.网格员需掌握的基础法律知识包括？A.《中华人民共和国民法典》（婚姻家庭、相邻关系）B.《中华人民共和国未成年人保护法》C.《中华人民共和国刑法》（严重犯罪条款）D.《重庆市物业管理条例》9.网格内发生群体性聚集事件，网格员应采取的措施是？A.立即上前制止并批评B.了解聚集原因并记录C.及时上报社区和公安D.安抚情绪并引导理性表达10.提升网格服务效能的方法有？A.建立居民需求清单，分类解决B.培养楼栋长、志愿者协助工作C.定期开展网格居民满意度调查D.只关注上级考核指标三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将居民信息提供给保险公司用于业务推广。（）2.发现居民家中有刺鼻气味（疑似燃气泄漏），应立即敲门提醒并关闭燃气阀门。（）3.网格内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入并判定责任。（）4.孕妇、新生儿家庭属于网格员需重点关注的特殊群体。（）5.网格员可以在社区微信群发布未核实的突发事件信息。（）6.老旧小区电梯故障，网格员应联系街道住建部门协调维修。（）7.对长期不在家的居民，网格员无需更新其信息。（）8.调解纠纷时，若双方情绪激动，应先分开沟通再协商。（）9.网格员的巡查记录只需自己留存，无需上报社区。（）10.开展文明养犬宣传时，应重点强调“遛狗牵绳、清理粪便”。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：江津区某老旧小区（无物业）3单元2楼住户反映：1楼住户在公共楼道搭建铁棚存放杂物，导致楼道狭窄、光线昏暗，存在消防隐患，多次沟通无果。网格员小张接到投诉后，该如何处理？案例2：网格内独居老人王奶奶（78岁，子女在外地）近日频繁忘记关煤气，上周还因迷路被民警送回。网格员小李发现这一情况后，应采取哪些措施保障王奶奶的安全？五、论述题（共1题，10分）结合江津区“山水之城·历史文化名区”的定位，谈谈网格员在推动“共建共治共享”社区治理中的作用。参考答案一、单项选择题1.C2.B3.C4.B5.A6.C7.A8.C9.C10.C11.B12.C13.B14.B15.A16.B17.C18.B19.B20.A二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.AB7.ABC8.ABD9.BCD10.ABC三、判断题1.×2.×（应先疏散周边人员，联系燃气公司）3.×（应协调劳动部门介入）4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、案例分析题案例1参考答案：（1）核实情况：实地查看铁棚位置、大小，确认是否占用消防通道；调取社区历史记录，确认是否有其他居民投诉。（2）沟通协调：约见1楼住户，了解搭建原因（如储物需求），说明《消防法》《重庆市市容环境卫生管理条例》中关于公共区域占用的规定，明确隐患风险（如火灾逃生受阻、阻碍救援）。（3）提出解决方案：建议1楼住户拆除铁棚，或协商在自家阳台、地下室等私人空间存放杂物；若住户拒绝，联系街道综合执法大队现场认定是否属于违建，协助下达整改通知。（4）跟进反馈：定期巡查，确认整改情况；整改完成后，在单元门张贴公告，提醒居民共同维护公共环境。案例2参考答案：（1）立即干预：联系王奶奶子女说明情况，建议至少一人近期返家或请亲戚临时照料；若子女无法返回，联系社区养老服务中心安排每日上门探视。（2）安全防护：协助王奶奶安装燃气自动关闭装置、智能烟感报警器；在其随身物品中放置写有姓名、住址、网格员电话的联系卡。（3）长效关怀：将王奶奶纳入“重点关爱名单”，每周至少2次入户探访，检查燃气、电器使用情况；联合社区卫生服务中心为其建立健康档案，关注认知功能变化；动员楼栋志愿者每日陪聊、提醒生活事项。（4）资源链接：申请“独居老人安全守护”项目，争取政府购买服务或公益组织支持；组织社区青少年定期上门帮助打扫卫生、采购日用品。五、论述题参考答案江津区作为“山水之城·历史文化名区”，既有滨江生态特色，又有千年古郡的文化底蕴。网格员作为社区治理“最后一公里”的执行者，在推动“共建共治共享”中可发挥以下作用：（1）文化传承的“纽带”：通过入户走访收集居民家中的老故事、老物件，协助社区整理地方文化资料；组织“乡贤讲堂”“邻里故事会”，推动江津民歌、江津老白干酿造技艺等非遗文化在社区传播。（2）生态保护的“哨兵”：巡查长江沿岸网格时，重点关注违规排污、垃圾倾倒等行为；发动居民参与“河小