重庆市武隆区2025年网格员考试试题及答案

重庆市武隆区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.重庆市武隆区某街道根据《重庆市网格化服务管理条例》划分网格，其中山区村（社区）网格覆盖户数原则上不超过（）户？A.100B.200C.300D.500答案：B（依据《重庆市网格化服务管理条例》第十三条，山区村（社区）网格覆盖户数不超过200户）2.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，可能危及行人安全，应首先采取的措施是（）？A.拍照记录后上报街道应急办B.立即设置警戒标识并联系物业C.召集附近居民讨论维修方案D.等待社区干部现场处理答案：B（网格员需第一时间采取临时安全措施，再上报）3.武隆区某网格内有3名独居老人（75岁以上），根据《武隆区社区养老服务规范》，网格员对其走访频率应不低于（）？A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A（武隆区针对75岁以上独居老人要求网格员每周至少走访1次）4.网格员在信息采集时，发现某租户未办理居住登记，正确的处理方式是（）？A.直接告知租户需3日内到派出所登记B.记录信息后上报公安部门流动人口管理系统C.要求租户立即提供身份证原件核查D.联系社区民警共同上门督促登记答案：B（网格员负责信息采集并录入系统，督促登记属于后续流程）5.武隆区推行“网格+文旅”服务模式，网格员在仙女山景区周边网格的重点工作不包括（）？A.收集游客对旅游服务的意见建议B.引导游客规范停放车辆C.参与景区突发公共事件应急处置D.审核旅游企业经营资质答案：D（审核经营资质属职能部门职责，非网格员权限）6.某网格内居民因房屋漏水与楼上住户发生纠纷，网格员介入调解时，首先应（）？A.明确责任方要求赔偿B.组织双方现场查看漏水情况C.查阅房屋产权登记信息D.建议双方通过法律途径解决答案：B（调解需先核实事实，再引导协商）7.根据《武隆区网格事项准入清单（2024年版）》，下列不属于网格员职责范围的是（）？A.协助开展森林防灭火巡查B.统计网格内60岁以上老人疫苗接种情况C.参与社区垃圾分类宣传D.起草社区年度工作计划答案：D（起草计划属社区工作者职责）8.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存放液化气瓶（超量5瓶），应立即上报的部门是（）？A.市场监管局B.应急管理局C.消防救援大队D.城市管理局答案：C（违规存放燃气瓶属消防隐患，应报消防部门）9.武隆区某村网格内有建档立卡脱贫户12户，网格员对其动态监测的重点内容是（）？A.家庭成员受教育程度B.住房面积是否达标C.收入来源及稳定性D.家庭车辆保有情况答案：C（防止返贫监测重点是收入变化）10.网格员使用“武隆区网格化服务管理信息平台”录入数据时，发现某住户信息与公安系统不一致，正确做法是（）？A.以平台现有信息为准直接提交B.联系住户核实后修改并备注C.删除错误信息重新录入D.标记异常并上报社区管理员答案：B（需核实后修正，确保信息准确性）11.暴雨天气期间，网格员对网格内地质灾害隐患点的巡查频率应（）？A.保持日常巡查频率B.每2小时1次C.每4小时1次D.每6小时1次答案：B（暴雨期间需加密巡查，武隆区规定每2小时1次）12.某网格内举办“喀斯特文化节”活动，网格员的主要职责是（）？A.制定活动方案B.维护现场秩序并收集群众反馈C.协调活动经费D.邀请媒体参与报道答案：B（网格员负责现场服务与信息收集）13.网格员在入户走访时，发现某居民因家庭矛盾情绪激动，声称“要报复对方”，应立即（）？A.批评教育并要求其冷静B.联系其亲属及社区民警C.记录在走访日志中后续跟进D.上报街道信访办答案：B（涉及安全隐患需立即联系相关人员介入）14.根据《武隆区社区网格服务事项清单》，网格员需协助开展的“民生微实事”不包括（）？A.修复小区破损路灯B.协调解决儿童课后托管问题C.组织社区文艺演出D.审批居民低保申请答案：D（低保审批属民政部门职责）15.网格员在巡查中发现某企业排污口有异常污水排放，应通过信息平台上报的一级分类是（）？A.民生服务B.安全稳定C.生态环境D.经济发展答案：C（污水排放属生态环境问题）16.武隆区推行“网格+驿站”服务模式，社区网格驿站的主要功能是（）？A.集中办理行政审批B.提供便民服务及政策咨询C.存储网格档案资料D.召开网格工作会议答案：B（驿站定位为便民服务与政策宣传场所）17.网格员对网格内特殊群体（残疾人、困境儿童）建立服务档案时，应重点记录（）？A.家庭成员的社会关系B.具体需求及服务落实情况C.过往犯罪记录D.个人收入的详细流水答案：B（档案需体现服务需求与进展）18.某网格内发生居民宠物犬咬伤儿童事件，网格员到场后首先应（）？A.拍照固定现场证据B.送受伤儿童到最近医院C.联系犬主协商赔偿事宜D.上报街道综合执法大队答案：B（优先保障人员安全）19.武隆区某镇推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）？A.网格内居民代表B.驻网格民警C.社区党委书记D.辖区企业负责人答案：C（议事会由网格内相关主体参与，社区党委书记属指导角色）20.网格员在信息采集时，遇到居民拒绝提供个人信息，正确的处理方式是（）？A.说明信息用途及保密规定，争取配合B.记录“拒绝登记”后上报社区C.联系民警强制采集D.标注为“重点关注对象”答案：A（需耐心解释，保障居民知情权）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.武隆区网格员的核心职责包括（）？A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷调解D.行政许可审批答案：ABC（审批属行政机关职责）2.网格员在开展防诈骗宣传时，可采取的有效方式有（）？A.入户发放反诈宣传手册B.在网格微信群推送典型案例C.联合派出所举办专题讲座D.要求居民签署防诈骗承诺书答案：ABC（签署承诺书非强制手段）3.网格内发生森林火灾时，网格员应履行的职责有（）？A.立即上报火情及具体位置B.组织附近居民参与灭火C.引导受威胁群众转移至安全区域D.协助消防部门维护现场秩序答案：ACD（组织灭火属专业队伍职责）4.武隆区推进“智慧网格”建设，网格员需掌握的信息化技能包括（）？A.使用手机APP录入巡查信息B.操作无人机进行高空巡查C.通过视频监控平台查看重点区域D.分析网格数据生成服务报告答案：ACD（无人机操作非基础技能）5.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）？A.依法依规B.偏袒弱势方C.自愿协商D.及时处理答案：ACD（调解需中立）6.网格内留守儿童关爱服务的重点内容包括（）？A.关注心理健康状况B.辅导课后作业C.协助办理转学手续D.定期与监护人沟通答案：ABD（转学手续属教育部门职责）7.网格员在巡查中发现的安全隐患应包括（）？A.楼道堆积易燃物B.商铺私拉电线C.老人忘记关闭燃气阀门D.小区绿化植物枯萎答案：ABC（绿化枯萎属环境问题，非安全隐患）8.武隆区“网格+乡村振兴”服务的具体举措可能包括（）？A.收集村民特色农产品销售需求B.协助申报乡村旅游示范项目C.指导村民使用电商平台D.审批农村宅基地建设答案：ABC（宅基地审批属自然资源部门职责）9.网格员在疫情防控常态化期间的工作内容有（）？A.排查重点地区返乡人员B.组织居民接种疫苗C.宣传防疫政策及健康知识D.对居家隔离人员进行监管答案：ACD（组织接种属卫生部门职责）10.网格服务满意度调查的主要方式有（）？A.入户发放问卷B.电话回访C.在网格微信群发起投票D.查阅社区工作台账答案：ABC（台账无法直接反映满意度）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在网格内开展收费服务。（）答案：×（网格员不得利用职务之便谋利）2.网格内发生突发事件时，网格员应在30分钟内通过信息平台上报。（）答案：√（武隆区规定突发事件30分钟内上报）3.网格员可以将采集的居民信息提供给保险公司用于业务推广。（）答案：×（居民信息需严格保密）4.网格内宗教活动场所的日常巡查属于网格员职责范围。（）答案：√（需关注场所安全及活动合规性）5.网格员发现网格内企业存在欠薪问题，应直接责令企业支付工资。（）答案：×（应上报人社部门处理）6.网格内古树名木的保护情况属于网格员巡查内容。（）答案：√（需关注树木生长及保护措施）7.网格员可以拒绝办理《武隆区网格事项准入清单》外的事项。（）答案：√（清单外事项可拒绝，避免职责泛化）8.网格内新生儿落户登记需由网格员代为办理。（）答案：×（属公安业务，网格员可协助咨询）9.网格员应每月对网格内消防设施（灭火器、消防栓）进行检查。（）答案：√（需确保设施完好有效）10.网格服务日志只需记录问题，无需记录已解决事项。（）答案：×（需完整记录服务过程及结果）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：武隆区仙女山镇某网格内，居民张某（68岁，独居）因楼下住户李某（32岁，上班族）夜间装修噪音问题多次争吵。某日，张某在网格微信群发布“李某是‘缺德鬼’，要去砸他家”的过激言论，李某则回复“有种就来，奉陪到底”。网格员小王巡查时发现此情况。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？请列出具体步骤。答案：1.立即私信联系张某和李某，安抚双方情绪，提醒注意言论尺度，避免矛盾升级；2.分别入户走访：与张某沟通，了解其具体诉求（主要是夜间装修影响休息），表达理解并承诺协调解决；与李某核实装修时间（是否确属夜间违规施工），说明《重庆市环境噪声污染防治办法》中“夜间22时至次日6时禁止装修”的规定，要求调整施工时间；3.组织双方现场调解：约定时间邀请张某、李某及物业代表参与，明确李某需遵守装修时间规定，若因特殊情况需夜间施工需提前告知并取得周边居民同意；张某需理性表达诉求，删除微信群过激言论；4.跟进落实：次日巡查时检查李某装修时间是否调整，回访张某确认噪音问题是否解决；5.记录存档：将事件经过、调解结果录入网格服务日志，标记为“已解决”，持续关注双方后续互动。案例2：武隆区火炉镇某村网格内，网格员小刘在巡查中发现：①村民王某家后山有山体裂缝（约5厘米宽）；②村民陈某（脱贫户）养殖的30只山羊因饲料短缺面临死亡风险；③村道边垃圾桶满溢，污水外流影响通行。问题：请结合网格员职责，说明小刘应分别如何处理这三项问题。答案：针对山体裂缝问题：1.立即现场拍照（标注位置、裂缝尺寸），通过“武隆区网格化服务管理信息平台”上报至应急管理部门，选择“安全稳定-地质灾害”类别；2.设置临时警戒标识（如拉警戒线、立警示牌），提醒周边村民远离隐患区域；3.通知村主任及地质灾害监测员到现场复核，配合后续专业部门勘查。针对陈某山羊饲料短缺问题：1.详细了解短缺原因（如运输受阻、储备不足），记录山羊数量、当前饲料剩余量、预计缺口量；2.联系镇农业服务中心，咨询临时饲料调配渠道（如附近养殖场余料、政府储备饲料）；3.协调村内有运输工具的村民帮助采购或运输饲料，若需资金支持，协助陈某申请小额临时救助；4.后续跟踪饲料到位情况及山羊存活状态，反馈至农业服务中心。针对垃圾桶满溢问题：1.联系负责该区域的环卫公司，告知具体位置（村道XX段）及满溢情况，要求2小时内清理；2.临时用工具（如铁锹）将垃圾归拢，减少污水扩散范围；3.向村民宣传“垃圾定时投放”要求，建议村委会增设垃圾收集点或调整收运时间；4.次日复查清理情况，未解决则再次上报镇城管办督促落实。五、论述题（共1题，20分）结合武隆区“山城田园·美丽武隆”建设目标，谈谈网格员如何在基层治理中发挥“前哨”作用。要求：观点明确，措施具体，逻辑清晰，字数400字左右。答案：武隆区以“山城田园·美丽武隆”为建设目标，聚焦生态保护、文旅融合、乡村振兴等重点任务。网格员作为基层治理“前哨”，需从以下方面发力：一是做“信息员”，筑牢数据基石。针对武隆山地特色，网格员需加强对地质灾害点、生态保护区域（如仙女山自然保护区）、传统村落（如后坪天池苗寨）的动态巡查，精准采集房屋、人口、产业（如高山蔬