西安市鄠邑区2025年网格员考试试题及答案

西安市鄠邑区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.鄠邑区某社区根据《西安市社区网格划分标准（2024修订）》进行网格调整，其中城乡结合部网格的常住人口上限应为：A.800户/3000人B.1000户/4000人C.600户/2000人D.1200户/5000人答案：A（依据《西安市社区网格划分标准（2024修订）》第三条，城乡结合部网格原则上不超过800户或3000人）2.网格员在日常巡查中发现某商铺将电动车电池带入室内充电，正确的处理流程是：A.当场没收电池并批评教育B.记录信息后立即向社区民警报告C.拍照取证并录入网格化管理平台，2小时内推送至消防部门D.口头警告后要求3日内整改，无需上报答案：C（根据《西安市基层消防隐患排查处置规范》第十五条，室内违规充电属即时上报类隐患，需2小时内通过平台推送至消防部门）3.某农村网格内独居老人张奶奶（78岁）反映近日头晕乏力，网格员的首要处理措施是：A.联系村医上门初步检查B.直接拨打120送医C.记录诉求后次日反馈D.通知其在外子女回家答案：A（《鄠邑区特殊群体服务指引》规定，老年人突发健康问题应优先联系村/社区签约医生现场评估）4.网格员进行人口信息采集时，对租房人员的信息更新频率应为：A.每季度一次B.每月一次C.入住后24小时内D.变更后7日内答案：D（《西安市实有人口信息管理办法》第十条规定，流动人口信息应在变更后7日内更新）5.社区开展“燃气安全进万家”宣传活动，网格员的核心任务是：A.设计宣传海报B.组织文艺演出C.入户检查燃气软管老化情况D.统计参与活动人数答案：C（网格员需承担“宣传+排查”双重职责，入户检查是落实安全责任的关键环节）6.某网格内两家商户因摊位占道发生争执，网格员到达现场后首先应：A.明确责任方并要求赔偿B.隔离双方当事人，稳定情绪C.直接联系城管部门介入D.记录争执内容后上报社区答案：B（《鄠邑区基层矛盾调解操作指南》第四条规定，现场处置首要任务是控制事态，防止矛盾升级）7.关于网格事件分类，下列属于“紧急事件”的是：A.小区路灯损坏B.居民反映垃圾清运不及时C.楼道堆积易燃杂物D.燃气管道泄漏答案：D（《西安市网格化服务管理事项清单》将燃气泄漏、火灾等列为一级紧急事件，需5分钟内上报）8.网格员在使用“鄠邑区网格化管理平台”录入信息时，发现某条数据与公安系统人口信息不一致，正确做法是：A.以平台现有数据为准B.联系公安部门核实后更新C.忽略差异继续录入D.标记为“存疑数据”并备注答案：B（《西安市网格化数据管理办法》第十二条规定，跨系统数据冲突需与源系统核实后修正）9.农村网格内某村民在基本农田上搭建简易棚存放农具，网格员应：A.认定为违建，要求立即拆除B.记录位置并上报农业农村部门C.告知村民可继续使用D.联系国土部门现场勘测答案：B（基本农田管理属农业农村部门职责，网格员需履行信息上报义务，不直接认定性质）10.社区组织“重阳节关爱老人”活动，网格员需提前完成的准备工作不包括：A.统计80岁以上独居老人名单B.联系志愿者确定服务时间C.制定活动应急预案D.协调医院提供免费体检名额答案：D（协调专业机构资源属社区层面职责，网格员主要负责信息收集和活动执行）11.某网格内中学生小王因家庭矛盾离家出走，网格员得知消息后应：A.立即联系学校老师B.在网格群发布寻人启事C.上报社区并同步公安部门D.自行前往小王常去地点寻找答案：C（未成年人失踪属紧急事件，需第一时间通过平台上报至公安部门，配合开展工作）12.网格员在巡查中发现小区消防通道被私家车占用，正确的处理流程是：A.联系车主挪车，拒不配合则拍照上报B.直接联系交警拖车C.在车辆上张贴警告罚单D.记录后次日反馈物业答案：A（《西安市消防通道管理条例》规定，网格员应先联系车主自行整改，未果后2小时内上报消防部门）13.关于网格日志填写要求，下列说法错误的是：A.需记录当日巡查路线、接触人员B.可简写为“正常”“无异常”C.发现问题需注明时间、地点、处理进展D.由网格员本人每日签字确认答案：B（《鄠邑区网格员工作规范》第八条明确，日志需具体记录工作内容，禁止笼统表述）14.某网格内企业因环保问题被责令整改，网格员的跟踪职责是：A.检查企业是否停止生产B.每周核实整改措施落实情况C.参与环保部门处罚决定D.向企业收取整改保证金答案：B（网格员负责跟踪整改进度，按要求每周上报进展，不涉及行政处罚）15.农村网格内发生暴雨导致道路塌陷，网格员的首要行动是：A.设置警戒标识，疏导过往行人B.联系交通部门抢修C.在网格群发布路况信息D.统计受影响农户数量答案：A（《鄠邑区突发事件应对预案》规定，现场处置优先保障人员安全，需立即采取防护措施）16.网格员在进行政策宣传时，针对文化程度较低的村民，最有效的方式是：A.发放宣传手册B.组织集中讲座C.用方言口头讲解关键条款D.在村委会张贴公告答案：C（《基层政策宣传实效提升指南》指出，针对特殊群体需采用口语化、本地化的讲解方式）17.某网格内长期存在流浪狗聚集问题，网格员应协调的主要部门是：A.卫生健康局B.城市管理和综合执法局C.农业农村局D.市场监督管理局答案：B（流浪动物管理属城管部门职责，网格员需上报并配合处置）18.网格员发现某租户可能从事非法传销活动，正确的上报方式是：A.通过网格化平台标记“涉稳事件”B.直接拨打110报警C.联系社区书记私下沟通D.在网格群提醒其他居民注意答案：A（《西安市网格化涉稳信息报送规范》要求，需通过平台规范上报，同步推送至公安部门）19.社区要求网格员对“一老一小”建立动态服务台账，其中“一小”应涵盖的年龄范围是：A.0-6岁B.0-12岁C.0-18岁D.6-18岁答案：C（《鄠邑区“一老一小”服务实施方案》定义“一小”为0-18周岁未成年人）20.网格员参加业务培训后，需完成的首要任务是：A.撰写培训总结B.在网格群分享培训内容C.将新政策应用到实际工作中D.向社区汇报培训成果答案：C（培训的核心目的是提升服务能力，需及时转化为实践）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员在信息采集时，需重点关注的特殊群体包括：A.残疾人家庭B.低保边缘户C.企业高管D.刑满释放人员答案：ABD（特殊群体指需要重点关怀或存在潜在风险的人群，企业高管不属于此范畴）2.下列属于网格员“吹哨报到”职责范围的情形有：A.小区电梯故障超24小时未修复B.商户占道经营屡教不改C.居民投诉物业收费不合理D.发现疑似邪教活动线索答案：ABD（“吹哨报到”针对需多部门协同解决的问题，物业收费纠纷属民事范畴，需引导协商）3.农村网格开展“防返贫动态监测”时，网格员需重点核查的指标有：A.家庭成员突发重大疾病B.农作物因灾减产30%以上C.子女就读重点高中D.主要劳动力失业超3个月答案：ABD（《鄠邑区防返贫监测工作细则》明确，因病、因灾、因失业是主要监测指标）4.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则包括：A.保持中立立场B.优先维护弱势方权益C.依据法律法规调解D.尊重当事人意愿答案：ACD（调解需依法、中立、自愿，不能预设“弱势方”）5.关于网格内安全隐患排查，下列说法正确的有：A.餐饮店铺需检查燃气报警器安装情况B.居民自建房需排查违规改建行为C.网吧只需检查消防通道是否畅通D.快递驿站需核查实名收寄落实情况答案：ABD（网吧还需检查网络安全、未成年人进入等问题）6.网格员参与社区疫情防控时，应承担的任务包括：A.核实重点人员行程轨迹B.发放防疫物资C.开展健康码查验D.宣传疫苗接种政策答案：ABD（健康码查验属专业防疫人员职责，网格员主要协助）7.农村网格内“三资”（资金、资产、资源）管理的巡查重点包括：A.集体土地流转是否合规B.村集体账户收支是否公开C.农田水利设施维护情况D.村民房屋装修风格答案：ABC（村民房屋装修属个人事务，不在“三资”管理范围内）8.网格员在使用移动终端采集信息时，需遵守的保密要求有：A.不得将设备交他人使用B.禁止拍摄涉及个人隐私的照片C.工作结束后及时退出账号D.在公共场合讨论采集数据答案：ABC（公共场合讨论数据易导致信息泄露，属违规行为）9.社区组织“文明养犬”宣传活动，网格员可采取的具体措施有：A.入户发放《养犬管理条例》手册B.在遛狗集中区域设置提示牌C.联合物业登记犬只信息D.处罚未牵绳遛狗的居民答案：ABC（处罚权属行政部门，网格员无处罚权限）10.提升网格服务效能的可行方法包括：A.建立“网格议事会”听取居民意见B.针对不同群体制定个性化服务清单C.每日巡查时间固定为上午9-11点D.定期与社区民警、物业召开联席会议答案：ABD（固定巡查时间可能错过部分居民在家时段，需灵活调整）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将网格内居民信息提供给社区公益组织用于统计分析。（×）（居民信息需严格保密，提供第三方需经本人同意）2.农村网格内的祠堂修缮问题属于网格员日常巡查范围。（√）（公共设施管理属网格职责）3.网格员发现某商铺使用过期食品原料，应立即没收并销毁。（×）（需上报市场监管部门处理，无执法权）4.网格内发生群体性聚集事件时，网格员应第一时间拍照取证并上传平台。（√）（符合突发事件上报规范）5.对行动不便的老人，网格员可代为办理城乡居民医保缴费。（√）（属便民服务范畴，需留存代办手续）6.网格员的巡查记录只需保存1个月即可销毁。（×）（《鄠邑区网格员档案管理办法》规定需保存3年）7.社区发布新政策后，网格员只需在公告栏张贴文件即为完成宣传任务。（×）（需结合入户讲解、网格群通知等方式确保覆盖）8.网格内企业招聘信息不属于网格员信息采集内容。（×）（就业信息属民生服务范畴，需收集并发布）9.网格员可以拒绝参与非网格化职责的临时性工作。（×）（需服从社区统一安排，但可提出职责边界建议）10.冬季取暖季，网格员需重点排查燃煤炉具通风情况。（√）（属预防一氧化碳中毒的关键措施）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：鄠邑区甘亭街道某社区网格内，72岁独居老人李大爷（子女在西安市区工作）近日被网格员小王发现：①家中阳台堆放大量废旧纸箱；②厨房燃气软管老化开裂；③老人自述近一周经常头晕，舍不得去医院。问题：如果你是网格员小王，应如何处理上述问题？请列出具体步骤。参考答案：1.针对阳台废旧纸箱：-现场向李大爷说明易燃物堆积的火灾风险，建议及时清理；-联系其子女沟通，争取家庭支持；-若老人行动不便，协调志愿者协助清理；-清理后拍照记录，录入平台“安全隐患”模块，标记“已整改”。2.针对燃气软管老化：-立即关闭燃气阀门，暂停使用；-联系燃气公司2小时内上门更换（根据《西安市燃气安全管理条例》）；-全程陪同维修，确认软管规格符合安全标准；-向老人讲解正确使用方法，发放《燃气安全明白卡》。3.针对头晕症状：-联系社区签约家庭医生30分钟内上门检查；-同步通知其子女返回家中陪同；-若医生建议就医，协助联系120或子女车辆送医；-后续跟踪治疗情况，纳入“重点关怀”台账，每周至少2次电话回访。案例二：涝店街道某农村网格内，村民张某与邻居刘某因宅基地边界问题发生激烈争吵，张某持铁锹威胁刘某，网格员小赵接到消息后5分钟内到达现场。问题：假设你是小赵，请描述现场处置流程及注意事项。参考答案：处置流程：1.控制现场：-立即上前隔开两人，大声喝止威胁行为，要求张某放下铁锹；-引导刘某到安全区域，安抚双方情绪（注意保持安全距离，避免自身受伤）。2.固定证据：-用执法记录仪拍摄现场（若未配备则手机录像，注意不侵犯隐私）；-询问在场目击村民，记录关键信息（时间、起因、冲突过程）。3.上报处理：-5分钟内通过网格化平台上报“涉稳事件”，同步推送至辖区派出所；-向社区书记汇报情况，请求支援（如调阅宅基地权属档案）。4.后续跟进：-配合民警制作笔录，提供现场证据；-联系村委会调阅宅基地确权资料，明确边界；-待双方情绪稳定后，组织村委会、司法所进行调解；-调解成功后，签订书面协议并备案；调解失败则引导通过法律途径解决。注意事项：-避免偏袒任何一方，保持中立态度；-不随意评判权属争议，以官方档案为准；-关注双方后续动态，防止矛盾复发；-做好自身安全防护，遇极端情况立即撤离并报警。五、论述题（共1题，20分）题目：结合鄠邑区城乡融合发展背景，谈谈网格员如何在“服务群众最后一公里”中发挥关键作用。要求：观点明确，逻辑清晰，结合实际工作场景，字数不少于300字。参考答案：在鄠邑区推进城乡融合发展的进程中，网格员作为基层治理的“神经末梢”，是连接政府与群众的关键纽带。要在