周口市淮阳区2025年网格员考试试题及答案

周口市淮阳区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.根据《河南省城乡社区网格化服务管理条例》，淮阳区社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、地理区域、便民服务等因素。A.行政区划B.自然院落C.居民小区D.社区党组织覆盖范围答案：A2.淮阳区2024年政府工作报告提出“深化网格化管理服务”，其中明确要求网格员每月至少开展（）次全覆盖巡查。A.1B.2C.3D.4答案：B（依据《淮阳区2024年基层治理提升行动方案》第7条）3.某网格内居民反映楼道照明损坏，网格员应首先（）。A.联系物业维修B.登记问题并录入网格化管理平台C.自行购买灯泡更换D.向社区主任汇报答案：B（网格员需遵循“采集-上报-处置-反馈”流程，先记录信息）4.淮阳区太昊陵景区周边网格属于（）类型网格。A.居住型B.单位型C.商圈型D.特殊区域型答案：D（景区属于人员密集、管理特殊的区域网格）5.网格员在采集流动人口信息时，应重点核实（）。A.宗教信仰B.就业单位C.婚姻状况D.文化程度答案：B（流动人口管理核心是掌握其就业、居住稳定性等实际需求）6.依据《淮阳区社区矛盾纠纷多元化解实施办法》，网格员调解邻里纠纷时，首要原则是（）。A.维护社区和谐B.尊重当事人意愿C.依法依规处理D.快速解决问题答案：C（调解需以法律为底线，避免“和稀泥”）7.某网格内发现流浪犬只，网格员正确的处理流程是（）。A.直接联系区城管部门捕捉B.拍照记录后上报社区，由社区协调农业农村局或城管部门C.自行驱赶D.联系居民领养答案：B（网格员无执法权，需通过上报协调专业部门处理）8.淮阳区正在推进“智慧社区”建设，网格员使用的“周口市基层治理一体化平台”主要功能不包括（）。A.人口信息动态更新B.事件上报与进度追踪C.居民医疗费用报销D.政策宣传推送答案：C（医疗报销属专项业务，不由网格化平台直接处理）9.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存放烟花爆竹，应立即（）。A.拍照取证并上报应急管理部门B.要求商铺自行转移C.联系消防部门现场处置D.张贴警示标语答案：A（烟花爆竹属危险物品，需由应急管理部门依法处理）10.淮阳区某村网格员在防返贫监测中，发现某农户因家人重病导致收入骤降，应重点核实（）。A.医疗费用支出凭证B.家庭原有存款数额C.子女教育费用D.邻里评价答案：A（防返贫监测核心是收入支出变化，医疗支出是重要致贫因素）11.网格员组织社区老人参加健康讲座，需提前准备的关键信息不包括（）。A.讲座专家资质B.老人健康档案C.场地安全隐患排查D.交通路线指引答案：B（健康讲座属公共活动，无需提前调取个人健康档案）12.依据《河南省社区服务条例》，网格员协助开展的“一老一小”服务中，“一小”主要指（）。A.0-3岁婴幼儿B.6岁以下儿童C.义务教育阶段学生D.18岁以下未成年人答案：D（“一小”泛指未成年人，涵盖各年龄阶段）13.某网格内发生电动车充电引发的火灾，网格员在应急处置中错误的做法是（）。A.立即拨打119并疏散周边居民B.用灭火器扑灭初期火势C.记录现场情况并拍摄视频D.封锁现场禁止任何人员进入答案：D（需保留通道便于救援，封锁现场可能阻碍消防行动）14.淮阳区推行“网格+志愿者”服务模式，网格员在管理志愿者时应重点（）。A.要求志愿者服从个人安排B.定期开展服务技能培训C.限制志愿者服务范围D.优先安排亲属参与答案：B（提升志愿者专业能力是管理核心）15.网格员在录入居民信息时，发现某住户身份证号与实际年龄不符，正确处理方式是（）。A.按照居民自述年龄修改B.标注疑问并联系公安部门核实C.忽略差异继续录入D.要求居民自行到派出所更正答案：B（信息需真实准确，网格员应上报核实）16.某社区计划开展“我们的节日·端午”活动，网格员负责策划，应优先考虑（）。A.活动预算规模B.居民参与意愿C.媒体宣传效果D.场地装饰风格答案：B（社区活动需以居民需求为导向）17.网格员在巡查中发现窨井盖缺失，应在平台上报时标注（）。A.事件类型：公共设施损坏B.事件等级：重大安全隐患C.责任单位：区住建局D.以上均需标注答案：D（需完整填写类型、等级、责任单位以便精准处置）18.淮阳区某村网格员在汛期巡查时，发现河道水位上涨且有塌方风险，应立即（）。A.通知下游村民转移B.上报区应急管理局和乡镇防汛指挥部C.设置警戒线D.以上均需执行答案：D（需同步开展预警、上报、现场防护）19.网格员在调解家庭矛盾时，错误的做法是（）。A.单独与双方沟通了解真实诉求B.引用《民法典》婚姻家庭编相关条款C.公开讨论当事人隐私细节D.提出双方可接受的调解方案答案：C（调解需保护当事人隐私）20.淮阳区2025年网格员考核指标中，“事件处置满意度”主要通过（）获取。A.社区干部评价B.平台自动统计C.居民电话回访D.网格员自我申报答案：C（满意度需直接征求服务对象意见）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题至少有两个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.淮阳区网格员的核心职责包括（）。A.采集社情民意B.协助政策落实C.参与应急处置D.开展行政执法答案：ABC（网格员无行政执法权）2.网格员在信息采集时需遵守的原则有（）。A.全面覆盖B.动态更新C.保护隐私D.强制登记答案：ABC（信息采集需自愿，不得强制）3.淮阳区推进“网格吹哨、部门报到”机制，网格员可“吹哨”的情形包括（）。A.发现非法传销窝点B.居民长期拖欠物业费C.工地夜间施工扰民D.小区电梯故障未及时维修答案：ACD（物业费纠纷属民事范畴，需引导诉讼或调解）4.网格员在预防电信诈骗宣传中，应重点提醒老年人（）。A.不轻信“免费领礼品”电话B.不点击陌生链接C.不向“公检法”转账D.透露银行卡密码给“工作人员”答案：ABC（D为错误行为）5.某网格内独居老人突发疾病，网格员应（）。A.立即拨打120B.联系老人家属C.进入房间查看情况D.等待社区干部到场处理答案：ABC（需第一时间施救，不能拖延）6.淮阳区农村网格与城市网格的差异主要体现在（）。A.人口居住集中度B.公共服务覆盖程度C.主要服务对象D.网格管理难度答案：ABCD（农村人口分散、服务资源少、管理对象以农户为主，难度更高）7.网格员在组织居民议事会时，需注意（）。A.提前发布会议议题B.引导居民理性表达C.记录会议决议并公示D.代替居民做出决策答案：ABC（议事会需居民自主决策）8.下列属于网格员应上报的“安全隐患”的是（）。A.楼道堆积易燃杂物B.商铺私拉电线C.居民饲养大型犬D.小区绿化树木枯枝答案：ABD（饲养大型犬需符合《淮阳区养犬管理办法》，未违规则不属隐患）9.淮阳区“红色网格”建设要求网格员（）。A.参与社区党组织活动B.培养网格内党员骨干C.宣传党的政策理论D.代替党支部开展组织生活答案：ABC（组织生活由党支部负责）10.网格员在整理工作档案时，应包含（）。A.巡查记录B.事件处置台账C.居民隐私信息汇总表D.政策宣传活动照片答案：ABD（隐私信息需严格保密，不得汇总留存）三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一淮阳区城关镇某社区网格内，70岁的张奶奶独居，子女在外地工作。近日网格员小王巡查时发现张奶奶家门常闭，敲门无应答，透过窗户看到张奶奶躺在沙发上，似乎身体不适。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？答案：1.立即联系张奶奶子女（通过之前登记的联系方式），告知情况并询问是否有紧急联系人；2.拨打120急救电话，说明老人情况和具体地址；3.联系社区民警或物业工作人员协助开门（若确认老人无法应答，需在第三方见证下采取必要措施进入房间）；4.进入房间后，观察老人生命体征（如呼吸、意识），避免移动老人；5.等待120期间，保持与子女的沟通，同步现场情况；6.120到达后，协助将老人送医，并记录整个过程的时间、参与人员、处置措施；7.事后跟进老人治疗情况，与子女协商后续照护方案（如联系社区养老服务中心提供日间照料）；8.将事件上报社区和网格化管理平台，更新张奶奶的特殊人群档案（标注为“重点关注独居老人”）。案例二淮阳区冯塘乡某村网格内，村民李某与王某因耕地边界问题发生争执，李某推倒王某的玉米苗，王某情绪激动欲动手。网格员小刘接到举报后赶到现场。问题：小刘应如何化解矛盾？答案：1.立即分隔双方，避免肢体冲突（站在中间劝阻，语言安抚：“大叔，有话慢慢说，动手解决不了问题”）；2.分别倾听双方诉求（李某称边界被王某侵占，王某称按老地契划分）；3.查看相关凭证（引导双方出示土地承包经营权证、老地契等资料）；4.联系村治保主任、土地协管员到场，共同测量耕地边界（使用专业工具确认实际坐标）；5.若资料不全，建议暂时维持现状，由村委会协调农业服务中心调取土地确权档案；6.对李某损毁玉米苗的行为进行批评教育（依据《民法典》第1165条，需承担赔偿责任）；7.促成双方和解（李某赔偿王某玉米苗损失，王某配合重新划定边界）；8.签订书面调解协议（明确边界坐标、赔偿金额、履行期限），并报司法所备案；9.后续跟踪双方执行情况，避免矛盾复发（3日内回访，确认赔偿到位、边界无争议）。四、实务操作题（共1题，20分）淮阳区新站镇某社区计划在11月15日开展“消防安全进网格”宣传活动，由网格员负责组织实施。请你以网格员身份，撰写一份活动方案（要求包含活动目标、时间地点、参与人员、活动内容、分工安排、注意事项）。答案：“消防安全进网格”宣传活动方案一、活动目标提升网格内居民消防安全意识，掌握灭火器使用、火灾逃生等技能，减少家庭火灾事故发生。二、时间地点时间：2025年11月15日（周二）上午9:00-11:30地点：社区文化广场（主会场）、1-3栋居民楼（分会场）三、参与人员社区居民（重点为老人、儿童、商铺经营者）、区消防救援大队宣传员、社区民警、网格员、社区志愿者（10人）。四、活动内容1.主会场（文化广场）：-消防知识讲座（30分钟）：由区消防大队宣传员讲解家庭火灾常见原因（电器短路、燃气泄漏等）、火灾报警要点（说清地址、燃烧物）、逃生技巧（湿毛巾捂口鼻、低姿前行）；-灭火器实操演练（40分钟）：现场演示干粉灭火器使用方法（提、拔、握、压），组织居民轮流操作；-消防器材展示（20分钟）：展示防火服、破拆工具等，解答居民疑问。2.分会场（居民楼）：-入户宣传（60分钟）：网格员与志愿者分组上门，发放《家庭消防安全手册》，检查楼道是否堆积杂物、燃气软管是否老化，提醒电动车勿进楼充电；-张贴警示标语（20分钟）：在电梯间、单元门张贴“消防通道禁止占用”“人走电断”等标语。五、分工安排-网格员组长：总协调（对接消防大队、通知居民、准备物资）；-网格员A：主会场主持、秩序维护；