珠海市香洲区2025年网格员考试试题及答案

珠海市香洲区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.珠海市香洲区2024年政府工作报告中提出，全年计划完成（）个老旧小区改造，重点解决停车、绿化、管网等民生问题。A.30B.50C.70D.902.根据《珠海市社区工作者管理办法》，网格员日常巡查频次应不少于（）次/周，重点区域需每日巡查。A.1B.2C.3D.43.香洲区推行的“民生微实事”项目，单个项目财政补助金额原则上不超过（）万元。A.10B.20C.30D.504.某社区居民反映楼道照明设施损坏，网格员应首先（）。A.自行购买灯泡更换B.联系物业或社区维修部门C.记录问题并上报社区居委会D.组织居民集资维修5.根据《民法典》规定，高空抛物造成他人损害，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由（）给予补偿。A.物业企业B.可能加害的建筑物使用人C.社区居委会D.公安机关6.香洲区“红色物业”建设中，要求物业企业党员人数达到（）人以上的应成立党支部。A.3B.5C.7D.107.网格员在采集流动人口信息时，应重点核实（）。A.宗教信仰B.婚姻状况C.居住地址及联系方式D.消费习惯8.社区发生火灾事故，网格员的首要职责是（）。A.参与灭火B.组织人员疏散C.记录事故损失D.安抚遇难者家属9.某独居老人多日未出门，网格员发现后应（）。A.直接破门查看B.联系其家属或邻居确认情况C.拍照记录后上报D.通知派出所处理10.香洲区“邻里服务站”的主要功能是（）。A.商业便民B.政务审批C.矛盾调解与便民服务D.文化演出11.网格员在处理居民宠物犬未牵绳问题时，依据的主要法规是（）。A.《中华人民共和国动物防疫法》B.《珠海市养犬管理条例》C.《治安管理处罚法》D.《物业管理条例》12.社区开展反诈宣传，网格员最有效的方式是（）。A.张贴海报B.入户讲解典型案例C.微信群发链接D.举办讲座13.某小区业主因物业费问题与物业发生纠纷，网格员应（）。A.明确支持业主B.要求物业减免费用C.组织双方协商并引导依法解决D.上报街道后不再跟进14.香洲区2024年提出打造“15分钟幸福生活圈”，重点覆盖（）。A.教育、医疗、养老、购物B.工业、物流、科技C.旅游、餐饮、娱乐D.金融、商务、办公15.网格员发现辖区内存在传销活动线索，应立即（）。A.自行调查B.联系市场监管部门C.上报公安部门D.通知社区民警16.社区开展垃圾分类宣传，网格员需重点向居民讲解（）。A.垃圾运输路线B.分类标准及投放要求C.垃圾处理厂位置D.垃圾收费政策17.某居民因家庭矛盾欲跳楼，网格员到达现场后应（）。A.大声劝说其冷静B.立即冲上前拉扯C.保持安全距离，稳定其情绪并联系消防、公安D.拍摄视频记录过程18.香洲区“智慧社区”平台的核心功能是（）。A.社区电商B.数据整合与精准服务C.居民社交D.政务公开19.网格员在录入人口信息时，发现信息与实际不符，应（）。A.直接修改系统数据B.记录差异并再次核实C.忽略差异继续录入D.上报街道要求系统维护20.社区组织疫苗接种宣传，网格员需重点动员（）。A.年轻上班族B.流动商贩C.60岁以上老年人及慢性病患者D.在校学生二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.香洲区网格员的主要职责包括（）。A.采集和更新基础信息B.排查安全隐患C.宣传政策法规D.参与社区公共事务决策2.以下属于社区矛盾纠纷类型的有（）。A.邻里噪音纠纷B.物业服务费纠纷C.家庭婚姻纠纷D.小区停车位分配纠纷3.网格员在巡查中发现以下哪些情况需立即上报（）。A.楼道堆积易燃物品B.商铺使用过期食品C.疑似传销活动聚集D.老人独自在小区散步4.《珠海市社区工作者考核办法》规定，考核内容包括（）。A.德B.能C.勤D.绩5.网格员开展入户走访时，应注意（）。A.提前预约B.着装规范C.保护居民隐私D.记录走访内容6.社区应急管理的重点包括（）。A.火灾预防B.台风防御C.疫情防控D.电梯故障处置7.香洲区“红色议事厅”的参与主体包括（）。A.社区党员B.居民代表C.物业企业D.驻区单位8.网格员在信息采集时，需遵守的原则有（）。A.全面性B.准确性C.保密性D.随意性9.以下属于社区公共服务的有（）。A.老年食堂运营B.儿童课后托管C.小区绿化养护D.商铺营业执照办理10.网格员提升沟通能力的方法包括（）。A.学习方言B.换位思考C.掌握法律常识D.记录居民需求三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居委会作出重大事项决策。（）2.居民拒绝提供个人信息时，网格员应强制登记。（）3.社区内的流浪动物应由网格员负责捕捉。（）4.香洲区“民生微实事”项目需经居民投票表决后实施。（）5.网格员发现电动自行车进楼充电，应立即没收车辆。（）6.社区开展垃圾分类检查时，网格员需记录每户投放情况。（）7.独居老人的健康档案应由网格员定期更新。（）8.网格员可以在社交媒体公开居民个人信息以寻求帮助。（）9.台风来临前，网格员需提醒居民加固门窗、储备物资。（）10.社区纠纷调解中，网格员应保持中立，不偏袒任何一方。（）四、情景分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至楼道，居民多次向物业反映未得到解决，部分居民情绪激动，声称要堵路抗议。作为网格员，你会如何处理？案例2：独居老人张奶奶（78岁，有高血压病史）的邻居反映，张奶奶连续3天未出门，敲门无应答。网格员接到报告后，应采取哪些步骤处理？五、论述题（共1题，20分）结合香洲区社区治理实际，论述网格员在推进“共建共治共享”社区治理格局中的作用及具体实践路径。参考答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.C5.B6.A7.C8.B9.B10.C11.B12.B13.C14.A15.C16.B17.C18.B19.B20.C二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD三、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、情景分析题案例1参考答案：（1）立即赶赴现场，安抚居民情绪，表明会协调解决问题，避免矛盾升级；（2）实地查看化粪池堵塞情况，记录具体位置、影响范围及居民诉求；（3）联系物业核实未处理原因（如维修资金、施工难度等），若物业推诿，协调社区居委会介入；（4）若属公共设施维修，协助物业申请使用住宅专项维修资金或“民生微实事”项目资金；（5）向居民反馈处理进度，明确维修时间节点，必要时设置临时便民设施（如临时卫生间）；（6）维修完成后，跟进验收，确保问题彻底解决，并建立化粪池定期清淤台账，预防类似问题再次发生。案例2参考答案：（1）立即联系张奶奶的家属（通过日常采集的联系方式），确认是否知晓其近况；（2）若家属无法联系或不知情，联系邻居、楼长共同确认情况（如查看窗户是否有灯光、是否有外卖/快递未取）；（3）若仍无回应，上报社区居委会并联系辖区民警，说明张奶奶的健康状况及独居情况；（4）配合民警、社区工作人员采取安全措施（如请开锁匠）进入房间查看，避免强行破门造成二次伤害；（5）若张奶奶身体不适，立即拨打120送医，并通知家属；若情况正常，与张奶奶沟通了解原因（如身体不适、外出未告知等），提醒其与邻居或网格员保持联系；（6）事后建立重点关注台账，增加对张奶奶的巡查频次，协调社区志愿者提供定期探访服务。五、论述题参考答案作用：网格员是社区治理的“前哨员”“服务员”“协调员”，具体表现为：（1）信息采集者：精准掌握人口、房屋、隐患等基础数据，为治理决策提供支撑；（2）矛盾调解员：及时发现并化解邻里纠纷、物业矛盾，维护社区和谐；（3）政策宣传员：推动民生政策（如垃圾分类、反诈防骗）落地，提升居民参与度；（4）服务传递者：链接社区、物业、社会组织资源，解决居民“急难愁盼”问题。实践路径：（1）强化“网格化+信息化”建设：依托香洲区“智慧社区”平台，整合人口、事件、资源数据，实现“一格一码”“一键上报”，提升服务效率；（2）深化“网格化+精细化”服务：针对老年人、儿童、流动人口等不同群体，制定个性化服务清单（如独居老人“每日一访”、儿童“课后托管”）；（3）推动“网格化+共建化”治理：组织“红色议事厅”