2025年四川省招聘社区工作者真题（附答案）

2025年四川省招聘社区工作者练习题精选（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《四川省社区治理促进条例》，社区公共服务事项清单应当由（）编制，并实行动态调整。A.县级人民政府民政部门B.街道办事处（乡镇人民政府）C.社区居民委员会D.市级人民政府民政部门答案：A解析：《四川省社区治理促进条例》第二十条规定，县级人民政府民政部门应当会同有关部门编制社区公共服务事项清单，明确社区公共服务的内容、标准和流程，并实行动态调整。2.2024年四川省政府工作报告提出，要深化“五社联动”机制，其中“五社”不包括（）。A.社区B.社工C.社会组织D.社会企业答案：D解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区慈善资源的联动，社会企业不属于“五社”范畴。3.某社区拟开展“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供居家照护服务。在项目设计阶段，最关键的前期工作是（）。A.联系公益基金会申请资金B.统计社区60岁以上老人数量C.召开居民议事会征求意见D.招募并培训低龄老人志愿者答案：C解析：社区项目设计需以居民需求为导向，通过居民议事会征求意见能精准把握高龄老人的实际需求和低龄老人的参与意愿，避免“政府端菜”而非“居民点菜”的问题。4.依据《民法典》，社区内12岁儿童小明在小区健身器材上玩耍时摔倒受伤，经调查系器材螺丝松动未及时维修所致。责任主体应为（）。A.小明监护人B.社区居民委员会C.小区物业公司D.健身器材生产厂家答案：C解析：《民法典》第一千二百五十三条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。小区物业公司作为健身器材的管理人，未履行维护义务，应承担责任。5.四川省某社区推行“民生微项目”，由居民投票决定1万元以下的社区公共事务支出。这一做法体现了（）。A.基层协商民主B.社区多元共治C.居民自我监督D.政府购买服务答案：A解析：“民生微项目”通过居民投票直接参与公共事务决策，是基层协商民主的具体实践，体现了“民事民议、民事民办、民事民管”。6.社区工作者小杨在入户走访中发现，独居老人张奶奶因子女长期在外，存在孤独感强、买菜不便等问题。小杨首先应（）。A.联系志愿者每周陪张奶奶聊天B.为张奶奶申请社区“老年食堂”送餐服务C.建立张奶奶的个性化需求档案D.组织社区文艺队到张奶奶家表演答案：C解析：社区工作强调“需求导向”，首先需要通过走访全面收集信息，建立个性化需求档案，才能针对性地制定服务计划，避免服务碎片化。7.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（），成员可以连选连任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居民委员会任期由3年改为5年，与村（居）委会同步。8.某社区因老旧小区改造，部分居民对施工时间、噪音问题不满，聚集在社区服务中心门口抗议。社区工作者处理此事的正确流程是（）。①安抚情绪，了解诉求②现场承诺解决时间③联系施工方协商调整④形成书面处理方案⑤向街道报告情况A.①→⑤→③→④→②B.①→③→⑤→④→②C.⑤→①→③→④→②D.①→⑤→④→③→②答案：A解析：突发矛盾处理应首先安抚情绪、收集信息（①），再向上级报告（⑤），联合相关方协商（③），形成方案（④），最后向居民承诺（②），确保程序合规、回应及时。9.四川省推进“智慧社区”建设，要求2025年前实现社区数据“一数一源”。这里的“一数一源”指（）。A.每个社区只保留一个数据平台B.同一数据项由一个部门或主体负责采集C.社区所有数据统一上传至省级数据库D.居民个人信息仅由社区居委会采集答案：B解析：“一数一源”是数据治理的基本原则，指同一数据项由最适合的一个部门或主体采集，避免重复采集和数据冲突，提高数据质量和效率。10.社区工作者在组织居民会议时，当出现“少数人主导发言”“话题偏离”等情况，最有效的应对技巧是（）。A.直接打断主导者，提醒“轮流发言”B.用“我注意到王阿姨还没发言，想听听您的看法”引导参与C.宣布暂时休会，调整会议议程D.记录发言内容，会后单独征求未发言者意见答案：B解析：社区会议需要营造平等参与的氛围，通过引导性提问鼓励沉默者发言，既能解决“少数人主导”问题，又能保持会议的连贯性，比直接打断更符合沟通技巧。11.某社区拟评选“最美家庭”，评选标准应重点突出（）。A.家庭收入水平B.参与社区公益次数C.家庭成员学历D.住房面积大小答案：B解析：“最美家庭”评选应聚焦家庭对社区的贡献和社会价值，参与公益次数能体现家庭的社区责任感，其他选项与社区治理目标无关。12.根据《四川省社区志愿服务记录与证明出具办法》，社区志愿者服务时长累计（）小时以上的，可优先获得社区提供的服务。A.50B.100C.200D.300答案：B解析：该办法规定，志愿者服务时长累计100小时以上的，可优先获得社区提供的养老、托幼等服务，体现“志愿服务时间银行”的激励机制。13.社区工作者小周发现，某租户因拖欠物业费被物业断水断电。根据《民法典》，物业的行为（）。A.合法，因租户未履行缴费义务B.不合法，物业不得采取断水断电方式催缴C.合法，物业有权采取必要措施维护权益D.不合法，需经社区居委会同意方可实施答案：B解析：《民法典》第九百四十四条第三款规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。14.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，居民可凭积分兑换生活用品。为确保活动公平，关键措施是（）。A.增加高价值兑换物品吸引参与B.每日在社区公告栏公示积分明细C.由社区工作者统一记录积分D.限制每户每月最高积分上限答案：B解析：公示积分明细能保障居民的知情权和监督权，避免暗箱操作，是确保公平的核心措施。15.社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.依法依规B.偏袒弱势方C.快速解决D.维护社区和谐答案：A解析：调解必须以法律和政策为依据，否则可能引发新的矛盾。依法调解是基础，和谐是目标，但首要原则是合法性。16.四川省某社区推行“社区慈善基金”，资金主要用于（）。A.社区工作者绩效奖励B.社区公共设施维修C.困难群体救助D.社区办公设备采购答案：C解析：社区慈善基金的设立目的是动员社会资源解决社区内的急难问题，重点用于困难群体救助、公益服务等，不得用于行政开支。17.某社区拟制定《社区居民公约》，正确的程序是（）。①居民小组讨论②提交居民会议表决③社区两委起草④公示征求意见A.③→④→①→②B.①→③→④→②C.③→①→④→②D.①→④→③→②答案：C解析：居民公约制定流程为：社区两委起草（③）→居民小组讨论修改（①）→公示征求全体居民意见（④）→提交居民会议表决通过（②）。18.社区工作者在建立“社区需求清单”时，应优先纳入的是（）。A.居民个人的特殊生活需求B.多数居民反映的共性需求C.上级部门要求完成的任务D.社区工作者认为重要的需求答案：B解析：需求清单需以居民实际需求为核心，优先解决多数人的共性需求，才能提升服务的针对性和覆盖面。19.某社区组织“亲子手工坊”活动，结束后部分家长反映活动时间与接孩子放学冲突。社区工作者的正确做法是（）。A.解释“时间已定，无法调整”B.下次活动前发放问卷征集时间建议C.改为线上活动避免时间冲突D.缩短活动时长至30分钟答案：B解析：通过问卷征集时间建议能直接收集居民意见，调整活动安排以更好满足需求，体现“以居民为中心”的服务理念。20.根据《四川省城乡社区治理试点工作方案》，试点社区应重点完善（）。A.社区行政化管理体系B.社区工作者考核机制C.多元主体参与治理机制D.社区硬件设施建设标准答案：C解析：试点工作的核心是探索治理模式创新，重点完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的多元共治机制。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区工作者的核心能力包括（）。A.政策执行能力B.群众工作能力C.资源整合能力D.公文写作能力答案：ABC解析：社区工作者需具备政策落实、联系群众、整合社会资源等能力，公文写作是基础技能但非核心能力。2.四川省推动“社工站”全覆盖，其主要服务内容包括（）。A.困难群众帮扶B.社区矛盾调解C.社区工作者培训D.社会组织孵化答案：ABD解析：社工站以专业社会工作方法开展服务，包括帮扶、调解、组织孵化等；社区工作者培训主要由民政部门或专业机构承担。3.社区居民委员会的职责包括（）。A.组织居民参与社区治理B.协助政府开展公共服务C.管理社区财务收支D.制定社区发展规划答案：AB解析：居委会是居民自治组织，职责是组织居民自治、协助政府工作；社区财务由居民会议管理，发展规划由政府或相关部门制定。4.某社区存在“僵尸车”长期占用公共车位问题，可行的解决措施有（）。A.联系交警部门拖移B.张贴告知书限期处理C.组织居民投票决定处置方式D.由物业直接变卖抵偿停车费答案：ABC解析：“僵尸车”属于公共空间问题，可通过告知、行政处理、居民协商解决；物业无权直接变卖，需依法处理。5.社区工作中“个案管理”的特点包括（）。A.针对单一问题提供短期服务B.整合多部门资源解决复杂问题C.注重服务对象的参与和能力提升D.由社区工作者单独完成服务答案：BC解析：个案管理针对复杂问题（如“一老一小”综合需求），需要跨部门协作，强调服务对象的主体性，非短期或单人完成。6.四川省推进“社区服务综合体”建设，应整合的功能包括（）。A.政务服务B.养老托育C.文化体育D.商业零售答案：ABC解析：综合体以公共服务为主，整合政务、养老、文化等功能；商业零售可引入但非核心功能。7.社区工作者在与少数民族居民沟通时，应注意（）。A.了解其风俗习惯B.避免涉及宗教话题C.尊重语言使用习惯D.强调主流文化优越性答案：AC解析：沟通需尊重差异，了解风俗、尊重语言是基本要求；宗教话题可适当关注（非敏感情况下），强调主流文化优越性会引发反感。8.社区“议事协商”的主要形式包括（）。A.居民代表会议B.院落坝坝会C.网络议事平台D.社区工作者办公会答案：ABC解析：议事协商需居民参与，办公会是内部会议，不属于协商形式。9.某社区“老年大学”招生遇冷，可能的原因有（）。A.课程设置脱离老人兴趣（如开设编程课）B.上课时间安排在工作日上午C.学费高于周边培训机构D.宣传仅通过社区公告栏答案：ABCD解析：课程不符合需求、时间不便、费用过高、宣传渠道单一均可能导致招生不足。10.根据《四川省社区志愿服务管理办法》，社区志愿者享有（）。A.获得志愿服务所需培训B.要求服务对象支付报酬C.拒绝参与超出约定范围的服务D.查看本人志愿服务记录答案：ACD解析：志愿者可获得培训、拒绝超范围服务、查看记录；志愿服务是无偿的，不得要求报酬。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：老旧小区电梯加装矛盾成都市某老旧小区（无电梯）6栋楼共80户居民，其中1-2楼住户16户，3-6楼住户64户。2024年3月，3楼以上住户发起电梯加装申请，按照政策需“双三分之二”同意（专有部分面积和户数均超三分之二）。经统计，同意户数70户（占87.5%），同意面积占比89%，符合条件并完成公示。但1楼住户张某以“电梯影响采光”“房屋贬值”为由，联合2楼部分住户（共5户）阻挠施工，甚至多次破坏已搭建的脚手架。社区工作者介入后，张某表示“除非补偿10万元，否则绝不妥协”。问题：1.分析矛盾产生的主要原因。（5分）2.提出化解矛盾的具体措施。（10分）答案：1.矛盾主要原因：①利益分配不均衡：低楼层住户未直接受益（无需使用电梯），却承担采光、噪音、房屋价值潜在损失等成本；②政策宣传不到位：部分低楼层住户对电梯加装的政策依据、补偿机制不了解；③沟通机制缺失：高楼层住户发起申请前未充分与低楼层协商，导致“少数反对”演变为对抗；④补偿标准不明确：政策未明确低楼层合理补偿范围，张某提出的“10万元”缺乏依据。2.化解措施：①组织多轮协商会议：邀请街道、住建部门、电梯公司、法律专家参与，向张某等解释《民法典》第二百七十八条（电梯加装属“改建、重建建筑物及其附属设施”，经双三分之二同意即可实施），明确其阻挠施工的违法性（《治安管理处罚法》第二十三条）；②制定合理补偿方案：参考成都市同类案例（如按楼层系数给予每户1-3万元补偿），由高楼层住户按受益比例分摊，社区协助签订补偿协议；③提供替代解决方案：如为1-2楼住户安装防盗网、优化楼道照明等，弥补采光影响；④引导法律途径：若张某坚持阻挠，告知其可通过诉讼主张权益，但施工需依法推进；⑤持续跟进服务：施工期间定期走访低楼层住户，及时解决噪音、灰尘等问题，减少对立情绪。案例2：独居老人意外受伤事件泸州市某社区78岁独居老人李奶奶（子女在外地），2024年5月12日在家中滑倒骨折，因无人发现延误救治，导致病情加重。事后，李奶奶子女指责社区“未尽到监护责任”，要求赔偿；部分居民反映“社区从未上门探访过李奶奶”。经调查，社区台账显示李奶奶属于“重点关爱对象”，但2024年以来仅在1月份走访过1次。问题：1.社区在养老服务中存在哪些问题？（5分）2.提出完善社区独居老人关爱服务的具体方案。（10分）答案：1.存在问题：①走访制度落实不到位：对重点关爱对象的探访频率未达到《四川省社区养老服务导则》要求的“每月至少1次”（实际4个月仅1次）；②风险预警机制缺失：未为李奶奶安装智能监测设备（如一键呼叫、跌倒报警器），无法及时发现意外；③子女协同不足：未与李奶奶子女建立定期联系机制，未告知其母亲的日常状态；④服务内容单一：仅停留在“走访”层面，未提供送餐、代购等日常帮扶，未动员志愿者结对陪伴；⑤应急处置能力薄弱：缺乏独居老人突发事件的应急预案。2.完善方案：①建立“五色分类”关爱机制：根据老人健康状况（红/黄/绿）动态调整探访频率（红色每周2次、黄色每周1次、绿色每半月1次），李奶奶因独居应列为红色；②安装智能监测设备：为80岁以上独居老人免费安装一键呼叫器、门磁传感器（超过12小时未开门自动报警），接入社区智慧平台实时监控；③组建“银龄互助队”：招募低龄健康老人与高龄独居老人结对，每日电话问候、每周上门陪伴，社区给予互助队员积分奖励；④联动子女与专业机构：与李奶奶子女签订《三方责任协议》，约定子女每月至少视频联系2次，社区每月反馈老人状态；链接养老服务中心提供送餐、家政等有偿服务；⑤制定应急预案：明确“发现异常→联系家属→拨打120→社区工作人员到场”的处置流程，定期组织演练；⑥开展“社区养老宣传周”：通过讲座、案例分享提高居民对独居老人风险的认识，动员更多居民参与关爱。四、公文写作题（20分）背景：2024年11月，成都市武侯区玉林街道