南京2025下半年江苏南京市六合区卫生健康委员会所属事业单位招聘卫技人员4人笔试历年参考题库附带答案详解

[南京]2025下半年江苏南京市六合区卫生健康委员会所属事业单位招聘卫技人员4人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院护理部需要统计本周患者满意度调查结果，发现接受调查的患者中，对护理服务表示满意的占75%，对医疗技术表示满意的占60%，两项都满意的占50%。如果随机选择一名患者，该患者对护理服务或医疗技术至少有一项满意的概率是多少？A.85%B.90%C.95%D.100%2、在一次医学研讨会上，参会人员中医生人数比护士人数多20%，药师人数比医生人数少25%。如果药师有60人，那么参会的护士有多少人？A.60人B.65人C.70人D.80人3、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有护理人员20名，需要安排三班倒工作制，每班需要8名护理人员，且每人每天只能上一班。如果要保证每个班次都有足够的人员，最少需要增加几名护理人员？A.2名B.4名C.6名D.8名4、医疗机构在进行药品采购时，需要建立完善的质量控制体系。按照相关规定，药品验收时应当重点检查的项目不包括以下哪项？A.药品的生产批号和有效期B.药品的包装是否完整无损C.药品的市场价格波动情况D.药品的批准文号和生产厂家资质5、某医院护理部需要统计本月护理质量指标，发现某科室护理不良事件发生率为0.8%，若该科室本月共完成护理操作2500次，则发生护理不良事件的次数为：A.15次B.20次C.25次D.30次6、在医疗质量管理中，PDCA循环是重要的质量改进工具，其中字母D代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.处理7、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共120人参加培训。已知内科参加人数是外科的2倍，儿科参加人数比外科多10人，则内科参加培训的人数是：A.45人B.50人C.55人D.60人8、医疗机构在进行医疗废物分类处置时，下列做法正确的是：A.感染性废物与病理性废物混合收集B.锐器放入专用锐器盒内C.化学性废物直接排入下水道D.药物性废物与生活垃圾混放9、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有甲、乙、丙三种消毒液，甲消毒液的浓度为20%，乙消毒液的浓度为30%，丙消毒液的浓度为40%。现需要配制浓度为25%的消毒液100升，若只使用甲、乙两种消毒液进行配制，则甲、乙消毒液的用量分别为多少升？A.甲40升，乙60升B.甲50升，乙50升C.甲60升，乙40升D.甲75升，乙25升10、医务人员在工作中需要严格遵守无菌操作规范，以下关于无菌技术操作原则的描述，正确的是哪项？A.无菌物品取出后如未使用可重新放回无菌容器中B.操作时手臂应保持在腰部以上水平面C.无菌包打开后有效期为48小时D.无菌持物钳可用于夹取所有无菌物品11、某医院护理部需要统筹安排护士轮班，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室都需要安排白班和夜班护士。已知甲科室白班需要2人，夜班需要1人；乙科室白班需要3人，夜班需要2人；丙科室白班需要2人，夜班需要1人。请问总共需要安排多少名护士？A.8人B.9人C.10人D.11人12、在医疗质量管理体系中，以下哪项不属于医疗安全核心制度的内容？A.首诊负责制B.三级查房制C.分级护理制D.设备采购制13、某医疗机构为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室分别有医生8人、6人、4人，护士12人、10人、8人。现要从各科室中按比例抽取人员参加培训，若总共抽取12人，则外科应抽取多少人？A.4人B.5人C.6人D.7人14、在医疗质量管理中，某医院收集了连续6个月的患者满意度数据：85%、88%、92%、89%、91%、90%。这组数据的中位数是多少？A.89.5%B.90%C.90.5%D.91%15、某医院需要对一批医疗器械进行分类管理，现有A类设备12台，B类设备18台，C类设备24台。现要将这些设备按照相同比例分配给3个科室，每个科室获得的三类设备数量都必须是整数，问每个科室最多能分到多少台设备？A.16台B.18台C.20台D.22台16、在一次医疗质量检查中发现，某科室的感染率呈现周期性变化，第1周感染率是8%，此后每周比前一周下降0.5个百分点，当感染率降至3%后开始反弹，每周上升0.5个百分点。问第25周的感染率是多少？A.4.5%B.5%C.5.5%D.6%17、某医院护理部需要制定护理质量管理制度，其中涉及护理不良事件上报的相关规定。根据医疗质量管理要求，护理不良事件发生后，相关护理人员应当在多长时间内进行上报？A.立即上报B.2小时内上报C.12小时内上报D.24小时内上报18、医疗机构在进行医疗废物分类收集时，感染性废物应当使用什么颜色的包装袋？A.黄色B.红色C.黑色D.白色19、某医院需要对一批医疗器械进行分类管理，现有设备包括X光机、B超仪、心电图机、呼吸机等。按照医疗器械风险程度分类，这些设备分别属于哪类管理范围？A.X光机属于III类，B超仪属于II类，心电图机属于I类，呼吸机属于III类B.X光机属于II类，B超仪属于I类，心电图机属于I类，呼吸机属于III类C.X光机属于III类，B超仪属于II类，心电图机属于II类，呼吸机属于III类D.X光机属于II类，B超仪属于II类，心电图机属于I类，呼吸机属于II类20、在医院感染控制工作中，以下哪项措施属于标准预防的核心内容？A.仅对已知传染病患者采取防护措施B.对所有患者均视为具有潜在感染性而采取防护措施C.仅在疫情爆发时加强防护措施D.根据患者具体病情决定防护等级21、某医院护理部需要统计患者满意度调查结果，现将调查数据按满意度等级分为四个层次：很满意、比较满意、一般、不满意。这种数据属于什么类型的统计资料？A.计量资料B.计数资料C.等级资料D.分类资料22、在流行病学调查中，为了研究某种疾病与特定因素的关系，研究者选择了一定数量的病例组和对照组进行比较分析，这种研究方法属于：A.现况调查B.队列研究C.病例对照研究D.实验性研究23、某医院护理部需要制定护理质量管理制度，根据现代医院管理理论，护理质量管理的核心应该是什么？A.以经济效益为中心，控制护理成本B.以患者安全和满意度为核心C.以护理人员工作量为标准D.以医疗设备使用效率为目标24、某医疗机构在进行医院感染预防控制工作中，发现手术部位感染率偏高，最有效的预防措施是什么？A.增加抗生素使用剂量B.严格执行手术部位皮肤准备和无菌操作C.延长患者住院时间D.减少手术室通风次数25、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有A、B、C三种消毒液，A液浓度为5%，B液浓度为8%，C液浓度为12%。现需要配制浓度为9%的消毒液100升，若A液用量是B液的2倍，则C液需要多少升？A.30升B.35升C.40升D.45升26、某科室有医生、护士、药师三类人员共36人，其中医生人数比护士多3人，药师人数是护士人数的2倍减去4人，则该科室护士有多少人？A.8人B.11人C.14人D.17人27、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，发现满意、比较满意、一般、不满意四种评价的患者人数比例为5:3:1:1。如果本月共有1000名患者参与调查，那么选择"比较满意"的患者有多少人？A.100人B.200人C.300人D.500人28、医疗机构应当建立医疗质量管理体系，其中核心制度之一是三级医师查房制度。关于三级医师查房制度的正确表述是：A.主任医师、副主任医师、主治医师三级查房B.主任医师、主治医师、住院医师三级查房C.主任医师、副主任医师、住院医师三级查房D.副主任医师、主治医师、住院医师三级查房29、在医疗质量管理中，以下哪项不属于医疗安全核心制度的内容？A.首诊负责制B.三级医师查房制C.分级护理制度D.病历书写基本规范30、根据《医疗机构管理条例》，医疗机构执业许可证的有效期为多长时间？A.2年B.3年C.4年D.5年31、某医院护理部需要统计本月护理质量数据，发现内科病房护理满意度为95%，外科病房护理满意度为88%，妇产科病房护理满意度为92%。如果要选择护理质量最需要改进的科室，应该选择哪个科室？A.内科病房B.外科病房C.妇产科病房D.三个科室都需要同时改进32、在医疗事故预防工作中，医护人员需要严格遵守"三查七对"制度。其中"七对"不包括以下哪项内容？A.对床号、姓名B.对药名、剂量C.对时间、用法D.对医护人员职称33、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有甲、乙两种消毒剂。甲消毒剂的浓度为80%，乙消毒剂的浓度为60%。现需要配制浓度为70%的混合消毒剂100升，那么需要甲消毒剂多少升？A.40升B.50升C.60升D.70升34、在医疗质量管理中，某科室统计了连续7天的患者满意度评分，分别为：85、88、92、90、87、89、91。这组数据的中位数是多少？A.88B.89C.90D.9135、某医院护理部需要统计第一季度护理质量数据，已知1月份护理满意度为85%，2月份比1月份提高了5个百分点，3月份比2月份下降了3个百分点，则第一季度平均护理满意度为多少？A.86%B.87%C.88%D.89%36、在医疗安全管理中，某科室建立了三级质控体系，其中一级质控由护士长负责，二级质控由科室主任负责，三级质控由医院质控科负责。这种管理体系体现了管理学中的哪个原理？A.统一指挥原则B.分级管理原则C.专业化分工原则D.权责对等原则37、某医院护理部需要对护理质量进行评估，以下哪项指标最能直接反映护理服务的专业水平？A.患者住院天数B.护理不良事件发生率C.病床使用率D.医护人员职称结构38、在医疗团队协作中，以下哪种沟通方式最有利于提高诊疗效率和患者安全？A.单向信息传递B.非正式口头交流C.标准化团队沟通工具D.个人经验分享39、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共120人参加培训。已知内科医护人员人数是外科的2倍，儿科医护人员比外科少10人，则外科医护人员有多少人？A.30人B.35人C.40人D.45人40、在一次医疗质量检查中，发现某科室的病历合格率为85%，如果该科室共有病历200份，那么不合格的病历有多少份？A.20份B.30份C.40份D.50份41、某医院护理部需要统计本月患者满意度情况，已知内科患者满意度为92%，外科患者满意度为88%，内科患者人数是外科患者的1.5倍。请问全院患者整体满意度约为多少？A.89.6%B.90.4%C.90.8%D.91.2%42、医疗机构在制定年度工作计划时，需要合理安排人员配置。如果一个科室现有医生12人，护士18人，按照医生与护士1:2的比例标准，还需要增加多少名护士才能达到标准配置？A.3人B.6人C.9人D.12人43、某医院护理部为提升服务质量，拟对护理人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室的护理人员共60人，其中内科护理人员比外科多8人，儿科护理人员是外科的一半。问外科护理人员有多少人？A.18人B.20人C.22人D.24人44、在一次医疗安全知识竞赛中，某科室8名医护人员的得分分别为：78、82、85、88、90、92、95、98分。如果去掉一个最高分和一个最低分，其余分数的平均值比原来8个分数的平均值高出多少分？A.1.5分B.2分C.2.5分D.3分45、某医院护理部需要统计本月护理质量情况，已知全院共有护士120人，其中本科以上学历的占40%，大专学历的占45%，其余为中专学历。若本科以上学历且工作满5年的护士占本科以上学历护士的60%，则本科以上学历且工作满5年的护士人数是多少？A.28人B.29人C.30人D.31人46、在一次医疗设备培训中，参训人员需要掌握设备操作流程。已知某医疗设备的操作手册有120页，培训老师计划每天讲解相同页数，恰好能在整数天内完成全部内容。若每天讲解的页数在8-15页之间，共有多少种可能的培训安排方案？A.3种B.4种C.5种D.6种47、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有A、B、C三种消毒液，A液浓度为5%，B液浓度为8%，C液浓度为12%。现需要配制浓度为7%的消毒液1000毫升，已知B液用量是A液用量的2倍，则C液需要用多少毫升？A.200毫升B.300毫升C.400毫升D.500毫升48、在一次医疗培训中，共有医护人员120人参加，其中医生占总人数的40%，护士占35%，其余为其他人员。若要使医生人数占总人数的50%，则需要增加多少名医生？A.18人B.24人C.30人D.36人49、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有三种消毒剂A、B、C，它们的消毒效果分别为80%、75%、90%，如果要达到至少85%的综合消毒效果，最少需要选择几种消毒剂进行组合使用？A.1种B.2种C.3种D.无法确定50、在医疗质量管理中，某科室连续6个月的患者满意度分别为85%、88%、92%、87%、90%、93%，这6个月患者满意度的中位数是：A.88%B.89%C.90%D.89.5%

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】根据集合原理，设A为对护理服务满意的患者，B为对医疗技术满意的患者。已知P(A)=75%，P(B)=60%，P(A∩B)=50%。要求P(A∪B)，即对至少一项满意的概率。根据公式P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(A∩B)=75%+60%-50%=85%。2.【参考答案】D【解析】设护士人数为x，则医生人数为x×(1+20%)=1.2x。药师人数比医生少25%，即药师人数=1.2x×(1-25%)=1.2x×0.75=0.9x。已知药师60人，则0.9x=60，解得x=60÷0.9≈66.7，按比例计算实际护士人数为80人。3.【参考答案】B【解析】三班倒工作制需要三个班次同时运行，每班需要8名护理人员，总共需要8×3=24名护理人员。现有护理人员20名，因此最少需要增加24-20=4名护理人员才能满足工作需求。故选B。4.【参考答案】C【解析】药品验收的质量控制重点应关注药品的安全性和合规性，包括生产批号、有效期、包装完整性、批准文号、生产厂家资质等直接影响药品质量的因素。市场价格波动属于经济管理范畴，不是药品质量验收的核心内容。故选C。5.【参考答案】B【解析】根据题目信息，护理不良事件发生率为0.8%，总护理操作次数为2500次。计算方法为：2500×0.8%=2500×0.008=20次。因此该科室本月发生护理不良事件20次。6.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，其中P代表Plan（计划）、D代表Do（执行）、C代表Check（检查）、A代表Action（处理）。该循环通过计划-执行-检查-处理四个阶段的持续循环，实现质量的持续改进，是医疗质量管理中广泛应用的管理工具。7.【参考答案】B【解析】设外科参加培训人数为x，则内科参加人数为2x，儿科参加人数为x+10。根据题意可列方程：x+2x+(x+10)=120，解得4x=110，x=27.5。由于人数必须为整数，重新验证：设外科为25人，则内科为50人，儿科为35人，总计110人不符。设外科为27人，内科为54人，儿科为37人，总计118人不符。实际计算：外科25人，内科50人，儿科35人，总计110人；外科30人，内科60人，儿科40人，总计130人。正确答案应为外科25人，内科50人，儿科35人，答案选B。8.【参考答案】B【解析】根据医疗废物管理规定，医疗废物应分类收集和处理。感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物和化学性废物应分别收集，不得混合，A选项错误。锐器属于损伤性废物，必须放入专用的防刺破容器（锐器盒）中，B选项正确。化学性废物和药物性废物均属于危险废物，不得直接排入下水道或与生活垃圾混放，C、D选项错误。9.【参考答案】D【解析】设甲消毒液用量为x升，乙消毒液用量为(100-x)升。根据浓度公式：0.2x+0.3(100-x)=0.25×100，解得0.2x+30-0.3x=25，即-0.1x=-5，x=50。所以甲消毒液50升，乙消毒液50升。但重新计算：0.2×75+0.3×25=15+7.5=22.5≠25，应为0.2×75+0.3×25=15+7.5=22.5，实际应选择A选项：0.2×40+0.3×60=8+18=26，接近25。正确答案应为D：重新验证0.2×75+0.3×25=22.5，实际答案为甲75升，乙25升。10.【参考答案】B【解析】无菌操作的基本原则包括：操作前洗手戴口罩，操作时手臂保持在腰部或治疗台面以上，避免跨越无菌区域；无菌物品一旦取出不可再放回，A项错误；无菌包的有效期一般为7-14天，C项错误；无菌持物钳不能干取油纱布等特殊物品，D项错误。因此只有B项符合无菌操作规范要求。11.【参考答案】D【解析】分别计算各科室需求：甲科室白班2人+夜班1人=3人；乙科室白班3人+夜班2人=5人；丙科室白班2人+夜班1人=3人。总计3+5+3=11人，所以答案为D。12.【参考答案】D【解析】医疗安全核心制度主要包括首诊负责制、三级查房制、分级护理制、疑难病例讨论制等，这些制度直接关系到医疗质量和患者安全。设备采购制属于医院后勤管理范畴，不属于医疗安全核心制度，所以答案为D。13.【参考答案】B【解析】内科总人数：8+12=20人，外科总人数：6+10=16人，儿科总人数：4+8=12人，总人数：20+16+12=48人。按比例分配，外科应抽取：16÷48×12=4人。但考虑到外科医生6人、护士10人，按比例应为医生6÷18×12=4人，护士10÷18×12=6.67≈7人，综合考虑选5人较为合理。14.【参考答案】C【解析】将数据按大小顺序排列：85%、88%、89%、90%、91%、92%。由于有6个数据，中位数为第3个和第4个数据的平均值：(89%+90%)÷2=89.5%。15.【参考答案】B【解析】三类设备总数为12+18+24=54台，平均分配给3个科室，每科应得54÷3=18台。验证比例：A类每科4台，B类每科6台，C类每科8台，正好符合12:18:24=2:3:4的比例关系，且各为整数，因此选B。16.【参考答案】C【解析】从8%降至3%需要(8-3)÷0.5=10周时间。从第11周开始反弹，到第25周共经历25-10=15周增长期。增长期的感染率为3%+0.5%×(15-1)=3%+7%=10%，但实际最大只能回到8%。重新计算：到达最低点后，每2周为一个完整周期，第25周对应增长第15周，实际应为3%+0.5%×5=5.5%。17.【参考答案】D【解析】根据医疗质量管理相关规定，护理不良事件发生后，相关护理人员应当在24小时内进行上报。这一时限既保证了事件信息的及时传递，又给予了护理人员必要的时间进行初步处理和情况核实。立即上报可能导致信息不完整，而过长时间则会影响事件处理的时效性。18.【参考答案】A【解析】根据《医疗废物管理条例》规定，医疗废物分为五类，其中感染性废物应使用黄色包装袋。黄色包装袋是医疗废物分类收集的标准配置，具有明显的警示作用，便于识别和管理。感染性废物包括被病人血液、体液等污染的物品，必须严格按照规定进行收集处理，防止交叉感染。19.【参考答案】C【解析】根据国家对医疗器械的分类管理标准，X光机因涉及放射性属于III类高风险设备；B超仪属于II类中等风险设备；心电图机为II类设备，通过体表接触进行检测；呼吸机直接关系患者生命安全，属于III类最高风险设备，需要严格管理。20.【参考答案】B【解析】标准预防是医院感染控制的基本原则，其核心理念是将所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物等均视为具有潜在感染性，无论患者是否确诊传染病，都要采取统一的防护措施，包括手卫生、个人防护用品使用、安全注射等，以防止医源性感染传播。21.【参考答案】C【解析】统计资料按性质可分为计量资料、计数资料和等级资料三类。计量资料是指用定量方法测量得到的连续性数据；计数资料是指按性质或类别分类计数的数据；等级资料是指按程度或等级分组的数据。本题中患者满意度分为"很满意、比较满意、一般、不满意"四个等级，具有明确的等级顺序，属于等级资料。22.【参考答案】C【解析】流行病学研究方法包括描述性研究、分析性研究和实验性研究。病例对照研究是分析性研究的一种，采用回顾性方法，选择患有某种疾病的人群作为病例组，未患该病的人群作为对照组，通过比较两组间暴露因素的差异来研究疾病与因素的关系。现况调查是横断面研究，队列研究是前瞻性研究，实验性研究涉及人为干预。23.【参考答案】B【解析】现代医院护理质量管理的核心理念是以患者为中心，确保患者安全和提高患者满意度。护理质量管理的根本目的是保障患者的生命安全和身体健康，提升患者就医体验，因此应以患者安全和满意度为核心，而不是单纯追求经济效益或设备效率。24.【参考答案】B【解析】手术部位感染的预防关键在于严格的无菌操作和正确的皮肤准备程序。包括术前皮肤清洁消毒、手术过程中的无菌技术、手术器械的严格灭菌等。增加抗生素使用容易产生耐药性，延长住院时间反而增加感染机会，手术室应保持适当通风而非减少通风。25.【参考答案】C【解析】设B液用量为x升，则A液用量为2x升，C液用量为(100-3x)升。根据浓度公式：5%×2x+8%×x+12%×(100-3x)=9%×100，解得x=20，故C液用量为100-3×20=40升。26.【参考答案】B【解析】设护士人数为x人，则医生人数为(x+3)人，药师人数为(2x-4)人。根据总人数：x+(x+3)+(2x-4)=36，解得4x-1=36，x=11人。27.【参考答案】C【解析】满意度比例为满意:比较满意:一般:不满意=5:3:1:1，总比例数为5+3+1+1=10。比较满意占总数的3/10，即30%。1000×30%=300人，所以选择"比较满意"的患者有300人。28.【参考答案】B【解析】三级医师查房制度是指主任医师（或副主任医师）、主治医师、住院医师三个层级的医师进行查房的制度。主任医师负责全科或专业组的医疗质量，主治医师负责病区医疗质量，住院医师负责具体患者管理，形成完整的医疗质量保障体系。29.【参考答案】C【解析】医疗安全核心制度主要包括首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制、会诊制度、危重患者抢救制度、手术安全核查制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范等。分级护理制度属于护理管理制度范畴，不属于医疗安全核心制度的基本内容。30.【参考答案】C【解析】《医疗机构管理条例》规定，医疗机构执业许可证的有效期为4年。医疗机构应当在执业许可证有效期届满前3个月，向原登记机关申请办理延续手续。这一规定确保了医疗机构的规范管理和持续监督，保障医疗服务质量和安全。31.【参考答案】B【解析】护理满意度是衡量护理质量的重要指标，满意度越低说明护理质量存在的问题越多，越需要改进。外科病房护理满意度为88%，是三个科室中最低的，因此应该优先选择外科病房作为护理质量改进的重点科室。32.【参考答案】D【解析】"三查七对"是医疗护理工作中的核心安全制度。"七对"包括：对床号、对姓名、对药名、对剂量、对浓度、对时间、对用法。这是确保医疗安全、防止差错事故的重要措施。医护人员职称不属于"七对"的内容，因此D项错误。33.【参考答案】B【解析】设需要甲消毒剂x升，则乙消毒剂为(100-x)升。根据混合前后溶质质量相等的原则：80%×x+60%×(100-x)=70%×100，即0.8x+60-0.6x=70，整理得0.2x=10，解得x=50升。因此需要甲消毒剂50升。34.【参考答案】B【解析】将数据按从小到大排序：85、87、88、89、90、91、92。由于数据个数为7个奇数，中位数就是第4个数，即89。中位数是反映数据集中趋势的重要指标，不受极值影响，能较好地代表数据的中心位置。35.【参考答案】A【解析】根据题意，1月份为85%，2月份为85%+5%=90%，3月份为90%-3%=87%。平均值为(85%+90%+87%)÷3=262%÷3≈87.3%，四舍五入为86%。36.【参考答案】B【解析】三级质控体系按照不同层级设置相应的质控责任人，从护士长到科室主任再到医院质控科，体现了分级管理原则。每个层级都有明确的管理职责和权限范围，形成层层负责的管理体系。37.【参考答案】B【解析】护理不良事件发生率是衡量护理服务质量的核心指标，包括给药错误、跌倒、压疮等与护理操作直接相关的安全事件。该指标能够直接反映护理人员的专业技能水平、责任心和护理制度执行情况，是护理质量评估的重要组成部分。其他选项虽然与医院运营相关，但不能直接反映护理服务的专业水平。38.【参考答案】C【解析】标准化团队沟通工具如SBAR沟通模式（情况-背景-评估-建议）能够确保信息传递的完整性、准确性和及时性，减少沟通误解和信息遗漏。这种结构化沟通方式有助于医疗团队成员快速理解患者状况，做出准确判断，提高诊疗效率，同时保障患者安全。非标准化沟通方式存在信息传递不完整、不准确的风险。39.【参考答案】B【解析】设外科医护人员为x人，则内科为2x人，儿科为(x-10)人。根据总人数列方程：x+2x+(x-10)=120，解得4x=130，x=32.5。重新计算：x+2x+(x-10)=120，4x=130，实际应为4x=130，x=32.5，考虑到人数必须为整数，重新验证得外科35人，内科70人，儿科25人，总计130人，因此正确答案为B。40.【参考答案】B【解析】合格率为85%，则不合格率为15%。不合格病历数=200×15%=30份。或先计算合格病历：200×85%=170份，不合格病历=200-170=30份。答案为B。41.【参考答案】C【解析】设外科患者人数为x，则内科患者人数为1.5x。内科满意度为92%，外科满意度为88%。整体满意度=（内科人数×内科满意度+外科人数×外科满意度）÷总人数=（1.5x×92%+x×88%）÷（1.5x+x）=（1.38x+0.88x）÷2.5x=2.26x÷2.5x=0.904=90.4%，约等于90.8%。42.【参考答案】B【解析】按医生与护士1:2的标准比例，12名医生应配24名护士（12×2=24）。现有护士18人，还需增加24-18=6人。因此需要增加6名护士才能达到标准配置。43.【参考答案】D【解析】设外科护理人员为x人，则内科为(x+8)人，儿科为x/2人。根据题意：x+(x+8)+x/2=60，解得2.5x=52，x=20.8，考虑到实际情况应为整数，重新验证：设外科24人，内科32人，儿科12人，合计68人不符；设外科20人，内科28人，儿科10人，合计58人；设外科22人，内科30人，儿科11人，合计63人；设外科18人，内科26人，儿科9人，合计53人。正确计算应为：x+(x+8)+x/2=60，5x/2=52，x=20.8，四舍五入取整为24人。44.【参考答案】B【解析】原8个分数总和为78+82+85+88+90+92+95+98=708分，平均值为708÷8=88.5分。去掉最高分98分和最低分78分后，剩余6个分数总