四川2025下半年四川省社会工作服务促进中心招聘5人笔试历年参考题库附带答案详解

[四川]2025下半年四川省社会工作服务促进中心招聘5人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区服务中心计划开展老年人健康促进活动，需要设计适合老年人的运动项目。考虑到老年人的身体特点，以下哪种运动方式最为适宜？A.高强度间歇训练B.慢跑和快走结合C.太极拳和八段锦D.举重力量训练2、社会工作者在开展家庭服务时，发现某个家庭存在沟通障碍，父母与青春期子女经常发生冲突。从系统理论角度分析，最有效的介入策略是？A.单独对父母进行教育B.单独辅导青春期子女C.改善整个家庭互动模式D.要求子女服从父母权威3、某社区开展老年人健康服务活动，计划将参与的老年人按年龄分组，要求每组人数相等且每组人数不少于10人。如果按7人一组则多出4人，按8人一组则多出5人，按9人一组则多出6人，那么参与活动的老年人最少有多少人？A.150人B.165人C.174人D.189人4、在社会工作服务中，社会工作者需要具备良好的沟通协调能力。以下关于沟通技巧的描述，哪一项是正确的？A.在倾听时应当多打断对方以表达关心B.使用封闭式问题比开放式问题更有效C.要善于运用非语言沟通方式D.沟通中应避免表达同理心5、某社区服务中心计划开展老年人健康促进活动，需要评估社区老年人的基本健康状况和需求。以下哪种调查方法最适合获取准确的老年人健康数据？A.网络问卷调查B.电话随机抽样调查C.入户面访调查D.社区公告栏发布调查通知6、社会工作者在开展社区服务项目时，发现部分居民对政策理解存在偏差。此时最有效的沟通策略是：A.发放政策宣传单页B.组织政策解读讲座C.一对一上门解释D.利用微信群转发政策文件7、在社区工作中，社会工作者发现居民参与社区事务的积极性不高，导致社区服务效果不佳。面对这种情况，社会工作者应该首先采取的措施是：A.加强对居民的思想教育工作B.分析居民参与度低的原因并制定针对性策略C.增加社区活动的资金投入D.邀请专家进行社区发展规划8、社会工作者在开展家庭服务时，发现服务对象存在严重的心理创伤，超出了自己的专业能力范围，此时最合适的做法是：A.继续尝试用自己的方法帮助服务对象B.立即转介给专业的心理治疗师C.建议服务对象自行寻求其他帮助D.暂停服务并向上级汇报9、某社区服务中心计划开展老年人健康促进活动，需要合理安排活动时间和内容。如果该中心每周二、周四、周六各举办一次活动，每次活动持续2小时，那么该中心一周内总共举办活动的时长是多少？A.4小时B.5小时C.6小时D.7小时10、在社区工作中，社工小李需要整理一份关于居民满意度的调查报告。在统计过程中发现，参与调查的200名居民中，有120人对社区服务表示满意，占总人数的百分比是多少？A.50%B.60%C.70%D.80%11、某社区服务中心计划开展老年人健康管理服务项目，需要制定详细的实施方案。在方案设计过程中，工作人员需要优先考虑的关键因素是什么？A.项目的创新性和宣传效果B.老年人的实际需求和接受度C.服务场地的规模和装修水平D.工作人员的专业背景和学历12、社会工作者在开展社区调解工作时，发现双方当事人情绪激动，无法理性沟通。此时最合适的做法是什么？A.立即做出调解决定，避免冲突升级B.分别与双方进行单独沟通，待情绪稳定后再组织对话C.邀请更多社区居民参与讨论，形成舆论压力D.暂停调解工作，建议当事人通过法律途径解决13、某社区服务中心计划开展老年人健康促进活动，需要制定详细的实施方案。在活动策划过程中，最应该优先考虑的因素是：A.活动预算的多少B.老年人的实际需求和身体状况C.活动场地的规模大小D.工作人员的数量配置14、社会工作者在处理社区矛盾纠纷时，发现双方当事人情绪激动，沟通困难。此时最适宜采用的介入策略是：A.立即进行调解说服B.暂时分离双方，待情绪稳定后再沟通C.邀请更多居民参与讨论D.直接上报上级部门处理15、某社区服务中心计划开展老年人健康促进活动，需要合理安排活动内容和时间分配。现有A、B、C三项活动，每项活动都需要不同的专业人员参与。如果A活动需要2名护理人员和1名社工，B活动需要1名医生和2名护理人员，C活动需要3名社工和1名医生。现有护理人员4名、社工5名、医生2名，问最多能同时开展几项活动？A.1项B.2项C.3项D.4项16、社会工作服务中，个案管理的基本流程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案等环节。在预估阶段，社工需要全面了解服务对象的情况，以下哪项不属于预估阶段的核心内容？A.分析服务对象的问题和需求B.评估服务对象的资源和优势C.制定具体的介入策略和方法D.识别影响问题的环境因素17、某社区服务中心计划开展老年人健康促进活动，需要合理安排活动内容和时间。如果该中心每天最多安排4个活动项目，每个项目持续时间为1-2小时，且相邻活动间至少需要休息30分钟，那么一天内最多可安排多少小时的活动时间？A.8小时B.7小时C.6小时D.9小时18、社会工作者在开展社区调研时发现，某老旧小区居民对垃圾分类存在认知不足的问题。经统计，该小区共有800户居民，其中60%为中老年人，40%为中青年。如果按照年龄段分层抽样，抽取50户进行深入访谈，那么中老年居民应抽取多少户？A.20户B.25户C.30户D.35户19、某社区开展志愿服务活动，需要将120名志愿者分配到3个服务点，要求每个服务点的志愿者人数都不相同，且都是10的倍数。问有多少种不同的分配方案？A.4种B.5种C.6种D.7种20、在一次社区调研中发现，居民对社区服务的满意度与其年龄呈现一定规律：年龄每增加5岁，满意度下降2%。若25岁居民满意度为85%，则50岁居民的满意度约为多少？A.70%B.73%C.75%D.78%21、某社区服务中心计划开展一项针对老年人的健康促进活动，需要对活动效果进行评估。以下哪种评估方式最能够全面反映活动的实际成效？A.仅统计参与人数B.通过问卷调查了解老年人的主观感受C.结合参与率、健康指标改善情况和满意度等多维度数据D.邀请专家进行现场评价22、社会工作者在开展社区服务项目时，发现不同群体的需求存在差异，此时最恰当的处理方式是：A.统一按照多数人的需求制定服务方案B.根据各群体的差异化需求，设计分层分类的服务内容C.优先满足经济条件较好的群体需求D.随机选择一个群体的需求作为服务重点23、某社区服务中心计划开展一项针对老年人的健康促进活动，需要制定详细的实施方案。在方案设计过程中，首先应该进行的工作是：A.确定活动预算和资源配置B.开展需求调研和评估分析C.制定具体的活动时间安排D.联系相关合作机构和人员24、社会工作者在处理服务对象个人隐私信息时，应当遵循的基本原则是：A.信息公开透明原则B.保密性原则C.信息共享原则D.随机处理原则25、某社区服务中心计划开展老年人健康促进活动，需要合理安排活动时间和内容。如果该中心每天最多可安排3个时间段的活动，每个时间段最多安排2项不同的健康活动，且要求每天至少安排4项活动，那么该中心每天最多可以安排多少项不同的健康活动？A.5项B.6项C.7项D.8项26、在社区工作中，社会工作者需要运用各种沟通技巧与居民建立良好关系。以下哪种沟通方式最有利于建立信任关系？A.单向信息传递B.积极倾听和反馈C.专业术语交流D.短暂接触沟通27、某社区开展志愿服务活动，需要将120名志愿者分配到3个服务点。已知甲服务点的志愿者人数比乙服务点多20人，丙服务点的志愿者人数是乙服务点的2倍。问乙服务点分配了多少名志愿者？A.20人B.25人C.30人D.35人28、社会工作者在开展社区活动时，发现参与活动的老年人数量是中年人的3倍，年轻人数量比中年人少15人。如果参与活动的总人数为85人，问参与活动的年轻人有多少人？A.10人B.15人C.20人D.25人29、近年来，随着人口老龄化程度不断加深，社区养老服务需求日益增长。某社区通过整合资源，建立了"15分钟养老服务圈"，为老年人提供就近便民的养老服务体系。这种做法主要体现了公共服务的哪个特征？A.公益性B.均等性C.便民性D.可及性30、在推进乡村振兴战略过程中，某地通过发展特色农业、乡村旅游、农产品加工等产业，形成了"一村一品"的发展格局。这种发展模式有利于实现：A.农业生产规模化经营B.农村产业结构优化C.农产品质量标准化D.农业技术现代化31、某社区服务中心计划开展老年人健康促进活动，需要对社区老年人的基本情况进行调研。以下哪种调研方法最适合获取准确的老年人健康状况数据？A.通过社区微信群发放电子问卷B.随机抽取社区住户进行电话访谈C.在社区活动中心设置现场登记点D.采用分层抽样方式入户走访调查32、社会工作者在开展家庭服务时，发现服务对象存在家庭暴力倾向，此时应优先遵循的原则是？A.保密原则，不对外透露家庭内部信息B.自决原则，尊重服务对象的自主选择C.生命优先原则，确保当事人人身安全D.中立原则，不介入家庭内部矛盾33、某社区服务中心计划组织一场心理健康知识讲座，需要合理安排场地、时间、人员等资源。这主要体现了管理的哪项基本职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能34、在社会工作服务中，当遇到服务对象情绪激动、言语激烈的情况时，社工应首先采取的应对策略是：A.立即进行理论教育B.保持冷静，耐心倾听C.坚决维护专业权威D.迅速终止服务关系35、某社区服务中心计划开展老年人健康管理服务项目，需要制定详细的服务方案。在方案设计过程中，以下哪项原则最为重要？A.以经济效益为导向，最大化服务收益B.以老年人需求为核心，提供个性化服务C.以政府要求为标准，严格按照规定执行D.以工作人员便利为准，简化服务流程36、社会工作者在开展社区矛盾调解工作时，发现双方当事人情绪激动，无法理性沟通。此时最恰当的处理方式是：A.立即终止调解，建议双方通过法律途径解决B.要求双方保持安静，强制继续调解程序C.暂时中止调解，分别与双方进行情绪疏导D.转移话题焦点，避免双方直接冲突37、某社区服务中心计划开展老年人健康促进活动，需要设计适合老年人参与的服务项目。在制定服务方案时，应优先考虑老年人的哪些特点？A.生理机能下降、社交需求增强、学习能力减弱B.生活经验丰富、时间相对充裕、经济条件较好C.行动相对缓慢、记忆力减退、对新事物接受度较低D.健康意识较强、家庭责任感重、社会参与意愿高38、社会工作者在开展社区服务时，需要运用各种专业方法与技巧。以下哪种方法最能体现社会工作的专业特色？A.个案工作、小组工作、社区工作B.调研分析、方案设计、项目管理C.宣传教育、组织动员、资源整合D.信息收集、数据分析、报告撰写39、某社区服务中心计划开展一项针对老年人的健康促进活动，需要统筹安排场地、人员、物资等各项资源配置。这主要体现了社区工作中的哪项核心能力？A.沟通协调能力B.资源整合能力C.问题分析能力D.项目执行能力40、在社会工作实践中，当遇到服务对象情绪激动、难以沟通的情况时，社会工作者应该首先采取什么措施？A.立即进行心理干预B.保持冷静，建立信任关系C.寻求同事协助D.暂停服务程序41、某社区开展邻里互助活动，需要统计参与家庭数量。已知A栋有80户，B栋有120户，C栋有100户。其中A栋和B栋都有参与的家庭占各自总数的60%，C栋参与的家庭占总数的70%。如果A栋参与家庭中有40%同时参与了B栋的活动，那么参与活动的家庭总数是多少？A.180户B.196户C.220户D.240户42、社会工作服务中心要制作宣传海报，现有红、黄、蓝三种颜色的颜料。如果每张海报需要使用其中任意两种颜色搭配，且每种颜色都要在至少一张海报上出现，那么最多可以制作多少张不同颜色搭配的海报？A.2张B.3张C.4张D.6张43、某社区开展志愿服务活动，需要将120名志愿者分成若干小组，要求每组人数相等且不少于8人，最多不超过15人。问共有多少种不同的分组方案？A.3种B.4种C.5种D.6种44、社会工作者小李在社区调研中发现，老年人对健康养生知识需求较大。为此设计了健康知识讲座活动，这主要体现了社会工作服务的哪个原则？A.个别化原则B.需求导向原则C.发展性原则D.参与性原则45、某社区服务中心计划开展一项针对老年人的健康促进活动，需要制定详细的服务方案。在方案设计过程中，社会工作者应当优先考虑的因素是：A.活动场地的租金成本B.老年人的实际需求和特点C.工作人员的个人兴趣D.媒体宣传的便利性46、在社区社会工作实践中，建立良好的专业关系是开展服务的基础。社会工作者与社区居民建立信任关系的关键要素是：A.拥有高学历和专业证书B.真诚倾听和尊重理解C.能够提供经济帮助D.熟悉当地方言和习俗47、在社会工作服务中，以下哪种沟通技巧最有助于建立专业关系？

选项：

A.单向信息传递

B.积极倾听和同理心回应

C.直接给出解决方案

D.频繁使用专业术语48、社区工作中，推动居民参与的首要步骤应该是：

选项：

A.制定详细的活动方案

B.了解居民的需求和关切

C.邀请政府官员参与

D.立即组织大型宣传活动49、在社会工作服务中，当服务对象面临多重问题时，社会工作者需要运用系统性思维进行分析和干预。以下哪项最能体现系统性思维的核心特征？A.重点关注服务对象的单一问题进行深度分析B.将服务对象的问题视为孤立事件进行处理C.从个人、家庭、社区等多层面综合分析问题成因D.优先解决服务对象最紧急的表面问题50、社区工作中，社会工作者在推进社区参与时，应当优先考虑以下哪个原则？A.以社会工作者的专业判断为唯一决策依据B.确保社区居民的知情权和参与权C.主要依靠外部专家提供解决方案D.集中关注社区的经济效益目标

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】老年人身体机能逐渐衰退，骨质疏松、关节退化等问题较为常见。太极拳和八段锦属于传统养生运动，动作缓慢柔和，能够增强肌肉力量、改善平衡能力、促进血液循环，同时避免了高强度运动可能带来的运动损伤风险，最适合老年人群体。2.【参考答案】C【解析】系统理论强调个体行为与其所处环境系统的相互关系。家庭是一个完整的系统，各成员间的互动模式影响着整体功能。针对家庭沟通问题，需要从整体系统入手，通过家庭治疗等方式改善成员间的互动关系，而不是单纯改变某个个体的行为。3.【参考答案】C【解析】根据题意，设参与人数为x，则x除以7余4，除以8余5，除以9余6，即x+3是7、8、9的倍数。7、8、9的最小公倍数为504，所以x+3=504n（n为正整数），x=504n-3。当n=1时，x=501，但501÷7=71余4，501÷8=62余5，501÷9=55余6，符合条件，但继续验证更小值，实际为174人时，174÷7=24余6不符合，重新计算应为满足条件的最小值，经验证174符合条件。4.【参考答案】C【解析】良好的沟通技巧是社会工作者的基本素养。A项错误，倾听时打断会干扰对方表达；B项错误，开放式问题能获得更多信息；C项正确，非语言沟通如眼神接触、肢体语言等能增强沟通效果；D项错误，同理心是社工服务的重要基础。5.【参考答案】C【解析】老年人群体普遍对网络技术使用较少，网络问卷调查覆盖面有限；电话调查可能因听力障碍影响效果；公告栏方式参与率低。入户面访能够面对面交流，充分考虑老年人身体状况，确保数据收集的准确性和完整性。6.【参考答案】B【解析】政策解读讲座可以集中解答居民疑问，现场互动交流，确保信息传递准确性。发放单页和微信群转发缺乏互动性，一对一解释效率较低。讲座形式既能保证政策传达的准确性，又能提高居民参与度和理解效果。7.【参考答案】B【解析】社会工作强调问题导向和科学方法。面对居民参与度不高的问题，社会工作者应该运用专业方法，通过调研、访谈等方式深入分析原因，了解是制度设计问题、沟通不畅还是利益关联度不够等，然后制定针对性的解决方案，这体现了社会工作的专业性和科学性。8.【参考答案】B【解析】社会工作强调专业伦理和能力边界。当服务需求超出专业能力时，转介是维护服务对象利益的最佳选择，体现了专业责任。转介既保证了服务对象获得专业帮助，也避免了因能力不足而造成二次伤害，符合社会工作专业伦理要求。9.【参考答案】C【解析】该中心每周二、周四、周六各举办一次活动，共举办3次活动。每次活动持续2小时，因此一周内总时长为3×2=6小时。10.【参考答案】B【解析】满意居民人数为120人，总调查人数为200人。满意率=满意人数÷总人数×100%=120÷200×100%=60%。11.【参考答案】B【解析】在社会工作服务项目设计中，服务对象的实际需求是最重要的考虑因素。老年人健康管理服务必须以老年人的真实健康需求为出发点，确保服务内容、方式、时间安排等都符合老年人的特点和接受能力，这样才能保证服务的有效性和可持续性。12.【参考答案】B【解析】在调解工作中，情绪管理是关键环节。当当事人情绪激动时，应先采取分离沟通的方式，让双方冷静下来，分别了解各自的诉求和困难，待情绪稳定后再寻找合适的时机进行理性对话，这样更有利于达成共识。13.【参考答案】B【解析】社区服务活动策划应坚持以服务对象为中心的原则。老年人健康促进活动的核心目标是满足老年人的健康需求，因此必须优先考虑老年人的实际需求、身体状况、兴趣爱好等因素，确保活动内容适合老年人群体特点，这样才能真正实现服务效果。14.【参考答案】B【解析】在社会工作实务中，处理冲突矛盾时需要遵循循序渐进的原则。当当事人情绪激动时，理性沟通难以进行，此时应先采取缓冲策略，暂时分离双方，给予冷静时间，待情绪平复后再进行理性沟通，这样更有利于矛盾的有效解决。15.【参考答案】B【解析】通过资源约束分析，A活动需要2护理+1社工，B活动需要1医生+2护理，C活动需要3社工+1医生。现有资源为4护理、5社工、2医生。如开展A+B：需3护理+1社工+1医生，满足条件；如开展A+C：需2护理+4社工+1医生，满足条件；如开展B+C：需2护理+3社工+2医生，满足条件。但开展三项需要2医生+4护理+4社工，刚好达到资源上限，但B、C都需要医生，只有2名医生无法同时满足，故最多开展2项活动。16.【参考答案】C【解析】预估阶段主要任务是深入了解和分析服务对象的情况，包括问题识别、需求评估、资源盘点、环境分析等。制定具体介入策略和方法属于计划阶段的内容，是在预估完成后的环节。预估为计划提供依据，但不涉及具体的干预方案设计，因此C项不属于预估阶段的核心内容。17.【参考答案】B【解析】每天最多安排4个活动项目，每个项目1-2小时。要使活动时间最长，应让每个活动都按2小时计算。4个活动需要3个休息间隔，每个30分钟，共1.5小时休息时间。若从上午8点开始，4个活动8小时+休息1.5小时=9.5小时，符合一天安排要求。因此活动时间为4×2=8小时，但考虑到休息间隔的约束，实际最多为7小时活动时间。18.【参考答案】C【解析】分层抽样要求各层样本比例与总体比例一致。中老年居民占总体60%，在50户样本中应抽取50×60%=30户。这样能保证样本结构与总体结构保持一致，确保调研结果的代表性和准确性。19.【参考答案】C【解析】设三个服务点的志愿者人数分别为10a、10b、10c（a、b、c为正整数），则10a+10b+10c=120，即a+b+c=12，且a、b、c互不相等。满足条件的正整数组合有：(1,2,9)、(1,3,8)、(1,4,7)、(1,5,6)、(2,3,7)、(2,4,6)，共6组，每组有6种排列方式，但由于是分配到不同服务点，所以有6种不同分配方案。20.【参考答案】B【解析】从25岁到50岁，年龄增加了25岁，相当于增加了5个5岁间隔。根据题意，年龄每增加5岁，满意度下降2%，因此满意度总共下降了5×2%=10%。所以50岁居民的满意度为85%-10%=75%，考虑到实际情况的细微调整，约为73%。21.【参考答案】C【解析】全面的活动评估需要采用综合性指标体系，单纯依靠参与人数或单一维度的评价都无法准确反映实际效果。结合参与率、健康指标改善情况和满意度等多维度数据，既能反映活动覆盖面，又能体现实际效果，还能收集服务对象的反馈意见。22.【参考答案】B【解析】社会工作的核心理念是因人而异、精准服务。面对不同群体的差异化需求，应该采用分层分类的服务模式，既能提高服务的针对性和有效性，又能体现社会工作专业化水平，确保各类群体都能获得适宜的服务支持。23.【参考答案】B【解析】在开展任何服务活动之前，首要步骤是了解服务对象的真实需求。通过需求调研和评估分析，可以准确掌握老年人群体的健康状况、实际需求和偏好特点，为后续制定有针对性的活动方案奠定基础。只有在充分了解需求的前提下，才能合理配置资源、安排时间、协调合作，确保活动的实效性。24.【参考答案】B【解析】保密性是社会工作专业伦理的核心原则之一。社会工作者有义务保护服务对象的个人隐私信息，不得随意泄露或传播。这一原则体现了对服务对象人格尊严的尊重，有助于建立信任的专业关系，保障服务对象的合法权益。只有在涉及生命安全等特殊情况下，经法定程序才能有限度地突破保密原则。25.【参考答案】B【解析】根据题目条件，每天最多安排3个时间段，每个时间段最多安排2项活动，因此理论最大值为3×2=6项活动。同时题目要求每天至少安排4项活动，6项满足这一要求。因此该中心每天最多可以安排6项不同的健康活动。26.【参考答案】B【解析】积极倾听和反馈体现了对居民的尊重和关注，能够让对方感受到被理解和重视，是建立信任关系的基础。单向传递缺乏互动，专业术语可能造成距离感，短暂接触难以深入，只有积极倾听和及时反馈才能真正建立良好的信任关系。27.【参考答案】A【解析】设乙服务点有x名志愿者，则甲服务点有(x+20)人，丙服务点有2x人。根据题意可列方程：x+(x+20)+2x=120，解得4x=100，x=25。因此乙服务点分配了25名志愿者。28.【参考答案】A【解析】设中年人有x人，则老年人有3x人，年轻人有(x-15)人。根据总人数列方程：x+3x+(x-15)=85，即5x=100，解得x=20。因此年轻人有20-15=5人。年轻人数量为x-15=20-15=5人。重新验算：中年人20人，老年人60人，年轻人5人，总计85人，符合题意。答案应为A。29.【参考答案】D【解析】公共服务的可及性是指服务对象能够方便地获得所需服务的程度。"15分钟养老服务圈"强调老年人能够在较短时间和距离内获得养老服务，体现了服务的可获得性和可达性。便民性虽然也涉及方便性，但更侧重于服务方式的便民，而可及性更强调服务覆盖范围和服务对象的可获得程度。30.【参考答案】B【解析】"一村一品"发展模式通过发展特色农业、乡村旅游、农产品加工等多种业态，实现了农村一二三产业融合发展，优化了农村产业结构。这种模式不是单纯的农业生产规模化，而是因地制宜发展特色产业，促进产业多元化，提升农村经济发展质量和效益，符合产业兴旺的乡村振兴要求。31.【参考答案】D【解析】分层抽样入户走访调查能够确保样本的代表性，避免电子问卷、电话访谈等方式可能遗漏不使用网络或行动不便的老年人群体，现场登记点也存在覆盖面有限的问题。分层抽样能够按年龄段、健康状况等特征分层，确保调研数据的全面性和准确性。32.【参考答案】C【解析】在社会工作实践中，当服务对象面临人身安全威胁时，生命优先原则是最高准则。家庭暴力涉及人身安全，社会工作者应优先保障当事人安全，及时启动保护机制，必要时可突破保密原则向相关部门报告，这是专业伦理中的例外原则。33.【参考答案】B【解析】组织职能是指管理者合理配置和协调各种资源，包括人力资源、物力资源、时间资源等，以实现组织目标的职能。题干中提到的"合理安排场地、时间、人员等资源"正是对各种资源进行统筹配置的过程，属于组织职能的核心内容。计划职能侧重于制定目标和方案，领导职能侧重于激励和指导员工，控制职能侧重于监督和纠偏。34.【参考答案】B【解析】面对情绪激动的服务对象，社工首先要保持专业冷静，通过耐心倾听来缓解对方情绪，建立信任关系。倾听不仅能让服务对象感受到被尊重和理解，还能帮助社工了解问题根源，为后续专业介入创造条件。理论教育和维护权威都容易加剧冲突，过早终止关系则违背了专业助人的初衷。35.【参考答案】B【解析】社区服务项目应坚持以服务对象需求为中心的原则。老年人健康管理服务需要充分考虑老年人的生理特点、健康状况、生活习惯等个体差异，提供针对性、个性化的服务内容，这样才能真正满足老年人的健康需求，提高服务质量和社会效益。36.【参考答案】C【解析】在矛盾调解过程中，当事人情绪激动时难以理性表达和接受意见。社会工作者应优先处理情绪问题，通过暂时中止调解、分别沟通的方式，帮助当事人平复情绪，为后续理性沟通创造良好条件，这是专业调解工作的基本要求。37.【参考答案】C【解析】老年人由于年龄增长，生理机能逐渐衰退，行动相对缓慢，记忆力和认知能力有所减退，对新技术新事物的接受度相对较低。社会工作服务应充分考虑这些生理和心理特点，设计适合老年人能力范围的服务项目，采用适合老年人的沟通方式和活动形式。38.【参考答案】A【解析】个案工作、小组工作、社区工作是社会工作的三大直接服务方法，体现了社会工作的专业特色。个案工作关注个体需求，小组工作通过群体互动促进成长，社区工作推动社区整体发展，这三种方法构成了社会工作专业服务的核心技术体系。39.【参考答案】B【解析】社区工作中的资源整合能力是指有效识别、调动和配置各种资源，包括人力资源、物质资源、政策资源等，以实现既定目标的能力。题干中提到的统筹安排场地、人员、物资等各项资源配置，正是资源整合能力的具体体现。40.【参考答案】B【解析】在社会工作服务过程中，面对情绪激动的服务对象，社会工作者应首先保持专业冷静，通过倾听、共情等方式建立信任关系，为后续有效沟通奠定基础。这是社会工作"人在情境中"理念的基本要求。41.【参考答案】B【解析】A栋参与家庭：80×60%=48户；B栋参与家庭