生产系统计算机管理制度

PAGE生产系统计算机管理制度一、总则（一）目的为了规范公司生产系统计算机的使用与管理，确保生产系统的稳定运行，提高生产效率，保障公司生产经营活动的顺利开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有涉及生产系统计算机的使用部门、人员以及相关设备。（三）基本原则1.合规性原则：严格遵守国家相关法律法规以及行业标准，确保生产系统计算机的使用合法合规。2.安全性原则：保障生产系统计算机硬件、软件及数据的安全，防止信息泄露、系统故障等安全事故的发生。3.高效性原则：通过科学管理，提高生产系统计算机的使用效率，充分发挥其在生产中的作用。4.责任明确原则：明确各部门、人员在生产系统计算机使用与管理中的职责，做到责任到人。二、管理职责（一）信息部门1.负责生产系统计算机硬件设备的选型、采购、安装调试、维护维修等工作。2.制定和实施生产系统计算机软件的安装、升级、更新计划，确保软件的正常运行。3.建立生产系统计算机设备台账，记录设备的型号、配置、使用情况等信息。4.负责生产系统计算机网络的规划、建设、维护，保障网络的稳定和安全。5.对生产系统计算机使用人员进行技术培训，提供技术支持。（二）生产部门1.负责本部门生产系统计算机的日常使用管理，监督本部门人员按规定操作。2.根据生产需求，提出生产系统计算机硬件及软件的配置需求。3.配合信息部门做好生产系统计算机的维护维修工作，及时反馈设备故障等问题。（三）使用人员1.严格按照本制度及相关操作规程使用生产系统计算机，确保设备安全和正常运行。2.负责保管好自己使用的生产系统计算机及相关设备，不得擅自转借他人。3.做好生产系统计算机的数据备份工作，防止数据丢失。4.发现设备故障或异常情况及时报告信息部门。三、设备管理（一）选型与采购1.根据生产系统的需求和发展规划，由信息部门会同生产部门等相关部门进行生产系统计算机硬件设备的选型。2.选型应综合考虑性能、可靠性、兼容性、扩展性、价格等因素，确保所选设备能够满足生产需要。3.按照公司采购流程进行设备采购，签订采购合同，明确设备的规格、数量、价格、售后服务等条款。（二）安装与调试1.信息部门负责生产系统计算机硬件设备的安装，确保设备安装牢固、连接正确。2.安装完成后，进行设备的调试工作，包括硬件性能测试、软件安装配置等，确保设备能够正常运行。3.对新安装的生产系统计算机进行验收，填写验收报告，记录设备的安装调试情况及验收结果。（三）日常维护1.信息部门制定生产系统计算机硬件设备的日常维护计划，定期对设备进行巡检、清洁、保养等工作。2.检查设备的运行状态，包括硬件温度、风扇转速、电源供应等，及时发现并处理潜在问题。3.对设备的硬件故障进行及时维修，记录故障现象、维修过程及维修结果。对于无法现场修复的故障，及时联系设备供应商或专业维修人员进行维修。（四）故障处理1.当生产系统计算机出现故障时，使用人员应立即报告信息部门。2.信息部门接到故障报告后，及时进行故障诊断，确定故障原因和解决方案。3.对于一般性故障，应尽快修复，恢复设备正常运行；对于较为复杂的故障，应及时组织技术人员进行会诊，采取有效的应急措施，确保生产不受重大影响。4.对故障处理过程进行详细记录，分析故障产生的原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似故障再次发生。（五）报废与更新1.生产系统计算机硬件设备达到报废标准或因技术更新等原因需要报废时，由信息部门提出报废申请。2.报废申请应包括设备名称、型号、购置时间、报废原因等信息，经相关部门审核批准后进行报废处理。3.报废设备应按照公司资产处置规定进行处理，严禁私自处置。4.根据生产发展需要和设备的使用情况，适时对生产系统计算机进行更新，确保设备性能满足生产要求。四、软件管理（一）软件选型与采购1.根据生产系统的功能需求，由信息部门会同生产部门确定生产系统计算机所需软件的种类和版本。2.软件选型应优先考虑正版软件，确保软件的合法性、稳定性和安全性。3.按照公司采购流程进行软件采购，签订软件使用许可协议，明确软件的使用范围、使用期限、技术支持等条款。（二）安装与配置1.信息部门负责生产系统计算机软件的安装工作，确保软件安装正确、配置合理。2.在安装软件前，应对计算机系统进行检查，确保系统符合软件安装要求。3.安装完成后，对软件进行必要的配置和测试，确保软件能够正常运行，并满足生产业务需求。（三）升级与更新1.信息部门应关注软件供应商发布的软件升级和更新信息，及时评估升级和更新对生产系统的影响。2.根据评估结果，制定软件升级和更新计划，在不影响生产正常运行的前提下，适时对软件进行升级和更新。3.软件升级和更新前，应做好数据备份等准备工作，升级和更新过程中应密切关注系统运行情况，及时处理出现的问题。（四）使用与维护1.生产系统计算机使用人员应按照软件的操作规程使用软件，不得擅自更改软件的设置和参数。2.信息部门负责软件的日常维护工作，包括软件故障排除、性能优化等，确保软件的稳定运行。3.定期对软件进行备份，防止数据丢失。对于重要软件，应制定数据恢复预案，确保在软件出现故障时能够及时恢复数据。（五）软件版权管理1.公司应严格遵守软件版权法律法规，不得使用未经授权的盗版软件。2.对于购买的正版软件，应妥善保管软件使用许可协议等相关资料，确保软件的合法使用。3.禁止私自复制、传播公司购买的软件，不得将软件用于非公司生产经营目的。五、数据管理（一）数据分类与备份1.对生产系统中的数据进行分类，包括生产订单数据、产品数据、设备运行数据、人员信息数据等。2.根据数据的重要性和变化频率，确定不同数据的备份策略。重要数据应进行定期备份，备份方式可采用磁带备份、磁盘阵列备份、云备份等多种方式相结合。3.明确数据备份的责任人，使用人员应按照规定及时进行数据备份，信息部门负责监督和检查备份工作的执行情况。（二）数据存储与安全1.建立合理的数据存储架构，确保数据存储的安全性和可靠性。数据应存储在安全的服务器、存储设备或云端平台上，并进行定期的存储设备检查和维护。2.采取有效的数据安全防护措施，如设置用户权限、安装防火墙和杀毒软件、进行数据加密等，防止数据被非法访问、篡改或泄露。3.对数据存储环境进行监控，及时发现并处理数据存储设备故障、网络异常等问题，确保数据的正常存储和访问。（三）数据恢复与应急处理1.制定数据恢复预案，明确在数据丢失或损坏情况下的数据恢复流程和方法。2.定期进行数据恢复演练，确保在实际发生数据丢失等情况时，能够迅速、有效地恢复数据，保障生产的连续性。3.当发生数据安全事件时，应立即启动应急响应机制，采取措施进行事件调查、处理和恢复，同时及时向上级报告。（四）数据共享与权限管理1.根据生产业务需求，合理确定数据共享的范围和方式。对于需要共享的数据，应建立相应的共享机制，确保数据在授权范围内能够安全、及时地共享。2.明确不同人员对生产系统数据的访问权限，根据工作职责和业务需求设置用户角色和权限级别，防止未经授权的人员访问敏感数据。3.定期对用户权限进行审核和调整，确保权限设置与人员岗位变动和业务需求相适应。六、网络管理（一）网络规划与建设1.根据生产系统的网络需求，由信息部门制定网络规划，包括网络拓扑结构、网络带宽、网络设备选型等。2.按照网络规划进行网络建设，确保网络布线合理、网络设备安装调试正常，满足生产系统对网络性能和可靠性的要求。3.在网络建设过程中，应进行网络测试和验收，确保网络能够正常运行，并达到预期的性能指标。（二）网络设备管理1.建立网络设备台账，记录网络设备的型号、配置、使用情况等信息。2.信息部门负责网络设备的日常维护和管理，定期对网络设备进行巡检、配置备份、软件升级等工作。3.检查网络设备的运行状态，及时发现并处理设备故障和性能问题。对于关键网络设备，应制定冗余备份方案，确保网络的可靠性。（三）网络安全管理1.采取多种网络安全防护措施，如防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等，防止外部网络攻击和恶意软件入侵。2.对网络访问进行严格的权限控制，设置用户认证和授权机制，确保只有授权用户能够访问生产系统网络。3.定期进行网络安全评估和漏洞扫描，及时发现并修复网络安全漏洞，提高网络的安全性。（四）网络故障处理1.当生产系统网络出现故障时，使用人员应立即报告信息部门。2.信息部门接到故障报告后，迅速进行故障诊断，确定故障原因和影响范围。3.对于一般性网络故障，应尽快采取措施进行修复，恢复网络正常运行；对于较为复杂的故障，应组织技术人员进行抢修，采取应急措施保障生产不受重大影响。4.对网络故障处理过程进行详细记录，分析故障产生的原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似故障再次发生。七、人员管理（一）培训与教育1.信息部门定期组织生产系统计算机使用人员进行技术培训，培训内容包括计算机硬件知识、软件操作技能、网络安全知识等。2.根据生产业务需求和技术发展情况，适时开展针对性的培训课程，提高使用人员的业务水平和技术能力。3.鼓励使用人员自主学习，参加相关的技术培训和认证考试。对于取得相关技术证书的人员，给予一定的奖励。（二）操作规范1.制定生产系统计算机的操作规范，明确开机、关机、软件操作、数据备份等操作流程和要求。2.使用人员应严格按照操作规范进行操作，不得擅自更改系统设置和操作流程。3.在操作过程中，如发现异常情况应及时报告，不得自行处理可能影响系统安全和数据完整性的问题。（三）考核与监督1