办公室日常管理制度(汇编15篇)

办公室日常管理制度（汇编15篇）

办公室日常管理制度1

本岗位工作人员应本着恪尽职守，求真务实的工作作风，严

格执行本岗位职责：

一、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、登

记、递送、催办、归档及文档保管等工作；草拟有关规章制度及

有关文件、信件、总结等文稿；接、处理、保管一切商务来电来函

及文件；对公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理。

二、掌握和使用印章并审核、开具证明，记录和传达重要电

话内容，负责收发信函。

四、负责办公用品的领取、使用、管理和维护，责任到人。

五、严格考勤制度，并按时如实上报会计，方便会计核算员

工工资。

六、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作，联系应聘人员，

安排面试，确定试用期等相关事宜。

八、完成所属领导交给的临时任务。

项目部文员岗位工作职责

本岗位是项目负责制，在规定的时间完成规定的任务，工作

人员应本着恪尽职守，求真务实、雷厉风行的工作作风，严格执

行本岗位职责：

一、做好项目整理工作，弄清楚自己手中所有企业的各个项

目申报各类科技部门的情况。

二、按时完成项目可研报告的编写，不得延误项目的申报工

作，在完成后由项目经理审核并修改，同时，协助企业做好项目

评审工作。

三、负责与合作企业的沟通工作，完成项目资料的收集、整

理、客户维护等系列工作。

四、负责部分项目市场的开发、拓展工作。走出公司、开拓

市场，进一步增加服务企业的数量。

五、能够准确地给项目定位，把握方向，文字准确、到位，排

版整洁，内容有新颖性，体现项目的科技含量、创新性。

销售部销售经理岗位工作职责

本岗位需要体现经济效益，在相应的期限内，做出一定的销

售业绩。

1、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建

议和信息支持。

要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握

市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、

客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的

向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收账款等

反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支

持。

2、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工

作。要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并

组织执行销售计划；策划、组织实施完整的销售方案；组织市场

推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度；组织部门开发多

种销售手段，落实销售手段创新；负责组织对外报价、投标、谈

判、合同签定等销售工作；协调销售商部门与生产、技术开发、

财务等公司其他部门之间的工作关系。

3、负责销售部内部员工管理。

建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率；销售经

理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。

4、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。

销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量

事

故；组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产

品开发、改进建议；与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，

促进新产品、新技术立项。

5、制度客户管理方案，加强客户管理。

制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务；负责组织客

2、会计人员要按照会计制度和规定设置会计科目和会计账簿,

数字必须真实，严禁弄虚作假，伪造账目。对发生的经济活动要

进行如实的反映和监督，按会计制度及时记账、算账、报账。账

簿内容完整，按规则记收，字迹工整，账账清洁，账账相符。

3、及时确认销售收入，正确计算噌值税、消项税额；划清费

用的开支范围及营业内外收入；认真计算财务成果及各种税金；

按财务制度规定正确核算利润分配；按期缴纳各种税款。

4、债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析；

编制财务计划，及时编报各种月报、季报决算。会计报表必须及

时、准确。

5、会计人员必须审查原始凭证，对于不正确、不完整的原始

凭证，退回更正补充，对于不合法的原始凭证坚决拒绝受理，保

证一切会计凭证、账簿、报表及其它会计资料的真实、准确和完

整，并及时做好整理归档工作。

6、对会计账目及凭证要按期装订成册，妥善保管；建立、健

全会计档案，按照财政部门规定保管办法，保管好会计档案，以

备查核。

7、对公司的财务档案要立册，严格执行查阅制度及保管制度。

8、记账要及时、准确，明细账要按日登记，总账定期登记，

但不能超过三天。不许先出报表和后账。

9、建立财产清查制度，保证账簿、记录与实物款项相符。办

公室日常管理制度2

第一章管理大纲

为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提

高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制

订本管理细则。

第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规

章制度和决定。

第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声

誉或破坏公司发展的事情。

第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体

员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，

实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努

力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务

强、技术精的员工队伍。

第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工

发挥才智，提出合理化建议。

第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推

行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者

予以表彰、奖励。

第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡

厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬

集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项

规章制度的'行为，都要予以追究。

第二章员工守则

一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护公司声誉，保护公司利益。

三、服从领导，关心下属，团结互助。

四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

第三章行政管理

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高

行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章

办事，制定制度。

文印管理规定

一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。

二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。

如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。

三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。

对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，

以免影响工作。

电脑管理规定

一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公

司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给

予处理。

二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，

为领导和有关部门决策提供信息资料。（采集、输入信息以及时、

准确、全面为原则。）

三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何

人不得将信息载体带出公司。

四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种

设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以

免影响工作。

五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工

作无关事。如有违犯，发现一次按迟到一次处理，执行迟到相关

的罚款制度。

六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员

操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。

办公用品领用规定

一、公司各部门所需的办公用，由办公室统一购置，各部门

按实际需要领用。

二、各部门专用的表格，由各部门制度格式，由办公室统一

订制。

三、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。

四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，

禁止贪污，努力降低消耗、费用。

五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任

审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理

批准后始得购置。

电话使用规定

一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。

二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外，给予罚

款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应

电话费。

三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。

第四章人事管理

为了进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、

政策及公司章程之规定，制定本制度。办公室日常管理制度3

摘要：随着现在科学技术不断发展，很多企业开始选择电子

化、自动化办公，各单位配备大量的科技含量高的电子办公设备，

以提升单位员工的办公效率。但是，如何才能更好地使用这些电

子设备，让其发挥最大的效率是电子设备使用过程中不可忽略的

重要问题。本文主要是通过对本人单位电子设备维护管理的实际

情况进行分析，提出了关于电子设备俣养的管理制度。

关键词：办公室；电子设备；管理

一、办公室电子设备的日常养护

1.1注重电子设备的使用环境。办公电子设备在合适的环境

中使用能够大大降低设备出现故障的几率，保证使用效率。合适

和环境主要包括以下几点：首先，要有适合的温度和湿度，根据

电子设备的环境要求情况，在安装设备的房间内应该有空调对室

内温度进行调解，同时，还应该有去湿或者是加湿的设备，让湿

度和温度都能符合设备运行的要求；其次，电子设备运行要远离

热源和磁场，因为磁场可能会扰乱电子设备本身的磁场，影响其

正常使用，还有一些电子设备同时还要远离阳光直射和热源，例

如复印机等，避免出现危险；然后，就是要保证环境清洁，避免

尘埃。灰尘进入到设备中会导致设备原件的正常使用和老化，严

重的直接影响到设备的连接情况，降低机器的使用寿命。所以，

设备应该安装在尽量少灰尘污染的'环境中；同时，还要保证电子

设备的有效安放，布线合理，防止电子设备的电路交叉、缠绕在

一块，避免相互干扰而影响电子设备的正常工作；最后，要采取

防静电措施，减少静电对设备的危害，这就要求电子设备的机房

要使用防静电地板等。

1.2保持电子设备使用的电压稳定。对于电子设备的使用过

程中，电压的稳定与否能够影响到设备的正常运行，同时，也能

减少电压对机器的损害［1L目前，我国很多电子设备采用的都是

集成电路，这种电路在使用中对电压的要求非常高，所以，选择

使用稳压设备，是电子办公设备使用中必备的。

1.3建立电子设备维修档案。办公室电子设备需要进行定期

的维修，在维修的时候建立好维修档案，记录每一次设备发生故

障的时间、位置以及解决故障的维修方法，还有对故障发生原因

的分析，这样方便以后机器再出现同类故障时，提供有效的解决

方案。

L4注意日常保养。电子设备的日常养护也是非常重要的，能

够保证机器的正常运转，不仅要做好除尘工作，还要进行除潮。

灰尘和潮湿是设备的两大致命弱点，使整个电路接触不良、造成

元器件短路、生锈甚至烧毁。所以，如果平时注重好对机器的保

养，定期对其进行检查和清理，可以有效提升电子设备的使用年

限。

1.5定期进行检测调试。定期检测设备各项功能是否工作正

常，各项指标是否达到标准，需要在电子设备停工的时候调试检

查，找到事故的隐患，把故障消灭在萌芽之中。

二、强化办公室电子设备维护保养的管理制度

2.1办公电子设备以及相关易耗材料的采买，由人事行政部

门负责；

2.2办公电子设备属于公司的固定资产，员工应该掌握正确

的使用方法，并且对办公设备多加爱护，严禁出现暴力事件，或

者是因人为原因造成的电子设备损坏；

2.3办公电子设备应该有专项的负责人员，谁使用谁负责，对

于公共区间的办公电子设备，则由管理人员指定专门的负责人，

如果在维护中发现问题，则应该第一时间报给人事行政中心部门，

让其派专门技术人员对设备进行维护和修理［2］；

2.4如果是因为电子设备使用人员的使用和保管不当，造成

了电子设备的损坏，必须要追求责任，公司有权向使用责任人追

究对物品损害的经济赔偿；

2.5办公室人员在正常的设备使用中，一定要遵守办公室电

子设备的操作规则；

2.6如果电子设备出现故障不能正常使用，一定要及时报给

人事行政部门，让其找到专业的技术人员对其进行修理，同时，

人事行政部门也要对修复时间进行反馈，让使用部门可以了解设

备维修状态；

2.7办公电子设备如果出现问题的话，一定要进行及时维修，

严禁带病运作的状态，如果出现问题，要追究使用人的责任，必

要时可以进行经济赔偿；

2.8在办公室长期休假、离人的时候，要保持电子设备关机、

断电的状态，并且由人事行政部门进行定期抽查，如果有违反的

人员，可以记责任人过时，并对其进行处罚，造成严重后果的，

可以进行经济处罚。总之，要想办公电子设备更好的为单位服务，

就需要做好正常的保养和维修工作，让其在最适合的环境中工作,

才能发挥其正常的功效，实现办公自动化。

参考文献：

[1]解春和.企业机关办公电子设备的管理[J].露天采矿技

术,20(S1).

[2]许世民.办公自动化设备资源浪费严重[J].秘

书，20_(03),办公室日常管理制度4

1、遵守公司考勤制度，准时上下班、不迟到、不早退，上下

班需在上签到。有事提前请假，填写，经部门领导批准后方可离

开；否则视为缺勤。

2、每日早会，无故不得迟到、早退，不参加，如有急事需经

领导同意后方可离开；无故迟到、早退、不参加者，给予警告，两

次警告以上（含两次）给予30元的负激励，五次警告以上（含五次）

给予50元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

3、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的卫生工作,

若发现忘记打扫卫生者，给予一周打扫卫生的处罚。每日值日人

员后还需要检查办公室所有电器设备前一天晚上是否切断电源。

若发现有电器未切断电源的现象，给予当事人50元负激励，给予

前一天晚上最后离开的人员50元的'负激励，上班前首先整理好

自己办公桌，办公物品摆放整齐，办公桌上不得摆放与工作无关

的物品。

4、工作时间内办公室人员需将手机调成振动，不得在办公区

域大声喧哗、吵闹等；发现一次给予警告，两次警告以上（含两次）

给予30元的负激励；不得做与工作无关的事情，例如不得在办公

期间打扑克、玩游戏、听mp3、看影碟等，发现一次给予30元的

负激励，发现两次以上（含两次）给予50元的负激励。严重的直接

调离岗位处理。

5、维护公共卫生，禁止随地吐痰、随手乱放乱扔杂物（如饮

料瓶、废弃的纸张、纸盒等），禁止在办公室内吸烟，保持办公区

域的整洁、干净、卫生，保持良好的工作环境，发现一次给予30

元的负激励，发现两次以上（含两次）给予50元的负激励。

6、所有办公室人员应妥善保管、爱护和使用各种设备、办公

用品等，无故损坏公司办公设备等应按照原价予以赔偿公司。对

各种设备应按规范要求操作、保养，降低消耗和费用，发现故障，

应及时报请维修，以免影响工作。

7、下班后，必须把电脑、空调、饮水机等电器设备电源及插

排开关电源断开，把桌椅摆放整齐，收拾好办公用品，维持办公

室清洁。

8、下班最后一位离开办公室的人员必须关好门窗，检查电脑、

空调、饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开，一切检查

落实好，然后在中签字离开。

9、所有办公室人员应遵守保密纪律，保存文件及技术资料,

不得泄露公司机密。

注：办公室所有人员互相检查、互相监督，共同创建安全、整

洁、舒适的办公环境。以上所有的负激励作为办公室日常费用的

开支，由专人负责记录保管。

本规定自发布之日起执行！办公室日常管理制度5

第一条员工应严格遵守考勤签到制度，准时上班按时下班,

时间按9：00-17：30执行。

第二条上班后不得外出吃早点或办私事，需要须征得直管领

导允许，午休后应准时上班。

第三条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入

公司。

第四条员工二班时必须统一服饰，着装整洁、得体，不得穿

军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他式适宜的装束，不准佩戴夸

张、异类、过大的,饰物上班。

第五条办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过

30分钟；因私打电话必须简短。

第六条上班时间内不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩

游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢

体动作。

第七条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;

部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清

洁；

第八条办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁,

及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物；

严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。

第九条工作午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上

班；接待公司客人的除外.

第十条下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用

的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯；

公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜，关窗、锁门

后方可离开。第十一条遵守保密纪律，保存文件及技术资料，

不得泄露公司机密。第十二条文明用厕，节约用纸，注意保洁。

第十三条爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修,

无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，

应予以相应赔偿。

第十四条日常办公采购由采购部门及采购人员填写办公采

购申请表，报总经理签字审批后到财务处领取采购资金；采购完

毕做好采购记录表，提供采购小票及发票。

本制度自发布之日起执行办公室日常管理制度6

第一章总则

一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务

管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订

本制度。

二、本制度适用于公司所有成员尹严格遵守各项规定。

三、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化

要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司

的办公事务有效开展。

四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到

每周有计划、每月有总结的工作目标。

第二章职责范围

一、办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管

的领导下主持开展办公室的各项工作。

二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整

理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。

三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管

理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展C

四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相

应的服务。

五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客

接待和公司的各项文化宣传等工作。

六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，

及时做出整理，当好领导参谋。

七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名

片印制、收发传真等。

第三章工作规范

一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规

范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。

二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。

第四章办公室事务管理

一、文书管理制度

文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自己的职责

范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中，

文件特指公司内外部发文文件；而文书特指内部一般性传阅资料。

档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。现把文件、文书、

档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。

（一）文件管理制度

第一条管理要点

1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速

度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。

2、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、

外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。

3、制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页眉、

页脚，写明公司全称及文件性质；正文部分写明题目、时间、发

文部门、内容等信息；措辞规范，表达无歧义。

4、根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号定

期归档，做好相应的文字记录，以备查阅。

第二条制度规范

1、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公

室人员负责执行。

2、公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部，各

部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。

3、公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核，总经理

签发；各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草，行

政人事部负责审核，审核无误后行政办公室打印，打印后送回起

草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。

4、凡寄至公司的文件、传真等，由办公室签收并做好相应记

录。

5、机密文件由行政人事部主管保管，办公室人员对一般性文

件进行分类管理，定期整理并制作相关报表提交给部门主管。

6、各部门因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅手

续，对有密级程度的'文件，需行政人事主管审批，总经理批准后

方可借阅。

7、办公室管理人员对文件借阅情况进行登记，做好借阅记录

并限期清退。

8、按时间、内容、部门、名称等内容分门别类进行整理，附

件、批件、定稿等资料收集完全，存档备案。半年一小清，年终一

大清。

9、根据存档时间及存档的必要性对文件进行销毁，需上报行

政人事主管签字批准，按照文件管理制度进行处理。

第三条文件管理流程设计

1、内部文件管理流程：起草文件f审查编号一审批、签发一

打印文件一下发文件f文件存档

2、外部文件管理流程：外部收文一文件整理一文件存档一清

退一文件存档一文件销毁

3、借阅流程：提出申请，办理手续一批准一借阅一清退一文

件存档->文件销毁

（二）文书管理制度

第一条管理要点

1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行，保证公司内

部资料的安全性、完整性，促进与提高组织管理工作的效率，充

分发挥文书在各项工作中的指导作用。

2、文书管理范围包括：一般性文书（通知、公告、提案意见、

会议纪要、总结汇编）、行政人事部发文文书（学习资料、各类简

报）、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关公司的重大事项文

书资料。

3、除通知外，一般性文书没有固定的格式，但必须标有页眉

页脚，文本内容可根据文书具体内容进行调整。

4、根据文书性质进行编号整理，定期对文书进行归档整理,

保持纸质文档与电子文档的同步更新。

第二条制度规范

1、根据公司实际需要及上级安排，起草编写内部公开文书，

张贴公示学习。

2、按照文书管理范围，行政人事部的发文根据需要填写《发

文簿》，所有文书原稿均由行政人事部分类存档备查。

3、行政办公室发出的学习文书，需附上学习进度表；阅读者

需认真学习并签名备注。

4、按时间、内容等降序排列，整理归档，坚持平时归档与年

终归档相结合，对照编号列出整理清单。

5、根据文书的时效性和保存的价值性，对文书进行整理销毁;

须上级审批同意，方可销毁。

6、办公室负责人为第一责任人，若发现文书丢失，办公室人

员必须查明原因，如实向主管部门报告，若未查明原因，则由办

公室负责承担。

7、违反以上规定者按照相关规定予以惩处。

第三条流程设计

起草文书一填写《发文簿》（需要时）一张贴一存档一更新目

录（纸质档与电子档）一借阅一清退一审批一销毁

（三）档案管理制度

第一条管理要点

1、为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、

更专业，及时分类、整理、编辑、传递文书资料，提高档案管理质

量与效率。

2、档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、其

他应存档的信息资料。

3、根据文书整理和文件整理编号，对对应资料进行相应的归

档、整理、备注，并存入专门的档案文件柜保管。

第二条制度规范

1、应归档的文件、材料由办公室人员负责收集，份数齐全,

包括附件、批复、定稿等。

2、所有归档文书材料经过初步整理，根据时间先后顺序再按

同一项目文书材料集中整理，并贴上标签。

3、坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合,

对照编目，列出清单。

4、各部门需借阅相关档案，须由行政人事部主管签字，审核

通过后方可借阅，不得抄录、复制或借出。

5、档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，特别是

员工个人信息、公司图片等主要资料的保管，确保档案安全与完

6、档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记录。

第三条流程设计

根据文件、文书目录整理需要归档的档案一排序整理，编制

编目一存档一借阅一清退

二、办公用品管理制度

第一条管理要点

1、为了加强办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节

约办公经费，提高利用效率C

2、办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作，权责

一致严格要求，无私自挪用现象。

3、办公用品俣管实行“日清月结，出入库等量、年终查存统

计”原则。

4、办公用品的采购，应进行多方比较，保证性价比和质量,

择优选用，合理开支。

第二条制度规范

1、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记

由行政办公室全权负责。

2、办公用品购置应遵循以下程序：每月27号之前各部门将

所需办公用品报至办公室，行政办公室根据各部门的需求计划和

月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量，做出采购计划，

经部门主管批准，财务部签字后方可采购。对急用品的采购，可

根据具体实际进行灵活处理，但必须经部门主管批准。

3、根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注

明名称、数量、规格、单价、出入库时间等，做到账物相符。

4、各部门申领的办公用品需及时发放，并做好填表记录；因

特殊情况急需领用未填表登记，事后须及时补填。

5、任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用

办公用品C

6、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。

7、办公室建立公司固定资产总账，每年进行一次汇总普查。

8、管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库

等量。办公室日常管理制度7

第一条为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各

项管理标准化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。

第二条本规定所指行政事务包括印章管理，公文管理，办公

事务用品管理，公务车管理，邮发管理、档案管理等。

第二节印章管理

第三条公司印章包括：公司公章、财务专用章、合同章、法

定代表人私章、财务主管私章等涉及公司对外交往使用的印章。

第四条公司印章由总经理办公室主任或指定专人负责保管。

第五条公司印章的使用一律由各单位负责人及总经理签字许

可后，管理印章人方可盖章，如违反此项规定造成后果由直接责

任人员负责。

第六条公司所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的

任何公文，应统一编号登记，以备查询、存盘。

第七条公司不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或

其它特殊情况确需开具时，必须经总经理批准后方可开出，持空

白介绍信外出工作归来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用

者必须交回。

第八条需签章的经济文本审批权限参照“经济合同管理制度”

和“资金管理制度”的规定执行，盖章后出现的意外情况由批准

人负责。

第三节公文管理

第九条公司的公文格式应规范化，公文处理程序应严肃、正

确。

第十条公司公文的发行由公司总经理办公室负责。包括公司

各类红头文件、总经理办公例会会议纪要、规章制度、通知、指

示等。

第十一条各单位、各部门自行打印的涉及公司权益的外发文

稿必须经本部门负责人签字，交总经理办公室审核后发送。

第十二条各单位、各部、室所有打印成文的内部规章制度和

下行文稿必须报总经理办公室留底存档。

第四节办公事务用品的管理

第十三条办公事务用品类别规定如下：

（一）办公用品（桌椅等）

（二）事务器具（活页夹、度量衡器具等）

（三）印刷品

（四）纸张（复印纸、传真纸、打印纸等）

（五）杂物器具（杯子、茶叶等）

（六）办公自动化用品（计算机、打印机、复印机等）

（七）其它

第十四条办公事务用品的购发：

（一）办公事务用品的购发由各部门在每月1—5日间造好用

品需求计划，由部门负责人签署后报总经理办公室，总经理办公

室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门，由部门负责人

签字领回。低值易耗办公事务用品可由总经理办公室确定购买。

单件价格超过1000元以上的物品必须由总经理批准后方可购买。

（二）计划外办公事务用品的申请领用，必须经公司分管领

导与办公室主任会签后方可购发。

（三）公司新聘工作人员办公用品，总经理办公室根据部门

负责人提供的.名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员

正常工作。

（四）公司办公事务用品应建立帐簿，购发手续清晰、规范。

第五节公务车管理

第十五条公务车的使用范围主要包括：部门主管级以上领导

外出联系工作或外地出差接送；接待外宾；接待兄弟单位或有关

单位来厂办事的工作人员；其它人员的紧急和特殊用车。

第十六条车辆调度由总经理办公室主任负责，驾乘人员凭其

签发的用车通知单用车。

第十七条申请用车一般应提前一天通知总经理办公室，总经

理办公室应严格按规定派车，不得随意扩大用车范围；向同一方

向的用车，以节约为本，能合用车的就合用车，不另派车。

第十八条公司的司机应服从调度，安全驾驶，爱护车辆，文

明行车。

第十九条公司在无车或车辆不足时，申请人应依照上述原则

向公司总经理办公室提出申请，由总经理办公室与集团公司车队

协调派车。

第六节邮发管理

第二十条公司总经理办公室负责为各部门收发信件、邮件。

所有公发信件、邮件都由文书登记、收发。

第二十一条各部门的报刊订阅由总经理办公室负责。公费报

刊的征订由各部门负责人上报分管领导，由总经理办公室统一报

批处理。

第七节档案管理

第二十二条档案管理由公司办公室文书负责。要认真做好文

件收发、登记、传阅和归档工作，对涉及机密的文件、资料，档案

要做好保密工作，防止泄密。

第二十三条归档范围：

公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经

营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合

同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

第二十四条档案的借阅与索取：

（一）总经理、公司部门负责人借阅非密级档案可通过档案

管理人员办理借阅手续，直接提档。

（-）公司其它人员需借阅档案时，需经部门主管批准，并

办理借阅手续。

（三）借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和

保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和

复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般

内部档案由公司总经理办公室主任批准方可摘录和复制。

第八节附则

第二十五条本规定如有未尽事宜或随公司的发展，有不适应

工作需要的，各部门可提出修改意见，总经理办公室研究并呈请

总经理批示。

第二十六条本规定解释权归总经理办公室。

第二十七条本规定从发布之日起工效。办公室日常管理制度

8

第一章总则

1、办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造

一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公

环境。

2、为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明

确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第二章仪容仪表

1、员工着装要求得体、大方、整洁。

a）女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品；员工衣着

应合乎企业形象，不能穿拖鞋、运动鞋、短裤；女士不能穿吊带

装、超短裙。

b）男员工不得留胡子、头发不宜过长；员工衣着应合乎企业

形象，上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。

2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。

a）上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。

b）对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处

理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

c）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

d）出入办公室或上司办公室，主动敲门示意。

3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。

a）与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明

确。

b）严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

c）同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的

原则，语言应礼貌，平和。

d）见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、

实事求是。

第三章服务规范

1、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，

应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；

2、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严

禁大声喧哗；

3、现场接待：遇有客人进入办公区应礼貌劝阻，上前迎接带

到接待处等候

4、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如

工位上无人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作

好接听记录。

第四章员工日常工作行为规范

1、走廊、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止大声喧哗、

嬉戏打闹。

2、禁止在上班时间圻游戏、浏览与工作无关的视频、下载电

影、游戏及做与工作无关之事。

3、公司QQ群是公司工作交流、会议通知、紧急事务等工作

交流的重要工具，在发出通知后需立即回复，以表示已收到通知。

如QQ一直在线的员工收到通知后不给以回复“收到”，视为该员

工对此通知视而不见，代表不重视不执行。

4、公司的'电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，

若有特殊原因，须事先向行政部提出申请，经批准后方可使用。

5、员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在

传真机或复印机上。

6、严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话；上班时间

如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许

长时间接听或拨打私人电话。

7、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、

报告等材料。

8、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，

不得随意摆放。

9、正常办公时间，除夏季开放空调外，不得关门闭户。

10、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下

面。

11、未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设

备。

12、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保

持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

13、员工外出办事需做外出登记或告知上级领导。

14、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快

捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

第五章办公室安全卫生管理规范

（一）卫生管理

办公室是大家日常工作的劳动场所，卫生情况能直接影响到

个人的工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情，

营造洁净、宜人的办公环境，制定本制度。

1、公共卫生

每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施

如下：

公用设备：打印机、饮水机等公月设备附近不得存放个人物

□

口口O

会议室：使用过后需将桌面整理干净，资料水杯各自归位，

并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。

地面：保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废

弃物等C

2、员工个人卫生

员工个人工位卫生由个人负责整理干净，须做到：

办公电脑：要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。

资料：摆放整齐。

桌面：保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与

工作无关的物品。

3、软环境

吸烟：公共、办公区域内严禁吸烟，需要吸烟的人可去楼道

或者不影响他人工作的地方。

食品：禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。

（二）安全管理

为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，制定

本安全管理制度。

1、防盗意识

重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文

件，不得随意泄露。

公司钥匙：办公室钥匙由各个分公司指定人员配备，不得转

交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室

钥匙。

外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长

时间逗留。严禁将外人单独留在办公室内。

门窗：办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗，员工不得在

办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。

2、安全意识

危险品：员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办

公场所。

空调：人员长时间离开办公室时应关闭空调，下午下班后须

关闭空调。

电：要做到人离电停，下班后立即关闭计算机、个人工位上

的插排以及办公室电灯。不得在无人状态下给笔记本电池、手机

等充电设备充电，凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。

（三）节约意识

勤俭节约是中华民族的传统美德，我们做为新千年祖国建设

者之一，鼓励大家继承和发扬这个美德。

节约用电：下班后要立即关闭计算机，中午下班后至少要做

到关闭显示器，会议室使用以后要及时关灯关空调、长时间无人

的办公室要关灯、下班后饮水机要断电。

节约用纸：使用打印机时，需事先设置好打印格式，检查好

打印区域，避免错打和重打，所产生的错误报告或废纸等须码整

齐放在打印机旁边，可再利用于非正式公文或内部流通文件。

第六章罚则

1、本制度的检查、监督由各部门相关负责人执行；

2、若有员工违反此规定，公司将给予口头教育、口头警告、

通报批评、辞退等处罚，处理办法：

注：如违反《办公室日常管理制度》的相关规定，给公司造

成经济损失或给公司带来负面影响的按公司相关规定执行。办公

室日常管理制度9

一、办公室管理条例

第一章总则

第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，

明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第二章细则

第二条服务规范：

1、仪表：公司职员工应仪表整洁、大方；

2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，

应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；

3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严

禁大声喧哗；

4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时光

（包括午餐时.光）办公室内应保证有人接待；

5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如

受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接

听记录，严禁占用公司电话时光太长。

第三条办公秩序

1、工作时光内不应无故离岗、串壹，不得闲聊、吃零食、大

声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、

接待室、总经理室）或透过公司内线电话联系，如需在个人工作

区域内进行谈话的，时光一般不应超过三分钟（特殊状况除外）。

3、职员应在每一天的工作时光开始前和工作时光结束后做好

个人工作区内的卫生保洁工作，持续物品整齐，桌面清洁。

4、各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共

设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

5、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或

发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

第三章职责

本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行，违反此规

定的人员，将给予50—100元的扣薪处理。

二、办公室物资管理条例

第一章总则

为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，

特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。

第二章物资分类

1、公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实

物资产。

2、低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等

3、管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算

器等

4、个人保管物品；个人使用保管的三百元以上并涉及今后的

费用开销的物资；

5、实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、计算机、

摄像机、照相机。

第三章办公用品物资采购

1、公司办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属

特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。

申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经

理同意，办公室批准；300元以上（含300元）部门主管同意，办

公室审核，总经理审批。

2、物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：

1）定点：公司定大型超市进行物品采购。

2）定时：每月月初进行物品采购。

3）定量：动念调整，保证常备物资的库存合理性。

4）特殊物品：选取多方厂家的产品进行比较，择优选用。

第四章物资领用管理

1、公司根据物资分类，进行不一样的领用方式：

2、低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用

3、管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用

4、贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用

5、实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录

固定资产的现状

第五章公司物资借用

1、凡借用公司办公器材，需填写坳资借用单，并由部门主管

签字认可

2、借用物资超时未还的，办公室有职责督促归还

3、借用物资发生损坏或遗失的.，视具体状况照价或折价赔

偿

第六章附则

1、新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；

人员离职时，务必向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室

认可的，其它部门不得为其办理离职手续。

2、办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。

3、本办法由人事部解释、补充、修改时亦同，经总经理批准

颁行。

三、传真使用管理办法

（一）、总则：为加强公司传真使用管理，特制定本办法。

（二）、使用范围

1、本办法适用于公司使用传真机的各种状况。

2、使用范围包括本地、国内、国际传真。

（三）、传真的接收管理

1、传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内，由收发员统

一接收。

2、传真件接收后，填写收件登记簿，并及时分发收件部门和

人员。涉及公司事务的原件在行政部留存，业务部门留复印件。

3、公司传真机应随时处地开机接由状态。

（四）、传真的发送管理

1、各部门和人员发送传真，由收发员统一发送；重要文件可

由当事人亲自发送。

2、传真发送，须经领导批准，填写发文登记簿表，并及时发

送出去；因故不能发送，应及时通知有关当事人迅速另行处理。

3、传真原件留存行政部。

（五）、附则

传真电话不能被占为普通电话使用，以免延误传真收发。

四、公司值班管理条例

一、总则：为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特

制定本制度。

二、管理体制

1、员工值日：公司依据自身状况，设立公司或部门值日制度；

2、部门主管值班：公司依据自身状况，设立公司部门主管值

班制度。

三、管理要点和资料

（一）、员工值日。

1、目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务；

2、一般以工作时光为职责时光；

3、值班要点：

1）、巡察办公场所保洁状况；

2）、电话记录、处理、转送；

3）、领导交办任务。

（二）、部门主管值班

1、目的：以公司业务工作为主；

2、一般以下班时光或节假日为值班时光,；

3、值班要点：

1）、接待下班之后客；

2）、处理未完成工作；

3）、处置下班后的突发、紧急事件；

4）、值班人员接打值班电话，应记录来电时光、单位、授话

人、主要资料；

5）、值班接待来宾要记录来访时无、单位、来访人、主要资

料，提来源理意见；

6）、值班人员要按规定准确填写值班日志。

四、值班规定

1、遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临

时代替人员;

2、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡；

3、在规定的时光做好防盗、防火等工作，尤其加强对重点部

位的监管；

4、接待来宾外松内紧、热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴

别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说；

5、值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急状况即能取得

联系，须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及

火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备

应急需要；

6、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取

应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导或和公安部门

报警。

五、接听值班电话应注意：

1、礼貌相待：不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、

姓名，如对方未通报，应客气询问清楚；

2、使用语言礼貌，切忌粗声粗气；

3、对重要或较长的电话资料，可请对方复述一遍；

4、对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职

务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话

再处置；

5、对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好

处地回答；

6、除紧争状况随时报告外，一般将若干电话资料集中到一齐,

有条理地予以报告；

7、加大节假日值班力量，由公司部门主管带班，征求下属中

同意后排定值班表，印发各有关部门和人员；

8、根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适

当的加班补贴。办公室日常管理制度10

第一条为规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，

维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利

于公司各项工作的开展，特制定本制度。

本制度适用于总公司、各子（分）公司、各管理处办公室。

第二条员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下

班时间按现有规定执行。

第三条上班打卡后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须

向直管领导报备，午休后应准时上班。

第四条不得将可能影响办公环境的与工作无关的,物品带入

公司。

第五条员工上班时必须着装整洁、得体，不得穿军靴、露出

脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、

过大的饰物上班。整体形象符合中的仪容仪表要求。

第六条办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过

30分钟；因私打电话必须简短。

第七条上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊

天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言

和肢体动作。

第八条上班时间内不得用餐、吃零食；

第九条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;

部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清

洁；

第十条办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及

时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、

雨伞存放于指定场所）；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过

3/4满o

第十一条公司办公区域、公用区域严禁吸游烟，吸烟的员工

应注意他人的感受，控制吸烟量及避免在女性面前吸烟;冬、夏季

开启空调期间，禁止在空调房内抽烟，须到有外窗的洗手间或指

定场所进行。

第十二条工作期间和午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精

状态上班；接待公司客人的除外。

第十三条下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用

的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯；公

文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关

窗、锁门后方可离开。

第十四条遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得

泄露公司机密。

第十五条文明用厕，节约用纸，注意保洁。

第十六条办公区内不得擅自添加办公家俱。

第十七条爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修,

无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者,

应予以相应赔偿。

第十八条本制度自发布之日起实施。办公室日常管理制度11

一、办公室管理条例

第一章总则

第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，

明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第二章细则

第二条服务规范：

1、仪表：公司职员工应仪表整洁、大方；

2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，

应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；

3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严

禁大声喧哗；

4、现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间

（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待；

5、电话接听:接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如

受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接

听记录，严禁占用公司电话时间太长°

第三条办公秩序

1、工作时间内不应无故离岗、串省，不得闲聊、吃零食、大

声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、

接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区

域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个

人工作区内的,卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

4、各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共

设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

5、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发

生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

第三章责任

本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行，违反此规

定的人员，将给予50T00元的扣薪处理。

二、办公室物资管理条例

第一章总则

为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，

特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。

第二章物资分类

1、公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实

物资产。

2、低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等

3、管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器

等

4、个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的

费用开销的物资；

5、实物资产:物资价格达300元以上，如：空调、计算机、摄

像机、照相机。

第三章办公用品物资采购

1、公司办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属

特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。

申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经

理同意，办公室批准;300元以上（含300元）部门主管同意，办公

室审核，总经理审批。

2、物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：

1）定点：公司定大型超市进行物品采购。

2）定时：每月月初进行物品采购。

3）定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。

4）特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用°

第四章物资领用管理

1、公司根据物资分类，进行不同的领用方式：

2、低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用

3、管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用

4、贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用

5、实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录

固定资产的现状

第五章公司物资借用

1、凡借用公司办公器材，需填写坳资借用单，并由部门主管

签字认可

2、借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还

3、借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿

第六章附则

1、新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；

人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室

认可的，其它部门不得为其办理离职手续。

2、办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。

3、本办法由人事部解释、补充、修改时亦同，经总经理批准

颁行。

三、传真使用管理办法

（一）、总则：为加强公司传真使用管理，特制定本办法。

（二）、使用范围

1、本办法适用于公司使用传真机的各种情况。

2、使用范围包括本地、国内、国际传真。

（三）、传真的接收管理

1、传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内，由收发员统

一接收。

2、传真件接收后，填写收件登记簿，并及时分发收件部门和

人员。涉及公司事务的原件在行政部留存，业务部门留复印件。

3、公司传真机应随时处地开机接由状态。

（四）、传真的发送管理

1、各部门和人员发送传真，由收发员统一发送；重要文件可

由当事人亲自发送。

2、传真发送，须经领导批准，填写发文登记簿表，并及时发

送出去；因故不能发送，应及时通知有关当事人迅速另行处理。

3、传真原件留存行政部。

（五）、附则

传真电话不能被占为普通电话使用，以免延误传真收发。

四、公司值班管理条例

一、总则：为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制

定本制度。

二、管理体制

1、员工值日：公司依据自身情况，设立公司或部门值日制度;

2、部门主管值班：公司依据自身情况，设立公司部门主管值

班制度。

三、管理要点和内容

（一）、员工值日。

1、目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务；

2、一般以工作时间为责任时间；

3、值班要点：

1）、巡察办公场所保洁情况；

2）、电话记录、处理、转送；

3）、领导交办任务。

（二）、部门主管值班

1、目的：以公司业务工作为主；

2、一般以下班时间或节假日为值班时间；

3、值班要点：

1）、接待下班后来客；

2）、处理未完成工作；

3）、处置下班后的突发、紧急事件；

4）、值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话

人、主要内容；

5）、值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内

容，提出处理意见；

6）、值班人员要按规定准确填写值班日志。

四、值班规定

1、遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临

时代替人员；

2、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡；

3、在规定的时间做好防盗、防火等工作，尤其加强对重点部

位的监管；

4、接待来宾外松内紧、热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴

别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说；

5、值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急情况即能取得

联系，须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及

火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备

应急需要；

6、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取

应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报

警。

五、接听值班电话应注意：

1、礼貌相待：不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、

姓名，如对方未通报，应客气询问清楚；

2、使用语言文明，切忌粗声粗气；

3、对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍；

4、对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职

务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话

再处置；

5、对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好

处地回答；

6、除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起,

有条理地予以报告;

7、加大节假日值班力量，由公司部门主管带班，征求下属中

同意后排定值班表，印发各有关部门和人员；

8、根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适

当的加班补贴。办公室日常管理制度12

1、遵守公司考勤制度，准时上下班不迟到不早退，上下班需

在上签到。有事提前请假，填写，经部门领导批准后方可离开；

否则视为缺勤。

2、每日早会，无故不得迟到早退一不参加，如有急事需经领

导同意后方可离开；无故迟到早退不参加者，给予警告，两次警

告以上含两次给予元的负激励，五次警告以上含五次给予元的负

激励。严重的直接调离岗位处理。

3、所有办公室人员应遵守保密纪律，保存文件及技术资料,

不得泄露公司机密。

4、工作时光内办公室人员需将手机调成振动，不得在办公区

域大声喧哗吵闹等；发现一次给予警告，两次警告以上含两次给

予元的负激励；不得做与工作无关的事情，例如不得在办公期间

打扑克玩游戏听mp看影碟等，发现一次给予元的负激励，发现两

次以上含两次给予元的负激励。严重的'直接调离岗位处理。

5、维护公共卫生，禁止随地吐痰随手乱放乱扔杂物如饮料瓶

废弃的纸张纸盒等，禁止在办公室内吸烟，持续办公区域的整洁

干净卫生，持续良好的工作环境，发现一次给予元的负激励，发

现两次以上含两次给予元的负激励。

6、下班后，务必把电脑空调饮水机等电器设备电源及插排开

关电源断开，把桌椅摆放整齐，收拾好办公用品，维持办公室清

洁。

7、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的卫生工作,

若发现忘记打扫卫生者，给予一周打扫卫生的处罚。每日值日人

员后还需要检杳办公室所有电器设备前一天晚上是否切断电源。

若发现有电器未切断电源的现象，给予当事人元负激励，给予前

一天晚上最后离开的人员元的负激励，上班前首先整理好自我办

公桌，办公物品摆放整齐，办公桌上不得摆放与工作无关的物品。

8、所有办公室人员应妥善保管爱护和使用各种设备办公用品

等，无故损坏公司办公设备等应按照原价予以赔偿公司。对各种

设备应按规范要求操作保养，降低消耗和费用，发现故障，应及

时报请维修，以免影响工作。

9、下班最后一位离开办公室的人员务必关好门窗，检查电脑

空调饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开，一切检查落

实好，然后在中签字离开。

注：办公室所有人员互相检查、互相监督，共同建立安全、

整洁、舒适的办公环境。以上所有的负激励作为办公室日常费用

的开支，由专人负责记录保管。办公室日常管理制度13

L目的

为体现诺心价值观，旨在倡导为员工营造舒畅、美好的办公

心情，洁净、宜人的办公环境，同时为保证公司财产及员工人身

安全，保障正常工作秩序，特制定本制度，全体员工应当熟知并

严格遵守。

2.员工着装管理规定

2.1员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：干

净、得体、大方。

2.2禁止穿着服装种类：奇装异服、露脐装、露臀装、低胸

装、透视装/透明装（未有打底服）、吊带衫/背心（无披肩或外套）。

3.员工工作行为规范

3.1员工出入办公场所，