家庭档案整 理师岗位招聘考试试卷及答案

家庭档案整理师岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.家庭档案是记录家庭______、______和______的各类文件、实物及电子资料的集合。2.家庭档案整理的核心原则包括______、______、保密性和易用性。3.家庭档案常用的纸质载体整理工具包括______、档案袋、标签纸等。4.电子家庭档案的存储介质通常有U盘、______、移动硬盘等。5.家庭档案整理流程的第一步是______。6.家庭档案中“证件类”的核心归档内容包括户口本、______、出生证明等。7.整理师需与客户签订______协议，确保客户隐私安全。8.实物家庭档案的存放需注意防潮、防损和______。9.家庭档案的价值主要体现在______价值、凭证价值和纪念价值。10.电子档案命名规范中，通常应包含______、类别和日期等信息。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.家庭档案整理流程排序正确的是（）A.收集→分类→整理→归档→备份B.分类→收集→整理→归档→备份C.收集→整理→分类→归档→备份D.收集→分类→归档→整理→备份2.以下不属于家庭重要档案的是（）A.房产证B.日常购物小票C.遗嘱D.银行存单3.家庭档案存储的适宜温度范围是（）A.10-15℃B.20-25℃C.30-35℃D.5-10℃4.整理师的职业准则不包括（）A.保守客户隐私B.尊重客户档案取舍C.随意翻看客户未授权档案D.专业规范操作5.电子家庭档案的备份频率建议是（）A.每年1次B.每季度1次C.每月1次D.每周1次6.以下属于家庭档案“实物类”的是（）A.电子照片B.老照片相册C.扫描件D.文档电子档7.整理师在整理前不需要做的是（）A.沟通客户需求B.评估档案总量C.签订保密协议D.直接开始整理8.家庭档案分类中，“财务类”不包括（）A.工资条B.保险合同C.旅游攻略D.投资凭证9.电子档案命名规范正确的是（）A.家庭档案1B.2024证件_户口本C.证件_2024D.户口本_证件10.整理师整理后的档案应移交（）A.第三方机构B.客户本人C.社区档案库D.任意亲属三、多项选择题（每题2分，共20分）1.家庭档案的核心分类包括（）A.证件类B.财务类C.实物类D.电子类2.整理师的职业素养要求有（）A.保密意识B.专业技能C.耐心细致D.沟通能力3.电子家庭档案整理的步骤包括（）A.收集电子资料B.分类命名C.加密存储D.定期备份4.实物家庭档案整理的注意事项有（）A.防潮防蛀B.分类存放C.标注详细信息D.随意堆放5.家庭档案整理的原则包括（）A.完整性B.准确性C.保密性D.易用性6.需重点归档的家庭重要档案有（）A.房产证B.出生证明C.遗嘱D.日常快递单7.整理师在整理过程中需遵守的保密要求有（）A.不泄露客户档案内容B.不复制未授权档案C.整理后删除临时记录D.随意告知他人客户档案情况8.电子家庭档案的安全措施有（）A.加密处理B.离线存储C.病毒查杀D.仅存一份9.实物家庭档案的分类维度包括（）A.按使用频率B.按类别C.按年代D.按大小10.整理师提供的后续服务包括（）A.检索目录B.维护建议C.定期上门整理D.档案销毁指导四、判断题（每题2分，共20分）1.家庭档案仅指纸质文件，不包括电子资料和实物。（）2.整理师可以随意翻看客户未授权的隐私档案。（）3.电子家庭档案不需要定期备份。（）4.实物家庭档案应防潮、防损，避免阳光直射。（）5.整理师需与客户签订保密协议，明确隐私保护责任。（）6.日常购物小票属于家庭重要档案，需归档。（）7.家庭档案存储的适宜湿度范围是45%-60%。（）8.电子档案命名应简洁清晰，包含类别、日期等信息。（）9.整理师可以代替客户决定档案的取舍。（）10.家庭档案整理后应提供检索目录，方便客户查找。（）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述家庭档案整理的基本流程。2.家庭档案中“证件类”的常见归档范围有哪些？3.整理师在整理过程中需遵守哪些保密要求？4.电子家庭档案的存储与备份要点是什么？六、讨论题（每题5分，共10分）1.客户提出“部分隐私档案不想归档，但又担心丢失”，作为整理师如何应对？2.家庭档案中实物类（如老照片、纪念币）与电子类如何结合整理？---答案部分一、填空题答案1.活动生活重要事项2.完整性准确性3.档案盒4.光盘5.收集6.房产证7.保密8.防蛀9.历史10.文件名（关键词）二、单项选择题答案1.A2.B3.B4.C5.B6.B7.D8.C9.B10.B三、多项选择题答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABD四、判断题答案1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.×10.√五、简答题答案1.整理流程：①收集：梳理所有纸质、电子、实物档案；②分类：按证件、财务、实物等划分；③整理：纸质装盒贴标签，电子分类命名，实物分类存放标注；④归档：有序存放并提供检索目录；⑤备份：电子档案每季度备份，重要纸质扫描备份；⑥交付：移交档案并讲解使用方法。2.证件类范围：①身份类：户口本、身份证、护照；②房产类：房产证、购房合同；③证件类：出生证明、结婚证、学历证；④其他：社保医保卡、疫苗本等。3.保密要求：①签保密协议；②仅接触授权档案；③不复制传播客户档案；④整理后删除临时记录；⑤整理场所私密，不向第三方透露信息。4.存储备份要点：①介质选U盘/加密云盘；②命名按“类别_日期_文件名”；③重要档案加密；④每季度备份，重要档案每月备份；⑤本地+云端双重存储，定期检查介质。六、讨论题答案1.应对方案：①倾听客户顾虑（怕泄露、怕丢失）；②建议“私密存放+电子备份”：用带锁盒放私密档案，扫描成加密电子档备份；③明确：整理师仅处理授权公开档案，私密档案由客户自行管理；④若客户需要，可协助分类标注但不参与整理。2.结合整理方法：①实物数