2024年信用管理师（高级）模拟试题（附答案解析）

2024年信用管理师（高级）模拟试题（附答案解析）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1.划分客户的规模，应选用()对企业规模的划分标准A、税务局B、统计局C、商务部D、行业协会正确答案：B答案解析：划分客户规模应选用统计局对企业规模的划分标准。统计局会根据不同行业等因素制定全面、权威且统一的企业规模划分标准，能为准确划分客户规模提供可靠依据。而商务部、税务局、行业协会在这方面并不具有专门针对划分客户规模的此类标准。2.客户资信调査在西方国家被解释为：收集被调査方（）信息，客观反映被调査方信用特征的活动A、声望状况B、资质特点C、信用要素D、资产特点正确答案：C答案解析：客户资信调查在西方国家被解释为收集被调查方信用要素信息，客观反映被调查方信用特征的活动。信用要素包含了多方面与信用相关的内容，通过对这些要素的收集和分析，能够全面了解被调查方的信用状况，所以选[C]。3.企业信用管理的主要目标是（）。A、控制风险、促进销售、现金贡献B、风险控制、现金贡献C、诚实守信、决策能力D、风险控制、促进销售正确答案：A答案解析：企业信用管理的主要目标包括风险控制，通过合理评估和管理信用风险，降低企业坏账损失等风险；促进销售，通过信用政策吸引客户，增加销售额；现金贡献，确保应收账款及时回收，保障企业现金流，所以主要目标是控制风险、促进销售、现金贡献。4.在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有()、初次限额法和销售预测法A、DSO法B、同业比较法C、逾期账款率法D、坏财率法正确答案：B答案解析：同业比较法是在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法之一。通过与同行业类似规模和经营状况的企业进行比较，来评估新客户的信用状况和偿债能力，从而确定合适的授信额度。初次限额法是根据一些初始设定的标准或经验值来确定授信额度。销售预测法是基于对客户未来销售情况的预测来确定授信额度。而DSO法主要用于衡量应收账款的周转效率；逾期账款率法侧重于反映账款逾期的情况；坏财率法关注坏账的比例，它们都不是直接确定新客户授信额度的典型方法。5.一般来说，我国举办会议的冷餐招待会的食品不包括（）A、热菜B、冷菜C、白酒D、红酒正确答案：D答案解析：本题考查的是我国举办会议的冷餐招待会的食品内容。选项A和B都是关于食品的，而选项C和D则是关于饮品的。根据常识和惯例，我国举办会议的冷餐招待会的食品一般包括热菜和冷菜，但不包括酒类。因此，选项C和D都不符合题意。而选项D中的红酒更是与题目中的“冷餐”相矛盾，因此正确答案为D。6.企业信用管理的事中控制阶段应侧重于（）A、客户选择B、科学决策C、监控的力度D、客户资信档案管理正确答案：B答案解析：企业信用管理的事中控制阶段是指在企业与客户之间的交易过程中，通过对客户的信用状况进行监控和控制，以保证交易的安全和顺利进行。在这个阶段，企业应该侧重于科学决策，即在交易过程中，根据客户的信用状况和交易情况，进行科学的决策，以保证交易的安全和顺利进行。客户选择、监控的力度和客户资信档案管理也是企业信用管理的重要方面，但在事中控制阶段，科学决策是最为重要的。因此，答案为B。7.激活消费市场的有效载体首推()A、信用卡B、储蓄C、支票D、现金正确答案：A答案解析：信用卡具有先消费后还款、便捷支付等特点，能在一定程度上刺激消费者进行更多消费，是激活消费市场的有效载体之一。现金和支票相对较为传统和局限，储蓄主要是用于存储资金而非直接作为消费载体来激活消费市场。8.确定对老客户的信用额度的时候，主要采用()A、同业比较法B、初次限额法C、销售预测法D、营运资产模型正确答案：C答案解析：本题考查的是确定老客户的信用额度时所采用的方法。根据常规的信用管理方法，对于老客户，主要采用销售预测法来确定其信用额度。因此，本题的正确答案为C。A选项的同业比较法主要是用于确定企业的市场地位和竞争力，不适用于确定客户的信用额度。B选项的初次限额法主要是用于新客户的信用额度确定，不适用于老客户。D选项的营运资产模型主要是用于企业的财务分析和评估，不适用于确定客户的信用额度。因此，本题的正确答案为C。9.企业的信用销售大致分为量大类型：一是企业对（）的信用销传；二是企业对消费者的信用销售A、政府机构B、企业客户C、金融机构D、授信机构正确答案：B答案解析：企业的信用销售分为企业对企业客户的信用销售和企业对消费者的信用销售。企业对金融机构、授信机构、政府机构的销售不属于信用销售的这两种主要类型。10.企业信用评价等级国际通用的是（）A、四等十级制B、四级六等C、CR1至CR7的七个级别D、三级九等，三个级别正确答案：A答案解析：解析：企业信用评价等级国际通用的是四等十级制，它将企业信用等级划分为AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D十个等级，分别对应不同的信用状况。四级六等是我国原有的一种企业信用评级方式；CR1至CR7的七个级别这种表述不准确；三级九等不是国际通用的企业信用评价等级方式。所以答案选A。11.明细对账单的内容中，不包括（）A、发票日期B、发票金额C、客户档案号D、订单号正确答案：C答案解析：明细对账单是企业与客户之间进行结算的重要文件，其中包括了订单号、发票日期、发票金额等信息。客户档案号是客户的个人信息，不属于结算范畴，因此不包括在明细对账单的内容中。因此，本题的答案为C。12.信用保险在促进信用体系建立和完善方面的作用体现在（）A、促进交易者信用信息的釆集和管理B、有效转移信用贸易C、促进国民经济的发展D、有利于国际贸易正确答案：A答案解析：信用保险能够促进交易者信用信息的采集和管理，有助于信用体系建立和完善。信用保险可对投保人的信用状况进行评估和监控，积累相关信用数据，推动信用信息的整合与运用，从而为信用体系建设提供基础支持。而B选项有效转移信用贸易主要体现的是信用保险转移风险的功能；C选项促进国民经济发展是信用保险在宏观经济层面的作用，并非直接针对信用体系建立完善；D选项有利于国际贸易也是信用保险在国际贸易领域的作用，与促进信用体系建立和完善关联不大。13.信用管理人员评价企业外部的信用信息源优劣的指标很多，其中的（）和时间性指标最为重要。A、及时性B、安全性C、稳定性D、实用性正确答案：C答案解析：评价企业外部信用信息源优劣时，稳定性和时间性指标最为重要。稳定性关系到信息源能否持续、可靠地提供准确信息，若信息源不稳定，其提供的信息价值就大打折扣。时间性指标强调信息的时效性，及时获取到的信用信息对于企业做出正确决策至关重要。实用性、及时性、安全性虽然也重要，但相比之下稳定性和时间性更为关键。14.企业信用信息提供单位和个人发现其所提供的企业信用信息错误的，应当及时书面通知征信机构。征信机构应当在接到通知后（）内对相关信息予以更正A、2日B、10日C、20日D、30日正确答案：A答案解析：本题考查的是对《征信业管理条例》中有关企业信用信息更正的规定的掌握。根据该条例第十三条第二款规定：“企业信用信息提供单位和个人发现其所提供的企业信用信息错误的，应当及时书面通知征信机构。征信机构应当在接到通知后2日内对相关信息予以更正。”因此，本题的正确答案为A。15.DS0的计算方法中，误差最高的是()A、期间平均法B、倒推法C、财龄分类法D、年度分析法正确答案：A答案解析：DS0是指银行不良贷款率，是银行风险管理的重要指标之一。DS0的计算方法有多种，包括期间平均法、倒推法、财龄分类法和年度分析法等。本题要求找出其中误差最高的计算方法，答案为A，即期间平均法。期间平均法是指将一段时间内的不良贷款余额平均分摊到每个期间，然后计算每个期间的不良贷款率。这种方法的误差较高，因为它没有考虑不良贷款的实际变化情况，而是简单地将不良贷款余额平均分摊到每个期间，导致计算结果与实际情况有较大偏差。倒推法是指根据历史数据推算出当前的不良贷款余额和不良贷款率。这种方法的误差较小，但需要有足够的历史数据支持，否则可能会出现较大误差。财龄分类法是指将不良贷款按照逾期时间分类，然后计算每个分类的不良贷款率。这种方法的误差较小，但需要有足够的分类细度，否则可能会出现较大误差。年度分析法是指将一年内的不良贷款余额和收回金额分别计算，然后计算不良贷款率和收回率。这种方法的误差较小，但需要有足够的年度数据支持，否则可能会出现较大误差。综上所述，本题答案为A，即期间平均法的误差最高。16.买断产品是（）的特点A、代理商B、厂家销售门市C、大型超市D、分销商正确答案：D答案解析：买断产品是分销商的特点之一。分销商通常会买断产品，然后再进行销售，承担产品销售过程中的库存等风险。代理商一般是帮助厂家销售产品，不买断产品；大型超市主要是从供应商处采购商品进行零售；厂家销售门市主要是销售厂家自己生产的产品，一般也不存在买断其他产品的情况。17.（）不是信用政策说明的内容。A、交易方式B、授信时最低信用要求（信用标准）C、收款政策D、信用额度与信用条件正确答案：A答案解析：信用政策主要包括信用标准、信用条件、信用额度和收款政策等方面，而交易方式不属于信用政策说明的内容。信用政策是企业为对应收账款进行规划与控制而确立的基本原则性行为规范，交易方式更多涉及具体的业务操作形式，并非信用政策范畴。18.处理参展者和参观者的投诉可采用（）。A、应耐心倾听投诉，并对导致会展服务缺陷的情况进行核实B、对所属事实，应尽量采取回避的态度C、仅向领导做好解释工作，并在妥善处理后，会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢D、自己处理后无需向领导汇报正确答案：A答案解析：处理参展者和参观者投诉时，应耐心倾听并核实情况，A选项正确；不能回避问题，B选项错误；不仅要向领导解释，还要向参展者和参观者反馈处理结果并表示感谢，C选项不全面；处理后需向领导汇报，D选项错误。19.以下（）不是担保釆用的方式A、保证B、抵押C、留置和定金D、资信证明正确答案：D答案解析：担保的方式包括保证、抵押、质押、留置和定金等。资信证明是证明个人或企业信用状况的文件，不属于担保方式。20.（）是信用管理人员取得完整信用信息的最后依靠A、征信结果B、诚信记录C、征信机构D、征信报告正确答案：C答案解析：本题考查信用管理人员获取完整信用信息的最后依靠是什么。根据常识和专业知识，我们知道征信机构是信用管理人员获取完整信用信息的最后依靠，因为征信机构是专门从事信用信息收集、整理、分析和报告的机构，可以提供全面、准确、及时的信用信息。因此，本题的正确答案是C。征信结果、诚信记录和征信报告都是征信机构提供的信用信息的一部分，但它们并不是信用管理人员获取完整信用信息的最后依靠。21.内勤催账人员写催账进展报告的必要性在于（）A、为商账追收机构提供基础资料B、为信用经理提供决策依据C、为客户保存付款记录D、为电话催收提供基础资料正确答案：B答案解析：内勤催账人员写催账进展报告能让信用经理了解催账工作情况，从而为其决策提供依据，比如是否调整催账策略等；为客户保存付款记录主要是客户自己或财务相关的工作；电话催收基础资料更多来源于原始债务信息等；为商账追收机构提供基础资料不是内勤催账人员写催账进展报告的主要必要性。22.企业对现金偏好时，信用政策可以是（）。A、给客户现金折扣，鼓励客户现款结算B、给客户放帐，提高销售价格C、扩展客户渠道，增加放账客户数量D、给客户先放货，后结算货款正确答案：A答案解析：企业对现金偏好时，希望客户能够现款结算。给客户现金折扣，鼓励客户现款结算，符合企业对现金的偏好。选项B给客户放帐会导致资金回笼慢，不符合对现金的偏好；选项C扩展客户渠道增加放账客户数量同样不利于现金回笼；选项D给客户先放货后结算货款也是延缓了现金回收，均不符合题意。23.征信从业人员执业的最高原则是（）。A、服务性B、客观性C、保密性D、专业性正确答案：C答案解析：征信从业人员需要对涉及的个人和企业信息严格保密，防止信息泄露，保密性是征信从业人员执业的最高原则。客观性强调征信信息要真实准确；专业性侧重于具备专业知识和技能；服务性主要是指为相关方提供服务，这三个原则都不如保密性重要。24.对征信人员而言，如果想釆集企业往来财务信息,可以通过()获得A、向股东人会查询B、向行业协会查询C、向金融机构查询D、向关联企业查询正确答案：C答案解析：金融机构掌握企业的大量财务往来信息，向金融机构查询是采集企业往来财务信息的重要途径之一。关联企业不一定能全面提供目标企业的往来财务信息；股东大会主要涉及公司治理等方面内容，不是获取往来财务信息的直接渠道；行业协会也不太可能直接提供企业具体的往来财务信息。25.下列（）项不是“标准”的客户信用档案模版的主要特征。A、版式有利于计算机化管理B、有至少两种外文译本C、检索点合乎国家标准和国际标准D、满足信用和深度、广度和动态指标正确答案：B答案解析：“标准”的客户信用档案模版主要特征包括满足信用和深度、广度和动态指标，检索点合乎国家标准和国际标准，版式有利于计算机化管理等。一般来说并不要求有至少两种外文译本。26.失信惩戒机制是由信用市场授信主体共同参加的，以企业和个人()为依据的，通过信用记录和信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制A、赊销合同B、银行内部数据C、征信数据库记录D、现金账户往来正确答案：A答案解析：本题考查失信惩戒机制的依据和实现方式。失信惩戒机制是通过信用记录和信用信息的公开来约束社会各经济主体信用行为的社会机制。而这些信用记录和信用信息是由信用市场授信主体共同参加的，以企业和个人的信用记录为依据的。因此，选项A赊销合同是正确答案。选项B银行内部数据和选项D现金账户往来都不是失信惩戒机制的依据和实现方式。选项C征信数据库记录虽然是失信惩戒机制的依据之一，但并不是本题所要求的答案。27.下面哪个肯定不是信刚管理部门的客户（）A、现金交易购头者B、材料供应商C、直销店的顾客D、代理商正确答案：A答案解析：本题考查的是对信刚管理部门客户的理解。根据题干，我们可以得知，信刚管理部门有客户，而这些客户中，哪一个肯定不是信刚管理部门的客户呢？选项A中的“现金交易购头者”并不是信刚管理部门的客户，因为“现金交易购头者”只是一种交易方式，而不是一个客户身份。因此，选项A是正确答案。选项B中的“材料供应商”可能是信刚管理部门的客户，因为信刚管理部门需要采购材料，而“材料供应商”就是提供材料的商家。选项C中的“直销店的顾客”可能是信刚管理部门的客户，因为信刚管理部门可能会在直销店购买产品。选项D中的“代理商”可能是信刚管理部门的客户，因为信刚管理部门可能会与代理商合作销售产品。综上所述，选项A是正确答案。28.不属于提前对账单的内容是（）A、客户基本账户账号B、订单号C、交易凭证日期D、已付贷款金额正确答案：A答案解析：提前对账单通常包含订单号、已付贷款金额、交易凭证日期等信息，客户基本账户账号一般不属于提前对账单的内容。29.担保是以但保人的（）为被担保人承担保证责任的一种中介行为A、信用和资产B、信用C、资产D、其他人的担保正确答案：A答案解析：担保是以担保人的信用和资产为被担保人承担保证责任的一种中介行为。担保人需要有良好的信用，同时具备一定的资产实力，以便在被担保人无法履行债务时，能够通过自身的信用和资产来代为偿还债务，保障债权人的权益。30.企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策A、信用额度B、信用期限C、现金折扣D、坏账处理正确答案：A答案解析：本题考查的是企业信用政策包括的主要内容。根据题干中的提示，企业信用政策包括企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策。根据选项，可以发现只有信用额度符合题意，因此答案为A。同时，其他选项的含义也可以简单了解一下：B.信用期限：指企业向客户提供的信用销售期限，即客户可以在规定的时间内支付货款。C.现金折扣：指企业为了促进客户尽快支付货款，给予的一定比例的折扣。D.坏账处理：指企业在客户未能按时支付货款，或者无力支付货款的情况下，对应的账款需要进行处理，包括催收、核销等。31.习惯性拖欠是出于（）的原因造成的逾期账款类型A、客户B、经销商C、代理商D、供应商正确答案：A答案解析：习惯性拖欠是指客户由于自身习惯等原因，未能按时支付账款，从而导致逾期账款，所以是出于客户的原因造成的这种逾期账款类型。32.2/10;1/20;n/40的信用条件，则付款期在10天以上20天以内的现金折扣率为（）。A、0.02B、0.1C、0.01D、0.2正确答案：C答案解析：1.首先分析信用条件“2/10;1/20;n/40”的含义：-“2/10”表示在10天内付款可享受2%的现金折扣；-“1/20”表示在10天以上20天以内付款可享受1%的现金折扣；-“n/40”表示信用期为40天，超过20天付款无现金折扣。2.然后看题目要求的付款期在10天以上20天以内的现金折扣率：-此阶段现金折扣率为1%，1%＞0.01。所以答案是A。33.调查客户的关联银行时，需要特别关注的是关联银行的（）。A、性质B、规模C、数量D、排名正确答案：C答案解析：本题考查的是调查客户关联银行时需要特别关注的内容。选项A、B、D都是银行的一些基本属性，但并不是调查客户关联银行时需要特别关注的内容。而选项C的数量则是调查客户关联银行时需要特别关注的内容，因为客户关联的银行数量多少直接关系到客户的金融活动范围和金融风险。因此，本题的正确答案为C。34.我国企业将按四级信用标准进行分类，建立相应的管理机制，依法实施分类监管。对（）实行预警制度，在日常工作中予以提示A、A级企业B、B级企业C、C级企业D、D级企业正确答案：B答案解析：本题考查的是我国企业按四级信用标准进行分类后，对哪一级企业实行预警制度。根据题干中的提示“依法实施分类监管”，可以得知这是一道法律政策类的题目。根据我国企业信用分类标准，分别为A、B、C、D四个等级，其中A级企业信用等级最高，D级企业信用等级最低。根据题干中的提示“对（）实行预警制度”，可以得知答案是B级企业。因为B级企业信用等级较低，存在一定的信用风险，需要进行预警提示，以便及时发现和解决问题。因此，本题的答案为B。35.紧急发货与准时发货的区别主要在于()A、老客户适用紧急发货，新客户适用准时发货B、高风险客户适用紧急发货，低风险客户可准时发货C、准时发货是协议约定的，紧急发货是应客户要求的临时性安排D、准时发货时对合同条款的履约，紧急发货是对合同条款的违背正确答案：C答案解析：准时发货是按照协议约定的时间进行发货，是一种相对稳定、有计划的发货安排。而紧急发货则是由于客户的特殊需求、突发情况等临时性要求而做出的发货安排，并非预先协议好的常规发货时间。老客户和新客户、高风险客户和低风险客户都可能有紧急发货或准时发货的需求，不能简单这样划分，所以A、B选项错误。紧急发货也是在满足一定条件下对客户需求的响应，并非对合同条款的违背，D选项错误。36.与邮寄问卷相比，留置问卷的回收率()A、基本相等B、较高C、较低D、完全一致正确答案：B答案解析：留置问卷是由调查者将问卷当面交给被调查者，并说明填写要求，让被调查者自行填写，然后由调查者定期收回。由于问卷在被调查者手中有一定时间，被调查者有更充裕的时间考虑回答问题，且避免了邮寄过程中可能出现的丢失、延误等问题，所以留置问卷的回收率通常较高。而邮寄问卷可能会出现被调查者不重视、忘记回复、地址错误等情况导致回收率较低。37.文案调查对信息的收集和处理应坚持广泛性原则、针对性原则、时效性原则和（）A、真实性原则B、客观性原则C、公正性原则D、连续性原则正确答案：D答案解析：本题考查的是文案调查对信息的收集和处理应坚持的原则。根据题干中提到的“广泛性原则”、“针对性原则”、“时效性原则”，可以推断出答案应该是一个与这些原则相对应的原则。而选项中只有D选项“连续性原则”与这些原则相对应，因此D选项为正确答案。连续性原则是指文案调查对信息的收集和处理应该坚持连续性，即不断地跟进和更新信息，保证信息的及时性和准确性。这一原则与广泛性原则、针对性原则、时效性原则相辅相成，可以帮助文案调查人员更好地收集和处理信息，提高文案调查的效果和质量。38.第三方追财通常釆用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍。这体现了第二方追账的（）优势A、增加迫收力度B、对案例的专业化处理C、成本与费用的节约D、节省追讨时间正确答案：D答案解析：本题考查的是第二方追账的优势。第二方追账是指债权人自己或委托专业机构进行追讨，相对于第一方追账（即债权人自己进行追讨）和第三方追账（即委托第三方机构进行追讨），具有更多的优势。根据题干中的信息，第三方追财通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍，这体现了第二方追账的节省追讨时间的优势。因此，答案为D。其他选项的解释如下：A.增加迫收力度：本题未提及第三方追账是否增加了迫收力度，因此不能作为答案。B.对案例的专业化处理：本题未提及第三方追账是否对案例进行了专业化处理，因此不能作为答案。C.成本与费用的节约：本题未提及第三方追账是否节约了成本与费用，因此不能作为答案。39.从业人员执业的最本质原则是（）A、保密性B、客观性原则C、专业性D、从属性正确答案：C答案解析：本题考查从业人员执业的最本质原则。选项A保密性、选项B客观性原则、选项C专业性、选项D从属性都是从业人员执业中的重要原则，但是最本质的原则应该是专业性。从业人员必须具备专业知识和技能，才能够胜任自己的工作，为客户提供优质的服务。因此，选项C为本题正确答案。40.债权人对企业资产的主张权()企业的权益投资人A、等同于B、大于C、优先于D、小于正确答案：C答案解析：债权人对企业资产的主张权优先于企业的权益投资人。债权人基于债权关系，在企业清算等情况下有优先获得清偿的权利，而权益投资人对企业资产的索取权排在债权人之后。41.在推进我国金融业信用体系建设，应该以（）为切入点A、金融征信平台B、信用管理系统C、信贷征信体系建设D、金融业信用信息整合和共享正确答案：C答案解析：信贷征信体系建设是金融业信用体系建设的核心和基础，推进金融业信用体系建设应以信贷征信体系建设为切入点，通过完善信贷征信体系，能够全面、准确地收集和整合金融机构与个人、企业之间的信贷交易信息，为信用评估、风险防控等提供有力支撑，进而逐步推动整个金融业信用体系的完善和发展。42.实践中，履行条款并不是孤立存在，它与结算条款、违约责任条款、（）条款等都有密切关系。A、收益分担B、收益共担C、风险分担D、风险共担正确答案：C答案解析：履行条款与结算条款、违约责任条款、风险分担条款等都有密切关系。收益分担、风险共担、收益共担在这种语境下与履行条款等的直接关联性不如风险分担紧密。43.当公司流动比率小于1时，增加流动资金借款会使当期流动比率（）。A、降低B、提高C、不变D、不确定正确答案：A答案解析：流动比率=流动资产÷流动负债当公司流动比率小于1时，说明流动负债大于流动资产，即公司的流动资金不足以偿还流动负债。此时，增加流动资金借款会使流动负债增加，而流动资产不变，因此流动比率会降低。所以答案为A。44.为了使信用相关的法律和法规保护个人隐私权的基本精神，在（）上必须有法律约束，做到即保护消费者的隐私权不受侵犯，又使授信者能取到授信的依据A、市场竞争B、信用工具发行C、技术说明D、征信数据正确答案：C答案解析：本题考查的是信用相关的法律和法规保护个人隐私权的基本精神。选项A市场竞争、选项B信用工具发行、选项D征信数据都与隐私权保护没有直接关系，因此排除。选项C技术说明是指在使用信用工具时，必须向消费者提供详细的技术说明，包括如何收集、使用和保护个人信息等，以保护消费者的隐私权不受侵犯。因此，选项C是正确答案。45.信用管理事前预防阶段应侧重于()，这是多数企业的控制重点A、科学决策B、客户资信档案管理C、监控的力度D、客户选择正确答案：D答案解析：信用管理事前预防阶段侧重于客户选择，只有选择优质客户，才能从源头上降低信用风险，是多数企业控制的重点环节。科学决策是贯穿整个信用管理过程的重要因素，但不是事前预防阶段的侧重；监控力度主要是事中控制阶段的重点；客户资信档案管理是信用管理过程中的基础工作，并非事前预防阶段侧重。46.在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有同业比较法、初次限额法和（）A、DSO法B、销售预测法C、逾期账款率法D、坏账率法正确答案：B答案解析：在对客户的授信工作中，确定新客户授信额度的方法有同业比较法、初次限额法和销售预测法。同业比较法是将客户与同行业其他企业进行比较来确定授信额度；初次限额法是基于一些初始设定的标准来确定额度；销售预测法是根据对客户未来销售情况的预测来合理确定授信额度。而DSO法主要用于衡量应收账款的平均回收天数等；逾期账款率法侧重于反映逾期账款的比例；坏账率法关注的是可能产生坏账的概率，这几种方法通常不是直接用于确定新客户授信额度的主要方法。47.以下（）不属于国家风险的范畴A、战争B、叛乱C、政治风险D、外汇汇率的波动正确答案：D答案解析：国家风险是指在国际经济活动中，由于国家主权行为所引起的造成损失的可能性，包括政治风险、战争、叛乱等。而外汇汇率的波动属于市场风险范畴，不属于国家风险。48.（）是指社会主体由于自身的行为，而由外部给予的一种评价。它是外来的，来自于外部的评定和推断。A、信用B、负责C、诚信D、信誉正确答案：D答案解析：信誉是指社会主体由于自身的行为，而由外部给予的一种评价。它是外来的，来自于外部的评定和推断。信用强调经济上的借贷等信用关系；诚信侧重于内心的诚实和遵守承诺；负责主要强调对事情的担当等，均不符合题意。49.按照记录客户档案载体的不同，可以将客户档案分为书面档案和（）两种。A、电子档案B、文字档案C、记录档案D、背景档案正确答案：A答案解析：按照记录客户档案载体的不同，客户档案分为书面档案和电子档案两种。书面档案是以纸质形式记录客户信息，电子档案则是以电子数据形式存在，如存储在电脑硬盘、光盘等媒介上的客户资料。文字档案表述不准确，它只是书面档案中的一种内容形式，不能与书面档案并列作为档案分类；记录档案范围太宽泛，不是按照载体分类的标准类别；背景档案也不是按照档案载体来划分的类别。所以答案是电子档案，即[A、]50.在信息输入中,日期类信息输入格式是（）A、年/月，日B、月/年，日C、日/月，年D、月/日，年正确答案：A答案解析：本题考查的是日期类信息输入格式，正确的格式应该是年/月，日，因此选项A为正确答案。选项B中月/年的顺序不符合常规，选项C中日/月的顺序也不符合常规，选项D中月/日的顺序也不符合常规，因此都不是正确答案。二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1.信用管理从业人员职业道德规范主要来自()的要求。A、监管方面B、法律法规C、行业自律D、企业信用制度正确答案：ACD答案解析：本题考查信用管理从业人员职业道德规范的来源。正确答案为ACD。A选项，监管方面，是指国家相关部门对信用管理从业人员职业道德的监管要求。监管方面的要求是信用管理从业人员职业道德规范的重要来源之一。C选项，行业自律，是指信用管理行业内部组织对从业人员职业道德的自我约束和规范。行业自律是信用管理从业人员职业道德规范的重要来源之一。D选项，企业信用制度，是指企业内部对从业人员职业道德的规范和要求。企业信用制度是信用管理从业人员职业道德规范的重要来源之一。B选项，法律法规，虽然也对信用管理从业人员职业道德有一定的规范作用，但并不是主要来源，因为法律法规更多的是对信用管理行为的规范，而不是对从业人员职业道德的规范。综上所述，本题正确答案为ACD，即信用管理从业人员职业道德规范主要来自监管方面、行业自律和企业信用制度的要求。2.在信用活动中,下列()形式属于债权担保方式。A、抵押B、留置C、保证D、定金正确答案：ABCD答案解析：抵押是指债务人或者第三人不转移对财产的占有，将该财产作为债权的担保；留置是债权人按照合同约定占有债务人的动产，债务人不按照合同约定的期限履行债务的，债权人有权依照法律规定留置该财产，以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿；定金是指合同当事人一方为了担保合同的履行，预先支付另一方一定数额的金钱；保证是指保证人和债权人约定，当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担责任的行为。以上都属于债权担保方式。3.由销售部门负责信用管理工作的缺点是()。A、增加管理成本B、主要精力用于销吿C、专业性较弱D、在销售利益和信用风险有矛盾时，会偏向利益E、难以保证信用管理真正实现正确答案：BCDE答案解析：本题考查的是由销售部门负责信用管理工作的缺点。正确答案为BCDE。解析如下：A.增加管理成本：由销售部门负责信用管理工作，需要增加管理成本，因为销售部门需要投入更多的人力、物力、财力等资源来完成信用管理工作。B.主要精力用于销售：由销售部门负责信用管理工作，会导致其主要精力用于销售，而忽略了信用管理工作的重要性。C.专业性较弱：销售部门的主要职责是销售，其专业性相对于专门从事信用管理的部门来说较弱，可能会导致信用管理工作的不完善。D.在销售利益和信用风险有矛盾时，会偏向利益：由销售部门负责信用管理工作，可能会出现销售利益和信用风险之间的矛盾，此时销售部门可能会偏向利益而忽略信用风险。E.难以保证信用管理真正实现：由销售部门负责信用管理工作，难以保证信用管理真正实现，因为销售部门可能会忽略信用管理工作，或者由于专业性较弱而无法做好信用管理工作。综上所述，由销售部门负责信用管理工作的缺点包括增加管理成本、主要精力用于销售、专业性较弱、在销售利益和信用风险有矛盾时会偏向利益、难以保证信用管理真正实现。因此，答案为BCDE。4.企业信用信息的政府来源包括()。A、工商行政管理局B、统计局C、海关D、公安局正确答案：ACD答案解析：本题考查的是企业信用信息的政府来源。根据常识和相关知识，我们可以知道，企业信用信息的政府来源主要包括工商行政管理局、海关和公安局等部门。其中，工商行政管理局是企业注册登记的主管部门，可以提供企业的基本信息和经营状况；海关则可以提供企业的进出口情况和海关信用评价等信息；公安局则可以提供企业的安全生产和社会信用等方面的信息。而统计局虽然也是政府部门，但并不是企业信用信息的主要来源，因此不属于本题的答案选项之中。综上所述，本题的正确答案为ACD。5.能够反映企业资产流动性的状况的指标有()A、速动比率B、现金比率C、流动比率D、资产净利率正确答案：ABC答案解析：流动比率是流动资产对流动负债的比率，用来衡量企业流动资产在短期债务到期以前，可以变为现金用于偿还负债的能力，能反映资产流动性状况；速动比率是指速动资产对流动负债的比率，它是衡量企业流动资产中可以立即变现用于偿还流动负债的能力，能反映资产流动性状况；资产净利率是企业净利润与平均资产总额的百分比，反映的是企业盈利能力，而非资产流动性；现金比率通过计算公司现金以及现金等价资产总量与当前流动负债的比率，来衡量公司资产的流动性，能反映资产流动性状况。6.利用计算机管理合同的具体作用有（）。A、快速、准确B、有效管理信息C、提升管理水平D、提高了人员素质E、增强了信息的处理、传递能力正确答案：BCD答案解析：本题考查计算机在合同管理中的作用。计算机作为现代化管理工具，可以快速、准确地处理大量的信息，有效地管理合同信息，提升管理水平。同时，计算机的使用也可以促进人员素质的提高，增强信息的处理、传递能力。因此，本题的正确答案为BCD。7.内部控制按控制主体进行分类可分为（）。A、出资者会计控制B、财务部门会计控制C、釆购部门会计控制D