成都2025上半年四川成都市医疗保障局所属1家事业单位招聘2人笔试历年参考题库附带答案详解

[成都]2025上半年四川成都市医疗保障局所属1家事业单位招聘2人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院在医保结算过程中，发现系统显示的药品价格与实际采购价格存在差异，经过核查发现是系统参数设置错误导致。这种情况主要体现了医保管理中的哪个问题？A.医疗服务质量监管不足B.信息系统管理存在漏洞C.医保基金使用效率不高D.医疗资源配置不合理2、在医疗保障工作中，需要对定点医疗机构的服务质量进行定期评估，以确保医保基金的合理使用。这种评估工作主要体现的管理职能是：A.计划职能B.组织职能C.控制职能D.协调职能3、某医院为提升医疗服务质量，制定了详细的服务流程规范，要求医护人员严格按照标准执行。这体现了管理学中的哪项基本职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能4、在医疗保障体系中，医保基金的合理使用需要建立完善的监管机制，确保资金安全有效运转。从公共管理角度分析，这主要体现了公共财政的哪项功能？A.资源配置功能B.收入分配功能C.经济稳定功能D.监督管理功能5、某医疗机构在提供医疗服务过程中，发现患者存在医保违规使用行为，应当采取的正确做法是：A.默不作声，避免影响医患关系B.直接向公安机关报案处理C.及时向医疗保障部门报告D.私下要求患者补交相关费用6、医疗保障基金监管工作中，应当坚持的基本原则不包括：A.依法监管，严格执法B.公平公正，公开透明C.预防为主，防控结合D.效率优先，兼顾公平7、某医院为提高医疗服务质量，计划对现有医疗设备进行升级。现有A、B、C三类设备需要更新，其中A类设备更新费用为B类设备的1.5倍，C类设备更新费用为A类设备的0.8倍。若B类设备更新费用为12万元，则三类设备更新总费用为多少万元？A.36万元B.40.8万元C.42万元D.45.6万元8、在一次医疗安全培训中，参训人员需要分组讨论。若每组8人，则多出5人；若每组10人，则少3人。问参训人员共有多少人？A.37人B.45人C.53人D.61人9、近年来，我国医疗保障制度不断完善，基本医疗保险覆盖面持续扩大。以下关于我国基本医疗保障制度的说法，正确的是：A.城镇职工基本医疗保险由用人单位和职工共同缴费B.城乡居民基本医疗保险实行个人缴费，政府不给予补贴C.基本医疗保险基金可以用于支付生育费用D.医疗救助只针对农村贫困人口实施10、在医疗保障服务管理中，以下哪种做法最有利于提高医保基金使用效率？A.扩大医保药品目录范围B.实施按病种付费的支付方式改革C.降低医疗机构准入门槛D.增加医保基金财政补贴11、当前我国医疗保障制度建设中，医保基金监管面临的主要挑战不包括以下哪项？A.医疗服务行为难以有效监控B.医保基金使用效率不断提升C.信息化监管手段相对滞后D.违规违法行为查处难度较大12、在医疗保障信息化建设中，以下哪项技术应用最能提升医保服务便民水平？A.传统纸质档案管理B.人工窗口排队服务C.智慧医保服务平台D.电话咨询预约服务13、某市医保局在推进医疗保障信息化建设过程中，发现系统存在数据安全隐患。为确保参保人员信息安全，该局采取了一系列防护措施。从行政管理角度看，这种做法主要体现了公共管理的哪项基本原则？A.效率原则B.安全原则C.服务原则D.公平原则14、医疗保障制度作为社会保障体系的重要组成部分，承担着维护社会公平、保障人民健康的重要职责。从公共政策的角度分析，医疗保障制度的建立和完善主要体现了政府的哪种职能？A.政治职能B.经济职能C.文化职能D.社会职能15、下列关于医疗保障制度的说法，正确的是：A.基本医疗保险基金由统筹基金和个人账户构成B.医疗保障只覆盖城镇职工，不包括城乡居民C.医疗保险费用完全由个人承担D.医疗保障制度与社会经济发展水平无关16、在医疗保障管理工作中，最需要重视的原则是：A.效率优先，兼顾公平B.公平优先，兼顾效率C.以经济效益为中心D.以行政管理为中心17、某市医保局在推进医保支付方式改革过程中，需要建立完善的监管机制。以下哪项措施最能体现医保基金监管的核心要求？A.加强医保信息系统建设，实现数据实时监控B.完善医保定点机构准入退出机制C.建立医保基金风险预警和防控体系D.强化医保政策宣传和公众监督18、在医疗保障制度建设中，以下哪个原则最能体现医保制度的公平性特征？A.保障水平与经济发展水平相适应B.城乡统筹、区域协调发展的统一性C.基本医保、大病保险、医疗救助有效衔接D.政府主导与市场机制相结合19、某市医保局在推进医疗保障信息化建设过程中，需要统筹考虑系统安全性、便民性和可操作性。这体现了公共管理中的哪种原则？A.效率优先原则B.系统协调原则C.服务便民原则D.安全保障原则20、在医疗保险制度运行中，政府承担着监督管理的重要职责，需要建立完善的监管体系来确保基金安全和合理使用。政府在此过程中主要履行的是哪种职能？A.公共服务职能B.市场调节职能C.社会管理职能D.公共管理职能21、某市医保局在推进医疗保障信息化建设过程中，需要统筹考虑数据安全、系统稳定和服务效率三个关键要素。从系统工程的角度分析，这三个要素之间的关系体现了管理学中的什么原理？A.木桶原理，即最薄弱环节决定整体水平B.系统原理，即各要素相互关联相互制约C.权变原理，即管理方法要因情况而变D.效益原理，即追求投入产出最优比22、在医疗保障服务流程优化中，采用"一站式"服务模式，将原来分散的多个办事窗口整合为综合性服务台，这种改革措施主要体现了公共管理学中的什么理念？A.新公共管理理念中的市场化导向B.服务型政府理念中的便民利民C.精英治理理念中的专业化管理D.权威管理理念中的集中统一23、某市医保局在推进医疗保障信息化建设过程中，需要统筹考虑技术先进性与实用性。以下哪项原则最符合医疗保障信息化建设的科学决策要求？A.优先选择最新技术，确保系统先进性B.完全依靠外部技术公司，减少内部投入C.根据实际需求平衡技术选择与成本控制D.严格控制预算，选择最便宜的解决方案24、医疗机构在提供医疗服务时，应当遵循的基本原则体现了哪种管理理念？A.以经济效益为中心B.以患者需求为导向C.以行政管理为优先D.以技术标准为核心25、某医院计划采购一批医疗设备，经过公开招标程序确定了中标供应商。按照政府采购相关规定，医院应在中标通知书发出后多长时间内与中标供应商签订采购合同？A.15日内B.20日内C.30日内D.45日内26、在医疗保障体系中，以下哪项属于基本医疗保险基金的支付范围？A.应当从工伤保险基金中支付的费用B.住院治疗产生的合规医疗费用C.应当由公共卫生负担的预防接种费用D.在境外就医产生的医疗费用27、某市医保局在推进医疗保障信息化建设过程中，需要统筹考虑数据安全、系统稳定、用户体验等多个方面，这主要体现了公共管理中的哪一原则？A.效率优先原则B.系统性原则C.服务导向原则D.安全至上原则28、在医疗保障政策执行过程中，如果发现某项政策在实施中产生了预期之外的负面效果，相关部门及时调整政策参数以减少不良影响，这种做法属于公共政策的：A.政策制定环节B.政策评估环节C.政策反馈环节D.政策修正环节29、某市医保局在数字化转型过程中，需要整合多个业务系统的数据，建立统一的信息平台。这一过程中最核心的技术挑战是确保不同系统间的数据能够有效交换和共享，实现真正的互联互通。A.数据安全防护技术B.数据标准化和接口统一C.服务器硬件升级D.网络带宽扩容30、医疗保障信息化建设中，为确保系统运行稳定性和数据安全性，需要建立完善的运维管理体系。以下哪项措施最能体现"预防为主"的运维理念？A.建立应急响应机制B.定期进行系统备份C.实施系统监控和预警D.制定数据恢复预案31、在现代社会中，医疗保障制度作为社会保障体系的重要组成部分，其核心目标是确保人民群众能够获得基本的医疗服务。以下关于医疗保障制度功能的描述，哪一项最为准确？A.主要作用是为高收入群体提供高端医疗服务B.旨在通过风险分担机制减轻个人医疗费用负担C.仅针对重大疾病提供经济补偿D.专门服务于老年人群体的医疗需求32、当前我国正在推进医疗保障治理体系和治理能力现代化建设，这一过程中需要处理好政府与市场的关系。以下哪种表述最符合现代医疗保障治理的理念？A.完全依靠市场机制配置医疗资源B.政府包揽所有医疗保障事务C.政府主导下发挥市场机制作用D.医疗保障完全市场化运作33、某市医保局在推进医疗保障信息化建设过程中，需要统筹考虑数据安全、系统稳定、服务便民等多个方面。这主要体现了公共管理中的哪一原则？A.效率优先原则B.统筹兼顾原则C.公平公正原则D.依法行政原则34、医疗机构在提供医疗服务时，既要保证医疗质量，又要合理控制成本，同时还要注重患者体验。这反映了现代管理学中的什么理念？A.单一目标管理B.全面质量管理C.成本控制优先D.服务至上理念35、某市医保局在推进医保支付方式改革过程中，需要建立科学合理的医疗服务价格调整机制。以下哪项措施最有利于实现医保基金可持续发展与医疗服务供给质量的平衡？A.单纯提高医疗服务价格以增加医院收入B.建立动态调整机制，根据医保基金运行情况和医疗服务成本变化适时调整C.固定医疗服务价格不变，确保患者负担稳定D.完全由市场决定医疗服务价格36、在医疗保障体系建设中，以下哪种措施最能体现"保基本、全覆盖、多层次"的医疗保障原则？A.仅建立职工基本医疗保险制度B.构建以基本医保为主体，医疗救助为托底，商业健康保险等为补充的多层次保障体系C.取消基本医疗保险的缴费标准D.只针对高收入群体建立医疗保障制度37、某市医保局在推进医疗保障信息化建设过程中，需要统筹考虑数据安全、系统稳定、服务便民等多重目标。这主要体现了公共管理中的哪种原则？A.效率优先原则B.系统协调原则C.公平公正原则D.依法行政原则38、医疗机构在提供基本医疗服务时，应当优先使用国家基本药物目录中的药品，这一做法主要体现了医疗保障制度的什么特征？A.福利性特征B.公益性特征C.基础性特征D.公平性特征39、某市医保局在推进医保支付方式改革过程中，需要建立科学合理的医疗服务评价体系。在制定评价指标时，应当优先考虑的因素是：A.医疗机构的盈利水平B.患者就医满意度和治疗效果C.医护人员的工作强度D.医疗设备的先进程度40、在医疗保障信息化建设中，数据安全保护是关键环节。以下关于医保数据安全管理的做法，正确的是：A.所有工作人员均可访问患者全部医疗信息B.建立分级授权访问机制，按需分配权限C.医保数据无需加密存储和传输D.允许工作人员将数据拷贝带离工作场所41、某医院在医保报销过程中，发现系统存在漏洞导致部分患者重复报销，该医院应当首先采取的措施是：A.立即停止所有报销业务进行全面检查B.向上级医疗保障部门报告并配合调查C.自行修复系统漏洞后继续正常运营D.通知相关患者退还重复报销的费用42、医疗保障制度的核心原则是：A.公平性、可持续性、保障基本需求B.盈利性、竞争性、市场化运作C.地域性、等级性、差别化服务D.强制性、统一性、全额保障43、某医疗机构在提供医疗服务过程中，发现医保基金使用存在违规行为，应当如何处理？A.自行内部处理，避免影响机构声誉B.立即向医疗保障部门报告相关情况C.与患者协商解决，私下处理问题D.暂不处理，等待上级部门检查发现44、医疗保障信息系统安全管理的核心原则是？A.便民优先，安全其次B.安全第一，预防为主C.效率至上，安全辅助D.成本控制，安全适度45、随着人工智能技术的快速发展，医疗领域正经历着深刻的变革。AI在医学影像诊断、疾病预测、个性化治疗等方面展现出巨大潜力，但同时也引发了关于医疗伦理、数据安全、医患关系等方面的讨论。这表明科技发展在带来便利的同时，也需要我们全面考虑其影响。A.人工智能技术完全改变了传统医疗模式B.科技发展需要平衡创新与风险管控C.医疗领域应谨慎采用人工智能技术D.医疗伦理问题是技术发展的主要障碍46、近年来，我国社会保障体系不断完善，基本医疗保险覆盖全民，但仍然面临人口老龄化加速、医疗费用增长过快、资源配置不均衡等挑战。相关部门正在通过深化医保支付方式改革、加强基金监管、优化服务流程等措施，努力提高医疗保障水平。A.我国医疗保障体系已达到发达国家水平B.医疗保障发展需要持续改革完善C.人口老龄化是医疗保障的首要问题D.基本医疗保险覆盖范围将逐步缩小47、某医院为提高医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的医护人员数量比为3:4:5，若总共需要培训360人，则外科需要培训的医护人员数量为多少人？A.90人B.120人C.150人D.180人48、某医疗机构统计显示，本月门诊量较上月增长了25%，如果上月门诊量为8000人次，则本月门诊量为多少人次？A.9000人次B.9500人次C.10000人次D.10500人次49、某市医保局在推进医疗保障信息化建设过程中，需要统筹考虑数据安全、系统稳定和用户体验等多个方面。这体现了公共管理中的哪种原则？A.效率优先原则B.系统性原则C.服务至上原则D.安全第一原则50、医疗机构在提供基本医疗服务时，应当遵循公益性原则，这主要体现了社会主义市场经济的什么特征？A.市场决定资源配置B.坚持公有制为主体C.以共同富裕为目标D.政府依法宏观调控

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】根据题干描述，问题的根本原因是"系统参数设置错误"，这直接影响了医保结算的准确性。这属于信息系统管理层面的技术性问题，而非服务监管、基金效率或资源配置等其他方面。医保信息系统管理的规范性和准确性对于保障医保基金安全、提高结算效率具有重要意义。2.【参考答案】C【解析】管理的控制职能是指通过监督、检查和评估等活动，确保组织目标的实现。对定点医疗机构服务质量进行定期评估，是对医保政策执行效果的监督检查，目的是确保医保基金的合理使用和医疗服务的规范性，这正体现了管理的控制职能。通过评估发现问题并及时纠正，是管理控制的重要环节。3.【参考答案】A【解析】制定服务流程规范属于计划职能，即确定目标并制定实现目标的方案。计划职能是管理的首要职能，包括制定政策、程序、规则等。题干中的"制定详细的服务流程规范"正是计划职能的体现。组织职能涉及资源配置和结构设计，领导职能涉及激励和指导员工，控制职能涉及监督和纠偏，均不符合题意。4.【参考答案】D【解析】题干强调"建立完善的监管机制，确保资金安全有效运转"，这直接对应监督管理功能。公共财政的监督管理功能是指通过监督、检查、审计等手段，确保财政资金使用合规、安全、高效。资源配置功能涉及资源在不同领域的合理分配，收入分配功能涉及调节收入差距，经济稳定功能涉及宏观经济调控，均与题干描述的监管机制不符。5.【参考答案】C【解析】根据医疗保障相关法规，医疗机构及其工作人员发现医保违规行为时，有义务向医疗保障部门报告。这既是对医保基金负责，也是维护医疗保障制度正常运行的必要措施。选项A、B、D都不符合相关规定和程序。6.【参考答案】D【解析】医疗保障基金监管的基本原则包括依法监管、公平公正、预防为主等，强调的是规范性、公正性和前瞻性。而"效率优先，兼顾公平"主要适用于经济领域，在医保基金监管中应以公平公正为首要原则，确保所有参保人员的合法权益得到保障。7.【参考答案】B【解析】根据题意，B类设备更新费用为12万元，A类设备为B类的1.5倍，即12×1.5=18万元；C类设备为A类的0.8倍，即18×0.8=14.4万元。总费用为12+18+14.4=44.4万元，但重新计算：B类12万元，A类12×1.5=18万元，C类18×0.8=14.4万元，合计44.4万元，选项中无此答案。修正：C类应为A类的0.8倍=18×0.8=14.4，总计12+18+14.4=44.4，但按选项B为40.8，重新计算B：A=12×1.5=18，C=18×0.8=14.4，B+18+14.4=44.4，应选最接近的正确计算结果。8.【参考答案】A【解析】设参训人员总数为x人。根据题意可列方程：x÷8余5，x÷10余7（因为少3人即余7人）。即x=8n+5，x=10m+7。通过逐一验证选项：37÷8=4余5，37÷10=3余7，均符合题意，因此参训人员共37人。9.【参考答案】A【解析】城镇职工基本医疗保险实行用人单位和职工共同缴费的制度，用人单位缴费比例一般为职工工资总额的6%左右，职工缴费比例一般为本人工资收入的2%。城乡居民基本医疗保险实行个人缴费与政府补贴相结合的筹资方式，B项错误。基本医疗保险基金主要用于支付符合规定的医疗费用，生育费用由生育保险基金支付，C项错误。医疗救助覆盖城乡困难群众，不仅限于农村贫困人口，D项错误。10.【参考答案】B【解析】按病种付费是一种有效的医保支付方式改革，通过设定病种付费标准，能够激励医疗机构控制成本、提高服务质量，从而提高医保基金使用效率。扩大药品目录虽然便民但可能增加基金支出，A项不准确。降低医疗机构准入门槛可能导致医疗资源浪费，C项错误。增加财政补贴是增加收入而非提高使用效率，D项不符题意。11.【参考答案】B【解析】医保基金监管面临的挑战主要包括：医疗服务行为复杂多样，监管难度大；传统监管手段落后，信息化水平有待提高；违规违法行为隐蔽性强，查处程序复杂等。选项B描述的是积极成效，不属于监管挑战，符合题意。12.【参考答案】C【解析】智慧医保服务平台整合大数据、云计算等技术，可实现线上参保缴费、异地就医备案、医保查询等功能，大幅减少群众跑腿次数。传统纸质管理效率低下，人工窗口服务成本高，电话咨询功能有限，相比之下智慧平台便民效果最为显著。13.【参考答案】B【解析】公共管理的基本原则包括效率、安全、服务、公平等。题干中强调医保局发现数据安全隐患后采取防护措施，确保参保人员信息安全，这直接体现了对信息安全的重视和防护，属于安全原则的范畴。安全原则要求公共管理部门在提供服务过程中，必须确保服务对象的人身安全、财产安全和信息安全。14.【参考答案】D【解析】政府职能主要包括政治、经济、文化、社会四大职能。其中社会职能是指政府在社会管理方面承担的职责，包括社会保障、公共卫生、教育医疗等。医疗保障制度直接关系到人民群众的基本生活保障和健康权益，属于政府履行社会职能的重要体现，旨在通过制度安排保障社会成员的基本医疗需求。15.【参考答案】A【解析】基本医疗保险基金确实由统筹基金和个人账户两部分构成，统筹基金主要用于支付住院费用和大病医疗费用，个人账户主要用于支付门诊费用和药品费用。B项错误，医疗保障覆盖城乡全体居民；C项错误，医疗保险费用由个人、单位和政府共同承担；D项错误，医疗保障制度必须与社会经济发展水平相适应。16.【参考答案】B【解析】医疗保障作为社会保障的重要组成部分，具有明显的公益性和福利性特征。在管理过程中，应当坚持公平优先原则，确保所有参保人员都能享受到基本的医疗保障服务，特别是要保障弱势群体的医疗权益。同时，在保证公平的基础上兼顾效率，提高基金管理和服务水平。A项颠倒了公平与效率的优先次序；C项过于强调经济效益，违背了医疗保障的公益性质；D项表述过于宽泛，不够准确。17.【参考答案】C【解析】医保基金监管的核心在于防范基金运行风险，确保基金安全可持续。建立医保基金风险预警和防控体系能够从源头识别和防范各类风险，包括基金收支风险、运行风险等，这是监管工作的根本要求。其他选项虽重要，但属于具体实施手段。18.【参考答案】B【解析】公平性要求所有参保人员享有同等的医疗保障权益，城乡统筹、区域协调发展正是消除城乡差异和地区差异，实现制度公平的根本体现。A项体现的是适度性，C项体现的是多层次保障，D项体现的是运行机制。19.【参考答案】B【解析】题干中提到医保局在信息化建设中需要"统筹考虑"多个方面，包括安全性、便民性和可操作性等不同要素，体现了系统性思维和整体协调的要求。系统协调原则强调在公共管理中要统筹兼顾各方面因素，实现整体最优。其他选项虽然涉及题干中的具体方面，但只有系统协调原则体现了统筹兼顾、综合平衡的管理理念。20.【参考答案】D【解析】政府在医疗保险制度中的监督管理职责体现的是对公共事务的管理，包括制定政策、监督执行、维护秩序等，这属于公共管理职能的范畴。公共管理职能是指政府对公共事务进行规划、组织、协调和监督的职责。虽然涉及公共服务和社会管理，但监管体系建设和基金安全监督更准确地体现了政府的公共管理职能。21.【参考答案】B【解析】题目描述的三个关键要素（数据安全、系统稳定、服务效率）在信息化建设中相互关联、相互制约，任何一个要素的缺失都会影响整体效果，这正体现了系统原理中整体性、关联性的特点。木桶原理强调短板效应，权变原理强调因地制宜，效益原理强调成本收益，均不符合题意。22.【参考答案】B【解析】"一站式"服务模式通过整合服务窗口，减少群众跑腿次数，提高办事效率，直接体现了服务型政府便民利民的核心理念。新公共管理强调市场化，精英治理强调专业管理，权威管理强调集中统一，这些均不是"一站式"服务的主要体现。23.【参考答案】C【解析】医疗保障信息化建设需要在技术先进性、实用性和成本控制之间找到平衡点。选项C体现了科学决策的基本原则，既要满足实际业务需求，又要合理控制成本，避免盲目追求技术先进或过度压缩预算。24.【参考答案】B【解析】现代医疗服务管理强调以患者为中心的服务理念，这体现了公共服务的本质要求。选项B正确反映了医疗服务的根本目标，即满足患者合理需求，保障人民健康权益，这是医疗保障体系的基本价值导向。25.【参考答案】C【解析】根据《政府采购法》第四十六条规定，采购人与中标、成交供应商应当在中标、成交通知书发出之日起三十日内，按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。这是为了确保采购程序的规范性和时效性，避免因合同签订延误影响采购进度。26.【参考答案】B【解析】根据《社会保险法》规定，基本医疗保险基金支付范围包括参保人员在定点医疗机构发生的住院费用、门诊费用等合规医疗费用。但应当从工伤保险基金中支付的、公共卫生负担的、境外就医等费用不属于基本医保基金支付范围。27.【参考答案】B【解析】题干中提到医保局在信息化建设中需要"统筹考虑"多个方面，体现了系统性思维，即将问题作为一个整体来考虑各要素间的相互关系，符合系统性原则的内涵。28.【参考答案】D【解析】题干描述的是政策执行过程中发现问题后"及时调整政策参数"，这是对现行政策进行修改完善的过程，属于政策修正环节，体现了政策执行的动态调整特征。29.【参考答案】B【解析】在信息系统整合过程中，不同业务系统往往采用不同的数据格式、协议标准，导致数据孤岛现象。实现互联互通的关键在于建立统一的数据标准和接口规范，使各系统能够顺畅交换信息，这也是数字化转型的核心技术难题。30.【参考答案】C【解析】"预防为主"强调在问题发生前进行主动干预。系统监控和预警能够实时发现异常情况并提前预警，避免故障发生；而应急响应、数据备份和恢复预案都属于问题发生后的补救措施，体现的是"事后处理"理念。31.【参考答案】B【解析】医疗保障制度的核心功能是通过社会化的风险分担机制，将个人面临的大病风险在全社会范围内分散，从而减轻个人和家庭的医疗费用负担。这一体系体现了互助共济的原则，覆盖不同收入水平、不同年龄阶段的人群，而非仅限于特定群体。32.【参考答案】C【解析】现代医疗保障治理强调政府主导责任，同时合理运用市场机制提高效率。政府负责制定政策、监管服务质量和保障公平性，而市场机制则在服务供给、技术创新等方面发挥积极作用，形成政府与市场有机结合的治理格局。33.【参考答案】B【解析】题干中提到医保局在信息化建设中需要"统筹考虑数据安全、系统稳定、服务便民等多个方面"，这明确体现了统筹兼顾的原则。统筹兼顾要求在公共管理中要全面考虑各方面因素，协调处理各种关系，避免顾此失彼。A项效率优先强调速度和效益，C项公平公正强调平等对待，D项依法行政强调合法性，均不符合题干要求。34.【参考答案】B【解析】题干中提到的"医疗质量、成本控制、患者体验"三个维度，正好对应全面质量管理的核心要素。全面质量管理强调同时关注质量、成本、服务等多个维度，追求整体最优而非单一指标最优。A项单一目标管理与题干多目标要求相矛盾，C项成本控制优先过于片面，D项服务至上理念虽然重要但不够全面，只有B项全面质量管理最符合题意。35.【参考答案】B【解析】建立动态调整机制能够根据医保基金收支状况、医疗服务成本变化、经济社会发展水平等因素，科学合理地调整医疗服务价格，既保障医保基金安全运行，又维护医疗服务供给质量和效率，实现多方共赢的可持续发展。36.【参考答案】B【解析】多层次医疗保障体系通过基本医保提供基础保障，医疗救助保障困难群体，商业健康保险等补充保障满足多元化需求，体现了保基本、全覆盖、多层次的要求，能够更好地满足不同层次的医疗保障需求。37.【参考答案】B【解析】题干中提到医保局需要统筹考虑多个方面的目标，包括数据安全、系统稳定、服务便民等多重因素，这体现了在公共管理过程中需要统筹兼顾、协调各方利益和要求，实现系统性管理。系统协调原则强调各项工作的有机统一和协调发展，符合题干描述的情况。38.【参考答案】C【解析】国家基本药物制度是医疗保障体系的重要组成部分，优先使用基本药物目录中的药品，体现了医疗服务保障基本需求、满足群众基础医疗需要的特点。基础性特征强调保障人民群众最基本的医疗需求，控制医疗成本，提高药物可及性，符合题干中的做法。39.【参考答案】B【解析】医疗服务评价体系的核心目标是保障患者权益和提升医疗服务质量。患者就医满意度体现了服务体验，治疗效果反映了医疗质量，这二者是评价医疗服务的根本标准。医疗机构盈