2026年市场调查问卷设计与数据统计分析题库

2026年市场调查问卷设计与数据统计分析题库一、单选题（每题2分，共10题）1.在设计市场调查问卷时，若想了解受访者的品牌忠诚度，哪种问题类型最适合？（）A.开放式问题B.封闭式问题（单选）C.量表题（李克特量表）D.二分法问题（是/否）答案：C解析：李克特量表能够量化受访者的态度程度，更适合测量品牌忠诚度这类主观性较强的概念。开放式问题难以量化，封闭式问题（单选）和二分法问题选项不够全面。2.若某调查问卷的样本量为500人，置信度为95%，则抽样误差约为多少？（）A.4.5%B.3.1%C.5.0%D.6.2%答案：B解析：根据抽样误差公式，样本量越大，误差越小。当样本量n=500，置信度95%时，误差约为3.1%。3.在数据分析中，若发现某变量的分布极度偏斜，应优先采用哪种描述性统计量？（）A.均值B.中位数C.标准差D.方差答案：B解析：均值易受极端值影响，中位数对偏斜分布更稳健。4.若某企业想了解消费者对产品包装颜色的偏好，最适合采用哪种问卷设计？（）A.顺序题（如“请按喜好排序”）B.配对比较题（如“红色vs蓝色，哪个更偏好”）C.量表题（如“用1-5评分颜色喜好”）D.语义差异法答案：A解析：顺序题能直接反映偏好程度，适合包装颜色这类有序分类数据。5.在交叉分析中，若要检验“性别”与“购买意愿”是否存在关联，应使用哪种统计方法？（）A.t检验B.方差分析（ANOVA）C.卡方检验D.相关分析答案：C解析：卡方检验适用于分析分类变量之间的独立性。6.若某问卷回收率为60%，样本偏差可能源于？（）A.问卷设计不合理B.抽样方法不科学C.受访者代表性不足D.以上都是答案：D解析：回收率低可能由问卷设计、抽样或受访者选择偏差导致。7.在描述消费者年龄分布时，若数据呈正态分布，应重点分析哪个指标？（）A.算术平均数B.四分位数C.峰值D.偏度答案：A解析：正态分布下，均值能准确反映中心趋势。8.若某调查问卷存在逻辑错误（如选项重复），可能导致？（）A.数据缺失B.样本偏差C.结果不可信D.以上都是答案：C解析：逻辑错误会降低问卷有效性，影响结果可信度。9.在分析地区差异时，若某变量在不同省份的分布不均衡，应优先采用？（）A.T检验B.Kruskal-Wallis检验C.独立样本t检验D.方差分析答案：D解析：方差分析适用于比较多组（省份）的均值差异。10.若某企业想通过问卷分析消费者对竞品的满意度，最适合采用？（）A.描述性统计B.相关分析C.回归分析D.聚类分析答案：A解析：描述性统计能直观展示满意度分布情况。二、多选题（每题3分，共5题）1.在设计封闭式问题时，以下哪些做法是合理的？（）A.选项应互斥且穷尽B.避免引导性问题C.选项数量不宜过多（一般5-7个）D.可包含“其他”选项答案：A、B、C、D解析：选项需互斥（不重叠）、穷尽（覆盖所有可能）、简洁，并考虑“其他”选项以覆盖未列情况。2.若样本数据存在异常值，可能影响哪些统计量？（）A.均值B.中位数C.标准差D.方差答案：A、C、D解析：异常值会拉大均值、标准差和方差，但对中位数影响较小。3.在进行问卷调查时，以下哪些属于非概率抽样？（）A.配额抽样B.判断抽样C.简单随机抽样D.系统抽样答案：A、B解析：配额和判断抽样非随机，而简单随机和系统抽样属于概率抽样。4.若某问卷包含人口统计学问题（如年龄、收入），其作用可能包括？（）A.描述样本结构B.进行交叉分析C.控制混淆变量D.预测市场趋势答案：A、B、C解析：人口统计学问题主要用于描述样本、分析差异和控制变量，预测趋势需结合其他数据。5.在处理缺失数据时，以下哪些方法是可行的？（）A.删除含缺失值的样本B.插值法（如均值填充）C.多重插补D.基于模型预测缺失值答案：A、B、C、D解析：缺失数据处理方法多样，包括删除、插值、多重插补或模型预测。三、判断题（每题2分，共5题）1.问卷的“筛选题”用于排除不符合条件的受访者。（正确）2.样本量越大，抽样误差必然越小。（正确）3.交叉分析只能用于分析两个分类变量之间的关系。（错误，可扩展至多个变量）4.开放式问题的数据分析通常需要编码转换。（正确）5.卡方检验要求样本量足够大才能保证结果有效。（正确）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述问卷设计中的“问题引导偏差”及其避免方法。答案：问题引导偏差是指问卷措辞暗示受访者选择某个答案。避免方法：-使用中性措辞，避免双重否定；-避免预设假设（如“您经常购买奢侈品吗？”改为“您购买过奢侈品吗？”）；-采用随机顺序排列选项。2.解释“信度和效度”的概念及其在问卷中的重要性。答案：-信度：问卷结果的一致性，如重测信度、内部一致性信度；-效度：问卷测量的准确性，如内容效度、结构效度。两者是问卷质量的核心，低信度导致结果不可靠，低效度导致测量偏差。3.若某调查问卷发现“年龄”与“购买频率”呈负相关，如何解释？答案：可能原因是：-年轻人更倾向于冲动消费，老年人更理性；-产品特性（如保健品）可能随年龄增长需求增加。需结合业务背景分析。4.描述“分层抽样”的步骤及其优缺点。答案：步骤：1.将总体按特征分层；2.按比例随机抽取各层样本。优点：提高代表性，减少抽样误差；缺点：实施复杂，需先了解总体结构。五、论述题（每题10分，共2题）1.结合实际案例，论述问卷数据分析中“异常值处理”的必要性及方法。答案：-必要性：异常值可能源于数据错误或真实极端情况，若不处理会扭曲分析结果（如拉大均值、误导趋势判断）。-方法：-识别：箱线图、Z分数法；-处理：删除、替换（均值/中位数）、分箱（如将高收入合并为“高收入组”）。需结合业务判断。2.以“中国新能源汽车消费者”为例，设计一份包含人口统计学、行为特征和态度问题的问卷框架，并说明理由。答案：-框架：1.人口统计学：年龄、收入、职业（区分购车群