非生产人员轮岗制度范本

PAGE非生产人员轮岗制度范本一、总则（一）目的为了优化公司人力资源配置，提高非生产人员的综合素质和业务能力，促进各部门之间的沟通与协作，增强公司整体运营效率，特制定本非生产人员轮岗制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有非生产岗位的员工，但不包括公司高层管理人员以及因特殊原因经公司批准可不参与轮岗的人员。（三）原则1.计划性原则：轮岗工作应根据公司发展战略和人力资源规划，有计划、有步骤地进行安排，确保轮岗工作有序开展，不影响公司正常运营。2.合理性原则：根据员工的专业技能、工作经验、个人发展意愿以及各部门实际工作需求，合理安排轮岗岗位，确保员工能够在新岗位上发挥最大效能，同时保证轮岗对工作交接和业务延续性的影响最小化。3.适应性原则：轮岗员工应积极适应新的工作环境和工作要求，主动学习新知识、新技能，不断提升自身综合素质和业务能力。公司各部门应积极配合轮岗工作，为轮岗员工提供必要的支持和帮助。4.考核激励原则：建立科学合理的轮岗考核机制，对轮岗员工的工作表现进行全面、客观的评价，并将考核结果与员工的薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，激励员工积极参与轮岗，认真履行岗位职责。二、轮岗计划制定（一）轮岗需求分析1.人力资源部门每年定期对公司各部门的非生产岗位进行梳理，结合公司业务发展战略、组织架构调整以及岗位人员状况等因素，分析各岗位的工作负荷、人员技能水平以及潜在的轮岗需求。2.各部门根据本部门的业务发展规划和工作实际情况，提出本部门非生产岗位的轮岗需求，包括轮岗岗位名称、轮岗原因、轮岗时间要求、对轮岗人员的能力素质要求等，并提交至人力资源部门。（二）轮岗计划制定1.人力资源部门综合考虑公司整体轮岗需求和各部门提交的轮岗申请，结合员工个人发展意愿，制定年度非生产人员轮岗计划。轮岗计划应明确轮岗人员名单、轮岗岗位、轮岗时间安排等具体内容。2.在制定轮岗计划过程中，人力资源部门应与相关部门进行充分沟通协调，确保轮岗计划符合公司实际工作需要，同时兼顾员工个人发展需求。对于涉及关键岗位或对公司业务有重大影响的轮岗安排，应提前征求相关部门负责人和公司领导的意见。3.轮岗计划经公司领导审批通过后正式实施。人力资源部门应及时将轮岗计划传达给相关部门和轮岗员工，确保各方了解轮岗安排和要求。三、轮岗实施（一）轮岗交接1.轮岗人员确定后，原岗位负责人应与轮岗人员进行工作交接。工作交接应在轮岗开始前[X]个工作日内完成，交接内容包括但不限于工作流程、岗位职责、重要文件资料、未完成的工作任务等。2.原岗位负责人应向轮岗人员提供详细的工作交接清单，并对交接事项进行逐一说明和解释，确保轮岗人员能够全面了解原岗位工作情况。轮岗人员应认真接收交接资料，对疑问之处及时向原岗位负责人咨询，确保交接工作清晰、准确、完整。3.交接过程中，双方应填写工作交接记录，并由双方签字确认。工作交接记录应妥善保存，以备后续查阅。（二）轮岗培训1.为帮助轮岗人员尽快适应新岗位工作，人力资源部门应在轮岗人员到岗后[X]个工作日内组织开展轮岗培训。培训内容包括新岗位的工作职责、工作流程、业务知识、操作技能等方面。2.轮岗培训可采用内部培训、外部培训、实地操作指导等多种方式进行。培训讲师可由公司内部业务骨干、相关部门负责人或邀请外部专家担任。培训结束后，应组织轮岗人员进行培训考核，考核合格后方可正式上岗。3.轮岗人员在新岗位工作期间，所在部门应指定专人作为导师，为轮岗人员提供日常工作指导和帮助。导师应定期与轮岗人员进行沟通交流，了解其工作进展和遇到的问题，并及时给予指导和支持。（三）轮岗工作管理1.轮岗人员在轮岗期间应严格遵守新岗位所在部门的各项规章制度，认真履行岗位职责，积极完成工作任务。2.轮岗人员应定期向原部门负责人和新部门负责人汇报工作进展情况，及时反馈工作中遇到的问题和困难，并提出解决方案或建议。原部门负责人和新部门负责人应加强对轮岗人员的工作指导和监督，确保轮岗工作顺利进行。3.若轮岗人员在轮岗期间因工作需要离开新岗位，应提前向新部门负责人请假，并安排好工作交接事宜。未经批准擅自离岗的，按照公司相关规定进行处理。四、轮岗考核（一）考核主体轮岗考核工作由人力资源部门牵头组织实施，原岗位所在部门和新岗位所在部门共同参与。考核主体应包括原岗位负责人、新岗位负责人、轮岗人员本人以及其他相关人员（如同事、客户等）。（二）考核内容1.工作业绩：主要考核轮岗人员在新岗位上完成工作任务的数量、质量、效率以及对公司业务发展的贡献等方面。工作业绩考核指标应根据轮岗岗位的工作职责和工作目标设定，具体指标可包括业务指标完成情况、工作差错率、工作创新成果等。2.工作能力：考核轮岗人员在新岗位上所表现出的专业技能、沟通协调能力、团队合作能力、问题解决能力等方面。工作能力考核可通过实际工作表现观察、项目任务完成情况评估、专业技能测试等方式进行。3.工作态度：考察轮岗人员在轮岗期间的工作积极性、责任心、敬业精神、服从意识等方面。工作态度考核可通过日常工作行为观察、同事评价、客户反馈等方式进行。（三）考核方式1.定期考核：人力资源部门每[X]个月组织一次轮岗人员的定期考核。定期考核可采用书面报告、述职汇报、民主测评等方式进行，全面了解轮岗人员在考核周期内的工作表现情况。2.不定期考核：在轮岗期间，原岗位所在部门和新岗位所在部门可根据实际工作情况，对轮岗人员进行不定期考核。不定期考核主要针对轮岗人员在工作中出现的重大问题、突发事件处理情况以及工作表现突出的方面进行及时评价和反馈。3.综合评价：人力资源部门根据定期考核和不定期考核结果，结合原岗位负责人、新岗位负责人、轮岗人员本人以及其他相关人员的评价意见，对轮岗人员进行综合评价，确定考核等级。考核等级分为优秀、良好、合格、不合格四个档次。（四）考核结果应用1.薪酬调整：根据轮岗考核结果，对考核等级为优秀的轮岗人员给予适当的薪酬奖励，对考核等级为不合格的轮岗人员视情况进行薪酬下调或其他处理。2.晋升与发展：考核结果作为轮岗人员晋升、职业发展的重要依据之一。对于考核表现优秀、具备相应能力和潜力的轮岗人员，在公司内部有晋升机会时，将优先予以考虑；对于考核不合格且经培训仍无法胜任新岗位工作的轮岗人员，公司将根据实际情况调整其岗位或进行其他处理。3.培训与辅导：针对考核中发现的轮岗人员存在的不足之处，人力资源部门应会同相关部门为其制定个性化的培训与辅导计划，帮助轮岗人员提升能力素质，更好地适应岗位工作要求。五、轮岗人员管理（一）轮岗人员的权利与义务1.权利轮岗人员有权了解轮岗岗位的工作内容、工作要求、职业发展机会等相关信息。在轮岗期间，轮岗人员享有与所在部门员工同等的薪酬福利待遇、培训学习机会以及参与公司内部活动的权利。对轮岗工作安排、考核结果等有异议时，轮岗人员有权向人力资源部门提出申诉，要求进行调查和处理。2.义务轮岗人员应严格遵守本制度及公司其他相关规章制度，服从公司的工作安排，按时完成轮岗工作任务。积极参加轮岗培训和学习活动，努力提升自身业务能力和综合素质，尽快适应新岗位工作要求。认真履行岗位职责，保守公司商业秘密，不得泄露在轮岗工作中知悉的公司机密信息。（二）轮岗人员的职业发展规划1.人力资源部门应在轮岗人员轮岗期间，根据其个人职业发展意愿和轮岗表现，结合公司岗位需求，为轮岗人员制定个性化的职业发展规划。职业发展规划应明确轮岗人员的职业发展方向、目标以及相应的培训计划、晋升路径等。2.轮岗人员应积极配合人力资源部门制定职业发展规划，并按照规划要求努力提升自身能力素质，争取实现职业发展目标。公司各部门应根据轮岗人员职业发展规划，为其提供必要的支持和帮助，促进轮岗人员在公司内的健康成长和发展。（三）轮岗人员的离职管理1.轮岗人员在轮岗期间提出离职申请的，应按照公司正常离职流程办理离职手续。原岗位所在部门和新岗位所在部门应协助人力资源部门做好离职交接工作