2025年房地产经纪人基础模拟题库及答案

2025年房地产经纪人基础模拟题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.房地产市场细分的依据是（）。A.消费者需求差异B.产品差异C.企业差异D.市场差异答案：A解析：房地产市场细分就是根据消费者之间需求的差异性，把整体房地产市场划分为若干个具有相似需求的消费者群的市场分类过程。所以依据是消费者需求差异，选A。2.下列不属于房地产三级市场的是（）。A.新建商品房买卖市场B.存量房租赁市场C.存量房抵押市场D.存量房买卖市场答案：A解析：房地产三级市场是指存量房市场，即已购公有住房和经济适用住房首次上市交易市场、存量房买卖、租赁、抵押等市场。新建商品房买卖市场属于二级市场，所以选A。3.房地产经纪机构向委托人提供订立房地产交易合同的媒介服务，并收取佣金的行为是（）。A.房地产代理B.房地产居间C.房地产行纪D.房地产包销答案：B解析：房地产居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为，选B。4.在房源信息的共享形式中，（）的缺点是不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性，部分经纪人为了个人的利益，会出现“留盘”行为。A.私盘制B.公盘制C.分区公盘制D.混合制答案：B解析：公盘制是指在一个房地产经纪机构内部，或者一定区域范围内的房地产经纪机构之间，所有房源信息完全共享。其缺点是不利于激发经纪人收集房源信息的积极性，可能出现“留盘”行为，选B。5.下列关于房地产价格的表述中，不正确的是（）。A.政府干预某种房地产价格时，可以规定其成本构成和利润率B.市区一条高架轻轨线路在某多层住宅楼前通过，将导致其价格上升C.城市中家庭平均人口的下降，商品住宅的价格可能有上涨的趋势D.某区域居民文化素质与文明程度较高，该区域房地产价格可能较高答案：B解析：市区一条高架轻轨线路在某多层住宅楼前通过，会带来噪音、视觉干扰等负面影响，通常会导致该住宅楼价格下降，而不是上升，所以B表述不正确。A选项政府可以通过规定成本构成和利润率干预房价；C选项家庭平均人口下降，对住房套数需求增加，可能使商品住宅价格上涨；D选项区域居民文化素质和文明程度高，会提升区域吸引力，房地产价格可能较高。6.下列房地产经纪活动中，属于房地产二级市场经纪业务的是（）。A.土地使用权出让经纪业务B.土地使用权转让经纪业务C.新建商品房销售代理业务D.存量房买卖经纪业务答案：C解析：房地产二级市场是土地使用者经过开发建设，将新建成的房地产进行出售和出租的市场。新建商品房销售代理业务属于二级市场经纪业务。A选项土地使用权出让属于一级市场；B选项土地使用权转让如果是未开发建设的土地，也不属于二级市场典型业务；D选项存量房买卖经纪业务属于三级市场。所以选C。7.房地产经纪人员的职业道德从内容上讲包括职业良心、职业责任感和（）。A.职业理念B.职业习惯C.职业荣誉感D.职业监管答案：C解析：房地产经纪人员职业道德从内容上讲包括职业良心、职业责任感和职业荣誉感。职业理念不属于职业道德范畴；职业习惯是长期形成的行为方式；职业监管是外部的管理措施。所以选C。8.房地产经纪服务合同的保存期限不得少于（）年。A.1B.2C.3D.5答案：D解析：根据相关规定，房地产经纪服务合同的保存期限不得少于5年，选D。9.下列房地产经纪机构的经营模式中，最需要实行房源信息共享的是（）。A.无店铺经营模式B.单店经营模式C.多店经营模式D.连锁经营模式答案：D解析：连锁经营模式通常有多个门店，分布在不同区域，为了提高运营效率，充分利用资源，最需要实行房源信息共享，使各个门店的经纪人都能掌握更多房源，更好地服务客户。无店铺经营模式主要依靠网络等渠道；单店经营模式规模小，信息需求相对简单；多店经营模式如果没有形成统一的管理体系，房源共享需求不如连锁经营模式强烈。所以选D。10.下列关于房地产居间与房地产代理的表述中，错误的是（）。A.房地产居间是房地产经纪人向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务B.房地产代理是房地产经纪人以委托人的名义与第三人进行房地产交易C.房地产居间活动中，房地产经纪机构与委托人之间没有固定的法律关系D.房地产代理活动中，房地产经纪机构与委托人之间是委托代理关系答案：C解析：在房地产居间活动中，房地产经纪机构与委托人之间签订居间合同，存在明确的法律关系，并非没有固定法律关系，所以C表述错误。A、B、D选项对居间和代理的定义及关系描述均正确。11.下列关于房源和客源关系的说法中，错误的是（）。A.房源和客源相辅相成B.一个营销行动只能重点解决一个目标C.房源开拓和客源开拓可以运用相同的营销手段D.房源信息和客源信息的共享可以提高营销效率答案：B解析：一个营销行动可以同时兼顾房源开拓和客源开拓两个目标，并非只能重点解决一个目标，所以B说法错误。房源和客源是相互依存、相辅相成的关系，二者的开拓可以运用相同的营销手段，且信息共享能提高营销效率，A、C、D正确。12.房地产经纪机构在进行门店选址时，要对竞争对手进行详尽的分析，其主要目的是（）。A.减少竞争，增加利润B.与竞争对手实现合作C.明确竞争对手的市场定位D.确定自身的市场定位答案：D解析：对竞争对手进行详尽分析，主要目的是通过了解竞争对手的情况，确定自身在市场中的优势和劣势，从而确定自身的市场定位。减少竞争、增加利润是最终目标，但不是分析竞争对手的主要目的；与竞争对手合作不是普遍情况；明确竞争对手的市场定位是手段，不是主要目的。所以选D。13.下列关于房地产经纪人员礼仪的说法中，错误的是（）。A.房地产经纪人员的着装应整洁、得体B.房地产经纪人员在与客户交谈时，要保持目光接触C.房地产经纪人员在介绍房屋时，可以夸大房屋的优点D.房地产经纪人员在接听客户电话时，要使用文明用语答案：C解析：房地产经纪人员在介绍房屋时，应客观、真实地描述房屋情况，不可以夸大房屋优点，否则可能会引起客户不满，导致交易纠纷，所以C说法错误。A、B、D选项关于着装、目光接触和使用文明用语等礼仪要求都是正确的。14.房地产经纪机构对企业规模的选择，既要遵循规模经济的一般原理，又要考虑（）的影响。A.市场环境B.自身资源C.经营模式D.以上都是答案：D解析：房地产经纪机构选择企业规模时，要遵循规模经济原理，同时市场环境会影响业务量和发展空间，自身资源决定了能够支撑的规模大小，经营模式也与规模相匹配，不同经营模式适合不同的企业规模。所以以上因素都要考虑，选D。15.在房地产市场调研中，（）是最常用的方法。A.观察法B.访问法C.实验法D.问卷调查法答案：D解析：问卷调查法具有范围广、效率高、成本低等优点，能够快速收集大量数据，是房地产市场调研中最常用的方法。观察法受观察范围和时间限制；访问法效率相对较低；实验法操作复杂、成本高，应用相对较少。所以选D。16.下列关于房地产抵押的表述中，正确的是（）。A.以依法取得的国有土地上的房屋抵押的，该房屋占用范围内的国有土地使用权同时抵押B.以出让方式取得的国有土地使用权抵押的，应当将抵押时该国有土地上的房屋同时抵押C.乡（镇）、村企业的土地使用权可以单独抵押D.以集体所有制企业的房地产抵押的，必须经集体所有制企业职工（代表）大会通过，并报其上级主管机关备案答案：A解析：根据相关法律规定，以依法取得的国有土地上的房屋抵押的，该房屋占用范围内的国有土地使用权同时抵押，A正确。B选项以出让方式取得的国有土地使用权抵押的，如无地上建筑物等附着物，可单独抵押；C选项乡（镇）、村企业的土地使用权不得单独抵押；D选项以集体所有制企业的房地产抵押的，必须经集体所有制企业职工（代表）大会通过，但无需报其上级主管机关备案。17.与固定利率贷款相比，浮动利率贷款的优点是（）。A.贷款人的利率风险较小B.借款人的利率风险较小C.贷款人的利息收入稳定D.借款人的利息支出稳定答案：A解析：浮动利率贷款的利率会根据市场利率波动而调整，对于贷款人来说，利率随市场变动，其利率风险较小。而借款人面临利息支出不确定的情况，利率风险较大；贷款人利息收入不稳定；借款人利息支出也不稳定。所以选A。18.房地产经纪服务合同的主要条款不包括（）。A.房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成的标准B.服务费用及其支付方式C.合同当事人的家庭背景D.违约责任和纠纷解决方式答案：C解析：房地产经纪服务合同的主要条款通常包括服务项目、内容、要求及完成标准，服务费用及支付方式，违约责任和纠纷解决方式等。合同当事人的家庭背景与合同的主要权利义务无关，不属于主要条款，选C。19.在房地产经纪信息加工整理过程中，对房地产市场行情的信息，如房价、房租、市场供给和需求等进行的分析，属于（）。A.综合分析B.比较分析C.因果分析D.动态分析答案：D解析：动态分析是对房地产市场行情等信息随时间变化情况的分析，如房价、房租、市场供给和需求等的变化，所以对这些信息的分析属于动态分析，选D。综合分析是对多方面信息进行全面综合考量；比较分析是对不同对象进行对比；因果分析是探究事物因果关系。20.下列关于房地产经纪机构品牌管理的说法中，错误的是（）。A.品牌管理的实质就是品牌建设B.品牌管理有利于提升企业的核心竞争力C.品牌管理要注重品牌承诺的兑现D.品牌管理要注重塑造品牌形象答案：A解析：品牌管理不仅仅是品牌建设，还包括品牌维护、品牌提升等一系列过程，品牌建设只是品牌管理的一部分，所以A说法错误。品牌管理有利于提升企业核心竞争力，注重品牌承诺兑现和塑造品牌形象都是品牌管理的重要内容，B、C、D正确。21.房地产经纪人员在带领客户看房时，错误的做法是（）。A.提前与业主和客户约定好时间B.在业主同意的情况下，邀请客户一起进入房屋查看C.进入房屋后，让客户自行查看，不做任何介绍D.看完房后，及时与客户沟通看法答案：C解析：房地产经纪人员带领客户看房时，进入房屋后应主动为客户介绍房屋的基本情况、优点等，而不是让客户自行查看不做任何介绍，所以C做法错误。A、B、D选项的做法都是正确的看房流程。22.下列关于房地产居间业务与代理业务的说法中，正确的是（）。A.居间业务中，经纪人以自己的名义与第三人进行交易B.代理业务中，经纪人以委托人的名义与第三人进行交易C.居间业务中，经纪人对交易双方的权利义务承担责任D.代理业务中，经纪人对交易双方的权利义务不承担责任答案：B解析：在房地产居间业务中，经纪人只是促成交易双方达成交易，以促成交易为目的，不参与交易双方的合同订立，也不承担交易双方的权利义务；在代理业务中，经纪人以委托人的名义与第三人进行交易，选B。A选项代理业务中经纪人才是以委托人名义交易；C选项居间业务经纪人不承担责任；D选项代理业务中经纪人在代理权限内的行为后果由委托人承担，但经纪人有义务按照委托要求进行代理，并非完全不承担责任。23.房地产经纪机构的风险管理主要包括风险识别、风险评估和（）。A.风险控制B.风险回避C.风险转移D.风险自留答案：A解析：房地产经纪机构的风险管理主要包括风险识别、风险评估和风险控制。风险回避、风险转移、风险自留是风险控制的具体手段，选A。24.下列关于房地产市场周期的说法中，正确的是（）。A.房地产市场周期包括上升期、高峰期、衰退期和低谷期B.上升期的房地产价格和租金水平不断下降C.高峰期的房地产开发投资量最大D.低谷期的房地产空置率最低答案：A解析：房地产市场周期包括上升期、高峰期、衰退期和低谷期，A正确。上升期房地产价格和租金水平不断上升；高峰期市场需求旺盛，但开发投资量最大一般在高峰期之前的上升后期；低谷期房地产空置率最高。所以B、C、D错误。25.房地产经纪机构的客户关系管理的核心是（）。A.客户信息的收集B.客户信息的分析C.客户的维护和拓展D.客户的投诉处理答案：C解析：房地产经纪机构客户关系管理的核心是客户的维护和拓展，通过良好的客户关系管理，保持与客户的长期联系，不断拓展业务。客户信息的收集和分析是基础工作；客户投诉处理是客户服务的一部分，但不是核心。所以选C。26.下列关于房地产抵押估价的说法中，错误的是（）。A.房地产抵押估价原则上由商业银行委托B.房地产抵押估价报告有效期为1年C.房地产抵押估价应遵循谨慎原则D.房地产抵押估价时，应考虑预期处分抵押房地产时的价格下跌因素答案：B解析：房地产抵押估价报告有效期从估价报告出具之日起计，不得超过1年，但不是固定为1年，所以B说法错误。A选项房地产抵押估价原则上由商业银行委托；C选项抵押估价应遵循谨慎原则；D选项要考虑预期处分时价格下跌因素，都是正确的。27.房地产经纪机构在选择企业规模时，应考虑的外部因素是（）。A.业务类型B.信息资源C.人力资源D.市场机会答案：D解析：市场机会属于外部因素，它影响着房地产经纪机构的发展和规模选择。业务类型、信息资源、人力资源都属于企业内部的因素，选D。28.下列关于房地产经纪人员职业资格证书登记服务的说法中，错误的是（）。A.登记服务的具体工作由中国房地产估价师与房地产经纪人学会负责B.房地产经纪人员职业资格证书登记有效期为3年C.登记有效期届满需要继续执业的，应在有效期届满前3个月内办理延续登记手续D.房地产经纪人员办理变更登记，应提交原登记证书答案：C解析：登记有效期届满需要继续执业的，应在有效期届满前30日内办理延续登记手续，而不是3个月，所以C说法错误。A、B、D选项关于登记服务负责机构、有效期和变更登记提交材料的说法都是正确的。29.下列关于房地产广告的说法中，错误的是（）。A.房地产广告中不得含有风水、占卜等封建迷信内容B.房地产广告中对价格有表示的，应清楚表示为实际的销售价格C.房地产广告中可以利用其他项目的形象、环境作为本项目的效果D.房地产广告中涉及面积的，应当表明是建筑面积或者套内建筑面积答案：C解析：房地产广告中不得利用其他项目的形象、环境作为本项目的效果，以免误导消费者，所以C说法错误。A、B、D选项关于广告内容限制、价格表示和面积说明的要求都是正确的。30.房地产经纪机构的经营战略类型中，聚焦战略的优点是（）。A.能够分散风险B.能够获得成本优势或差异化优势C.能够满足不同客户的需求D.能够迅速扩大市场份额答案：B解析：聚焦战略是指企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。通过聚焦特定市场，企业可以深入了解该市场需求，从而获得成本优势或差异化优势，选B。A选项分散风险是多元化战略的优点；C选项满足不同客户需求不是聚焦战略特点；D选项迅速扩大市场份额不是聚焦战略的主要优点。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.房地产市场具有（）等特点。A.区域性B.交易复杂性C.不完全竞争性D.供给滞后性E.与金融市场关联度高答案：ABCDE解析：房地产市场具有区域性，不同地区的房地产市场差异较大；交易复杂性体现在交易手续、产权等方面；由于土地资源的稀缺性等因素导致不完全竞争性；房地产开发建设周期长，使得供给滞后于需求；房地产价值大，需要大量资金，与金融市场关联度高。所以ABCDE全选。2.房地产经纪机构的经营模式中，直营连锁模式的优点有（）。A.利于机构制度的贯彻执行B.利于机构资源的整合C.利于激发门店的经营自主性D.利于提高决策效率E.利于降低经营成本答案：ABD解析：直营连锁模式下，总部对各门店的控制较强，利于机构制度的贯彻执行，也便于机构资源的整合，同时决策可以快速下达，提高决策效率，所以ABD正确。直营连锁门店自主性相对较低；经营成本相对较高，因为需要统一的管理和运营投入，C、E错误。3.房地产经纪人员的职业技能包括（）。A.收集信息的技能B.市场分析的技能C.人际沟通的技能D.议价谈判的技能E.供需搭配的技能答案：ABCDE解析：房地产经纪人员需要收集房源、客源等信息，具备收集信息的技能；要分析市场行情、价格走势等，有市场分析技能；与客户、业主等沟通交流，需要人际沟通技能；在交易过程中进行议价谈判，要有议价谈判技能；将合适的房源和客源进行搭配促成交易，具备供需搭配技能。所以ABCDE全选。4.房源信息的获取途径有（）。A.社区维护B.电话拜访C.网络收集D.门店接待E.熟人推荐答案：ABCDE解析：房源信息获取途径多样，社区维护可以和业主建立联系获取房源；电话拜访直接与业主沟通；网络上有很多房源信息平台可收集；门店接待中业主可能主动上门提供房源；熟人推荐也是常见的途径。所以ABCDE全选。5.房地产经纪服务合同的特征有（）。A.双务合同B.有偿合同C.诺成合同D.要式合同E.实践合同答案：ABCD解析：房地产经纪服务合同是双务合同，双方都有权利和义务；是有偿合同，经纪机构提供服务获取佣金；是诺成合同，双方意思表示一致合同即成立；一般是要式合同，有一定的形式要求。它不是实践合同，实践合同需要交付标的物才成立，所以选ABCD。6.房地产经纪机构风险管理的主要内容包括（）。A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险转移E.风险回避答案：ABC解析：房地产经纪机构风险管理主要包括风险识别、风险评估和风险控制。风险转移和风险回避是风险控制的具体手段，不是风险管理的主要内容分类，所以选ABC。7.房地产市场调研的内容主要包括（）。A.房地产市场环境调研B.房地产市场需求调研C.房地产市场供给调研D.房地产市场营销活动调研E.房地产市场价格调研答案：ABCDE解析：房地产市场调研内容广泛，包括市场环境（如政策、经济、社会等环境）调研、市场需求（消费者需求、购买能力等）调研、市场供给（房源数量、类型等）调研、市场营销活动（促销策略、广告效果等）调研以及市场价格调研等。所以ABCDE全选。8.下列关于房地产抵押的说法中，正确的有（）。A.以在建工程抵押的，应当将在建工程占用范围内的建设用地使用权同时抵押B.以已出租的房地产抵押的，原租赁合同无效C.以共有房地产抵押的，抵押人应当事先征得其他共有人的书面同意D.预购商品房贷款抵押的，商品房开发项目必须符合房地产转让条件并取得商品房预售许可证E.同一房地产设定两个以上抵押权的，抵押人应当将已经设定过的抵押情况告知抵押权人答案：ACDE解析：以在建工程抵押的，其占用范围内的建设用地使用权同时抵押，A正确；以已出租的房地产抵押的，原租赁合同继续有效，B错误；共有房地产抵押需征得其他共有人书面同意，C正确；预购商品房贷款抵押，项目要符合转让条件并取得预售许可证，D正确；同一房地产设定多个抵押权，抵押人应告知已设定的抵押情况，E正确。9.房地产经纪机构的客户关系管理的主要功能有（）。A.客户信息管理B.营销自动化C.销售管理D.客户服务管理E.决策支持答案：ABCDE解析：房地产经纪机构客户关系管理具有客户信息管理功能，对客户信息进行收集、整理和存储；营销自动化可提高营销效率；销售管理有助于管理销售流程和业绩；客户服务管理提升客户服务质量；决策支持为企业决策提供数据和分析依据。所以ABCDE全选。10.下列关于房地产经纪人员职业道德的说法中，正确的有（）。A.房地产经纪人员职业道德是房地产经纪行业健康发展的重要保障B.房地产经纪人员职业道德主要通过行业自律来实现C.房地产经纪人员职业道德包括职业良心、职业责任感和职业荣誉感D.房地产经纪人员职业道德规范是职业道德的外在表现形式E.房地产经纪人员职业道德与法律法规有冲突时，应优先遵守法律法规答案：ABCDE解析：房地产经纪人员职业道德对行业健康发展起重要保障作用；主要通过行业自律来约束；包括职业良心、责任感和荣誉感；职业道德规范是其外在表现；当与法律法规冲突时，应优先遵守法律法规。所以ABCDE全选。三、填空题（每题1分，共10分）1.房地产经纪业务按照服务方式可以分为房地产居间业务和（房地产代理业务）。答案解析：房地产经纪服务方式主要就是居间和代理两种，所以此处应填房地产代理业务。2.房地产市场细分的原则包括可衡量性、可进入性、（盈利性）和稳定性。答案解析：房地产市场细分要使细分后的市场具有可衡量其规模和潜力等的特性，企业能够进入该细分市场，并且要具有盈利潜力，同时市场要相对稳定。所以填盈利性。3.房源的物理属性是指房屋自身及其周边环境的物理状态，包括房屋的位置、面积、（朝向）等。答案解析：房屋的物理属性包括位置、面积、朝向等基本特征，这些特征会影响房屋的使用和价值。所以填朝向。4.房地产经纪信息的整理一般分为（鉴别）、筛选、整序、编辑和研究五个步骤。答案解析：鉴别是对信息的真实性、可靠性等进行判断，是信息整理的第一步，之后依次是筛选、整序、编辑和研究。所以填鉴别。5.房地产经纪机构的品牌管理包括品牌定位、品牌推广和（品牌维护）等内容。答案解析：品牌管理是一个系统过程，包括确定品牌定位、通过各种方式进行品牌推广，还需要对品牌进行维护，保持品牌形象和声誉。所以填品牌维护。6.房地产抵押是指抵押人以其合法的房地产以（不转移占有）的方式向抵押权人提供债务履行担保的行为。答案解析：这是房地产抵押的定义特点，抵押人不转移房地产的占有，仍可使用该房地产，只是以其作为债务履行的担保。所以填不转移占有。7.房地产经纪人员在接待客户时，应使用文明用语，遵循（首问责任制）原则，即第一个接待客户的经纪人要负责到底。答案解析：首问责任制能确保客户得到及时、有效的服务，避免经纪人之间相互推诿，提高服务质量。所以填首问责任制。8.房地产经纪服务收费实行（明码标价）制度，经纪机构应当在经营场所的醒目位置公示服务项目、服务内容、收费标准等。答案解析：明码标价制度保证了消费者的知情权，使消费者清楚了解服务和收费情况，避免价格欺诈。所以填明码标价。9.房地产市场调研的方法主要有观察法、访问法、（实验法）和问卷调查法。答案解析：观察法直接观察市场现象；访问法通过与相关人员交流获取信息；实验法通过控制变量进行实验研究；问卷调查法收集大量数据。所以填实验法。10.房地产经纪机构的风险管理策略包括风险回避、风险减轻、风险转移和（风险自留）。答案解析：当房地产经纪机构面临风险时，可以采取回避风险、减轻风险损失、将风险转移给其他方以及自行承担风险等策略。所以填风险自留。四、判断题（每题1分，共10分）1.房地产二级市场是指土地使用权出让市场。（×）答案解析：房地产二级市场是土地使用者经过开发建设，将新建成的房地产进行出售和出租的市场，土地使用权出让市场是一级市场。所以该说法错误。2.房地产居间业务中，经纪人对交易双方的合同履行承担连带责任。（×）答案解析：在房地产居间业务中，经纪人只是促成交易双方达成交易，不承担交易双方合同履行的连带责任。所以该说法错误。3.房源信息的共享形式中，公盘制比私盘制更能激发经纪人的积极性。（×）答案解析：公盘制下经纪人可能存在“搭便车”现象，不利于激发收集房源信息的积极性；私盘制下经纪人对自己的房源有更多控制权和收益权，更能激发其积极性。所以该说法错误。4.房地产经纪人员的职业资格证书登记有效期为5年。（×）答案解析：房地产经纪人员职业资格证书登记有效期为3年，不是5年。所以该说法错误。5.房地产市场周期中，高峰期的房地产价格和租金水平最高。（√）答案解析：在房地产市场周期的高峰期，市场需求旺盛，供给相对不足，房地产价格和租金水平达到最高。所以该说法正确。6.房地产经纪机构的经营模式与企业规模无关。（×）答案解析：房地产经纪机构的经营模式会影响企业规模的选择，不同的经营模式适合不同规模的企业，同时企业规模的变化也可能促使经营模式的调整。所以该说法错误。7.房地产抵押估价报告有效期为2年。（×）答案解析：房地产抵押估价报告有效期从估价报告出具之日起计，不得超过1年，不是2年。所以该说法错误。8.房地产经纪服务合同必须采用书面形式。（√）答案解析：为了明确双方的权利和义务，避免纠纷，房地产经纪服务合同一般要求采用书面形式。所以该说法正确。9.房地产经纪人员在介绍房屋时，可以隐瞒房屋的瑕疵。（×）答案解析：房地产经纪人员应如实、客观地向客户介绍房屋情况，不得隐瞒房屋瑕疵，否则可能面临法律责任和客户投诉。所以该说法错误。10.房地产经纪机构的客户关系管理只需要关注新客户的开发，不需要关注老客户的维护。（×）答案解析：老客户的维护对于房地产经纪机构同样重要，老客户可能会带来重复业务和推荐新客户，客户关系管理应兼顾新客户开发和老客户维护。所以该说法错误。五、解答题（每题10分，共30分）1.简述房地产经纪机构的经营模式有哪些，并分析其优缺点。答：房地产经纪机构的经营模式主要有以下几种：（1）单店经营模式优点：管理简单，决策迅速，运营成本相对较低，能快速响应市场变化，对区域市场的针对性较强。缺点：资源有限，业务范围较窄，抗风险能力弱，难以形成规模效应和品牌影响力。（2）多店经营模式优点：比单店有更多的资源和业务渠道，能在一定区域内扩大市场份额，通过各店之间的协同可以提高整体运营效率。缺点：管理难度增加，各店之间可能存在协调问题，需要建立有效的沟通和管理机制。（3）连锁经营模式直营连锁模式优点：利于机构制度的贯彻执行，便于资源的整合和调配，能保证服务质量的一致性，提高决策效率，有利于品牌的塑造和推广。缺点：资金投入大，扩张速度相对较慢，管理成本高，门店自主性较低，可能影响员工积极性。特许加盟连锁模式优点：扩张速度快，能利用加盟商的资金和当地资源快速占领市场，降低总部的资金压力和运营风险。缺点：对加盟店的控制相对较弱，服务质量可能参差不齐，品牌维护难度大，可能出现加盟商违规经营影响整体品牌形象的情况。（4）无店铺经营模式优点：运营成本低，不受门店地理位置限制，可以通过网络等渠道广泛拓展业务，覆盖范围广。缺点：缺乏线下实体展示，客户信任感建立相对困难，与客户的沟通和互动可能不够直接，在获取房源和客源方面可能面临一定挑战。2.阐述房地产经纪人员在促成房屋交易过程中的主要工作内容。答：房地产经纪人员在促成房屋交易过程中的主要工作内容如下：（1）房源和客源开发房源开发：通过社区维护、网络收集、门店接待、熟人推荐等多种途径获取房源信息，对房源进行详细了解和核实，包括房屋的位置、面积、户型、装修、产权等情况，并及时将房源信息录入系统进行管理。客源开发：通过广告宣传、网络推广、客户推荐等方式吸引潜在客户，了解客户的需求，如购房预算、房屋区位偏好、户型要求等，建立客源信息档案。（2）信息匹配与带看根据客户需求，从房源信息库中筛选出合适的房源，并向客户进行推荐。与客户和业主协商带看时间，带领客户实地查看房屋，在带看过程中，