智慧家居用户行为数据协议

智慧家居用户行为数据协议甲方（用户）：使用乙方提供的智慧家居产品及服务的自然人或法人乙方（服务商）：提供智慧家居产品及服务的企业（以下简称“乙方”）第一条定义1.1智慧家居设备：指乙方生产、销售或授权的智能家电、智能安防、智能环境控制等具备联网及数据交互功能的设备（以下简称“设备”）。1.2用户行为数据：指用户在使用设备及乙方服务过程中产生的、能够单独或结合其他信息识别用户身份或反映行为习惯的各类数据，包括但不限于：（1）设备操作数据：开关指令、参数调节（温度、亮度等）、模式切换（睡眠/离家模式等）记录；（2）环境感知数据：设备传感器采集的温湿度、光照、空气质量等场景数据；（3）交互数据：APP/语音助手指令内容、操作路径、使用时长；（4）联动数据：设备间联动触发规则、执行结果（如“离家关空调”记录）。1.3Anonymized数据：经去标识化处理后，无法单独或结合其他信息识别特定自然人的匿名数据。第二条数据收集2.1收集目的：乙方仅为合法、必要目的收集数据，包括：（1）保障设备正常运行：故障诊断、远程控制、系统更新；（2）优化服务体验：适配用户作息的智能场景、提升响应速度；（3）安全保障：异常操作预警（深夜开门）、燃气泄漏等安全提醒；（4）符合法律法规要求的其他目的。2.2收集方式：通过设备传感器自动采集、APP/语音助手记录、云平台同步存储交互日志。2.3收集范围：仅收集实现上述目的必需的数据，不收集未授权的通话/短信等无关信息。第三条数据使用3.1乙方仅可在本协议第二条约定范围内使用数据，包括：（1）内部研发：优化算法、提升智能场景适配性；（2）个性化服务：推荐节能模式、智能套餐；（3）故障排查：分析异常原因并提供解决方案；（4）安全预警：推送设备异常、环境隐患提醒。3.2禁止用途：未经用户明确授权的商业营销、非法追踪用户行踪、侵犯隐私等。3.3Anonymized数据：无需用户授权，不得恢复为可识别身份的原始数据。第四条数据存储4.1存储地点：仅存储于境内符合国家数据安全要求的服务器，未经法定批准不得跨境传输。4.2存储期限：（1）用户行为数据：自产生之日起至账户注销后30日内；（2）法定保留：法律法规要求延长的，按规定执行，届满后立即删除；（3）Anonymized数据：不受上述限制，但需符合数据安全规定。4.3存储安全：（1）加密处理：数据存储全程加密；（2）访问控制：仅授权研发、客服、安全等必要岗位人员，需权限审批；（3）定期备份：每季度异地备份；（4）安全审计：每半年开展数据安全审计。第五条数据共享与转让5.1仅可在以下情形共享/转让：（1）用户明确授权（APP/书面协议等）；（2）法定要求（国家机关、司法机关指令）；（3）公共安全需要（突发公共事件应急）；（4）关联公司使用（需遵守本协议，仅用于乙方业务）；（5）第三方服务商（云存储、数据分析等，需签保密/安全协议，仅授权范围内使用）。5.2数据转让：提前30日在APP/官网公示，用户可在公示期内注销账户删除数据；未注销视为同意受让方遵守本协议。5.3禁止向无合法资质第三方共享/转让。第六条用户权利及行使6.1用户权利：（1）查询：通过APP“数据管理”模块查看行为数据；（2）更正：发现错误可通过APP/客服申请，15个工作日内核实更正；（3）删除：除法定保留外，申请后20个工作日内删除（含备份）；（4）限制处理：数据不准确/超范围时，10个工作日内核实处理；（5）可携带：通过APP导出常用格式数据；（6）注销：APP注销后30日内删除数据（法定保留除外）。6.2行使方式：需提供身份验证（账户密码、绑定手机号），乙方不得拒绝/拖延。第七条用户义务7.1提供真实注册信息，不得使用虚假身份；7.2妥善保管账户密码及绑定方式，不得转借/出租；7.3不得恶意篡改/伪造数据，不得非法获取他人数据；7.4遵守本协议及法律法规，不得利用服务从事违法活动。第八条责任与免责8.1乙方责任：违反本协议导致数据泄露/丢失/非法使用，造成用户损失的，承担赔偿责任；数据安全事件需及时通知用户及监管部门。8.2免责情形：（1）不可抗力（地震、黑客攻击等）且已尽合理防护；（2）用户自身原因（密码泄露、账户转借）导致数据被非法访问；（3）法律法规变化或国家机关要求导致无法履约。第九条协议变更与通知9.1乙方可因法律法规/业务需要变更协议，提前30日在APP首页、官网公示；9.2用户继续使用视为同意变更；不同意的，可在公示期内注销账户删除数据（无费用）。第十条争议解决10.1争议先协商解决