推拿科2025年工作总结及下一年工作计划

推拿科2025年工作总结及下一年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况核心职责履行情况

2025年度，推拿科紧密围绕医院整体发展战略，全面贯彻落实国家中医药管理局关于中医养生、康复治疗的相关政策精神，扎实推进推拿治疗业务的规范化、专业化与标准化。全年共完成门诊推拿治疗量12,800人次，较2024年增长12%，服务质量满意度达到96.5%。科室坚持以病人为中心，不断优化服务流程，提升患者就诊体验，顺利完成了医院年度医疗质量考核任务，并在科室年度评优活动中获得“先进科室”称号。重点任务完成进度

今年推拿科重点推进了以下几个方面的工作，均已按计划完成：

-推拿理疗门诊的建设与升级：完成推拿诊疗区环境优化、设备更新及流程再造，新增2个康复治疗室，提升患者舒适度和安全性。

-中医特色服务项目的推广：在院内首次引入“推拿联合针刺治疗”新模式，开展3期专项服务项目，覆盖骨伤科、康复医学科及内科多个病种。

-科室信息化建设：完成推拿科室与医院HIS系统的数据对接，实现患者信息实时更新，提高工作效率30%以上。日常工作执行情况

在日常工作中，推拿科始终坚持以标准化操作流程为核心，严格按照《中医推拿临床操作规范》开展诊疗服务。全年共开展48次学科内部质量检查，并结合患者反馈调整服务方式，确保诊疗安全与质量。同时，科室内实行“每日晨会制度”以及“诊疗质量追踪机制”，对每一例推拿治疗过程进行全流程记录与评估，为后续服务改进提供了有力支撑。2.工作亮点与成果突出业绩与创新

2025年，推拿科在创新服务模式和提升科室影响力方面取得显著成效。

-成功开展“推拿联合中药熏蒸治疗”试点项目，在颈椎病、腰椎间盘突出症等常见病的治疗中取得良好效果，患者复诊率较2024年提高15%。

-推出“推拿健康宣教角”，通过发放宣传手册、开展健康讲座、建立微信公众号等途径，提升患者健康意识及对推拿疗法的信任度。重要项目或活动

-与康复医学科联合开展“中西医结合康复治疗会诊”，在运动损伤康复、中风后遗症康复等方面实现技术互补，共完成20例联合诊疗。

-组织“推拿技术比武大赛”，通过比赛强化推拿技术规范，同时激发团队积极性，提升整体技术水平，有12名医护人员获得“优秀推拿师”称号。

-参与“推拿科普进社区”活动，走进6个社区开展公益推拿服务，惠及3,000余人次，提升医院社会影响力。获得的荣誉与认可

-科室获得“医院年度特色科室”称号，被市卫健委评为“特色中医诊疗示范单位”。

-两人获“市级推拿技术骨干人才”称号，一人入选“省级青年中医人才计划”。

-所在医院在2025年“中医推广先进单位”评比中位列全省前三名，极大提升了医院的中医品牌形象。3.关键数据支撑项目2024年数据2025年数据增长情况推拿门诊接待量11,400人次12,800人次+12.3%病人满意度评分94.2分96.5分+2.3分科室HIS系统对接完成率85%100%完成率提升健康科普宣传场次12次18次+50%科室获得荣誉次数2次4次增加一倍推拿联合治疗项目数2项6项+200%推拿治疗平均时长35分钟42分钟+7分钟患者复诊率42%57%+15个百分点从以上数据可以看出，推拿科在服务质量、技术推广和科室影响力方面都有明显提升，展现出良好的发展态势。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升新知识学习

2025年，推拿科鼓励医护人员不断学习专业知识，提升临床服务能力。全年共开展了4次科室内部专题学习，涵盖“推拿对高血压病的治疗作用”、“推拿在妇科调理中的应用”、“小儿推拿临床操作规范”等课程，累计参与人次达78人次，学习资料整理成电子版，供科室人员日常查阅。技能培训参与

为完善推拿技术体系，科室积极配合医院培训工作，组织人员参加省级中医推拿专科培训、市级康复医学师资培训班及全国针灸推拿联盟线上培训。全年共有15人次获得推拿手法标准化培训证书，5人次通过中医推拿师职业资格考核。资格证书获取

推动科室成员积极考取相关职业资格证书，全年共完成12项证书考核或复审，包括“中医针灸推拿师”、“康复治疗师”、“护理员高级职称”等。通过认证，进一步增强了科室整体专业性和规范化水平。2.综合素质发展沟通协调能力

推拿科在日常工作中不断加强与患者及家属的沟通，提升服务态度和人文关怀。全年共举行8次患者座谈会，收集患者建议42条，其中35条已得到有效落实，包括调整就诊流程、增设智能导诊系统、优化诊疗时间安排等，使患者满意度显著提升。团队协作能力

科室成员间建立“每日一问”和“每周一次病例讨论”机制，促进知识共享和经验交流。全年完成42次跨科室协作会议，涉及康复科、骨科、心内科等多个科室，推动了中西医结合治疗的实践应用。解决问题能力

针对患者就医过程中出现的排队等待时间过长、诊疗流程不畅等问题，推拿科积极改进，制定并实施弹性排班制度和分时段预约系统，有效缩短了患者平均等候时间，从20分钟降至12分钟。同时，针对群众对推拿疗法的误解，科室通过举办科普活动、制作宣传视频等方式，增强了群众对推拿治疗的认知和信任。3.继续教育情况培训学习经历

科室整体学习氛围浓厚，全年完成培训人次达85人次，培训覆盖率达100%。参与的主要培训包括：

-医院组织的“中医特色治疗规范培训”

-市级继续教育项目“推拿与康复医学结合进展”

-中国中医科学院举办的“推拿多病症治疗研究班”

-院内“中医药经典研读会”等知识性讲座自我学习计划

为了持续提升专业能力，每个人员均制定了详细的学习计划。例如：

-主治医师XXX计划全年上报推拿相关论文2篇，并参与1次全国推拿学术会议。

-推拿技师XXX计划完成中医内科学、中医外科学等课程的系统学习，参加中西医结合治疗研修班。

-在岗护士XXX计划通过中医护理专业培训，补齐中医护理知识短板，提高对推拿治疗过程中的护理支持能力。经验交流分享

科室全年组织5次经验交流会，邀请本院及外院专家参加，分享骨伤科、慢性病调理、术后康复等多个方向的推拿经验。同时，科室业务骨干多次在医院内部讲授“推拿技术操作规范”，营造良好的学习氛围，同时增强了科室之间的交流与合作。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足能力短板

尽管推拿科在服务和技术方面取得一定进步，但仍存在一些能力短板：

-推拿技师中，部分人员在推拿基础手法的标准化操作方面仍需加强，存在手法不规范、发力不均匀现象。

-对特殊体质患者（如孕妇、慢性疾病患者）的评估能力有待提高，部分推拿案例因评估不充分导致疗效不佳。

-科室在慢性病调理和养生服务方面专业人才不足，影响了相关项目的推广效果。工作效率问题

-推拿治疗流程仍存在患者等待时间过长的问题，虽然通过弹性排班有所改善，但整体流程还需进一步优化。

-个别技师在接诊流程、记录规范、服务态度等方面存在不足，影响了诊疗效率和患者体验。

-推拿项目排班不合理，导致部分时段人满为患、另部分时段人少闲散，资源利用不均。协同配合方面

-在与其他科室（如康复科、骨科、心内科）的协作中，存在沟通不充分、数据共享滞后的问题。

-对中医体质辨识、个性化推拿方案的协同制定不够紧密，影响了综合治疗的效果。

-多数综合服务项目仍处于试点阶段，缺乏长期跟进与系统性总结，成果难以形成规模化推广。2.面临的困难与挑战外部环境因素

-当前社会对中医推拿的接受度逐步提升，但患者的健康意识和科学就医观念仍需加强，尤其在慢性病调理与“非药物治疗”方面，部分患者仍持观望态度。

-市场竞争加剧，区域内的同类型中医推拿机构发展迅速，导致患者分流日益明显，对推拿科的业务拓展提出了更高要求。

-医保政策对推拿治疗的报销范围与标准尚不明确，部分患者因费用问题犹豫不决，影响了治疗推广。资源条件限制

-推拿科资源仍存在人手不足、设备利用率低等问题。全年共开展37个推拿项目，但因技师人数有限，部分项目需跨科协作，增加了沟通成本。

-推拿治疗对场地、设备、时间安排等有较高要求，但目前仍存在治疗室使用高峰时段重叠、设备维护不及时等现象，影响了诊疗体验。

-年度培训经费和时间安排受限，部分医护人员无法按时参与高水平的中医继续教育，影响了整体学习进度。体制机制约束

-推拿科目前仍为门诊科室，缺乏系统性的中西医结合治疗平台，导致部分患者治疗方案无法闭环。

-团队激励机制尚不完善，缺乏对优秀推拿技师、创新服务项目等方面的系统支持政策，影响了积极性。

-与其他科室的协作机制不够健全，导致部分诊疗流程衔接不畅，难以形成高效、综合的医学服务体系。3.改进方向思考问题根源分析

-推拿科在人才结构不合理、技术评估体系不完善、激励政策不足、信息技术应用滞后等方面存在系统性问题。

-患者对推拿的认知和应用仍存在误区，如认为“推拿就是按摩”，不了解推拿的科学性和疗效规律。

-部分项目如“推拿联合针灸”仍缺乏系统性研究和疗效评估，影响了临床推广信心。改进措施设想

-建立推拿技师分级培训制度，对新入职人员进行系统性基础培训，对老技师进行高阶进阶课程，提升整体技术水平。

-推动医院制定推拿治疗的标准化评估流程，结合健康档案、体质辨识等手段，开展个性化治疗方案设计，提升服务质量。

-优化治疗室和设备使用管理，制定弹性排班表，实现资源的最大化利用，提升接待效率。

-完善科室内推拿技术人员激励机制，设立年度优秀推拿师奖，鼓励技术提升与创新服务。

-推进推拿科与其他科室的深度协作，探索设立中西医结合康复中心，构建更加完善的治疗流程。需要支持的事项

-医院层面可考虑设立中医推拿专项基金，用于购置新设备、开展科研项目及人才培训。

-需要医院信息化系统进一步优化与对接，尤其是与康复科、神经内科等部门的数据共享，提升协同效率。

-医保政策方面，建议医院与医保部门积极沟通，推动推拿治疗纳入更多医保报销范围，提升患者接受度和治疗黏性。四、下一年度工作计划1.总体工作目标年度工作方向

2026年，推拿科将围绕“提升技术水平、优化服务流程、扩大社会影响”三大方向，制定详细的工作计划。科室将致力于打造一个更加专业、高效、贴心的推拿服务单元，进一步推动中医推拿在临床中的应用，特别是在慢性病管理、术后康复、女性健康调理等方面构建特色诊疗项目。主要预期成果

-实现患者满意度提升至98%以上

-推拿治疗人次达到14,000人次，增长率10%

-建立3个推拿联合治疗示范项目，实现多科室协同诊疗

-新增2名推拿技师，提升团队人员素质和诊疗能力

-完成4项科研项目申报，推动中医推拿科学研究发展工作重点领域

-技术标准化建设：构建推拿治疗流程标准化操作手册，提升整体诊疗规范性

-患者教育与科普：拓展推拿健康科普渠道，提升患者健康意识和治疗依从性

-科研与教学协作：推动科室参与更多科研项目，提升教学能力，为医院中医教学任务贡献力量

-新技术引进与应用：关注推拿结合现代理疗技术（如热敷、矫形理疗等）的推广与应用，提升治疗效果

-跨科室配合提升：建立推拿科与康复科、心内科等的专业协作机制，实现多学科协同诊疗2.具体工作计划月度/季度计划

-第一季度：完成“推拿技术标准化培训计划”，启动“推拿联合治疗宣传月”活动，组织3次跨科室沟通会议

-第二季度：开展“推拿与慢性病管理”专题学习，完成5个推拿联合治疗示范项目，制定患者满意度提升方案

-第三季度：组织“推拿与女性健康调理”专项培训，深入开展“推拿入社区”活动，覆盖8个社区单位

-第四季度：完成年度考核总结，制定新一年度工作计划，策划中医推拿学术会议，开展优秀推拿师评选活动重点项目安排

-推拿联合针灸治疗示范项目：在神经内科、骨科、康复医学科开展推广，形成系统性治疗方案

-推拿心理健康调节项目：与精神科合作，开展推拿配合心理疏导项目，探索传统医学与心理健康的结合

-夜间推拿服务：针对上班族患者需求，试行夜间推拿门诊服务，扩大服务人群覆盖面

-基层医疗机构协作项目：与周边社区卫生服务中心、乡镇卫生院建立推拿技术共享机制，提升推拿基层覆盖率创新工作设想

-推进推拿模拟培训系统建设，引入VR仿真技术，提高推拿技师培训效率

-推动网络远程推拿问诊平台建设，实现患者线上预约、远程问诊及治疗效果追踪

-开展推拿与健身运动结合的健康管理服务，针对亚健康人群开出“推拿+健身”组合式健康方案

-推动推拿与中医体质辨识结合的个性化调理服务，实现“一患一策”的精准推拿治疗理念3.个人发展计划能力提升目标

-每位推拿技师全年至少完成1次高级推拿专项培训，并参与省级推拿技能大赛

-实现所有医护人员掌握基本中医体质辨识技能，为个性化诊疗奠定基础

-推拿科主任在中医经典文献与推拿结合研究方面有所突破，发表1-2篇高质量论文学习培训计划

-参与全国推拿学术会议，学习新技术、新理念，提升科研能力

-考取国家中医推拿规范化培训证书，争做省级中医推拿名师

-鼓励护士参与中医护理职称考试，提升整体护理团队综合素质

-推广推拿与传统养生知识结合学习，推动部门内部知识传播和经验积累职业发展规划

-培养2-3名年轻推拿技师，使其具备独立开展推拿诊疗的能力

-成立推拿科青年团队，推动科室内部人才梯队建设

-建议医院设立中医推拿科独立发展的规划，赋予推拿科更灵活的管理和发展空间

-推动推拿科与科研机构合作，开展推拿治疗的病理分析与疗效评估研究，建立科学的推拿临床数据库五、自我总结2025年是推拿科稳步发展的关键一年，我们在临床服务、技术应用、科研创新和团队建设等方面均取得了积极进展。通过不断优化诊疗流程、提升服务质量、加强团队培训和科研协作，推拿科在医院内部的影响力显著增强。同时