酒店前台服务人员劳动合同范本

酒店前台服务人员劳动合同范本甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，本着平等自愿、协商一致的原则，签订本劳动合同，以资共同遵守。第一条甲方（用人单位）信息甲方名称：[酒店全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址/主要经营地址：[地址]联系电话：[电话号码]第二条乙方（劳动者）信息乙方姓名：[劳动者姓名]身份证号码：[身份证号码]户籍地址：[地址]实际住址：[地址]联系电话：[电话号码]户籍所在地/经常居住地：[地址]第三条合同期限本合同为[固定期限/无固定期限]劳动合同。合同起始日期为______年______月______日，终止日期为______年______月______日。（若为固定期限合同，则补充：试用期为______个月，自合同起始日期______年______月______日起至______年______月______日止。）（若为无固定期限合同，则补充：本合同至乙方开始履行法定退休年龄时终止。）第四条工作地点甲方安排乙方在位于[城市][酒店具体地址]的[酒店名称]担任前台服务人员，工作地点具体为前台岗位。如甲方因经营需要确需变更工作地点，应提前三十日以书面形式通知乙方，且变更后的工作地点应仍在[城市]市内，乙方应服从甲方安排。第五条工作内容与职责乙方的工作岗位为前台服务人员，主要工作内容包括但不限于：1.负责接待宾客入住，办理登记手续，核对证件，收取押金（如有）；2.负责宾客退房结账，核对账单，处理支付款项；3.负责接听酒店总机电话，转接分机，接听宾客问询，提供咨询解答；4.负责处理宾客留言，及时传递信息；5.负责客房预订的确认、接待和管理工作，处理预订相关事宜；6.负责前台区域的物品管理、整理和清洁工作，保持环境整洁有序；7.协助处理宾客投诉，安抚宾客情绪，提出解决方案并向上级汇报；8.学习并执行酒店的各项服务流程、服务标准及规章制度；9.协助完成酒店安排的其他与前台岗位相关的工作。第六条工作时间与休息休假1.甲方实行标准工时制，乙方每日工作时间为______时______分至______时______分，每周工作______天，每周休息______天。2.如因工作需要，甲方可以安排乙方在法定标准工作时间之外工作，即加班。甲方应依法支付加班工资，或安排乙方同等时间的休息。甲方安排乙方延长工作时间的，支付不低于工资百分之一百五十的工资报酬；休息日安排工作又不能安排补休的，支付不低于工资百分之二百的工资报酬；法定休假日安排工作的，支付不低于工资百分之三百的工资报酬。3.乙方享有国家法定节假日、带薪年休假、婚假、产假、丧假等假期。具体休假天数及待遇按国家相关法律法规及甲方规章制度执行。第七条劳动报酬1.乙方的工资构成如下：(1)基本工资：人民币______元/月；(2)绩效奖金：根据乙方工作表现及酒店经营情况，按甲方规章制度核算发放；(3)津贴补贴：包括但不限于全勤奖人民币______元/月（当月全勤且无迟到早退、违纪行为获得）、夜班津贴人民币______元/班次等；(4)加班工资：按第六条第2款规定支付。2.甲方保证乙方月工资不低于[城市]市当年度最低工资标准。3.甲方每月______日前以货币形式足额支付乙方上一个月的工资，支付地点为乙方指定的[银行名称]银行账户，账号为：[银行账号]。第八条社会保险与福利1.甲方依法为乙方办理社会保险（包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险），并按规定及时足额缴纳社会保险费。乙方个人应缴纳的部分，由甲方从乙方工资中代扣代缴。2.甲方依法为乙方办理住房公积金，缴存比例及基数按国家及地方政策执行。乙方个人应缴纳的部分，由甲方从乙方工资中代扣代缴。3.乙方在甲方工作期间，享有甲方提供的其他福利待遇，如[根据实际情况列举，例如：补充商业医疗保险、节日福利等]。第九条岗前培训与职业发展甲方应为乙方提供岗前培训，使其掌握前台岗位所需的服务技能、操作流程和规章制度。在乙方工作期间，甲方应支持乙方参加相关的在岗培训，提升其业务能力和综合素质。第十条劳动保护、劳动条件和职业危害防护甲方应为乙方提供符合国家规定的、安全卫生的工作环境和必要的劳动防护用品（如适用）。甲方应采取有效措施预防职业病的发生，并为乙方提供必要的职业健康检查。第十一条奖惩1.甲方根据国家法律法规及企业规章制度，对乙方进行奖励。对表现突出、有显著贡献的乙方，可给予表彰和物质奖励。2.乙方违反国家法律法规、甲方规章制度或劳动纪律，甲方可根据情节轻重，给予口头警告、书面警告、记过、降级、降薪直至解除劳动合同等处分。对乙方给予记过及以上的处分，应履行告知、听取申辩等程序，并做好记录。第十二条合同的变更、解除和终止1.经甲乙双方协商一致，可以变更本合同的内容。变更内容应采用书面形式。2.有下列情形之一的，甲方可以解除本合同，且无需支付经济补偿：(1)在试用期间被证明不符合录用条件的；(2)严重违反甲方的规章制度的；(3)严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；(4)乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的；(5)因乙方过错致使劳动合同无效的；(6)被依法追究刑事责任的。3.有下列情形之一的，甲方提前三十日以书面形式通知乙方或者额外支付乙方一个月工资后，可以解除本合同，并应支付乙方经济补偿：(1)乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的；(2)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经甲乙双方协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的；(4)甲phươngphápđịnhkỳ经营状况发生严重困难，需要裁减人员的。4.乙方提前三十日以书面形式通知甲方，可以解除本合同。乙方在试用期内提前三日通知甲方，可以解除本合同。5.有下列情形之一的，本合同终止：(1)本合同期满的；(2)乙方开始依法享受基本养老保险待遇的；(3)乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；(4)甲方被依法宣告破产的；(5)甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的；(6)法律、行政法规规定的其他情形。6.合同解除或终止时，甲方应按照国家有关规定向乙方支付经济补偿金（如适用）。乙方应按照甲方要求办理工作交接、归还公司财物等手续。第十三条违约责任任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。甲方未按照本合同约定支付劳动报酬或未依法为乙方缴纳社会保险费的，乙方可以要求甲方限期支付；逾期不支付的，乙方可向劳动行政部门投诉，乙方也可以解除劳动合同，甲方应支付经济补偿金。第十四条保密义务乙方在履行本合同期间及合同终止后[约定年限，如：二]年内，应对甲方的商业秘密（包括但不限于客户信息、经营数据、管理诀窍等）承担保密义务，不得泄露或不正当使用。此义务不因本合同的解除或终止而终止。第十五条争议解决因履行本合同发生的劳动争议，双方应首先协商解决；协商不成的，可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解；调解不成的，可以向[有管辖权的劳动争议仲裁委员会名称]申请仲裁；对仲裁裁决不服的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十六条其他事项1.本合同未尽事宜，按照国家有关法律法规及甲方依法制定的规章制度执行。2.甲方制定的规章制度（如员工手册等）