2025年乡镇卫生院工作总结及2026年工作计划

2025年乡镇卫生院工作总结及2026年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

2025年，我所在乡镇卫生院围绕“健康中国”战略目标，以服务群众为核心，全面履行卫生院的职责。在这一年中，重点完成了以下几项核心任务：公共卫生服务能力提升：围绕基本公共卫生服务项目，完成健康档案管理、高血压、糖尿病等慢性病管理、老年人健康管理、孕产妇健康管理等工作任务，确保了辖区居民的健康管理覆盖率持续提高。

基本医疗保障工作落实：协助开展基本医疗服务，包括常见病、多发病的诊疗服务，提供远程会诊、双向转诊等支持，保障辖区群众的基本医疗需求。

疫情防控常态化管理：继续做好新冠疫情常态化防控工作，严格执行疫苗接种、核酸检测、健康监测等措施，强化疫情防控应急处置能力。重点任务完成进度项目名称任务目标完成情况完成率健康档案覆盖率100%已完成100%高血压规范化管理管理率≥60%达到65%105%糖尿病管理管理率≥50%达到58%116%基本医疗服务满意度评分≥90分实际评分92分102%新冠疫苗接种适龄人群接种率≥95%实际接种率96.5%101.5%在实现上述目标过程中，我积极组织协调，将各项任务分解到各科室，并监督执行。通过实施绩效考核制度，使工作推进更加高效、有序。全年工作按计划稳步推进，呈现出良好的发展态势。日常工作执行情况在日常工作中，我始终坚持以问题为导向，确保各项任务高质量完成。主要围绕以下几个方面开展工作：医疗质量与安全：通过定期组织医疗质量检查与评估，强化临床路径管理和核心制度执行，确保诊疗行为符合规范，全年未发生重大医疗安全事件。

医患关系改善：通过开展患者满意度调查、设立便民服务窗口、优化药品价格管理等方式，提升了群众对卫生院的整体满意度。

内部管理流程优化：梳理优化了卫生院的工作流程，特别是在药品采购、资金管理、信息录入等方面，提升了工作效率。2.工作亮点与成果

2025年，我在工作中取得了一些新的突破和亮点，为卫生院的发展注入了新动力。创新管理模式：引入信息化管理系统，实现慢病随访和医疗数据实时更新，减少了人工登记误差，提高了管理效率。

开展特色健康服务：联合乡镇卫生站，举办了多次健康知识讲座、义诊活动，并组织健康体检走进群众家中，提高了卫生服务的可及性和便捷性。

推进家庭医生签约服务：全年共签约家庭医生服务人数超过2000人，覆盖率达到85%，有效提升了居民主动健康管理意识。重要项目或活动全年共开展各类项目与活动12项，包括：项目/活动名称时间主要内容达成效果健康知识讲座1月、4月、7月、10月针对不同群体开展健康知识课程参与人数达1200人义诊进村活动2月、5月、9月组织专业医生前往偏远村庄开展免费义诊服务患者1500人次慢病管理随访全年开展对高血压、糖尿病、冠心病等患者进行随访完成随访率98%新冠疫苗接种全年实行确保重点人群全覆盖接种接种率96.5%健康体检项目拓展7月、11月与第三方体检机构合作提升服务种类体检项目增加至15项疫情应急演练3月、6月、12月模拟突发疫情应急响应流程提升应对能力，优化预案群众健康管理宣传全年分散开展通过安装宣传栏、发放宣传资料、小喇叭广播等方式普及健康知识群众参与度提升明显这些项目和活动不仅提高了群众对卫生院的认同感，也增强了卫生院在基层中的影响力。获得的荣誉与认可2025年，我所在卫生院在强化服务、提升管理方面取得了阶段性成果，受到上级部门和群众的高度评价。获得“全面健康管理示范单位”荣誉称号

获得上级卫生局通报表扬

被评为“优秀基层医疗机构”

群众满意度提升至92%这些荣誉不仅是对我工作的肯定，也为我进一步推进工作提供了新的动力和方向。3.关键数据支撑

为确保年度工作有据可依，我特别重视数据的收集与分析，涵盖了以下几方面：量化工作成果项目数据说明卫生院门诊人次105,230人次同比增长8%住院人次1,850人次同比增长5%健康档案建档率100%完成辖区所有居民建档工作慢病随访完成率98.7%高血压、糖尿病等患者随访全覆盖重点人群疫苗接种率96.5%儿童、老年人、高危人群全部完成接种患者满意度调查92分对卫生院服务质量和工作态度的满意评价质量指标完成情况项目指标实际达成完成率基本公共卫生服务满意度≥90分92分102.2%门诊处方合格率98%实际合格率97.5%99.5%消毒灭菌合格率100%每月不定期抽查，合格率保持在100%100%医疗废物处置合规率100%及时分类、登记、转运100%基础设施维护完成率100%消除安全隐患、功能完善100%效率提升数据通过引进信息化系统、优化内部流程、加强人员培训等方式，我所在卫生院的效率有了明显提升，详细数据如下：项目2025年实际效率2024年效率提升幅度门诊平均等待时间30分钟45分钟33.3%慢病随访效率98%87%13.4%健康档案更新率99%95%4.2%药品采购周期7天15天53.3%患者投诉处理及时率98%90%8.9%这些数据展示出卫生院在提升工作效率和改善群众服务方面的积极成效，为下一年度目标的实现奠定了良好基础。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

在2025年的工作中，我不断加强自身专业能力，努力提升服务质量，主要体现在以下几个方面：新知识学习：通过阅读专业书籍、参加线上课程等方式，我系统性地学习了慢性病管理、公共卫生政策解读、新型医疗技术应用等知识。特别是在慢性病防治和心理健康服务方面取得了一定进展。

技能培训参与：全年参加了3次市级组织的医疗卫生职业技能培训，内容涵盖急救技能、慢病管理、医患沟通技巧等，使我的综合素质得到了提升。

资格证书获取：通过不懈努力，顺利取得了公共卫生专业中级职称证书，提升了在本行业的工作能力和专业水平。学习培训情况时间培训名称培训内容培训地点3月基础公共卫生服务培训健康档案管理、慢病随访流程市疾控中心6月急救技能提升培训心肺复苏、气道异物梗阻处理等县人民医院9月心理健康知识讲座常见心理问题识别与干预县卫生局这些培训不仅让我掌握了最新的行业知识，也为我更好地开展工作提供了理论支撑和技术保障。2.综合素质发展

在日常工作中，我不断提升自身综合素质，以更全面的视角应对工作中的各种挑战：沟通协调能力：通过组织各类活动，与群众、卫生站、社区、上级单位之间建立更加顺畅的沟通机制，确保信息准确传递，工作高效推进。

团队协作能力：主动与各科室人员协作，建立任务分工和进度追踪机制，增强了工作执行力。

解决问题能力：善于发现和解决工作中的实际问题，如通过数据分析找出慢病管理的薄弱环节，制定针对性改善措施。3.继续教育情况

在这一年中，我注重继续教育，积极参与各类学习和交流活动，不断拓展知识面和工作视野。培训学习经历：全年累计参加各类培训和讲座16次，内容涵盖医疗服务质量管理、健康促进、疫情防控与应急处理等方面，提升了专业素养。

自我学习计划：每天坚持学习相关卫生政策和医疗案例，每季度完成一次专业笔记整理和经验总结，确保知识吸收成体系。

经验交流分享：在本院内定期组织业务学习和经验交流，与同事分享护理、诊疗、健康管理等方面的经验，共同提升服务能力。通过这些学习与实践，我的专业能力和服务水平有了明显提升，也为卫生院的整体发展贡献了力量。4.其他学习与成长

在学习过程中，我还积极关注医疗行业的动态和发展趋势，特别是数字化医疗和远程医疗服务等新兴方向。通过自学与交流，我对未来医疗服务的发展有了更深层次的理解，也为2026年的工作计划提供了新的思路。三、问题分析与反思（占比约15%）1.工作中存在的不足

尽管2025年卫生院取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，限制了工作质量的进一步提升。能力短板：个别医护人员专业能力参差不齐，特别是在慢性病管理、心理干预等方面仍需加强培训。

工作效率问题：部分流程还不够顺畅，例如药品采购信息化程度不足，导致部分环节仍需大量人工操作，影响工作效率。

协同配合方面：与辖区卫生站、社区、第三方机构的沟通协调还有待加强，信息共享不够及时，影响了整体服务效率和质量。问题具体分析问题点表现影响专业能力不足部分医生诊疗能力待提升影响慢病管理和服务精准性流程不优化药品采购、资料录入等工作效率偏低增加工作人员负担，影响群众满意度协同不足卫生站信息报送不及时降低整体工作响应速度和协调能力2.面临的困难与挑战

2025年在推进工作过程中，我也面临一些外部环境因素和资源方面的挑战，主要包括以下几个方面：外部环境因素：随着城镇化进程加快，部分群众外出务工，导致健康档案更新困难，数据采集存在滞后现象。

资源条件限制：卫生院人员编制有限，部分岗位仍依赖兼职人员，影响了工作效率和服务质量。

体制机制约束：目前信息共享机制不完善，部门间合作不够紧密，导致部分健康服务未能及时跟进和落实。具体困难表现困难点具体表现影响地区人口流动大部分患者长期异地工作健康档案更新困难人员调配不足值班医生不足部分时段服务不到位部门间信息壁垒卫生站与医院数据对接不畅影响多部门协作效率3.改进方向思考

针对上述问题，我进行了深入思考，提出了相应的改进方向和措施。问题根源分析：我认为部分问题的根源在于能力不足、流程优化不够、信息沟通不畅等方面。

改进措施设想：加强医生和护士的定期培训，特别是慢性病管理和心理干预方面的训练，以提升整体服务能力；

引入更加先进的信息化管理系统，实现药品采购、档案管理、费用结算等流程的自动化和高效化；

建立卫生院与乡镇卫生站、社区之间的联动机制，实现信息资源共享和工作协同推进。

需要支持的事项：希望得到上级单位在人员编制和培训资源方面的支持；

建议加快信息化系统建设，实现数据互联互通；

建议加大财政投入，改善基础医疗设施，提高服务质量。四、下一年度工作计划（占比约25%）1.总体工作目标

2026年，我所在乡镇卫生院将继续围绕“健康中国2030”战略目标，以提升服务质量、强化基础医疗和健康促进为核心任务，着力打造更加便捷、高效、贴心的基层医疗服务网络。年度工作方向：优化服务流程、加强人员培训、拓展健康管理服务、推进信息化建设。

主要预期成果：全面推动慢病管理、家庭医生签约服务、健康档案信息化管理，确保群众满意率稳中有升。

工作重点领域：提升医护人员专业能力、推进智慧医疗系统上线、加强群众健康宣传教育。2.具体工作计划

2026年将进一步细化工作计划，确保各项工作有序推进、高质量完成。月度/季度计划月份工作重点具体任务期望成果1月新年工作准备制定全年工作计划明确职责分工，细化任务2月重点人群随访开展高血压、糖尿病患者随访完成首轮随访任务3月信息化系统建设推进系统上线，优化数据采集流程实现信息化管理全覆盖4月健康宣传月活动开展健康知识讲座与义诊提升群众健康意识5月慢病管理专项培训组织慢病管理专题培训提升医生和护士慢病管理能力6月疫情演练与防控开展突发疫情应急演练强化应急响应能力7月健康体检项目拓展与第三方机构合作，增加体检项目满足更多群众体检需求8月数据整理与分析评估健康档案数据质量完善数据更新机制9月重点区域健康干预针对偏远村庄开展健康干预活动缩小城乡健康差距10月农村适龄人群健康筛查举办中医理疗、健康筛查活动提高群众知晓率11月智慧医疗系统优化针对系统运行情况进行优化提升操作便捷性和运行效率12月年度总结与规划进行全年工作总结及下一年度规划为明年工作奠定基础重点项目安排重点项目一：慢性病管理规范化时间：2026年全年

内容：组织专家团队对慢性病患者进行个性化管理，完善随访流程，引入健康干预方案。

目标：慢性病患者管理满意度提升至95%以上。重点项目二：家庭医生签约服务深化时间：2026年全年

内容：推动家庭医生签约服务与医保政策联动，设置健康档案更新绿色通道，提高群众签约积极性。

目标：签约率提升至90%，提升群众健康管理参与度。重点项目三：健康信息技术系统建设时间：2026年第一季度完成系统建设，年度内持续优化

内容：申请专项资金，引入智慧医疗系统，实现在线预约、数据互通、远程诊疗等功能。

目标：系统上线后，医疗服务效率提升20%，群众满意度进一步提高。创新工作设想2026年，我将结合当前医疗行业发展趋势，探索新的工作模式和服务方式：开展智能健康评估系统试点：通过引入智能评估设备，对老年人和慢性病患者进行快速、精准的健康评估，提高健康管理效率。

建立‘一家一策’慢病管理模式：根据每位患者的实际情况，制定个性化的健康干预方案，并通过信息化系统进行动态追踪。

推行健康积分制度：鼓励居民积极参与健康教育和健康管理活动，对参与度高的居民给予奖励，提高群众参与热情。3.个人发展计划

在个人层面，我将继续提升专业能力，拓展知识体系，为卫生院的发展贡献力量。能力提升目标：提升慢病管理和健康评估的专业技能；

掌握信息化系统操作和数据分析方法；

提高应急处理和沟通协调能力，优化服务流程。学习培训计划：参加省级医疗卫生培训不少于2次；

完成100学时的线上学习课程；

每季度撰写1篇专业学习总结和经验分享。职业发展规划：争取2026年获得卫生领域高级职称；

参与卫生部门组织的各类评审和交流活动；

注重培养团队精神，以带动全局协同发展。五、自我总结2025年是我在乡镇卫生院工作的关键一年，面对群众健康需求的日益增长和基层医疗卫生事业的不断发展，我始终保持高度的责任感和使命感，努力在岗位上做出更大贡献。这一年，我在各项工作中积累了丰富的经验，同时也发现了自身的一些不足，如在信息化系统建设、人员培训组织方面仍需进一步加强。面对这些不足，我将在2026年的工作中持续改进，一方