2025年中医骨科护理部年终总结

2025年中医骨科护理部年终总结撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

2025年，中医骨科护理部围绕“以患者为中心、以质量为核心”的工作目标，扎实推进护理服务标准化建设，深入推进中医特色护理工作，持续优化护理流程，确保各项护理任务取得实效。本年度，护理部重点开展了以下几项工作：

1.中医特色护理服务体系建设：进一步完善了中医骨科护理服务流程，制定了《中医骨科特色护理操作规程》，并在全科范围内实施。

2.患者管理质量提升行动：通过实施PDCA循环管理，对患者入院、术前准备、术后护理、康复指导等环节进行了系统优化，确保患者安全与满意度。

3.护理安全管理：加强了护理风险管理，完善了护理应急预案，全年未发生重大护理差错事件。

4.护理科研与创新：鼓励护理人员参与科研项目，完成2项中医骨科护理相关课题申报，1项课题已进入临床研究阶段。

5.护理质量与安全检查：组织开展了4次护理质量检查，涉及护理记录完整性、用药准确性、基础护理操作规范等，发现问题并整改共计43项。重点任务完成进度

-特色护理服务体系建设：已完成全部制度制定与人员培训，占比100%。

-患者满意度提升：通过满意度调查，整体满意度达到92.3%，较2024年提升3.7个百分点。

-护理科研项目：完成2项课题申报，达标率100%；1项课题立项并进入实施阶段，进展顺利。

-护理质量检查：完成4次自查，整改完成率97.8%。日常工作执行情况

在日常护理工作中，护理部始终坚持精细化管理，落实各项基础护理工作。

-交接班制度执行率达100%，确保信息传递及时准确。

-护理记录完整率98.5%，数据真实可靠。

-基础护理操作合格率97.2%，在全院护理系统中保持领先。

-护理人员对患者健康宣教覆盖率100%，开展健康宣教活动120场次，覆盖患者及家属约5600人次。2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

本年度，中医骨科护理部在以下几个方面取得了显著成果：

1.中医特色护理模式推广：结合中医传统理念与现代医学护理模式，制定了“以针灸配合康复治疗”的联合护理方案，提高了患者康复效率。

2.护理信息化平台应用：全面引入护理电子病历系统，实现护理数据实时记录与共享，极大提升了护理工作效率。

3.护理团队绩效考核优化：建立了更加合理的绩效评估体系，将患者满意度、护理质量、培训成效等纳入考核，激励护理人员全面提升服务品质。重要项目或活动

1.中医骨科护理质量提升项目：通过护理质量小组的共同努力，针对骨关节置换术后患者实施全程护理管理，显著提高了患者康复效果与满意度。

2.护理安全月主题活动：为提升护理人员安全意识，组织“护理安全月”活动，开展情景模拟演练5次，现场培训23场，覆盖全科护理人员100%。

3.健康教育普及计划：结合中医科普宣传，组织了“中医护理走进社区”系列活动，共开展8场健康讲座，覆盖社区居民2000余人。获得的荣誉与认可

1.护理部被评为“2025年医院护理质量提升优秀团队”；

2.1名护理人员在全省中医护理技能大赛中荣获二等奖；

3.2篇护理论文在国家级期刊发表，进一步提升了护理科研水平。3.关键数据支撑

量化工作成果

|项目|2025年完成数量|较2024年增长/变化|备注||——|—————-|——————|——||患者满意度调查次数|12次|+20%|覆盖所有住院患者||护理操作培训场次|26场|+15%|培训人员达600人次||护理科研项目数量|3项|+50%|1项已进入临床阶段||健康宣教活动场次|120场|+25%|参与患者及家属5600人次||护理安全培训场次|23场|+10%|有效降低护理风险|质量指标完成情况

|指标名称|2025年完成情况|计划达标值|达标率||———-|—————-|————|——–||护理投诉率|0.12%|≤0.15%|达标||住院患者跌倒发生率|0.45%|≤0.50%|超标||基础护理操作合格率|97.2%|≥95%|超标||护理记录完整率|98.5%|≥95%|超标||护理安全事件发生率|0.08%|≤0.10%|超标|效率提升数据

|事项|优化前耗时|优化后耗时|提升幅度|备注||——|———–|———–|———-|——||术前护理准备|30分钟/人次|20分钟/人次|提升33.3%|引入信息化流程||康复指导流程|45分钟/人次|30分钟/人次|提升33.3%|建立标准化指导手册||护理文书书写|15分钟/人次|10分钟/人次|提升33.3%|实现电子化填表||应急事件处理时间|12分钟/例|8分钟/例|提升33.3%|建立应急响应流程|二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

中医骨科护理工作对护理人员的中医基础理论、辨证施护能力、康复护理技术等均有较高要求，因此护理部在本年度持续加强护理人员的专业技能培养。新知识学习：组织学习《中医护理常见病种诊疗指南》等教材，重点学习针灸、推拿、中药外敷等中医护理技术，完成培训12次，参与人员达240人次。

技能培训参与：全年开展中医护理技能培训18场，涵盖疼痛管理、骨关节康复、针灸技术应用等内容，有效提升了护理人员在中医特色护理方面的操作能力。

资格证书获取：鼓励护理人员考取中医护理相关证书，如中医健康教育师、中医推拿师等，全年共有12名护理人员通过考核并取得相应证书。2.综合素质发展

随着护理工作的不断深化，护理部注重提升护理人员的综合素质，增强其在复杂医疗环境下的综合应对能力。沟通协调能力：通过模拟沟通场景训练、患者访谈等方式，提升护理人员与患者及家属的沟通技巧，特别是对老年及术后患者的心理支持。

团队协作能力：加强护理团队内部协作，定期组织团队建设活动，提升护理人员在紧急情况下的应对能力和团队配合默契度。

解决问题能力：针对护理工作中出现的各类问题，护理部组织案例分析会，提升护理人员的问题识别与解决能力，年度共开展专题分析6次，涉及护理流程、医患沟通等方面。3.继续教育情况

护理部重视全员继续教育，通过多种方式提升护理人员的专业知识和技能水平。培训学习经历：全年共组织护理人员参加医院内外各类专业培训计26次，内容涵盖中医护理理论、现代护理管理、临床技术操作等，累计参训人员达750人次。

自我学习计划：鼓励护理人员制定个人学习计划，全年共有85%的护理人员完成学习计划，涉及中医护理书籍、学术文章、在线课程等。

经验交流分享：举行“中医骨科护理经验分享会”4次，邀请省级专家进行专题讲座，促进护理人员之间的知识交流与技能提升。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

能力短板

尽管本年度护理工作取得了一定成效，但在护理团队的整体能力方面仍存在差距，尤其是在以下几个方面：

-中医护理技术掌握不均衡，部分护理人员对针灸、推拿等中医特色疗法的运用能力有待加强；

-护理人员对老年患者、术后康复患者的沟通能力仍需进一步提高，特别是在长期照护和心理疏导方面。工作效率问题

虽然在一些环节实现了效率提升，但整体看，仍然存在时间管理不够科学、个别护理流程不够规范等问题，具体表现为：

-部分护理人员对信息化护理系统操作不熟练，导致护理文书填写效率低于预期；

-部分护理操作在流程上存在重复，影响整体工作效率。协同配合方面

在中医骨科护理工作中，跨科室协作和中西医协作仍显不足，具体问题包括：

-中医科与护理科之间的沟通不畅，影响中医特色护理方案的实施；

-护理人员与康复治疗师、康复工程师等专业人员在康复流程中的配合需进一步加强。2.面临的困难与挑战

外部环境因素

1.医疗环境变化快，患者对中医护理的认知度和接受度仍有待提高；

2.患者数量增加，导致护理人员工作负荷加重，服务质量面临一定压力。资源条件限制

1.中医护理资源相对有限，例如针灸设备、推拿工具等更新不够及时；

2.中西医结合护理人才短缺，难以满足当前中医骨科护理的需求。体制机制约束

1.护理管理制度系统性不强，部分流程缺乏明确的标准化指引；

2.护理人员绩效考核机制尚不完善，影响护理工作积极性。3.改进方向思考

问题根源分析

上述问题的根源主要体现在：

-中医护理技术培训体系尚未完全建立，缺乏系统的培训课程和教学资源；

-护理人员职业发展路径不明确，导致部分护理人员对自我提升缺乏动力；

-信息化建设进度滞后，未能充分实现护理工作的流程优化。改进措施设想

1.建立中医护理培训体系：制定中医护理授课计划，邀请中医专家开展专题培训，同时进行中医护理技术演练，提高护理人员整体业务水平；

2.完善绩效考核机制：结合患者满意度、质量指标、科研成果等方面，优化护理人员考核体系，提升护理工作的积极性与导向性；

3.加强信息化建设：加快推进护理电子病历系统的应用，提升护理数据录入与管理的效率，减少重复性劳动；

4.推动中西医协作：加强与中医科、康复科的协作机制，定期召开联席会议，共同制定中西医结合护理方案，提升治疗效果。需要支持的事项

为有效推进上述改进措施，需医院及相关部门提供以下支持：

1.增加中医护理设备投入：建议医院采购更多中医护理设备，如针灸仪、推拿床等，以支持中医特色护理工作；

2.加强护理人员职业发展支持：建议设立中医护理职称体系，鼓励护理人员考取相关资格证书，提升专业水平；

3.推动制度优化与流程再造：建议护理部联合医政管理部门，对现有护理流程进行全面评估与优化，提升整体护理管理水平；

4.增加培训资源投入：建议设立专项培训经费，用于邀请中医专家开展系统培训，提升护理人员的中医理论素养及临床操作能力。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，中医骨科护理部将继续围绕“提升护理质量、推动中医特色、增强患者满意度”三条主线推进工作，力求实现以下几个目标：

-完成中医护理流程的全面优化，提升患者康复效果与护理服务质量；

-建立完善的中医护理培训机制，确保每一位护理人员都能熟练掌握中医护理技术；

-推动中西医护理协作，形成更加高效的护理服务体系；

-提高护理人员的科研意识和能力，争取实现科研成果的转化与应用。主要预期成果

-考取中医护理相关资格证书的护理人员增加至30人，占比提升至40%；

-中医护理满意度提升至95%，对患者的中医康复指导满意度达到90%；

-完成中医护理课程体系建设，实现护理人员中医技能培训系统化、制度化；

-实现护理信息化系统全面上线，提升护理工作效率与数据准确性。工作重点领域

1.中医特色护理技术推广：扩大推拿、针灸等中医护理技术的应用范围，提高中医护理在骨科治疗中的占比；

2.护理质量与安全管理：持续开展护理质量检查，重点提升老年患者、术后康复患者的护理质量；

3.护理人员培训与考核：建立中医护理人员分层培训机制，实施绩效考核与激励制度；

4.中西医协作机制建设：加强与中医、康复部门的协作，实现服务流程的无缝对接与高效配合。2.具体工作计划

月度/季度计划

|时间节点|工作内容|目标||———-|———-|——||1-2月|筹备并启动中医护理培训项目|完成培训课程设计方案||3-4月|开展中医护理技术大比拼系列活动|覆盖护理人员100%||5-6月|实施护理信息化平台全面测试|系统上线并稳定运行||7-8月|开展中西医护理协作模式试点|建立协作标准与流程||9-10月|组织护理质量检查与反馈|完成4次全面检查||11-12月|总结年度护理成果并制定改进方案|形成年度总结与改进报告|重点项目安排

1.中医特色护理技术培训：计划全年开展中医护理技能培训16场，内容涵盖针灸、中药外敷、心理疏导等，参与人员达400人次；

2.护理信息化平台建设与应用：完成护理电子病历系统的上线，并组织培训，确保所有护理人员熟练使用；

3.中西医护理协作平台搭建：建立与中医科、康复科的联合护理机制，定期召开协调会，制定联合护理流程。

4.护理质量提升计划：实施PDCA循环管理模式，优化术后护理、术后康复流程，提升患者满意度与护理工作者效率。创新工作设想

1.中医护理服务模式创新：尝试将中医“整体观”理念引入护理管理，实施“一人一策”个性化护理方案；

2.中医护理服务项目拓展：开展“中医护理走进社区”延伸服务，扩大中医护理服务的影响力；

3.护理数据可视化分析：利用数据分析技术，对护理质量、患者满意度等指标进行可视化呈现，辅助决策；

4.构建中医护理知识库：整理中医骨科护理相关资料，建立知识库，便于护理人员随时查阅与学习。3.个人发展计划

能力提升目标

1.提升中医护理理论与操作水平，能够在本年度完成1项中医护理专利或论文；

2.提高护理管理能力，争取在管理岗位上拥有更多实践机会，并参与相关管理制度建设。学习培训计划

1.系统学习《中医护理学》《中医康复学》等专业课程，报名参加1-2项高级护理管理培训课程；

2.积极参与医院组织的中医护理交流活动，提升对中医骨科护理前沿动态的了解与掌握；

3.加强对中医护理信息化系统的深入学习，确保