高校辅导员工作服务手册

高校辅导员工作服务手册一、高校辅导员工作概述高校辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和管理人员的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者。辅导员应当努力成为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友。二、辅导员工作职责（一）思想政治教育1.开展理想信念教育通过主题班会、专题讲座、形势政策课等形式，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定中国特色社会主义共同理想。例如，每学期组织至少2次以“中国梦”“社会主义核心价值观”等为主题的班会，邀请专家学者进行12场形势政策报告。关注学生的思想动态，及时发现和解决学生在理想信念方面存在的问题。定期与学生进行谈心谈话，了解他们的困惑和需求，有针对性地进行引导和教育。2.进行爱国主义教育利用重要纪念日、传统节日等契机，开展爱国主义主题教育活动。如在国庆节期间，组织学生参观爱国主义教育基地，观看爱国影片等。结合专业特点，引导学生将个人的成长与国家的发展相结合，培养学生的爱国情怀和社会责任感。（二）班级管理1.班级组织建设做好新生班级干部的选拔和培养工作。在新生入学后第一周内，通过民主选举或临时指定的方式确定班级临时负责人，在一个月内完成正式班级干部的选举工作。定期召开班委会，指导班级干部开展工作，培养他们的组织能力和管理能力。每两周召开一次班委会会议，总结工作经验，解决存在的问题。建立健全班级规章制度，如考勤制度、奖惩制度等，确保班级管理工作有章可循。班级规章制度应在开学后一个月内制定并公布。2.学风建设加强与任课教师的沟通与联系，及时了解学生的学习情况。每学期至少与每位任课教师沟通2次，掌握学生课堂表现、作业完成情况等信息。开展学习经验交流活动，激发学生的学习兴趣和动力。每学期组织12次学习经验交流会，请学习成绩优秀的学生分享学习方法和技巧。做好学生学业帮扶工作，建立学习困难学生档案，为他们制定个性化的学习帮扶计划。对学习困难学生进行一对一的辅导和跟踪，确保他们能够顺利完成学业。3.日常管理做好学生的考勤管理工作，严格执行请销假制度。每天对学生的出勤情况进行检查，及时处理学生的请假事宜，并做好记录。加强学生宿舍管理，定期走访学生宿舍，了解学生的生活情况和思想动态，督促学生养成良好的生活习惯。每周至少走访学生宿舍2次，每月组织一次宿舍卫生检查和安全隐患排查。组织开展丰富多彩的课外活动，如文体活动、社会实践活动等，丰富学生的课余生活，培养学生的综合素质。每学期至少组织34次大型课外活动。（三）心理健康教育1.心理健康知识普及开设心理健康教育课程或举办心理健康知识讲座，向学生传授心理健康知识和心理调适方法。每学期至少举办12场心理健康知识讲座。利用宣传栏、校园网、微信公众号等宣传阵地，普及心理健康知识，提高学生的心理健康意识。2.心理危机干预建立学生心理健康档案，对有心理问题倾向的学生进行重点关注和跟踪。新生入学后一个月内完成心理健康普查工作，建立心理健康档案。加强与学校心理健康咨询中心的合作，及时转介有严重心理问题的学生。当发现学生出现心理危机时，应在第一时间与心理健康咨询中心联系，并协助做好相关工作。开展心理危机预防和干预工作，制定心理危机干预预案，提高应对心理危机事件的能力。（四）就业指导与服务1.就业指导课程与讲座开设就业指导课程，系统地向学生传授就业政策、就业技巧、职业规划等方面的知识。就业指导课程应贯穿学生大学四年，根据不同年级的特点设置不同的教学内容。举办就业讲座和招聘会，邀请企业人力资源专家和校友进行就业经验分享，为学生提供更多的就业机会。每年举办510次就业讲座和23场大型招聘会。2.就业信息服务及时搜集和发布就业信息，为学生提供准确、全面的就业信息服务。通过校园网、微信公众号、就业信息宣传栏等渠道发布就业信息，每周至少发布5条就业信息。建立就业信息数据库，对学生的就业意向、求职情况等进行跟踪和分析，为学生提供个性化的就业指导和服务。3.就业帮扶关注就业困难学生群体，为他们提供针对性的就业帮扶措施。如为家庭经济困难学生提供就业补贴，为就业能力不足的学生提供就业培训等。协助毕业生办理就业手续，做好毕业生档案管理和派遣工作。（五）资助与奖惩工作1.学生资助工作做好国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金等各类奖助学金的评定和发放工作。严格按照评定标准和程序进行评定，确保公平、公正、公开。评定工作应在规定时间内完成，并及时将奖助学金发放到学生手中。开展家庭经济困难学生的认定工作，建立家庭经济困难学生档案。每年对家庭经济困难学生进行一次认定，实行动态管理。为家庭经济困难学生提供勤工助学岗位，帮助他们解决生活困难。每学期为家庭经济困难学生提供一定数量的勤工助学岗位，并做好岗位管理和薪酬发放工作。2.学生奖惩工作做好学生的奖励和表彰工作，对表现优秀的学生进行表彰和奖励。设立多种奖项，如优秀学生干部、三好学生、优秀团员等，每年进行一次评选和表彰。对违反校规校纪的学生进行批评教育和纪律处分。严格按照校规校纪进行处理，做到事实清楚、证据确凿、程序合法、处分适当。在处理学生违纪事件时，要充分听取学生的陈述和申辩，保障学生的合法权益。三、辅导员工作方法（一）谈心谈话1.定期谈心与所带班级的每个学生每学期至少进行1次谈心谈话，了解学生的学习、生活和思想情况，建立良好的师生关系。2.重点谈心对思想波动较大、学习困难、家庭经济困难、人际关系紧张等特殊学生群体，要进行重点谈心谈话，及时发现问题并帮助解决。（二）主题班会1.精心策划根据学校的工作部署和学生的实际需求，精心策划主题班会的内容和形式。主题班会的主题要鲜明，具有针对性和教育意义。2.广泛参与鼓励学生积极参与主题班会，充分发挥学生的主体作用。可以采用讨论、演讲、表演等多种形式，提高学生的参与度和积极性。（三）网络思想政治教育1.利用网络平台利用微信、微博、QQ等网络平台，及时发布思想政治教育信息、班级活动通知、学习资料等，加强与学生的沟通和交流。2.开展网络互动开展网络主题讨论、在线答疑等活动，引导学生在网络上积极参与思想政治教育，增强思想政治教育的实效性。四、辅导员工作流程（一）新生入学教育1.入学准备在新生入学前，做好各项准备工作，如熟悉新生名单、安排宿舍、准备入学资料等。2.入学接待热情接待新生，帮助他们办理入学手续，安排住宿等。为新生提供必要的帮助和指导，使他们尽快适应新的环境。3.入学教育开展新生入学教育活动，包括校史校情教育、专业教育、安全教育、心理健康教育等。入学教育活动应在新生入学后的第一周内完成。（二）学期常规工作1.开学初工作召开新学期班会，总结上学期工作，布置本学期任务。检查学生的返校情况和新学期的学习准备情况。组织学生进行学业规划和职业规划，帮助他们明确学习目标和发展方向。2.学期中工作加强对学生的日常管理和思想政治教育，及时处理学生中出现的问题。组织开展各类活动，如文体活动、社会实践活动等，丰富学生的课余生活。定期与任课教师进行沟通，了解学生的学习情况，做好学业帮扶工作。3.学期末工作组织学生进行期末考试复习，做好考试动员和诚信教育工作。做好学生的综合素质测评和评优评先工作，对本学期表现优秀的学生进行表彰和奖励。总结本学期工作，撰写工作总结报告。（三）毕业生工作1.毕业教育开展毕业教育活动，如毕业典礼、毕业晚会等，增强毕业生的母校情怀和社会责任感。组织毕业生进行就业指导和创业教育，帮助他们顺利就业和创业。2.毕业手续办理协助毕业生办理毕业手续，如毕业证、学位证的发放，档案的整理和邮寄等。3.文明离校做好毕业生文明离校的教育和管理工作，营造文明、和谐的离校氛围。五、辅导员工作沟通与协调（一）与学生的沟通协调1.建立良好的沟通渠道通过谈心谈话、主题班会、网络平台等多种方式，与学生保持密切的沟通和联系，及时了解他们的需求和困惑。2.尊重理解学生尊重学生的个性差异和意见建议，理解他们的困难和问题，以平等、信任的态度与学生沟通交流。（二）与家长的沟通协调1.定期沟通每学期至少与每位学生家长沟通1次，及时向家长反馈学生的学习、生活和思想情况。2.特殊情况沟通当学生出现重大违纪、心理问题、意外伤害等特殊情况时，要及时与家长取得联系，共同商讨解决方案。（三）与任课教师的沟通协调1.教学情况沟通定期与任课教师沟通学生的学习情况，了解学生在课堂上的表现、作业完成情况等，共同做好学生的学业指导工作。2.教学活动配合配合任课教师开展教学活动，如组织课堂讨论、社会实践等，提高教学效果。（四）与学校各职能部门的沟通协调1.学生工作沟通与学校学生处、团委等职能部门保持密切的沟通和联系，及时了解学校的工作部署和要求，积极配合开展学生工作。2.解决问题协调当学生遇到问题需要学校其他职能部门解决时，要积极协调沟通，为学生提供帮助和支持。六、辅导员工作应急处理（一）突发事件类型1.安全事故包括火灾、地震、交通事故、食物中毒等。2.学生突发疾病如心脏病、中暑、突发外伤等。3.学生心理危机事件如学生出现自杀倾向、精神失常等。4.学生群体性事件如学生集体罢课、游行示威等。（二）应急处理流程1.及时报告发生突发事件后，辅导员应在第一时间向学