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文档简介

护理公休座谈会记录范文时间：[具体时间]地点：[详细地点]参会人员：科室医护人员代表、患者及家属代表开场环节护士长首先对各位患者及家属的到来表示热烈欢迎，强调公休座谈会是护患沟通的重要桥梁，希望大家畅所欲言，提出对护理工作的意见和建议，共同营造良好的就医环境，促进患者早日康复。护士长发言护士长介绍了近期科室的护理工作情况。包括新开展的护理服务项目，如为行动不便患者提供床边综合护理服务，涵盖口腔护理、皮肤护理等；加强了健康教育的力度，制作了多种疾病的健康宣传手册供患者免费取阅，同时每周定期开展健康讲座，内容涉及饮食调养、康复锻炼等方面。也提到了目前护理工作面临的一些挑战，如患者数量增多导致护理人员工作强度较大，但科室会合理调配人力，确保护理质量不受影响。护士代表发言责任护士代表分享了日常护理工作中的经验和故事。讲述了一位长期卧床患者在护理团队精心照料下，压疮得到有效控制并逐渐愈合的案例，体现了护理工作的专业性和责任心。同时，介绍了护士们在工作中如何关注患者的心理需求，通过与患者聊天、鼓励等方式增强患者战胜疾病的信心。患者及家属发言1.患者A：对责任护士的细心照顾表示衷心感谢，提到护士每天按时查房，关心他的饮食和睡眠情况，还耐心解答他对治疗和护理的疑问。但提出病房的呼叫铃有时响应不够及时，希望能有所改进。2.患者B的家属：称赞了护士们在患者术后护理中的专业表现，伤口换药及时，观察病情细致。但反映病房的热水供应时间有时不太固定，给患者和家属带来了不便。3.患者C：认为科室的健康讲座内容很实用，让他对自己的疾病有了更深入的了解。不过建议讲座时间可以更加灵活一些，方便更多患者参加。4.患者D的家属：提出病房的环境卫生可以进一步加强，偶尔会看到地面有杂物，卫生间有异味。医护人员答疑及回应1.对于呼叫铃响应不及时的问题，护士长解释可能是在高峰时段护理人员同时处理多个患者的紧急情况导致。科室会优化人员调配，确保呼叫铃在第一时间得到响应，并加强对护理人员的培训，提高应急处理能力。2.关于热水供应时间不固定的问题，护士长表示会与后勤部门沟通协调，明确热水供应时间并在病房内进行公示，保证热水供应的稳定性。3.针对健康讲座时间灵活性的建议，护士代表表示会收集患者的时间需求，根据大多数患者的方便时间调整讲座安排，同时会将讲座内容制作成视频，方便不能现场参加的患者随时观看学习。4.对于病房环境卫生问题，护士长承诺会与保洁人员沟通，增加清扫次数，加强对卫生间等重点区域的清洁和消毒，为患者创造一个整洁舒适的就医环境。总结环节护士长对本次公休座谈会进行总结，感谢患者及家属提出的宝贵意见和建议。表示科室会高度重视这些问题，立即采取相应的改进措施，并及时向患者反馈整改情况。希望患者和家属继续支持和监督护理工作，共同为患者的康复努力。会议结束后，医护人员

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