护理管理中患者走失后的搜寻及追责处理流程

护理管理中患者走失后的搜寻及追责处理流程当发现患者走失后，应立即启动搜寻及追责处理流程，以最大程度保障患者安全并明确相关责任。搜寻流程发现患者走失阶段护士在日常护理工作中，如进行常规查房、治疗操作时，若发现患者不在病房，应第一时间询问同病房患者、家属及周边医护人员是否知晓患者去向。若无法明确患者去向，需立即通知护士长。护士长接到通知后，迅速组织护理人员对病房周边区域，如卫生间、楼梯间、电梯口、医院花园、休息区等进行初步排查。同时，安排专人查看病房内患者物品是否有携带出门的迹象，如衣物、证件、常用药品等，以此判断患者是否有主动离开医院的可能。扩大搜寻范围阶段若在病房周边未找到患者，护士长应立即向医院保卫科报告患者走失情况。保卫科在接到报告后，迅速启动医院内部监控系统，安排专人查看患者最后出现的位置及行动方向。同时，组织安保人员在医院各出入口、停车场、门诊楼、医技楼等区域进行全面搜寻。护理人员则在医院内继续扩大搜寻范围，对各个角落进行仔细排查。此外，护士长还需通知医院其他相关科室，如急诊科、门诊部等，留意是否有该患者出现，并请求协助搜寻。外部搜寻及报警阶段若在医院内部经过一段时间搜寻仍未找到患者，护士长应及时向医院总值班汇报情况。医院总值班根据实际情况，决定是否向警方报警。在报警的同时，医院应组织人员到医院周边的街道、社区、商场等公共场所进行搜寻。护理人员可与患者家属取得联系，了解患者可能前往的地点，如患者的家庭住址、常去的公园、亲戚朋友家等，并安排人员前往这些地点进行寻找。同时，通过医院官方网站、微信公众号、微博等渠道发布患者走失信息，附上患者照片及相关特征描述，请求社会各界协助寻找。追责处理流程事件调查阶段在启动搜寻工作的同时，医院应成立专门的调查小组，对患者走失事件进行全面调查。调查小组由护理部主任、护士长、保卫科负责人等组成。调查小组首先要了解患者的基本情况，包括患者的病情、精神状态、认知能力、是否有走失史等。同时，查阅患者的护理记录、医嘱执行情况等相关资料，了解患者走失前的护理措施是否到位。此外，调查小组还需与发现患者走失的护士、同病房患者及家属进行谈话，了解事件发生的具体经过和细节。责任认定阶段根据调查结果，调查小组对患者走失事件的责任进行认定。若护士在日常护理工作中存在失职行为，如未按照规定进行查房、未及时发现患者异常情况等，护士应承担相应的责任。若护士长在管理过程中存在漏洞，如护理人员安排不合理、对患者安全管理重视不够等，护士长也应承担一定的管理责任。若保卫科在监控系统维护、安保人员巡逻等方面存在问题，保卫科相关人员也需承担相应责任。处理结果执行阶段根据责任认定结果，医院按照相关规章制度对责任人员进行处理。对于责任较轻的人员，可进行批评教育、警告处分，并要求其作出书面检讨。对于责任较重的人员，可给予记过、降级、撤职等处分。同时，医院还应根据事件的严重程度，对相关责任人员进行经济处罚。此外，医院还需对患者家属进行安抚和赔偿，积极与患者家属沟通，说明事件的调查处理情况，争取患者家属的理解和谅解。根据患者家属的合理诉求，给予一定的经济赔偿。整改措施落实阶段为避免类似事件再次发生，医院应针对患者走失事件暴露出的问题，制定切实可行的整改措施。护理部应加强对护理人员的培训，提高护理人员的安全意识和责任心，规范护理操作流程。保卫科应加强对医院内部监控系统的维护和管理，增加安保人员的巡逻频