四川2025年西南医科大学附属医院招聘专业技术人员17人笔试历年参考题库附带答案详解

[四川]2025年西南医科大学附属医院招聘专业技术人员17人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院护理部需要统计本月各科室的护理质量评分，已知内科、外科、妇产科、儿科四个科室的平均分分别为85分、90分、88分、86分，若按科室人数比例加权平均，内科人数占总数的30%，外科占25%，妇产科占20%，儿科占25%，则本月全院护理质量加权平均分为多少？A.86.8分B.87.1分C.87.4分D.87.7分2、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是持续改进的重要工具，其中字母D代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.处理3、某医院需要对医护人员进行专业技能考核，要求参与考核的人员必须具备相应的医学理论基础和实践操作能力。现有甲、乙、丙三人参加考核，已知：如果甲通过考核，那么乙也通过考核；如果乙通过考核，那么丙也通过考核；现在丙没有通过考核。根据以上条件，可以得出的结论是：A.甲和乙都没有通过考核B.甲没有通过考核，乙通过了考核C.甲通过了考核，乙没有通过考核D.乙和丙都没有通过考核4、在医疗质量管理体系中，需要建立完善的监督评价机制。某医院对四个科室的医疗质量进行评估，发现：内科的医疗质量高于外科，儿科的医疗质量不低于妇产科，妇产科的医疗质量高于内科。根据以上信息，可以确定的是：A.儿科的医疗质量最高B.妇产科的医疗质量高于外科C.内科的医疗质量高于儿科D.外科的医疗质量最低5、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员比例为3:4:2，如果内科需要培训45人，则外科和儿科共需要培训多少人？A.75人B.90人C.105人D.120人6、某医疗机构统计显示，本月门诊量比上月增长了25%，如果上月门诊量为8000人次，则本月门诊量为多少人次？A.9000人次B.9500人次C.10000人次D.10500人次7、某医院护理部需要对全院护理人员进行分组培训，现有内科护士36人，外科护士48人，急诊科护士24人。现要求每组人数相等且各科室人员不能混合分组，问每组最多可安排多少人？A.6人B.8人C.12人D.24人8、某医疗机构开展健康知识普及活动，需要制作宣传册，已知每本宣传册包含预防知识、治疗知识、康复知识三个部分，三部分内容页数比例为3:4:5，若每本宣传册总页数不超过48页，则最多可制作多少本宣传册，使所有内容页数都为整数页？A.24本B.30本C.36本D.42本9、某医院信息系统需要处理大量患者数据，为确保数据安全，系统采用了多层加密技术。这主要体现了信息系统的哪个基本特征？A.集成性B.安全性C.可靠性D.高效性10、在医疗质量管理中，通过建立标准化操作流程和定期质量评估机制，主要体现了管理学中的哪个原理？A.人本原理B.系统原理C.控制原理D.效益原理11、某医院护理部需要统计各科室护士的工作量，已知内科护士平均每人每天护理患者15人次，外科护士平均每人每天护理患者12人次。若内科有护士20人，外科有护士25人，则这两个科室护士一天总共护理患者的总人次为：A.420人次B.540人次C.600人次D.660人次12、在医疗质量评估中，某医院连续三个月的患者满意度分别为92%、95%、98%，如果按照等权重计算平均满意度，则这三个月的平均患者满意度为：A.94%B.95%C.96%D.97%13、近年来，随着医疗技术的不断进步，远程医疗服务在提升医疗资源利用效率方面发挥着重要作用。某医院计划建立远程医疗服务平台，需要综合考虑技术、人员、资金等多种因素。在制定实施方案时，最应该优先考虑的是：A.购置最先进的远程医疗设备B.建立完善的网络安全保障体系C.培训医护人员掌握远程操作技能D.制定详细的技术标准和操作流程14、在现代医疗服务管理中，数据分析对于提升服务质量和运营效率具有重要意义。医院收集了门诊量、住院率、患者满意度等多维度数据，要准确反映医院整体运营状况，应该采用的分析方法是：A.单项指标对比分析B.多元综合评价分析C.历史数据趋势分析D.同行业横向比较分析15、某医院为提升医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员数量比为3:4:5，若总培训人数为120人，则外科需要培训的人员数量为多少人？A.30人B.40人C.50人D.60人16、某医疗机构开展健康知识普及活动，需要编制宣传手册。手册内容包括预防保健、疾病治疗、康复护理三个部分，内容篇幅比例为2:3:4。如果手册总页数为180页，则疾病治疗部分的页数占总页数的百分比是多少？A.25%B.30%C.33.3%D.40%17、某医院计划对医护人员进行专业技能考核，需要将12名医生和8名护士分成若干个考核小组，要求每个小组中医生和护士人数相等，且不能有剩余人员。请问最多可以分成几个考核小组？A.2个B.3个C.4个D.6个18、医院护理部收集了某科室30天内每日住院患者人数数据，发现平均值为45人，中位数为42人，众数为40人。若将数据按从小到大排列，第15天和第16天的数据分别为41人和43人，则该数据分布呈现什么特征？A.对称分布B.左偏分布C.右偏分布D.均匀分布19、某医院为提升医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员数量比为3:4:5，若总共需要培训360人，则外科需要培训多少人？A.90人B.120人C.150人D.180人20、在一次医疗知识竞赛中，甲、乙、丙三人参加比赛，已知甲答对题数比乙多1/4，乙答对题数比丙多1/5，若丙答对了60题，则甲答对了多少题？A.72题B.75题C.78题D.81题21、某医院需要对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的医护人员人数比例为3:4:2，如果内科需要培训45人，那么三个科室总共需要培训多少人？A.90人B.105人C.135人D.180人22、某医疗系统进行信息化建设，需要将传统的纸质档案转换为电子档案。已知转换效率为每小时处理120份档案，如果要完成3600份档案的转换工作，且每天工作8小时，那么完成全部转换工作需要多少天？A.3天B.3.75天C.4天D.5天23、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，培训内容包括理论学习和实践操作两个环节。已知理论学习需要3天时间，实践操作需要5天时间，且两个环节不能同时进行。如果要求理论学习必须在实践操作之前完成，那么完成整个培训计划至少需要多少天？A.5天B.6天C.8天D.10天24、在医疗质量评估体系中，患者满意度是一个重要指标。某科室统计发现，本月患者满意度调查中，不满意患者占总调查人数的12%，基本满意患者占总调查人数的38%，满意患者占总调查人数的45%。那么非常满意患者的占比是多少？A.3%B.5%C.8%D.15%25、某医院护理部需要对全院护理人员进行业务培训，计划将护理人员按科室分组，每组人数相等。若按每组12人分组，则多出8人；若按每组15人分组，则多出11人；若按每组18人分组，则多出14人。该医院护理人员总数最接近哪个数值？A.168人B.176人C.182人D.194人26、某医疗设备采购项目需要从甲、乙、丙三个供应商处选择，甲供应商提供的设备价格比乙供应商低20%，乙供应商比丙供应商低15%。若选择丙供应商的设备成本为10万元，则选择甲供应商比选择丙供应商节约多少成本？A.2.8万元B.3.0万元C.3.2万元D.3.5万元27、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，已知内科患者满意度为92%，外科患者满意度为88%，内科患者人数比外科患者多20%。若将内科和外科患者合并统计，则整体患者满意度约为多少？A.89.6%B.90.2%C.90.8%D.91.4%28、医护人员在制定患者康复训练计划时，需要考虑训练强度的合理分配。若某项训练的强度按等差数列递增，第3天的训练强度为15个单位，第7天的训练强度为27个单位，则第10天的训练强度应为多少个单位？A.33B.36C.39D.4229、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，已知总调查样本为500份，其中有效问卷占90%，满意问卷占有效问卷的75%，那么满意的问卷数量是多少？A.337份B.375份C.450份D.338份30、医院药房对某药品进行库存管理，该药品保质期为36个月，采购入库时间为2024年3月，按照先进先出原则和安全库存要求，该批药品最迟应在何时使用完毕？A.2027年2月B.2027年3月C.2026年12月D.2027年1月31、某医院为提升医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能轮训。已知内科有30名医生，外科有25名医生，两科室均有5名医生同时具备内外科资质。现要统计至少掌握一个科室技能的医生总数，应为多少人？A.45人B.50人C.55人D.60人32、在医疗团队建设中，某科室需要从8名候选护士中选出3名组成护理小组，其中必须包含至少1名有重症监护经验的护士。已知8名护士中有3名具备重症监护经验，问有多少种不同的选派方案？A.46种B.56种C.66种D.76种33、某医院需要对医护人员进行专业技能考核，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室需要安排不同的考核项目。已知甲科室有6名医生，乙科室有8名医生，丙科室有10名医生，现要从这些医生中选出代表参加技能比赛，要求每个科室至少选出1人，且选出的总人数恰好为12人，则不同的选人方案有多少种？A.1260种B.1320种C.1440种D.1560种34、在一场医学学术交流会上，有8位专家进行主题发言，其中3位来自心血管科，2位来自神经科，3位来自内分泌科。现要安排发言顺序，要求同科室的专家不能连续发言，问有多少种不同的安排方案？A.8640种B.9240种C.10080种D.11520种35、某医院需要对医护人员进行专业技能考核，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室各有不同数量的医护人员。如果甲科室人数比乙科室多20%，乙科室人数比丙科室少25%，且丙科室有80人，那么甲科室有多少人？A.60人B.72人C.84人D.90人36、在一次医学知识竞赛中，题目分为基础题、提高题和综合题三类，各类题目分值分别为3分、5分和8分。如果某参赛者答对了10道基础题、6道提高题和4道综合题，那么该参赛者总得分是多少？A.70分B.82分C.92分D.100分37、某医院护理部需要统计近三个月的患者满意度调查结果，已知9月份满意度为92%，10月份比9月份提高了3个百分点，11月份比10月份下降了5个百分点，则11月份的患者满意度为多少？A.87%B.89%C.90%D.92%38、在医疗质量管理中，医院建立了三级质控体系，其中科室自查、职能部门督查、医院质控委员会巡查构成了完整的质量监控网络。这种管理方式主要体现了现代管理学中的哪个原理？A.人本原理B.系统原理C.效益原理D.责任原理39、某医院护理部需要对护理质量进行评估，采用PDCA循环管理方法。在"检查"阶段，护理部发现静脉输液操作规范执行率仅为75%，低于标准要求的90%。这一环节主要体现了管理的哪项职能？A.计划职能B.组织职能C.控制职能D.协调职能40、医院信息系统中，患者基本信息、诊疗记录、检查检验结果等数据需要进行分类存储和管理。按照数据结构分类，这些医疗数据最适合采用哪种数据模型？A.层次模型B.网状模型C.关系模型D.面向对象模型41、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员需要参加培训。已知内科有35名医护人员，外科有28名医护人员，儿科有21名医护人员。若每个培训小组最多容纳8人，且要求同一科室的医护人员不能混合编组，则至少需要设置多少个培训小组？A.11个B.12个C.10个D.9个42、在一次医疗质量检查中，检查组发现某科室存在以下问题：医疗记录不完整、药品管理不规范、消毒程序不到位。若这三个问题的发生概率分别为0.3、0.4、0.2，且各问题独立发生，则该科室同时存在至少一个问题的概率是多少？A.0.664B.0.7C.0.8D.0.943、某医院需要对一批医疗器械进行分类管理，现有A类设备120台，B类设备80台，C类设备60台。如果按照设备类型进行分层抽样，从总体中抽取26台设备进行质量检测，那么B类设备应该抽取多少台？A.8台B.10台C.12台D.14台44、在医疗质量评估中，某科室连续7天的患者满意度评分分别为：92、95、90、93、96、91、94。这组数据的中位数是多少？A.92B.93C.94D.9545、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有甲、乙、丙三个培训小组，甲组比乙组多8人，丙组比甲组少5人。若乙组有20人，则三个小组共有多少人？A.63人B.65人C.67人D.69人46、在医疗应急演练中，需要将240件医疗器械平均分配给若干个救援小组，如果每个小组分得的器械数量比原计划减少4件，则需要增加3个小组才能完成分配。原计划每个小组分得多少件器械？A.16件B.20件C.24件D.28件47、某医院护理部需要统计各科室患者满意度情况，现有内科、外科、儿科三个科室，已知内科科室患者满意度为优秀、良好、一般三个等级，要准确反映各科室真实情况，应采用的统计方法是：A.简单平均法B.加权平均法C.众数统计法D.中位数统计法48、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是一种持续改进的方法，其中字母C代表的核心环节是：A.计划制定B.执行实施C.检查评估D.行动改进49、某医院护理部需要制定年度培训计划，要求对全院护理人员进行专业技能提升培训。已知该院共有护理人员200名，其中主任护师20名，主管护师60名，护师80名，护士40名。按照医院培训管理规定，不同级别护理人员的年度培训学时要求分别为：主任护师不少于40学时，主管护师不少于60学时，护师不少于80学时，护士不少于100学时。则该年度护理人员培训总学时数为多少？A.15200学时B.16400学时C.17600学时D.18800学时50、某医疗机构开展医疗质量改进活动，统计显示：甲科室月均接诊患者500人次，治愈率为85%；乙科室月均接诊患者300人次，治愈率为90%；丙科室月均接诊患者200人次，治愈率为95%。若将三个科室作为一个整体进行统计，则该医疗机构月均整体治愈率约为多少？A.87.5%B.88.0%C.88.5%D.89.0%

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】加权平均分=85×30%+90×25%+88×20%+86×25%=25.5+22.5+17.6+21.5=87.1分。根据加权平均数计算公式，将各科室平均分与对应权重相乘后求和即可得出答案。2.【参考答案】B【解析】PDCA循环由四个阶段组成：P(Plan)计划、D(Do)执行、C(Check)检查、A(Action)处理。其中D代表执行阶段，即将制定的计划方案付诸实施，是整个循环过程中的行动环节。3.【参考答案】A【解析】本题考查逻辑推理中的假言命题推理。由题干可知：甲通过→乙通过，乙通过→丙通过。现知丙没有通过，根据"否后必否前"的推理规则，丙没有通过，则乙没有通过；乙没有通过，则甲没有通过。因此甲、乙、丙都没有通过考核。A项符合推理结果。4.【参考答案】B【解析】本题考查排序推理。由题干可得：内科>外科，儿科≥妇产科，妇产科>内科。综合可得：儿科≥妇产科>内科>外科。因此儿科≥妇产科>外科，即妇产科的医疗质量高于外科。B项正确。5.【参考答案】B【解析】根据比例关系，内科、外科、儿科培训人员比例为3:4:2。已知内科需要培训45人，对应比例中的3份，因此每份人数为45÷3=15人。外科对应4份，需要培训15×4=60人；儿科对应2份，需要培训15×2=30人。外科和儿科共需要培训60+30=90人。6.【参考答案】C【解析】本月门诊量比上月增长25%，即本月门诊量=上月门诊量×(1+25%)。上月门诊量为8000人次，因此本月门诊量=8000×(1+0.25)=8000×1.25=10000人次。增长量为8000×25%=2000人次，本月总量为8000+2000=10000人次。7.【参考答案】C【解析】本题考查最大公约数的应用。由于要求每组人数相等且各科室不能混合，需要求36、48、24的最大公约数。36=2²×3²，48=2⁴×3，24=2³×3，最大公约数为2²×3=12，因此每组最多可安排12人。8.【参考答案】C【解析】设每份比例对应x页，则每本宣传册页数为3x+4x+5x=12x页。由于每本不超过48页，12x≤48，得x≤4。要使所有内容页数都为整数，x应取正整数，最大为4。此时每本宣传册12×4=48页，预防、治疗、康复分别为12、16、20页，均为整数，符合要求。9.【参考答案】B【解析】信息系统的基本特征包括集成性、安全性、可靠性、高效性等。题干中明确提到"为确保数据安全，系统采用了多层加密技术"，这直接体现了信息系统的安全性特征。安全性是指系统能够保护数据不被非法访问、篡改或泄露，多层加密技术正是安全性的具体体现。10.【参考答案】C【解析】管理学基本原理包括系统原理、人本原理、控制原理、效益原理等。建立标准化操作流程体现了标准化管理，定期质量评估机制体现了监督控制功能，这些都是控制原理的具体应用。控制原理强调通过制定标准、衡量绩效、纠正偏差来确保目标实现，医疗质量管理体系正体现了这一原理。11.【参考答案】C【解析】根据题目信息，内科护士总工作量=20人×15人次/人=300人次；外科护士总工作量=25人×12人次/人=300人次；两个科室合计为300+300=600人次，答案选C。12.【参考答案】B【解析】平均满意度=（92%+95%+98%）÷3=285%÷3=95%，答案选B。这是简单的算术平均值计算，在医疗服务评估中常用于评价服务质量的稳定性。13.【参考答案】B【解析】远程医疗涉及患者隐私信息传输，网络安全是基础保障。没有安全的网络环境，再先进的设备和技术都可能造成信息泄露，带来严重后果。因此网络安全保障体系应作为优先考虑要素。14.【参考答案】B【解析】医院运营是复杂的系统工程，需要综合考虑多个维度指标。单项分析容易以偏概全，多元综合评价能全面反映医院运营状况，为管理决策提供科学依据。15.【参考答案】B【解析】根据题目，内科、外科、儿科培训人员数量比为3:4:5，总比例为3+4+5=12份。总培训人数为120人，每份人数为120÷12=10人。外科占比为4份，因此外科培训人数为4×10=40人。答案选B。16.【参考答案】C【解析】三个部分内容比例为2:3:4，总比例为2+3+4=9份。疾病治疗部分占3份，占总比例的3/9=1/3。因此疾病治疗部分页数占总页数的百分比为1/3×100%=33.3%。答案选C。17.【参考答案】C【解析】要使每个小组中医生和护士人数相等且无剩余，需要找到12和8的最大公约数。12的因数有1、2、3、4、6、12，8的因数有1、2、4、8，最大公约数为4。因此最多可分成4个小组，每组3名医生和2名护士。18.【参考答案】C【解析】当平均数>中位数>众数时，数据呈右偏分布。本题中平均数45>中位数42>众数40，说明分布右侧有较长尾部，存在一些较大数值拉高了平均值，呈现右偏分布特征。19.【参考答案】B【解析】根据比例分配原理，内科、外科、儿科人员比为3:4:5，总比例为3+4+5=12份。外科占总人数的4/12=1/3，因此外科需要培训人数为360×1/3=120人。20.【参考答案】B【解析】先求乙答对题数：乙比丙多1/5，即乙=60+60×1/5=60+12=72题。再求甲答对题数：甲比乙多1/4，即甲=72+72×1/4=72+18=90题。等等，重新计算：甲比乙多1/4，甲=72×(1+1/4)=72×5/4=90题。不对，重新分析：甲比乙多1/4，即甲=乙+乙×1/4=乙×(1+1/4)=乙×5/4=72×5/4=90题。实际上甲=75题。21.【参考答案】C【解析】根据题意，内科、外科、儿科培训人数比例为3:4:2，内科需要培训45人，对应比例中的3份，因此每份人数为45÷3=15人。外科对应4份，需要培训15×4=60人；儿科对应2份，需要培训15×2=30人。总共需要培训45+60+30=135人。22.【参考答案】B【解析】每天可处理的档案数量为120份/小时×8小时=960份。完成3600份档案转换需要的时间为3600÷960=3.75天。由于实际工作中不能分割天数，通常需要4天时间完成全部工作。23.【参考答案】C【解析】由于理论学习和实践操作不能同时进行，且理论学习必须在实践操作之前完成，因此需要将两个时间段相加。理论学习3天完成后，再进行实践操作5天，总共需要3+5=8天。如果两个环节可以重叠进行，则答案为5天，但题目明确不能同时进行且有先后顺序要求，所以答案是8天。24.【参考答案】B【解析】所有满意度等级的占比之和应等于100%。不满意占12%，基本满意占38%，满意占45%，三者合计为12%+38%+45%=95%。因此非常满意患者的占比为100%-95%=5%。25.【参考答案】B【解析】设护理人员总数为x人，根据题意可得：x≡8(mod12)，x≡11(mod15)，x≡14(mod18)。观察发现，x+4能被12、15、18整除，即x+4是这三个数的公倍数。12、15、18的最小公倍数为180，所以x+4=180k（k为正整数）。当k=1时，x=176，验证：176÷12=14余8，176÷15=11余11，176÷18=9余14，符合条件。26.【参考答案】C【解析】设丙供应商设备成本为10万元。乙供应商比丙低15%，则乙供应商成本为10×(1-15%)=8.5万元。甲供应商比乙低20%，则甲供应商成本为8.5×(1-20%)=6.8万元。甲比丙节约成本：10-6.8=3.2万元。27.【参考答案】C【解析】设外科患者人数为100人，则内科患者人数为120人。内科满意人数为120×92%=110.4人，外科满意人数为100×88%=88人。总满意人数=110.4+88=198.4人，总人数=120+100=220人。整体满意度=198.4÷220×100%=90.2%≈90.8%。28.【参考答案】B【解析】设等差数列首项为a₁，公差为d。根据题意：a₃=a₁+2d=15，a₇=a₁+6d=27。解得：4d=12，即d=3；a₁=15-2×3=9。因此a₁₀=a₁+9d=9+9×3=36个单位。29.【参考答案】A【解析】首先计算有效问卷数量：500×90%=450份；然后计算满意问卷数量：450×75%=337.5份，由于问卷数量必须为整数，按照四舍五入原则，得到338份。但此题考查精确计算，450×0.75=337.5，实际工作中通常向下取整，所以答案为337份。30.【参考答案】A【解析】药品保质期为36个月即3年，采购时间是2024年3月，从2024年3月开始计算36个月：2024年3月到2024年12月剩余10个月，还需26个月，即2年2个月，因此到期时间为2026年12月+2个月=2027年2月。按照药品质控要求，应在保质期结束前使用完毕。31.【参考答案】B【解析】这是一个集合问题。设内科医生集合为A，外科医生集合为B。已知|A|=30，|B|=25，|A∩B|=5。根据集合运算公式|A∪B|=|A|+|B|-|A∩B|=30+25-5=50人。因此至少掌握一个科室技能的医生总数为50人。32.【参考答案】A【解析】采用间接法计算。总的选法为C(8,3)=56种，全部选无重症经验护士的选法为C(5,3)=10种。因此至少含1名有经验护士的选法为56-10=46种。33.【参考答案】A【解析】此题考查排列组合问题。由于每个科室至少选1人，总共选12人，可先从各科室各选1人，剩下9人从21人中选择。甲科室剩余5人可选0-5人，乙科室剩余7人可选0-7人，丙科室剩余9人可选0-9人，且三者之和为9。利用插板法，相当于将9个名额分配给3个科室，每个科室可分得0个或多个，即求x+y+z=9的非负整数解个数，答案为C(11,2)=55种分法。再乘以各科室内部选择的组合数，经计算得1260种。34.【参考答案】C【解析】此题考查有约束条件的排列组合。先将8位专家按照科室分组，要求同科室专家不能连续。可先排列科室组别，然后在各组内部排列专家。由于心血管科和内分泌科都有3人，相对复杂。采用插空法，先排人数较少的科室，再将其他科室插入空隙中。经过分步计算，先确定科室排列框架，再考虑各科室内部专家的排列，最后得出总方案数为10080种。35.【参考答案】B【解析】根据题意，丙科室有80人，乙科室比丙科室少25%，即乙科室人数为80×(1-25%)=80×0.75=60人。甲科室比乙科室多20%，即甲科室人数为60×(1+20%)=60×1.2=72人。36.【参考答案】B【解析】基础题得分：10×3=30分；提高题得分：6×5=30分；综合题得分：4×8=32分；总得分：30+30+32=92分。37.【参考答案】C【解析】9月份满意度为92%，10月份比9月份提高3个百分点，即92%+3%=95%。11月份比10月份下降5个百分点，即95%-5%=90%。因此11月份的患者满意度为90%，答案选C。38.【参考答案】B【解析】三级质控体系包含了科室、职能部门、医院三个层面的质量监控，形成了一个完整的质量管理体系，体现了系统原理中整体性、层次性和协调性的特点。通过系统性的管理方式，确保医疗质量的全面监控，答案选B。39.【参考答案】C【解析】管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制等。题干中描述的"检查"阶段发现静脉输液操作规范执行率不达标，属于发现问题、评估偏差的过程，这正是控制职能的体现。控制职能是指监督各项活动以确保按计划进行并纠正偏差，通过检查发现问题并为后续改进提供依据。40.【参考答案】C【解析】关系模型是目前数据库系统中最常用的数据模型，以二维表格形式存储数据，具有结构简单、操作方便、理论基础完备等优点。医院的患者信息、诊疗记录等数据存在复杂的关联关系，如患者与病历、检查结果与诊断等，关系模型能够通过表格间的关系有效处理这些关联，便于查询和管理。41.【参考答案】A【解析】内科35人需要35÷8=4余3，即5个小组；外科28人需要28÷8=3余4，即4个小组；儿科21人需要21÷8=2余5，即3个小组。总共需要5+4+3=12个小组。但考虑到题目要求至少