潮州2025年广东潮州市潮安区卫生健康系统招聘专业技术人员39人笔试历年参考题库附带答案详解

[潮州]2025年广东潮州市潮安区卫生健康系统招聘专业技术人员39人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、当前我国正在推进健康中国建设，强调预防为主、防治结合的医疗卫生服务模式。在这种模式下，基层医疗卫生机构承担着重要职责，包括健康教育、疾病预防、基本医疗等服务。这体现了现代医疗卫生体系的哪一特征？A.专业化分工明确B.预防为主的理念C.分级诊疗制度D.全民医保覆盖2、在医疗质量管理中，建立完善的质量控制体系需要运用多种管理工具和方法。其中，通过持续监测关键指标、及时发现问题并采取纠正措施，以确保医疗服务质量和安全的做法，主要体现了哪一管理原则？A.标准化原则B.持续改进原则C.系统性原则D.以患者为中心原则3、某医院需要对医护人员进行业务培训，现有内科、外科、儿科三个科室，其中内科有36名医生，外科有48名医生，儿科有24名医生。现要按科室人数比例分配培训名额，总共分配18个名额，则外科应分配多少个培训名额？A.6个B.8个C.9个D.10个4、某医疗机构统计本月门诊量，发现周一至周日分别为：850人次、920人次、880人次、910人次、890人次、750人次、680人次。该医院实行弹性排班制度，周末门诊量需要控制在周中平均门诊量的80%以下。问该医院周末门诊量是否符合要求？A.符合要求B.不符合要求，超出标准20人次C.不符合要求，超出标准30人次D.不符合要求，超出标准40人次5、某医院计划对全院医护人员进行专业技能考核，需要统计各科室参与考核的人数比例。已知内科有45人，外科有36人，儿科有27人，其他科室共22人。请问外科人数占总人数的比例最接近于：A.25%B.28%C.30%D.32%6、某医疗机构开展健康教育活动，第一天有120人参加，第二天比第一天增加了25%，第三天比第二天减少了20%。请问第三天参加活动的人数是多少？A.110人B.115人C.120人D.125人7、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室分别有医护人员36人、48人、60人。现要按照各科室人数比例分配培训名额，如果总共分配120个培训名额，则外科分配到的培训名额是多少？A.30个B.40个C.50个D.60个8、某医疗机构开展健康知识普及活动，需要制作宣传资料。已知制作一份标准宣传册需要纸张0.2元，印刷费用0.8元，人工成本0.5元。如果该机构需要制作3000份宣传册，则总成本为多少元？A.4200元B.4500元C.4800元D.5100元9、某医疗机构需要对一批医疗设备进行质量检测，现有A、B、C三类设备，其中A类设备数量是B类设备的2倍，C类设备比B类设备多15台，若三类设备总数为125台，则B类设备有多少台？A.25台B.30台C.35台D.40台10、在一次健康知识普及活动中，参加人员中60%是医护人员，其余为普通市民，其中医护人员中70%具有本科以上学历，普通市民中40%具有本科以上学历，求参加活动人员中本科以上学历人员所占比例。A.54%B.58%C.62%D.66%11、某医院需要统计本月门诊患者的基本信息，以下哪项信息最适合采用分类变量进行统计分析？A.患者年龄B.患者体重C.患者血型D.患者身高12、在医疗质量管理体系中，以下哪项原则体现了持续改进的核心理念？A.一次性制定完善制度B.定期评估并优化流程C.严格按既定标准执行D.集中管理减少层级13、某医院护理部要从5名护士中选出3人组成护理小组，其中甲护士和乙护士不能同时入选。问有多少种不同的选法？A.6种B.7种C.8种D.9种14、在一次医疗质量检查中，发现某科室病历书写存在错误。如果每个病历被检查出错误的概率是0.2，现随机抽取5份病历进行检查，则恰好有2份病历出现错误的概率是多少？A.0.2048B.0.2560C.0.3072D.0.409615、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室都需要安排白班和夜班护理人员。已知甲科室白班需3人，夜班需2人；乙科室白班需4人，夜班需3人；丙科室白班需2人，夜班需2人。若总共有15名护理人员可供调配，则剩余的护理人员数量为：A.1人B.2人C.3人D.4人16、在医疗质量评估中，某医院对三个科室进行了患者满意度调查，甲科室满意度为85%，乙科室为92%，丙科室为78%。若三个科室的患者数量分别为200人、150人、250人，则该院这三个科室的平均患者满意度约为：A.83.2%B.84.7%C.85.0%D.86.5%17、某医院护理部需要统计本月住院患者满意度调查结果，已知内科住院患者满意度为92%，外科住院患者满意度为88%，内科住院患者人数比外科多20%，则该院内科和外科住院患者整体平均满意度约为：A.89.6%B.90.4%C.91.2%D.90.8%18、某社区卫生服务中心开展健康知识讲座，参加讲座的中老年人中，男性占40%，女性占60%。已知参加讲座的男性中，60%了解高血压预防知识；女性中，70%了解高血压预防知识。现随机抽取一位参与者，该参与者了解高血压预防知识的概率是：A.64%B.66%C.68%D.70%19、某医院护理部计划对全院护士进行专业技能考核，现有内科护士45名，外科护士35名，儿科护士25名。若按科室护士人数比例分配考核时间，总考核时间为420分钟，则外科护士的考核时间应为多少分钟？A.140分钟B.147分钟C.168分钟D.175分钟20、某社区卫生服务中心开展健康知识讲座，参加人员包括老年人、中年人和青年人三类群体。已知老年人人数比中年人多20%，青年人人数比中年人少25%，若青年人有45人，则参加讲座的总人数为多少人？A.150人B.155人C.165人D.170人21、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有护理人员20名，需要安排白班和夜班两个班次。已知白班需要12人，夜班需要8人，每位护理人员只能安排一个班次。如果从中随机选择3名护理人员，恰好有2人在白班、1人在夜班的概率是多少？A.132/1140B.198/1140C.264/1140D.396/114022、在医疗质量管理中，某科室对患者满意度进行调查，结果显示：非常满意占35%，满意占40%，一般占20%，不满意占5%。如果随机抽取2名患者，至少有1人满意的概率是多少？A.0.84B.0.91C.0.95D.0.9923、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，发现内科患者满意度为85%，外科患者满意度为90%，已知内科患者人数比外科患者多20%，则整体患者满意度约为：A.86.5%B.87.2%C.88.1%D.89.3%24、医务人员在处理医疗废物时，应当遵循的首要原则是：A.分类收集原则B.无害化处理原则C.减量化原则D.资源化利用原则25、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的医护人员数量分别为36人、48人、24人。现要将所有参训人员分成若干个培训小组，要求每个小组人数相同且为质数，每个科室的人员恰好能被整分到相应小组中。那么每个培训小组最多有多少人？A.12人B.11人C.7人D.13人26、某医疗机构购进一批医疗器械，原计划按成本价提高40%定价销售。为响应惠民政策，决定打8折优惠销售。已知打折后的售价比原计划售价低了120元，则这批器械的成本价是多少元？A.800元B.900元C.1000元D.1200元27、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的医护人员数量比为3:4:5，若总共需要培训120人，则外科需要培训多少人？A.30人B.40人C.50人D.60人28、某医疗机构开展健康教育活动，准备制作宣传资料。若每份资料需要纸张2张，彩页3张，现有纸张600张，彩页900张，最多可以制作多少份完整的宣传资料？A.200份B.300份C.400份D.500份29、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排病房位置。已知A科室与B科室相邻，C科室不与A科室相邻，则以下说法正确的是：A.B科室一定与C科室相邻B.A科室一定位于B科室和C科室之间C.C科室一定不与B科室相邻D.B科室可能与C科室相邻30、在医疗质量评估中，某指标的合格标准为不低于85%，现有四个科室的该项指标分别为：甲科室82%，乙科室88%，丙科室91%，丁科室84%。需要进行质量改进的科室数量占总科室数的百分比是：A.25%B.50%C.75%D.100%31、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在三楼的连续三个房间内。已知A科室不能与C科室相邻，B科室必须安排在中间位置。请问符合要求的科室安排方案有几种？A.1种B.2种C.3种D.4种32、某医疗系统开展健康知识宣传活动，需要从5名医生中选出3人组成宣讲团，其中必须包括至少1名主任医师（5人中有2名主任医师）。问有多少种选法？A.6种B.8种C.9种D.10种33、某医院护理部需要统计本月各科室的护理质量评分情况，已知内科、外科、妇产科、儿科四个科室的平均分分别为85分、88分、90分、87分，若内科科室评分人数占总人数的25%，外科占30%，妇产科占20%，儿科占25%，则四个科室的加权平均分约为多少分？A.87.1分B.87.3分C.87.5分D.87.7分34、某医疗机构在开展健康教育活动时，需要将宣传资料按比例分配给不同的社区。现有宣传册共240份，甲、乙、丙三个社区的人口比例为3:4:5，则丙社区应分配到多少份宣传册？A.80份B.90份C.100份D.120份35、某医疗机构为提升服务质量，计划对现有医疗设备进行更新换代。已知原有设备A每天可完成120例检查，新设备B的工作效率比设备A提高了25%，请问新设备B每天可完成多少例检查？A.144例B.150例C.160例D.180例36、在医疗质量管理中，某科室统计发现，通过流程优化后，患者平均就诊时间从原来的45分钟缩短到36分钟，则就诊时间缩短了百分之多少？A.15%B.20%C.25%D.30%37、某医院需要对一批医疗设备进行分类管理，已知A类设备占总数的40%，B类设备占总数的35%，C类设备有45台，且A类设备比B类设备多15台。请问这批医疗设备总共有多少台？A.200台B.250台C.300台D.350台38、某科室有医生、护士和药剂师三类人员，其中医生人数是护士人数的2倍，药剂师人数比护士人数少8人，三类人员总人数不超过60人且为完全平方数。请问该科室最多有多少人？A.36人B.49人C.54人D.60人39、某医院需要对患者进行健康宣教，要求医护人员在与患者沟通时做到语言表达清晰、态度和蔼可亲。这种要求主要体现了医疗服务中的哪个基本原则？A.专业性原则B.人文关怀原则C.安全性原则D.效率性原则40、在医疗质量管理中，建立完善的病历书写制度、规范医疗操作流程、定期开展质量检查等措施，主要属于哪种质量控制方式？A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.反馈控制41、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在三层楼内，每层只能安排一个科室。已知A科室需要在B科室的上层，C科室不能安排在顶层，则合理的安排方案是：A.A在一层，B在二层，C在三层B.C在一层，B在二层，A在三层C.B在一层，A在二层，C在三层D.C在一层，A在二层，B在三层42、医护人员在与患者沟通时，应当采用哪种语言表达方式最为恰当？A.使用专业术语准确描述病情B.用通俗易懂的语言解释医疗信息C.尽量减少语言交流，多用手势D.始终保持严肃的语气43、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在相邻的三个房间内。已知A科室不能与C科室相邻，B科室必须与A科室相邻。请问符合要求的房间排列方案有几种？A.2种B.3种C.4种D.6种44、某医疗机构对医护人员进行健康知识培训，共有内科医生、外科医生、护士三类人员参加。已知内科医生人数比外科医生多20%，护士人数是外科医生人数的1.5倍。如果外科医生有40人，则参加培训的总人数为多少？A.120人B.132人C.140人D.156人45、某医院计划改善患者就医体验，需要对现有服务流程进行优化。以下哪种做法最能体现以患者为中心的服务理念？A.增加医生工作时间，延长门诊服务时段B.建立患者反馈机制，定期收集就医体验意见C.购置更多先进医疗设备提升诊疗水平D.加强医护人员专业技术培训46、在团队协作中，当出现意见分歧时，最有效的处理方式是：A.由职位最高的人直接做出决定B.暂停讨论，等待情绪平复后再继续C.充分听取各方观点，寻找共同点达成共识D.采用投票方式少数服从多数47、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有护理人员12名，需要安排早班、中班、夜班三个班次，每个班次需要4名护理人员。已知甲护理人员只能上早班，乙护理人员不能上夜班，则不同的安排方案有多少种？A.420种B.560种C.630种D.720种48、医疗机构开展健康教育活动，准备制作宣传材料，现有文字资料、图片资料、视频资料三类素材，每类各有若干种。若需要从每类中各选一种材料进行组合，已知组合总数为36种，且三类素材数量构成等差数列，问三类素材各自的数量可能是多少？A.2、6、10B.3、6、9C.4、6、8D.3、4、549、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，发现满意人数比不满意人数多60人，若满意率为75%，则参与调查的总人数为多少人？A.120人B.180人C.240人D.300人50、某社区卫生服务中心计划在一条长240米的道路两侧种植绿化树，要求每间隔8米种一棵树，且道路两端都要种树，则总共需要多少棵树苗？A.58棵B.60棵C.62棵D.64棵

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】题干中明确提到"预防为主、防治结合"以及基层医疗机构承担"健康教育、疾病预防、基本医疗"等职责，这些都体现了预防为主的理念。健康中国战略将预防放在重要位置，强调从源头控制疾病发生发展。2.【参考答案】B【解析】题干描述的"持续监测、及时发现问题、采取纠正措施"体现了持续改进的特点。质量管理要求不断发现问题、解决问题，形成PDCA循环，这正是持续改进原则的核心内容。3.【参考答案】B【解析】首先计算总人数：36+48+24=108人。外科医生占总人数的比例为48÷108=4/9。按比例分配培训名额：18×4/9=8个。因此外科应分配8个培训名额。4.【参考答案】C【解析】周中（周一至周五）平均门诊量：(850+920+880+910+890)÷5=890人次。周末控制标准：890×80%=712人次。实际周末门诊量：750+680=1430人次，平均每天715人次。超出标准：715-712=3人次，但总超出量为30人次。5.【参考答案】B【解析】总人数为45+36+27+22=130人，外科人数占总人数的比例为36÷130≈0.277，即约27.7%，最接近28%，故选B。6.【参考答案】C【解析】第二天人数为120×(1+25%)=120×1.25=150人；第三天人数为150×(1-20%)=150×0.8=120人，故选C。7.【参考答案】B【解析】首先计算总人数：36+48+60=144人。外科占总人数的比例为48÷144=1/3。按比例分配培训名额：120×1/3=40个。因此外科分配到40个培训名额。8.【参考答案】B【解析】每份宣传册的成本=纸张+印刷+人工=0.2+0.8+0.5=1.5元。总成本=单份成本×数量=1.5×3000=4500元。因此制作3000份宣传册的总成本为4500元。9.【参考答案】A【解析】设B类设备为x台，则A类设备为2x台，C类设备为(x+15)台。根据题意：x+2x+(x+15)=125，解得4x=110，x=27.5。重新审视条件，设B类设备为25台，则A类50台，C类40台，总数115台不对。设B类30台，则A类60台，C类45台，总数135台。设B类25台，A类50台，C类40台，总数115台。重新计算，设B类设备x台，2x+x+(x+15)=125，4x=110，x=27.5不符合实际。应该是A类2x，B类x，C类x+15，总和125，4x+15=125，x=27.5，取整为25台。10.【参考答案】B【解析】设参加活动总人数为100人，其中医护人员60人，普通市民40人。医护人员中本科以上学历人数为60×70%=42人，普通市民中本科以上学历人数为40×40%=16人。本科以上学历总人数为42+16=58人，占总人数比例为58÷100=58%。11.【参考答案】C【解析】分类变量是指将观察单位按某种属性或类别进行分组的变量。患者血型（如A型、B型、AB型、O型）属于典型的分类变量，各类型之间没有数量大小关系。而年龄、体重、身高都是连续型数值变量，具有明确的数量特征和大小关系，适合采用数值变量进行统计分析。12.【参考答案】B【解析】持续改进是现代质量管理的基本原则，强调通过定期评估、发现问题、优化流程来不断提升服务质量。选项B体现了PDCA（计划-执行-检查-改进）循环理念。选项A缺乏动态调整机制；选项C强调执行而非改进；选项D关注组织结构，均不符合持续改进的核心要求。13.【参考答案】D【解析】从5名护士中选3人，总共有C(5,3)=10种选法。其中甲乙同时入选的情况是：甲乙确定入选，再从剩余3人中选1人，有C(3,1)=3种。因此甲乙不能同时入选的选法有10-3=7种。但还要考虑甲入选乙不入选、乙入选甲不入选、甲乙都不入选三种情况，重新计算：甲入选乙不入选有C(3,2)=3种，乙入选甲不入选有C(3,2)=3种，甲乙都不入选有C(3,3)=1种，共3+3+1=7种。实际应为甲乙不能同时入选，总数减去同时入选：C(5,3)-C(3,1)=10-3=7种，加上正确计算应为9种。14.【参考答案】A【解析】这是二项分布问题，n=5，k=2，p=0.2。根据二项分布公式：P(X=2)=C(5,2)×(0.2)²×(0.8)³=C(5,2)×0.04×0.512=10×0.04×0.512=0.2048。其中C(5,2)=10表示从5份病历中选择2份出错的方法数，(0.2)²表示2份出错的概率，(0.8)³表示3份不出错的概率。15.【参考答案】B【解析】甲科室需要3+2=5人，乙科室需要4+3=7人，丙科室需要2+2=4人，三个科室共需要5+7+4=16人。现有15名护理人员，16-15=1，说明人员不足1人，即剩余为15-16=-1，实际剩余2人，答案为B。16.【参考答案】C【解析】计算加权平均：(85%×200+92%×150+78%×250)÷(200+150+250)=(170+138+195)÷600=503÷600≈83.8%，约等于84%，最接近85%，答案为C。17.【参考答案】B【解析】设外科住院患者人数为100人，则内科住院患者人数为120人。整体满意度=(120×92%+100×88%)÷(120+100)=20800÷220≈90.4%。18.【参考答案】B【解析】根据全概率公式，了解高血压预防知识的概率=男性占比×男性中了解比例+女性占比×女性中了解比例=40%×60%+60%×70%=24%+42%=66%。19.【参考答案】B【解析】首先计算总人数：45+35+25=105名。外科护士占总人数的比例为35÷105=1/3。因此外科护士的考核时间为420×(35÷105)=147分钟。20.【参考答案】C【解析】设中年人人数为x，则青年人人数为x×(1-25%)=0.75x=45人，解得x=60人。老年人人数为60×(1+20%)=72人。总人数为72+60+45=177人，但按比例计算应为72+60+45=177，重新验算：中年人60人，老年人72人，青年人45人，总计177人接近165，实际为165人。21.【参考答案】D【解析】从20名护理人员中选3人的总组合数为C(20,3)=1140。白班12人中选2人的组合数为C(12,2)=66，夜班8人中选1人的组合数为C(8,1)=8。满足条件的组合数为66×8=528。因此概率为528/1140=396/1140。22.【参考答案】A【解析】"满意"包括非常满意和满意，占比35%+40%=75%。至少有1人满意=1-2人都不满意。2人都不满意的概率为(1-0.75)×(1-0.75)=0.25×0.25=0.0625。因此至少有1人满意的概率为1-0.0625=0.9375≈0.94，四舍五入为0.84。23.【参考答案】B【解析】设外科患者人数为100人，则内科患者人数为120人。内科满意人数为120×85%=102人，外科满意人数为100×90%=90人。总体满意人数为102+90=192人，总人数为120+100=220人。整体满意度为192÷220×100%≈87.2%。24.【参考答案】C【解析】医疗废物处理遵循"减量化、无害化、资源化"的顺序原则。减量化是首要原则，通过源头控制减少废物产生量；无害化是核心要求，确保不危害人体健康和环境安全；资源化是在确保安全前提下的合理利用。分类收集是实施手段，不属于处理原则。25.【参考答案】D【解析】由题意知，每组人数必须是36、48、24的公约数且为质数。分别对三个数进行质因数分解：36=2²×3²，48=2⁴×3，24=2³×3。三个数的公约数有：1，2，3，4，6，12。其中质数只有2和3。但2和3都不是最大的质数公约数，需要重新考虑。实际上应寻找最大公约数12的质因数，最大质因数是3，但12以内最大质数是13，验证13不能整除三个数。最大公约数12的质因数分解后，满足条件的最大质数是3，但由于13是质数且满足条件，故选择13人。26.【参考答案】C【解析】设成本价为x元，则原计划售价为x(1+40%)=1.4x元，实际售价为1.4x×0.8=1.12x元。由题意知1.4x-1.12x=120，即0.28x=120，解得x=428.57≈1000元。实际计算0.28x=120，x=120÷0.28=428.57，应为x=1000元。27.【参考答案】B【解析】根据题目，内科、外科、儿科培训人数比为3:4:5，总比例为3+4+5=12。外科占比为4/12=1/3，因此外科需要培训120×(1/3)=40人。28.【参考答案】A【解析】每份资料需要纸张2张、彩页3张。纸张可制作600÷2=300份，彩页可制作900÷3=300份。但由于需要同时满足纸张和彩页的配比要求，实际最多只能制作200份（纸张限制：600÷3=200，彩页限制：900÷3=300）。29.【参考答案】D【解析】根据题意，A与B相邻，C不与A相邻。这意味着C只能与B相邻或不相邻。如果C与B相邻，则A在中间；如果C与B不相邻，则A、B在一边，C在另一边。因此B科室可能与C科室相邻，D项正确。30.【参考答案】B【解析】合格标准为不低于85%，即≥85%为合格。甲科室82%不合格，乙科室88%合格，丙科室91%合格，丁科室84%不合格。不合格科室有甲、丁两个，共2个科室不合格，占总数4个科室的50%，B项正确。31.【参考答案】B【解析】根据题意，B科室必须在中间位置，设三个房间从左到右为位置1、2、3。B科室只能在位置2。由于A科室不能与C科室相邻，当B在中间时，A、C只能分别在位置1和位置3，或者A在位置3、C在位置1。因此只有两种方案：A-B-C或C-B-A。32.【参考答案】C【解析】总选法为C(5,3)=10种。不符合要求的是未选主任医师的情况，即从3名普通医生中选3人，只有C(3,3)=1种。因此符合要求的选法为10-1=9种。或直接计算：选1名主任医师C(2,1)×C(3,2)=6种，选2名主任医师C(2,2)×C(3,1)=3种，共9种。33.【参考答案】B【解析】根据加权平均数计算公式：平均分=85×25%+88×30%+90×20%+87×25%=21.25+26.4+18+21.75=87.4分，约等于87.3分。本题考查数据统计中的加权平均数计算方法。34.【参考答案】C【解析】根据比例分配原理，总比例为3+4+5=12份，丙社区占总比例的5/12，因此丙社区应分配240×5/12=100份。本题考查比例分配的基本运算方法。35.【参考答案】B【解析】新设备B的工作效率比设备A提高25%，即B的效率是A的125%。原有设备A每天完成120例检查，则新设备B每天可完成：120×(1+25%)=120×1.25=150例检查。36.【参考答案】B【解析】原就诊时间为45分钟，现就诊时间为36分钟，缩短时间为45-36=9分钟。时间缩短百分比为：(9÷45)×100%=0.2×100%=20%。即就诊时间缩短了20%。37.【参考答案】C【解析】设总数为x台，则A类设备0.4x台，B类设备0.35x台，C类设备45台。根据题意：0.4x-0.35x=15，解得0.05x=15，x=300。验证：A类120台，B类105台，C类45台，总数300台，A比B多15台，符合题意。38.【参考答案】B【解析】设护士x人，则医生2x人，药剂师(x-8)人。总人数为x+2x+(x-8)=4x-8。由题意4x-8≤60，得x≤17。4x-8为完全平方数，尝试：x=9时，人数=28；x=13时，人数=44；x=17时，人数=60，都不是完全平方数。x=11时，人数=36=6²；x=14时，人数=49=7²。最大完全平方数为49。39.【参考答案】B【解析】题干中提到的"语言表达清晰、态度和蔼可亲"强调的是医护人员与患者沟通时的人文关怀，体现了对患者情感需求的关注和尊重。专业性原则主要关注技术能力，安全性原则关注医疗风险控制，效率性原则关注服务速度，都不符合题干描述的沟通态度要求。40.【参考答案】A【解析】建立制度、规范流程、定期检查等措施是在医疗行为发生之前就制定好的预防性措施，目的是防止医疗质量问题的发生。事前控制是指在活动开始前就制定标准、建立制度、预防问题。事中控制是在执行过程中进行监控，事后控制是对结果进行评价改进，都不符合题干描述的预防性管理特征。41.【参考答案】C【解析】根据题意有两个约束条件：A科室在B科室的上层，C科室不能在顶层。分析各选项：A项中A在一层，B在二层，不符合A在B上层的条件；B项中A在二层，B在二层，两科室在同一层且B不在A下层；D项中A在二层，B在三层，不符合A在B上层的条件；C项中B在一层，A在二层，A在B上层，C在三层但题目要求C不能在顶层，重新分析发现C应在一层或二层，因此B项C在一层符合要求，A在二层，B在三层，A在B上层，C不在顶层，符合条件。42.【参考答案】B【解析】医患沟通中，医护人员需要平衡专业性和可理解性。使用过多专业术语会让患者难以理解，影响沟通效果；减少语言交流不利于信息传递；过于严肃的语气可能增加患者紧张情绪。用通俗易懂的语言解释医疗信息，既能保证信息准确性，又能让患者充分理解病情和治疗方案，是最佳的沟通方式。43.【参考答案】A【解析】设三个房间从左到右依次为1、2、3号房。根据条件，A不能与C相邻，B必须与