2025年互联网营销专员操作技能考试试题及答案

2025年互联网营销专员操作技能考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.在巨量千川平台新建推广计划时，系统默认的“投放方式”为（）。A.优先跑量B.均衡投放C.优先低成本D.最大转化答案：B2.某品牌小红书笔记48小时内的CPM为￥120，若预算3000元，可获得的曝光量约为（）。A.2.5万次B.25万次C.250万次D.2500万次答案：B3.微信视频号直播推广中，以下哪项指标最能直接反映“成交效率”（）。A.观看人次B.同时在线峰值C.GPM（千次曝光成交）D.点赞数答案：C4.根据《个人信息保护法》，营销短信必须提供“退订方式”，其格式要求为（）。A.退订回T即可B.退订回T或拨打客服电话C.退订回T，且不得收取通信费D.退订回任意字母答案：C5.在GoogleAnalytics4中，用于衡量用户完成关键行为的“conversion”事件，必须在（）中标记。A.数据流B.探索报告C.配置→事件→标记为转化D.实时报告答案：C6.抖音直播间使用“福袋”工具时，最低设置时长为（）。A.3分钟B.5分钟C.10分钟D.15分钟答案：B7.淘宝万相台“货品加速”计划的扣费模式为（）。A.CPCB.CPMC.CPTD.CPA答案：A8.以下关于SEO“主题集群（TopicCluster）”策略的描述，正确的是（）。A.核心支柱页面必须全部指向主页B.集群内容之间禁止互链C.支柱页面与集群页面需双向链接D.支柱页面不需要关键词答案：C9.在B站投放“起飞”广告时，若选择“CPM低价优选”，系统最低出价不得低于（）。A.4元B.5元C.6元D.8元答案：B10.私域社群“5W1H”模型中的“How”通常用于明确（）。A.用户是谁B.用户为什么留下C.如何触达用户D.用户何时流失答案：C11.京东快车“智能出价”中，若目标ROI=3，系统会依据（）自动调整出价。A.实时转化率B.历史ROIC.行业平均CTRD.店铺评分答案：A12.以下哪项不是微信“小程序码”与“二维码”区别（）。A.容错率更高B.可监控来源C.样式可自定义logoD.必须联网才能解析答案：D13.在AARRR模型中，提高“Revenue”最常用的数据抓手是（）。A.DAUB.复购率C.次日留存D.病毒系数答案：B14.使用UTM参数时，参数“utm_campaign”的作用是（）。A.标识媒介B.标识活动名称C.标识关键词D.标识来源答案：B15.拼多多“放心推”计划扣费发生在（）。A.展现时B.点击时C.成交时D.加购时答案：C16.以下哪项属于“第一方数据”（）。A.腾讯广告DMP人群包B.品牌官网注册会员手机号C.第三方数据交易平台标签D.运营商人群包答案：B17.在快手“磁力金牛”后台，若账户显示“学习期失败”，最可能的原因是（）。A.预算过低B.出价过低C.定向过宽D.创意数量过多答案：B18.微博“超级粉丝通”中，若使用“APP安装”优化目标，最低日预算为（）。A.300元B.500元C.1000元D.2000元答案：C19.以下哪项指标最能衡量“内容种草力”（）。A.完播率B.互动率C.搜索进店率D.粉丝净增答案：C20.根据《互联网广告管理办法》，“种草笔记”必须在文案显著位置标注（）。A.品牌合作B.广告C.好物分享D.真实体验答案：B21.在Shopify后台设置“FacebookShop”频道时，商品目录必须通过（）同步。A.FacebookBusinessManagerB.InstagramShoppingC.GoogleMerchantCenterD.ShopifyMarkets答案：A22.以下哪项属于“程序化合约交易”模式（）。A.RTB公开竞价B.PDBC.优先竞价D.私下竞价答案：B23.若品牌词CTR异常升高，但转化率下降，最优先排查（）。A.创意是否被恶意刷量B.落地页是否被篡改C.人群包是否失效D.预算是否花完答案：A24.抖音“DOU+”投放中，若选择“点赞评论”优化目标，系统建议最低投放金额为（）。A.50元B.100元C.200元D.500元答案：B25.以下哪项不是LinkedIn广告定向维度（）。A.职位级别B.公司行业C.婚姻状况D.技能标签答案：C26.在SEO中，若页面出现“canonical”标签指向其他URL，其作用是（）。A.禁止收录B.集中权重C.加速抓取D.提高关键词密度答案：B27.以下哪项属于“私域SCRM”核心功能（）。A.公域人群扩展B.客户SOP自动化C.实时竞价D.媒体资源采买答案：B28.京东“品牌秒杀”活动报名通过后，活动开始前（）小时内不得修改价格。A.1B.2C.3D.4答案：B29.在Facebook广告报告中，若“频次（Frequency）”大于（），通常认为存在创意疲劳。A.1B.2C.3D.4答案：D30.以下哪项最能体现“用户生命周期价值”（）。A.CPMB.CPCC.LTVD.CTR答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.关于抖音直播间“憋单”玩法，下列做法正确的有（）。A.上架0库存商品B.设置限时优惠券C.主播口播“5分钟后开库存”D.使用“粉丝团”口令红包答案：B、C、D32.以下哪些行为可能导致微信小程序“封禁支付接口”（）。A.虚拟支付绕开IOSB.用户投诉率>5%C.涉嫌多级分销D.未接入微信客服答案：A、B、C33.淘宝“逛逛”内容可挂接的转化组件包括（）。A.商品卡B.优惠券C.店铺关注D.直播预约答案：A、B、C、D34.在SEO技术审计中，通常需要检查（）。A.robots.txtB.sitemap.xmlC.404状态码D.图片alt属性答案：A、B、C、D35.以下哪些属于“再营销”人群池（）。A.近7日加购未购买B.近30日已购买C.近15日浏览未下单D.近90日未活跃答案：A、C36.京东“海投”计划支持的商品黑名单维度有（）。A.SKUB.品牌C.三级类目D.店铺答案：A、B、C37.以下哪些指标可用于衡量“私域社群健康度”（）。A.活跃率B.退群率C.入群率D.投诉率答案：A、B、C、D38.关于微博“粉丝头条”投放，说法正确的有（）。A.按CPM计费B.可定向兴趣标签C.支持视频自动播放D.可溢价竞得首位答案：A、B、C、D39.以下哪些属于“内容电商”平台（）。A.小红书B.抖音C.快手D.知乎答案：A、B、C、D40.在GoogleAds中，使用“智能展示广告”需满足的前提有（）。A.账户90天内花费≥1000美元B.转化跟踪已启用C.近30天≥50次转化D.启用GA4答案：B、C三、填空题（每空1分，共20分）41.在抖音直播间，若需开启“闪购”，店铺体验分须≥________分。答案：4.642.京东“秒杀”活动报名SKU近30日销量需≥________件。答案：1043.淘宝搜索“综合排序”核心权重公式中，________权重占比最高。答案：实时点击率44.微信公众号“图文消息”封面图建议尺寸为________像素。答案：900×50045.在Facebook广告中，使用“CBO”表示________。答案：CampaignBudgetOptimization46.拼多多“百亿补贴”商品必须支持________天包邮退货。答案：747.百度“品牌专区”按________计费模式售卖。答案：CPT48.快手“小店通”最低日预算为________元。答案：50049.SEO中，HTTP状态码“304”表示________。答案：未修改，读取缓存50.邮件营销中，行业平均退信率应控制在________%以内。答案：251.在B站，UP主商单视频须在________小时内挂“广告”标签。答案：1252.微信“小程序”页面路径最大长度为________字符。答案：12853.巨量千川“一键起量”功能单次最低预算为________元。答案：50054.京东“京准通”DMP人群包有效期为________天。答案：3055.淘宝客“通用计划”默认佣金比率上限为________%。答案：5056.抖音“门店推广”支持的最大投放半径为________公里。答案：5057.知乎“知+”投放，单篇内容最多可添加________个转化插件。答案：358.在GA4中，事件参数最多可自定义________个。答案：2559.小红书“品牌合作平台”要求账号粉丝≥________才可接单。答案：500060.LinkedIn广告单条创意标题字符限制为________个。答案：70四、简答题（每题10分，共30分）61.简述“内容电商”与传统“货架电商”在流量逻辑上的三点差异，并各举一例平台。答案：1.流量来源差异：内容电商以算法推荐为核心，依赖兴趣标签，如抖音；货架电商以搜索为核心，依赖关键词，如淘宝。2.转化路径差异：内容电商通过“种草—拔草”闭环，路径短；货架电商需经历“搜索—比价—下单”，路径长。3.用户决策差异：内容电商以信任代理（KOL）降低决策成本；货架电商以销量排序、评价数量降低决策成本。62.列举提升微信社群“夜间转化”的四种运营手段，并说明原理。答案：1.定时福利：22:00发限时红包，利用稀缺感刺激冲动消费。2.互动接龙：设置“晒单接龙”，利用从众心理提升订单密度。3.语音直播：用语音讲解产品，降低用户阅读成本，增强陪伴感。4.小程序秒杀：设置0点场，利用“睡前经济”时段，提高复购。63.说明“LTV/CAC”比值在私域融资故事中的意义，并给出计算示例。答案：LTV/CAC反映单位获客成本带来的生命周期价值，比值≥3被视为健康。示例：某母婴品牌私域年均复购2次，客单400元，毛利率50%，平均生命周期3年，则LTV=400×2×3×50%=1200元；若投放+社群拉新综合CAC=300元，则LTV/CAC=4，具备融资说服力。五、应用题（共50分）64.计算题（15分）某新锐饮料品牌618期间在抖音直播间投放“千川竞价+DOU+”组合，数据如下：千川消耗：￥80,000，成交：￥400,000，退款率：10%；DOU+消耗：￥20,000，带来直播间进店：50,000人，下单转化率为4%，客单￥60，退款率5%。任务：（1）分别计算千川、DOU+的ROI；（2）计算整体综合ROI；（3）若品牌要求综合ROI≥2，判断本次投放是否达标并给出后续优化方向。答案：（1）千川有效销售额=400,000×(110%)=360,000，ROI=360,000/80,000=4.5；DOU+有效销售额=50,000×4%×60×(15%)=114,000，ROI=114,000/20,000=5.7；（2）总有效销售额=360,000+114,000=474,000，总消耗=100,000，综合ROI=474,000/100,000=4.74；（3）4.74＞2，达标。后续可：①扩大DOU+人群包，提高进店基数；②千川侧测试高溢价人群，提升客单；③优化直播间脚本降低退款率至5%以内。65.分析题（15分）背景：某国产护肤品牌小红书企业号粉丝8万，近30天发布笔记45篇，其中商业笔记30篇，平均互动率2.1%，低于行业均值5%。品牌方怀疑“限流”。提供的近7天数据：总曝光120万，其中商业笔记曝光占比70%；搜索页曝光占比仅8%；单篇最高互动率3.5%，最低0.8%；评论区高频关键词：广告、硬广、种草。任务：（1）指出限流最可能的两个核心原因；（2）给出三项可落地的优化动作；（3）说明如何验证优化效果。答案：（1）原因：①商业笔记占比过高，触发平台“软广治理”限流；②内容同质化，关键词堆砌，被搜索降权。（2）动作：①降低商业笔记比例至30%，增加“真实体验”素人笔记；②使用“合集”形式，将功效测评、成分科普、使用打卡拆为多篇，减少单篇广告密度；③评论区置顶“无奖互动话题”，引导用户晒肤质对比图，提升真实互动。（3）验证：以14天为周期，监测搜索页曝光占比是否提升至20%以上，商业笔记互动率是否提升至4%以上，若双指标达成，则判定限流解除。66.综合题（20分）背景：某3C数码旗舰店拟在京东、抖音双平台同步首发新品耳机，预算200万，目标30天销售额1000万，毛利率30%，需兼顾品牌声量与ROI。提供的资源：①京东：可报名“新品日”会场，坑位费30万，预估UV80万，转化